Sunglass Hut Portal del Angel

Se supone que cierran a las 22h pero a las 21h ya tienen la portada cerrada y no te atienden.

Muy contenta con mi compra, el trato y la amabilidad de parte de Wasim fue estupenda muy profesional … recomiendo este lugar al 100% .
Muchas gracias

Muy buen trato por parte de todo el equipo! En especial dar las gracias a Tomás, el manager de la tienda, que quiero destacar la profesionalidad y amabilidad, a Wassim, que me resolvió todas las dudas y me ayudó, y por último pero no menos importante, a Gianluca por su profesionalidad, amabilidad, atención y tiempo que dedicó a resolver todas mis dudas. Un 10/10 de trato. No dudaría en volver a recomendar la tienda. ;-)

¡El mejor trato que recibí en toda España! ¡Son tan profesionales y tan amigables! ¡¡Un agradecimiento especial a Rocío y al encargado de la tienda!

Confunde al cliente con un pingüino.
Evite, método comercial básico.
Revisa bien tus gafas antes de pagar.

) Encantado con el vendedor. Excelente calidad y servicio en su atención. Muy amable. Compramos dos pares de anteojos y un spray de cuidado.gran vendedor

Excelente atención, muy buenos productos y promociones. Volveré a comprar cuando haga falta.

Compro unas Rayban en esta tienda, se me pierde un tornillo t no pueden ponerlo
Me dicen que vaya a una óptica, como si hubiese acudido a una panadería…

El mejor producto y servicio, gracias Mariam Kokoshvili por tu ayuda, eres la mejor en este negocio.

La encargada de lentes tiene muy malos tratos a sus trabajadores delante de sus clientes al momento de la compra. Al igual que con los clientes también.

Very wide variety of sunglasses. No discounts (when I visited) and not so many accessories for sunglasses. Nevertheless, very nice people and I was able to buy the “perfect” sunglasses from Ray-Ban

Tuvimos un altercado, compramos unas gafas en una sucursal del corte ingles y debíamos recogerlos aquí, nos atendió una chica poco dispuesta a solucionar y quiero destacar de manera negativa la actitud de los trabajadores poco formales y poco serios entiendo y apoyo la felicidad en los trabajos pero creo que debe haber un poco de respeto al cliente y cierta formalidad. Es un consejo!

Encantada con la vendedora Angie! Gran calidad y servicio en su atención. Muy amable. Compramos dos pares de anteojos y el spray para cuidado. Excelente vendedora

I originally went into the Sunglass Hut Portal del Angel to exchange some non-polarized Ray Ban Aviators that didn't fit right.

I purchased them at Bellevue Square, a shopping mall located in Bellevue, Washington, USA the day before flying to Europe.

I was originally upset when I was told that I couldn't exchange them.

What I didn't realize, is that while Sunglass Hut is a multi-national corporation, their system isn't setup for international exchanges.

I left unhappy, but decided to call my local store, which told me that they would be happy to exchange them when I returned within 90 days of purchase, if they were still in perfect condition, which they are.

Given the current heatwave in Western Europe, I decided the UV protection for my eyes necessitated an additional temporary purchase so I returned to the store.

The salesperson Jeff was so kind, and felt bad he wasn't able to facilitate the exchange.

I tried on several pairs before picking up the polarized black and green Ray Ban Wayfarers.

We chatted for quite a while, and the professionalism, kindness and respect shown by Jeff and the manager (I don't know his name, but he spoke fluent English) changed everything around for me.

I want to give a big shout out to the staff at the Sunglass Hut Portal del Angel for earning my business, and for the exceptional experience that my fiancée and I had conversing and purchasing my new glasses.

Thank you Jeff, for helping me find a pair of sunglasses that will protect my eyes from UV, and for being so wonderful to work with.

If you need a new pair of sunglasses, this location has a great stock of glasses, and if you ask for Jeff, I believe you'll have the same wonderful experience I did.

Thank you for turning around a difficult situation into a wonderful experience we will never forget.

-Dave & Sara

Excelente trato y servicio excepto la calor de dentro. El aire no funcionaba y se pasaba una calor inaguantable!

Fui a que me apretaran unas gafas de sol. Al
ver que ellos nunca vendieron esas gafas, ya que son bastante exclusivas, no quisieron hacerlo! La excusa, claro! Ya que con otro modelo más corriente no preguntan por ningún comprobante de compra.
Acepto vuestra negativa pero que sepáis que seguido de eso habéis perdido mi compra de persol jwanderson de más de 300 euros.
Suerte con las ventas chicos!

Una experiencia muy buena fuy atendida por Fernando una excelente persona muy amable y súper atento muy contenta con su atención

It is a bad store, I wasted 150€ for used sunglasses. I bought the sunglasses 50% discount for 150€ full prize was 300€. I wore them 1 time and I returned them. The female manager was unfriendly and she said the glasses were old! Can you imagine I just bought 2days and wore 1 time. So she didn’t return my money. I talked with her about 30 minutes. I had no choice but chose other pairs by myself, and that rude female manager did not help me beside staring at me. I saw most of the 50% sunglasses were old, dirty and she said yes because they are discount. When I heard that I was hopeless and very disappointed! So if you want to buy sunglasses, never go to that store!

Muy atentos y amables, en especial Sergio que nos ha atendido con un exquisito trato y gran profesionalidad, además de aconsejar con muy buen gusto. Gracias Sergio:) Felicidades equipo. Con personas así da gusto entrar a una tienda

Muy contenta por la profesionalidad y educacion de Victor al atenderme. Con todo conocimiento de las marcas y de antiguos modelos me ha ayudado a decidirme rapido. Tremendamente agradecida por todos sus consejos. Muchisimas gracias Victor!

Excelente tienda con las marcas de gafas de sol mas completa de Barcelona y una excelente atención

Sensacional trato. Les he comprado varias gafas y, a pesar que por venta online las podría encontrar más económicas, siempre vuelvo a sunglass hut por el trato y por el asesoramiento. De hecho, justo acabo de comprar un par nuevo después de perder unas oakley canteen, ya descatalogadas. Tanto ainhoa de rambla catalunya como oliver de portal del angel, hicieron lo imposible por intentar encontrar un par.
También me atendió una chica que se llama mireia, un 10.

Cuidado! Simpaticos cuando vas a comprar en el momento que te lo piensas y quieres devolver todo son problemas. Segunda vez que tengo un percance con esta cadena a parte de tener precios muy superiores a los que encuentras en una optica de barrio. La dependienta Carla Daniela una maleducada. No tengo porque dar explicaciones de porque devuelvo las gafas y mucho menos tiene que buscar un problema en una gafa que ha estado guardada desde que se compro y por lo visto me la vendieron en mal estado ya que era la de mostrario.
Lo peor no existe la atención al cliente, el número de teléfono que sale en la web no existe. Esta destinado a extranjeros.

Yo no detesto este lugar
Es una tienda muy bonita tienen todas las gafas que tu quieras BV y el personal es estupendo

Thanks for the discount on my second purchase! So far staff is attentive and trying to attend to each need.

La pitjor atenció al client. M’han trencant les ulleres a l’hora de ajustar-les i ara estan per tirar.

Atención de lujo, pude personalizar mis gafas poniéndole mi nombre en láser y el buen rollo ahi adentro de todos lo hizo una experiencia única! 100% lo recomiendo!