SuneoClub Costa Brava / Best Lloret Splash

Nos alojamos en Best Splash en Lloret en septiembre de 2023. Éramos seis y estábamos allí como un grupo de amigos. No podemos entender las críticas negativas, por eso me gustaría dar aquí una reseña honesta para ser transparente para otros turistas.

El hotel está muy bien situado, está a sólo unos minutos a pie de la playa, que es realmente preciosa. Allí hay muchos baños, tumbonas y sombrillas. También hay numerosas tiendas en las inmediaciones del hotel, donde el corazón de todo turista palpitará más rápido. Hay muchas calles bonitas, bares, restaurantes, etc.en la zona directamente entre la playa y el hotel. Así que la ubicación es realmente buena.

El hotel en sí nos sorprendió muy positivamente. Los empleados son en su mayoría muy amables, creo que hay algunos empleados menos amigables en todas partes, incluso aquí. Pero la mayoría de la gente allí es realmente muy amigable. Sólo se habla inglés y español, pero esto no debería ser un problema.

La comida es buena, a veces fría pero a menudo caliente. Todas las noches hay lo básico: pizza, pasta, ensaladas, etc. Pero también hay algunos extras cada noche que desaparecen todos los días. Así puedo refutar las críticas que se quejan de la misma comida una y otra vez. Definitivamente hay mucho ruido en el comedor, pero eso se debe más a los niños y a los propios invitados, que hablan a un volumen imposible. El hotel no puede hacer absolutamente nada al respecto.

Las habitaciones son bonitas y están bien equipadas. La limpieza podría ser un poco mejor, pero estaba realmente bien para España. También se pueden tolerar daños mínimos, por ejemplo en los balcones exteriores.

El área de la piscina está limpia, aunque un poco resbaladiza, pero te acostumbras rápidamente.

En resumen: ¡el hotel es realmente bueno y volveríamos en cualquier momento!:)

Tuve una semana increíble aquí solo en casa ayer y hemos estado buscando reservar para ganar, a los niños les encantaron todos los toboganes y la comida era deliciosa. Todo el personal fue increíble. Muchas gracias. Lo recomendaría encarecidamente a las familias. El rango de edad de los niños era de 11 meses a 15 años. A todos les encantó y no pueden esperar a volver

Lo pasamos muy bien.
A la hora de la comida Habían dos chicos muy majos Angela y Carlos que son los dos que te reciben cuando entras a comer. Pienso que podrían mejorar la comida.
La limpieza de la habitacion excelente

Pasamos un buen fin de semana por los toboganes. Tema buffet muy simple y muy poca variedad, las habitaciones el suelo no estaba limpio del todo y para colmo el último día al ir a recoger las mochilas al grupo que íbamos juntos nos robaron una! La puerta de la consigna estaba todo el día abierta y creo que es un fallo.

La comida era aburrida, las habitaciones estaban bien, pero los colchones eran duros, el hotel estaba limpio, no había entretenimiento como se anunciaba, no es una visita nuevamente.

Hotel muy bonito, habitaciones amplias, limpiadas todos los días, piscinas y toboganes perfectos especialmente para niños, menos el agua caliente. Todos los días hay una discoteca para niños, interesantes animaciones nocturnas para adultos sólo cada 2-3 días, pero tal vez porque estuvimos allí al final de la temporada. El servicio fue muy agradable y agradable, ¡una gran ventaja para el chico de la recepción que hablaba polaco! La comida es rica, los desayunos monótonos, pero las cenas son variadas y muy buenas. Bastante cerca de la playa.recomiendo

ANGELES très très gentille elle est vraiment adorable
merci à elle!
et contente de l’avoir rencontré on reviendra

Slides allowed kids to play without supervision which is brilliant, pool has good variety of depth as well. Food and service good quality and rooms clean ️

Very nice staff, very good food with enough options to choose from them. You have everything you need to relax with your family, especially if you have many children:). I recommend with pleasure

El hotel estupendo. Todo muy muy bien y el servicio de comedor excelente Ángeles súper amable y simpática sin duda alguna volveremos.

Angeles trop gentille surtout avec les enfants.je recommande l’hôtel. Merci pour tous. Très propre

Tanto el personal de comedor, como el de recepción bastante amable.
Pero en la piscina la gente guarda las hamacas y nadie se tumba por lo cual si voy yo con mi hija me veo sin tener donde sentarme o dejar mis cosas porque están todas reservadas cuando no se puede. El personal del bar me dice que hacen la vista gorda que me busque una vacía y la pasee y los socorristas la solución es irme a buscar ellos mismos una que tenemos que compartir mi hija t yo mientras a mi alrededor todas vacías.les da igual.
En la noche hicieron un espectáculo donde como los guiris tienen la pulserita de todo incluido se pusieron borrachos y marcaron espectáculo.
No volveremos a venir. Por la poca consideración que se tiene hacia los clientes. Pienso que tanta vista gorda repercute a que solo les vengan guiris.

Monica La Unica you made our stay very pleasant. Thank you for being the face of Best Lloret splash. The management made a very wise choice. You are very friendly, understanding and the most important you are youself. Because of you and your team we will be visiting best Lloret Splash more often. Once again thank you for this nice experience,

Greetings from Belgium
Linda.

Came back last friday after staying 6 days in the hotel, we had a great time there, food was lovely, room was big and spacious and very clean and the pool and slides were fab, highly recommend.and will definitely be back.

Me encantó este hotel, habitaciones totalmente renovadas, amplias y limpias.
Todo el personal de 10, desde las chicas y chicos de recepción hasta la animadora Maite, que nos hizo bailar hasta tarde, otro 10 de mujer, pasando por lo camareros, con una energia imparable y buen rollo impresionante. No tengo palabras para describir lo bien que nos sentimos allí, y lo bien que nos recibieron, volveremos!

La habitación limpia, la zona de restaurante genial, pero sobre todo me quedo con el trato del personal (desde la recepción hasta el comedor) contáis con un equipo de trabajo muy muy bueno, nos habéis hecho sentir muy bien, muchas gracias.

Hotel familiar, net i esmorzar excel.lent, complicat per aparcar, però l'hotel té parking privat.

El hotel está muy bien ubicado y muy bonito, recién reformado.la habitación muy confortables y con baños muy bonito.todo muy bien la verdad.limpio y buen ambiente. Los toboganes son las bomba.lo valen para adultos y niños.los trabajadores muy atentos y amables.la animadora y monitores son super buenos.un actitud que en pocos sitios puedes encontrar.las niñas no se quieria ir.pasamos momento muy bonitos.seguro nos gustaría repetir el año que viene.

Partie extérieure pour les enfants très bien, plutôt bon emplacement, buffet à renouveler de temps à autres. Dans l emplacement très bien

Personal de 10, desde el personal de limpieza, los del comedor, del bar de la piscina, recepción y sobretodo la animadora Maite (con i latina) una maravilla todos. Buffet libre correcto, piscina y toboganes geniales, los hemos disfrutado con mi hijo una barbaridad. Hasta el resto de huespedes todos muy amables, hemos hecho varios amigos! Muy recomendable!

Fuimos con un todo incluido pero nos cobraron suplemento por la bebida que no aparecía en la carta de suplementos.según quien te sirve un precio o otro.la comida muy repetitiva y los espectáculos insistentes de 1 semana solo hubo 2.zona de juegos 2 billares que preguntamos y estaban fuera de servicio (estropeados). Si tengo que destacar algo bueno limpeza en habitación y una animadora que la verdad es que sin medios de ninguna clase intentaba que te lo pasarás bien.

Muy bien el hotel, que cumple con todas las expectativas. A destacar el personal, en especial Vanesa y todo el equipo de animación. Nos hicieron sentir como en casa.

Bardzo polecam ten hotel
Złego słowa powiedzieć nie można
Bardzo czysto, pokoje codziennie sprzątane,   schludnie
Jedzenie bardzo smaczne
Wiele dań do wyboru każdy znajdzie coś dla siebie
Baseny super, czysta woda
Jedynie przy basenie trochę ślisko trzeba uważać
Codziennie wieczorne animacje, mini disco
Personel bardzo miły
Pobyt bardzo udany

Quisiera detallar todo y creo que me será imposible.

Sin duda comenzaré resaltando a MAITE, la animadora del hotel, creo que jamás he conocido a alguien con tanta vocación, que ama tanto su trabajo, tiene esa paciencia y amor por los niños y esa cercanía con los adultos. Desde la mañana, verla dando clases de aquagym con sus bailes característicos, para después ir al mini club con los niños y después seguir entreteniendo durante todo el día hasta llegar a la noche, cuando era la guinda del pastel ya.sus shows, su alegría, sus bailes y los juegos. INMEJORABLE. MAITE GRACIAS, SOY DIANA LA QUE SE GANÓ TU DIPLOMA por si llegarás a leer esto.

Seguimos con el personal del bar, y resaltar con mucho cariño la buena organización y amabilidad de Fidel y José Luis, y la simpatía de Alex, Ian y Mario.

Instalaciones nuevas, cuidadas, habitaciones modernas, piscinas súper cuidadas repartidas en 3 partes: a la derecha los toboganes, chulisimos. En medio piscina para los más peques, con piscinas también para ellos, y separadamente a la izquierda, piscinas que cubren un poco más.

El todo incluido fue un descubrimiento, gracias a la estrella dama que entra y primeras marcas en licoreria. Los niños pudiendo pedir en cualquier momento del dia nuggets, bikinis, croquetas.todo eso fue suuuuper.

Limpieza muy correcta personal en general muy amable.

No tengo nada malo que decir.

GRACIAS POR TODO, REPETIREMOS SEGURO.

Vimos el hotel de casualidad, buscábamos una estancia para niños y hemos estado encantados con todo, desde que llegamos en la recepción fueron súper amables y cambiaron algunas opciones ya que llegamos tarde y perdimos la comida del día.
La comida variada y el personal muy amable y atento, la chica rubia de gafas encargada del comedor que está a la entrada nos ayudó y atendió de maravilla todos los días.
Destacamos al cocinero Uriol que hace una tarta de zanahoria buenísima y los WOK que hace son brutales, de lo mejor del buffet. Las piscinas y los toboganes son geniales, había mucha gente pero se está súper agusto, hay variedad de zonas para los peques y los que no somos tan peques.
La animación nos encantó, Maite es fabulosa con el trato a los niños y lo hace genial como animadora del hotel, las zonas interiores como el mini club son súper chulas y entretenidas, así que un 10 para ir en familia, lo recomiendo 100x100.

Las piscinas completas, habitaciones y bufet correctos. Lo negativo y que fastida todo, el TODO INCLUIDO era un casi nada incluido. La frase del camarero nada más llegar tras pedir dos polos de hielo para los hijos y con la que descubrí que nos habían estafado: "ES QUE LOS HELADOS (carta completa) NO ESTÁN INCLUIDOS EN EL TODO INCLUIDO". ¿Sub realista verdad? Si fuera por eso le ponía un 0! Manda narices que lo que gastan los chicos los tengas que pagar aparte, y no "Algún helado en particular contará con suplemento" palabras textuales del hotel en su web como descripción del TODO INCLUIDO sino TODOS TODOS TODOS y CADA UNO DE los helados de la carta Nestlé que uds comercializan se pagan. ¿Y llaman a esto un TODO INCLUIDO? Me he sentido timado y mis hijos ninguneados cada vez que marchaban a pedir algo, aunque el personal e instalaciones no tienen la culpa, la DIRECCIÓN DEL HOTEL SI. Y si quieren más datos, me contactan y se los doy para que me identifiquen completamente. Los nuggets, oh se habían gastado, las chips, uys no quedaban, solo las de bolsa de pagar, así que sin patatas, el mosto que pedi.tuve que señalarle al camarero donde ponía en su lista de productos que lo tenían pero si va el chico no se lo ponen seguro. La tarrinita de 15 cents que ofrecen, uy, solo queda 1, toma la última chiquitín (a las 4 de la tarde.). En definitiva Familias, si pensais ir allí, pensadlo bien o elegir correctamente el régimen de estancia, y al DIRECCIÓN DEL HOTEL, después de habér pagado un todo incluido 4p 5 días, QUE GETA GASTÁIS.

Muy buena experiencia sin duda repetiria. El hotel es comodo muchos toboganes y piscina para niños.por la noche hacen espectaculo para los niños y por el dia otras actividades como zumba o aquagym. En particular destaco a la animadora MAITE cercana y cariñosa con los niños, bromista con los adultos, contagia su buen humor a todos, te partes con ella. Para nosotros estas vacaciones han sido de 10.

Las instalaciones del hotel están bastante bien, pero el todo incluido NO es todo incluido, si quieres agua con un vaso de plástico rellenando de una máquina y preguntas en recepción porque no dan botellas de agua y te dicen que no las dan por eliminar el plástico, totalmente contradictorios, solo hay un helado incluido en el todo incluido, las bebidas muy limitadas, si quieres un mojito que no sea de máquina te cobran suplemento de 2€, se les acaban las patatas fritas del todo incluido y te dicen que como no tienen, tienes que pagar suplemento por otras que no están incluidas, en fin.
Que si me dicen esto, contrato una pensión completa. El todo incluido ha sido una decepción, hablado esto mismo con más cliente del hotel.
No repetiría.

Las instalaciones del hotel están bien. Pero el tema del personal de piscina cumple las normas como le parece, y así me lo hizo saber el coordinador de los socorristas. El cual dejé una reclamación que nadie ha venido ni a preguntar. El tema de la animación está muy mal organizada, y si no fuera por una animadora que es una mujer rubia con mucha marcha sería nefasta.

Calidad-precio pesimo! Los toboganes lo mejor.lo demas ni comentar! Comida mala, personal muy poco agradable, y se puede seguir

Excelente trato del personal. Desde recepción, hasta camareros, limpieza etc.
Habitaciones cómodas y grandes.
Muy buena ubicación para llegar a todos lados caminando.
Tuvimos comida buffet, y se comió muy bien.
Repetiremos sin duda.

Las instalaciones un poco deterioradas, la verdad no se ve como aparece en fotos la atención en el restaurante del hotel la señoras que están allí tiene poca paciencia, son muy secos para la atención que deberían tener en un hotel totalmente familiar preguntas una cosa más de dos veces y te responde con arrogancia, la animación del hotel demasiado mala en cuanto a las actividades de piscina, la habitación es cómoda limpia los toboganes le dan vida al hotel.

Es un engaño.la caliadad de la comida así como la variedad de la misma es pésima.las habitaciones con hormigas.el aire acondicionado no se puede regular, o te hielas o te cueces.la zona de baño un verdadero desastre, toda la zona humeda es un peligro constante, muy resbaladizo! Sucio a mas no poder, una dejadez extrema.
Los servicios de socorristas continuamente pendientes del tlf movil.el hotel muy viejo en general.
Aparcar se hace una odisea.
Nadie pregunta si necesitas algo, incluso si te has hecho daño en la zona de baño.un desastre.
No lo recomiendo para nada y menos para niños, si es que no quieres pillar pié de atleta.

Toboganes y piscina súper divertidos, con disponibilidad de hamacas y sombrilla sin problema, sin largas colas en todo incluido. Lo malo el suelo de la piscina, horrible la cantidad de caídas de niños, a cada momento se ven niños resbalar, llevando calcetines o zapatos de agua fuera problemas.

No es un 4 estrellas respecto a la comida, era muy repetitiva constantemente. Lo que más me ha gustado es el buen control de la piscina, ya que estaba bien vigilada por los socorristas desde varios puntos diferentes. Además, siempre había un socorrista o dos en los toboganes que controlaban el aforo. Muy buen trato recibido por ellos, lo mejor del hotel.
Las habitaciones muy cómodas y la cama muy grande!

Hotel enorme, habitaciones amplias y correctas, pero no es un 4 estrellas ni de lejos a nuestro criterio: la presión del agua en la habitación muy floja, muy dificil poder ducharse el pelo largo. La nevera de la habitacion no enfriaba, la comida “cocinada” muy de “rancho”, los productos envasados son de buenas marcas (central asturiana, nocilla, danone, etc) pero no merece la pena pagar ningun tipo de pensión, mejor ir a comprar o comer fuera que hay muchos sitios cerca como un caprabo a 2 minutos andando que ademas hace pollos a l’ast por 9,95€. Los nuggets, frankfurt, patatas fritas, del snack bar, etc congelados de calidad muy mala y precio injusto: 5 nuggets 4,90€ sin patatas, si quieres patatas 2,50, frankfurt con pan horrible 3,50€, no recomendables. El personal de recepcion 100% recomendable, educados, amables, atentos y muy muy muy bien, lo mejor de hotel sin duda. El show de Jack el equilibrista por la noche genial, muy bien. Los martes no hacen nada, ni mini-disco, lo cual es un fallo, almenos deberian poner musica de fondo para que los peques puedan entretenerse. El miercoles habia mini-disco programada pero no la hicieron ni dieron explicación alguna, cuando las actividades infantiles son el motivo de muchas de las reservas con niños. Tampoco hicieron nada alternativo, “espavilate que es lo que hay”. Los toboganes son el gran atractivo del hotel, aunque necesitan un repaso, tienen algunas juntas y algunas irregularidades que pueden cortar y hacer daño (nos pasó en uno que es muy familiar y tranquilo, y presenciamos a otras personas que tambien), se deberia revisar a fondo y arreglar bien de verdad. Tambien deberian instalar algun tipo de suelo/alfombra/lo que sea anti-deslizante de verdad, el camino hacia los toboganes parecia una camara oculta para ver caidas y rebalones, raro era el trayecto hacia los toboganes sin ver algun niño resbalando/llorando/sangrando. El aforo es una brutalidad, muy dificil conseguir tumbona y gente por todas partes. Muchas mujeres vestidas hasta la cabeza en la piscina por su religión y sometimiento a sus maridos, parece que estes en Arabia Saudi en vez de en Lloret de Mar. No repetiremos y no lo recomendamos.

He escrito una reseña esta mañana, pero aún me quedan muchas más.pésimo siendo benévola.lo que más me duele es que ahora mismo estoy en un espectáculo para peques, que hacen lo que pueden, es en interior, pudiendo hacerse fuera por el Covid, y el 70% de la gente no lleva mascarilla o la lleva bajada y nadie les llama.la.atencion.y así estamos

Séjour agreable mais il aurait ete parfait si l hygiene dans la piscine etait meilleure. Pas de bac pr tremper les pieds et le sol est tres sale.donc l'eau de la piscine est vrt crade.si nn les enfants se regalent acev les jeux et toboggans. A la cantine les repas sont bons et variés. Dommage que la bouteille d eau soit a 2e30. Si vs ne prenez pas de boissons on vous retire les verres de table. Bien sur il est interdit d apporter de boisson de l'extérieur je trouve ça moyen car une bouteille d eau a 2e30 a chaque repas pendant 10 jours ca fait cher l'eau.

Habitaciones y zona piscinas muy bien! Todo hay que decir que la limpieza un poco escasa (llegamos y el baño no estaba muy limpio). Comida, pésima y de “mala calidad”, repetitiva y sin grandes cambios de un día para otro. Lo mejor los desayunos! Para pasar 2 días, se puede aceptar, más de 3, no gracias!

Uno de los peores hoteles que he estado. Piscinas muy llenas y suelo muy resbaladizo. El buffet poco variado y poca calidad. En el desayuno sin Nocilla. Muy poco personal, las mesas sucias, no les da tiempo a limpiar, algún camarero muy eficiente (Diego y Fran) pero por lo general personal muy antipáticos y poco eficiente. Lo del miniclub es vergonzoso, malos horarios, personal de animación muy malo. Las habitaciones las limpian fatal, no ponen jabones. Un desastre de hotel. No vuelvo nunca.

En general bien, por el precio no se puede pedir más. Remarcar lo desagradable que es el camarero de tarde-noche, situado en la barra de la piscina, FxxxL, negándole un vaso de leche a un bebé o siendo muy poco empático con los niños, querer cobrar a un niño un miserable granizado por pasar 2 minutos del todo incluido. Lo peor del hotel.

Beaucoup trop bruyant! Les gens ne respectent pas les autres. La propreté de la douche laisse à désirée. Pas de changement de serviette durant le séjour. Bref. Sinon l'hôtel est jolie. La surveillance des piscines sont néant. Les Surveillant discute mais ne surveille pas, et les abord des piscines pas terrible niveau propreté. Je vais en rester là.

Todo correcto, lo mejor: el parke acuático del interior tanto para los más peques como el para más mayores (a partir de 1,30m), lo mejorable: el todo incluido ofrece poca cosa por la diferencia de precio al pensión completa.

The only good thing I can say about this hotel, is the swimming area for the kids. I don’t recommend this hotel! Please people read the reviews! I was very stubborn and still wanted to go for the swimming area for my children. Very expensive and poorly food at the swimming area. The food for breakfast was garbage. There was no variation in food. We tried the dinner on our first day, in one word BAD! Everything was bad! I have no good words for the food! Mac Donalds is even better! This hotel is not 4 stars worth! Not even 1 star! Entertainment very poorly you can’t call that entertainment. They don’t want to improve the quality of the hotel, many people made a complain about the hotel! Never again!

DOS COSAS BUENAS, la zona de toboganes para niños y las habitaciones, lo demas PESIMO!
EL PERSONAL no tiene ganas de nada, te hablan cansados y sin ganas solo recepcionistas se salvan.
RESTAURANTE muy malo TODO, se salvan los crispis del desayuno nada mas, pesimas medidas covid.
PARQUING 15€/dia, si tienes plaza, no hay para todos, IMPOSIBLE aparcar fuera a no ser q pagues 20€/dia en el casino.
En general muy malo, ojala no hubiese venido.
Y para nada es un 4.

La comida muy bien las habitaciones bien limpias y todo genial y, reformado lo malo, es la zona de baños y piscinas el suelo pátina una pasada y resulta que mucha gente se caía en especial yo dos veces. Recomiendo que llevéis cangrejeras en los pies la gente k las llevaba no pátina a nada es más subían el tobogán andando sin patinar.

Lo primero cuando llege muy mal porque lo acaban de abrir un nuevo dueño poca variedad platos sucios te ponen la pulsera de todo incluido que pague 350€ y pagas casi todo después un suplemento de 4 estrellas no es es de dos o 3 si fuera alguien yo kreo que lo cierran lo weno que tiene solo un son las piscinas y cuidao conel suelo por qué te matas después los camareros y los dela planxa el pequellin muy antepatico pero demasiado está hay obligado y amargado si volvería pos no y anadie selo recomiendo sinceramente tire 2000€ a la basura lo único simpático que avia las dos chicas de animación que el tema de niñas pos ami hija la trataron fenomenal

Hôtel rapport qualité prix ça va, resto bas de gamme avec personnel pas trop aimable, centre aquatique parfait chambre propre mais oubliez le parking ou réservez le directement avec l hôtel 15 euros jour

Alojamiento adecuado para pasar unos días de vacaciones en familia, sobre todo con niños. Instalaciones de piscinas y parque acuático bastante buenas, sólo el suelo es un poco peligroso porque resbala bastante, aconsejable llegar zapatillas de algún tipo.
La comida del hotel deja bastante que desear, lo cual se suple con la buena atención del personal del hotel en general.
Ideal cómo digo para vacaciones con niños.

La relación calidad precio es estupenda, el único "pero" es el grave problema de lo que resbala la zona de piscina y la poca variedad de bufet (aunque si sabes comer te sirve, yo en 9 días no e repetido menú) También se hecha de menos un gimnasio, pero por lo general buen hotel

Lo peor de lo peor la comida 0 una semana i siempre lo mismo aparte de malísima con decir que acabemos malos de la tripita tanto papas como niños i no eramos los únicos avia mucha gente que comentaba de la comida no ai nada de seguridad ai todo el mundo ace lo que quiera personal trabajando pasota total el suelo patinas la limpieza de habitación fatal el.peor hotel que ido en mi vida.etc.etc.no lo.recomiendo para nada aparte de caro un caos todo el todo incluido un saca dinero total

Instalaciones buenas. Gente de otras culturas bañandose vestida en la piscina cosa que no deberían permitir y menos ahora con el covid. La comida, bueno, pasable, pero una suciedas extrema, platos, vasos, copas, cubiertos, todo muy muy sucio, teníamos que beber de la propia botella de agua.
No recomendaría el hotel a nadie. No volveremos.

Nul!
Personnel très désagréable et équipements dégradés! Aucune mesure de sécurité pour les escaliers a côté des piscines qui sont hyper glissants.
Il faut attendre en moyenne 15 minutes pour prendre l'ascenseur (2 sur 4 sont en panne). Un seul animateur pour la journée, le même pour la soirée et qui fait aucun effort pour aller vers les clients et proposer des activités.
Service mediocre voir inexistant.
Ne vaut pas ses 4 étoiles.
Fuyez!

Hemos pasado 4 días y la estancia genial.lo único el suelo de los accesos a las piscinas muy resbaladizo y la zona del bufete en la plancha tanto por el mediodía y noche pondría un trabajador más, pero por lo demás muy bien las habitaciones limpieza el personal.volveremos seguro!

Un hotel estupendo, acogedor y por dentro todo muy limpio y cuidado. Las piscinas de fuera fabulosas y los toboganes muy divertidos.
Aunque todo un poco caótico, control ninguno, gente a mogollón, el agua de la piscina sucia, la parte de mesas del bar sucias no, lo siguiente. Las basuras a rebosar.
Estuvimos intentando contactar con el hotel dos dias! Y cuando llegamos resulta que tenían el teléfono descolgado, y al irnos seguía descolgado, no se muy poco profesional.
La comida del bufet muy rica y variada, y el personal del restaurante excelentes.
En general bien, pero mucho que mejorar.

El personal no puede controlar a los clientes incivicos que no respetan las normas, la dirección del hotel debería de contratar gente para controlar el tema del covi, comida es pésima, control de seguridad en los toboganes nula, no recomendaría el hotel a nadie

Habitación y baño grande, piscinas muy bien a excepción del suelo exterior que le bordea, para matarse, hay que ir con un cuidado enorme y aún así te caes. Escaleras para ir de una zona a otra hombre que menos que cinta antideslizante para evitar caídas, en el rato que he estado se han caído 3 personas, no se como Irán de denuncias en este tema pero cuesta poco poner cinta antideslizante

Totalmente decencantado es un hotel hermoso pero su comida su repcecion son muy malas, cobran muy caro por algo que no dan. No tienen ya buen servicio y la comida repectitiva tanto la cena como la comida cada dia lo mismo mal nombrado los alimento solo era de noche pizza pata fritas y huevos y una paellas de color gris savia de todo menos a paella su variedad es minima ademas el personal no esta mal del todo solo los del bar la verdad trabajando tres persona en un pequeño bar frente a la picina es natural que esten estresados ni si quiera el servicio de limpieza de habitaciones muy malo solo limpia por encimita. Y con respecto al protocolo sobre el covi. El deterioro de los toboganes de adultos sus intalaciones en malas condiciones y los mismo ponde se deslisa las personas aveses se queman la espalda por falta de suficiente agua y poco en serado del mismo. La picina no distancia de seguridad y en el salon de actos no exigen los clientes mascarillas en esas areas bueno un desastre. De servicio. No vale la pena pagar todo incluido es mejor y mas barato.

El hotel tiene unas instalaciones magníficas para los niños. La comida es pasable. Pero lo peor, es que el suelo de la zona de piscinas no es antideslizante. Es realmente estremecedor los golpetazos que se meten los niños en la zona infantil. Hoy en una hora he visto como 30 caídas de las dolorosas. Una pena. Algún mayor también se ha caído hoy por las escaleras. Esto ya se lo he comentado a dirección (me han dicho "si, ya sabemos, estamos en ello.y tal"). Les he dicho que esto lo iba a publicar en las redes sociales. Para que quede constancia, para que cuando ocurra algo grave (que ocurrirá), quede constancia de que los clientes ya lo avisamos. Hay materiales antideslizantes que se pueden dar en esas zonas. Son unos líquidos. No hace falta hacer obras. Pero sí hay que querer hacerlo. Se lo he comentado. Ni caso

La habitación está muy bien, zona de juegos para pequeños es ideal con la piscina grande al lado, los toboganes también muy chulos, la pega es que no desembocan en piscina, cuesta mucho aparcar, hemos optado por meter el coche en el parking, lo peor es la comida, poca variedad y mala

Las instalaciones y el personal perfecto. Falta limpieza en la zona de las hamacas de piscina. La comida pésima, solo se cambia un plato de menú por servicio todo el resto se repite. Hay muy poca variedad de comida. Sólo una máquina de zumo natural (no hay más zumos) y una plancha para todo el comedor, colas interminables.

Servicio y parque aquatico bien, comida mal, hay mas variedad de pan que de platos, los platos dignos de un motel, habitacions bien, animació triste, tanta barras y casi todas cerrados,

La comida pesima por ser hotel de 4 estrellas. No se respetan distancias de seguridad por covid. Demasiada gente en toboganes sin medidas ni distancias

La estancia con niños es recomendable, las piscinas y toboganes están genial. Yo aconsejaria llevar calcetines antideslizantes porque el suelo resbala bastante. La comida justa.limpieza bien.

Gente bañándose vestida en la piscina (y no hay duchas), poca precaución por covid, animaciones pésimas.las habitaciones y toboganes una maravilla.no está a la altura por lo que vale.

Si solo valorará la piscina y la habitación daría 5 estrellas. Pero ha habido un conjunto de circunstancias que ha hecho que deje mucho que desear.
La piscina muy bonita, es genial tanto para los pequeños como para los más grandes de la casa. El suelo de esta zona se ve muy nuevo, pero todo un peligro.no hacía más que ver niño tras niño en la parada del socorrista para que lo curará, incluso uno se fue al hospital para que lo cosieran. No hace falta correr para caer, hasta agarrándote resbalas.
La comida.pésima no, lo siguiente. Poca variedad, malisima y mucha fritanga.
También pregunté cuánto costaba quedarme a comer el último día y eran 12€, pero el día que me quede el director del hotel decidió subir a 15€.
Otro tema.los huéspedes! Había bastante gentuza en el hotel que buscaba problemas. No respetaban e incluso en un par de ocasiones hubo alguna agresión!
Y por último.gestión covid! Fatal.la gente en la zona de espectáculos sin mascarilla. Los toboganes no dejaban distancia. Y también me fijé, que tanto las mesas exteriores como hamacas no se desinfectaban. Lo normal sería, uno se levanta de la hamaca y que llegaron con un spray y lo desinfectara, para que el próximo usuario no toque algo contaminado.
Por lo demás.habitación cómoda y limpia.
Solo un chico para la animación, pero agradable.
Y la chica de sala que nos tocó, Carmen, muy agradable. Sus compañeros de igual forma, pero más tratamos con ella.

Hotel reformado, moderno y limpio
Parque acuático de niños pequeños y toboganes variados para los más grandes, grande, espacioso ademas de personal amable. Súper recomendable para ir con niños