Supersonido Barcelona

El millor lloc per deixar-te assessorar per professionals sobre equips d'imatge i so. Preus competitius.

Contacto inmediato incluso en fin de semana (domingo). Trato y eficiencia excelentes. Muy ágiles en la gestión. Envío rapidísimo. Grandes profesionales.
Gracias Ernesto y Caroline.

Compra desde Canarias, buen trato y asesoramiento, precios competentes. Muy contento con la compra

Gente muy profesional y amable, queda poco gente así la verdad. Gracias por enseñarnos la tienda Gaizka y gracias también a tu compañero por enseñarnos el magnífico equipo de cine.
Recomendables cíen por cien

Todas las veces que he ido, o posteriormente cuando les he llamado para consultarles sobre un DAC de audio u otro producto, me han atendido muy bien, con una gran franqueza, anteponiendo la mejor oferta para mí, por encima de cualquier afán de lucro comercial.

EXCELENCIA ABSOLUTA!
Sonido, imagen.los PROFESIONALES son magníficos, trato exquisito.
Sobre todo calidad por todos lados.

Patético.
Hoy mismo me he acercado a este comercio de Barcelona y he asistido a una escena bochornosa por parte de un empleado (parece ser por lo que vociferaba que era el Store Manager) gritaba palabras mal sonantes sin ningún respeto, ni educación, por sus empleados ni por los clientes que estábamos allí. El material que tienen es de primera pero no puedo recomendar una tienda así, es una lástima.

La sessió de presentació de les caixes, per partdel sr. Peter Comeau, va ser de molta qualitat. Excel·lent

Una tienda magnífica. Con unos productos que abarcan todos los precios. Me atendieron muy positivamente y ahora soy propietario de unas Linton de las cuales estoy muy satisfecho.
También fuí al evento de las Mission este sábado y aprendí mucho. Fue un placer escuchar a Peter Comeau y al personal de Supersonido. Gracias

Otro evento en Supersonido Barcelona, esta vez con la impagable presencia de Peter Comeau, gurú del sonido y Jefe de Diseño de altavoces del Grupo IAG. Priviliegio poder compartir un par de horas agradibilísimas, escuchando los nuevos modelos Aston y Dovedale de Wharfedale, y las cajas Mission 770. Terminamos escuchando unos cuántos temas seleccionados por Gaby Quesada. Maravilloso.

Estuve el sábado 19 en el evento de Peter Comeau y fue muy interesante ver con que pasión explicava, su gusto por la música y el sonido. Lo más interesante fue ver como revivia la epoca de los 70 cuando empezó y como recuperar la esencia del sonido de aquellas cajas míticas adaptandose a los tiempos de hoy con el paso de lo analógico a lo digital.
El evento como siempre muy bien organizado por parte de la tienda, y quiero dar las gracias por poder asistir a estos magníficos eventos.

Encantado con mi reciente adquisición en Supersonido. Algún incidente con la entrega que achaco en mayor parte a la agencia de transporte. Un 10 para Marta y Ernesto, ambos profesionales atendieron todas mis consultas y dudas de manera impecable y eficiente.

Estuve en la presentación el sábado de Peter Comoau, una suerte contar con unos profesionales que hacen posible asistir a estos eventos, fue genial! Gracias SuperSonido!

Gracias por organizar otro evento, esta vez con el Director del grupo IAG, Peter Comeau y las cajas presentadas Mission 770, Aston y Dovedale de Wharfedale.
Un placer poder escuchar las explicaciones y haber escuchado unas cajas muy interesantes en cuanto a calidad precio.

Una atención genial. Instalaciones muy acordes a lo que buscas yo busco un sistema Atmosy me quede muy sorprendido.

02/08 fuimos a preguntar por tv, esperando como otras veces, una gran atención. La verdad que fue de las peores atenciones que he recibido. Casi sin explicaciones, sacándole las palabras de la boca y aún no hubo manera. Total nos fuimos a otra tienda y compramos la tv.

Nos atendió un chico re buena onda, fui a comprar un regalo para mi mamá que era un dac, estaba de oferta y lo conseguí 50 euros más barato que en Amazon.
Recomiendo comprar ahí!

Es una tienda de audio- imagen hifi que funcionan como un bazar, parecen algo más pero no lo son. Precios como cualquiera de los sitios donde comprar estos aparatos por internet con la ventaja que igual puedes probar el equipo antes de comprarlo (por eso las 3*) y el inconveniente de estar en un bazar y no en una tienda especializada, de high end ya no hablo pues han dejado casi de existir este tipo de comercios.
AÑADIDO POSTERIOR: Todo mi respeto a bazares como amazon, aliexpress o como usted, Sr, cosa que Vd.no tiene llamando mentirosos a los demás porque no los ve en su base de datos o tiene la “visión” de que nunca han estado en su tienda porque no le gusta que les parezca mediocre su manera de trabajar y, si no le gusta lo de bazar, lo substituiré por “tienda de mercadillo” viendo los argumentos de su responsable

Gracias a todos del equipo de super sonido, hace un tiempo compré mi home cinema Q acoustics y la verdad que muy contento, también mi avr denon y hace unas semanas terminé de completarlo con el subwoofer klipsh r-10.muy contento por la orientación que me dieron, muy amables en todos los sentidos.

Supersonido…. Grande loja de alta fidelidade, serviço de atendimento é 5 estrelas!
Entrega rápida e tudo perfeito.
A melhor loja que conheço em todos os aspectos.

ADAPTADOR 10" DEGRITTER

Con el ruego de que se traslade este mail al distribuidor y a la empresa Degritter.

De la calidad de la máquina respecto a la limpieza de vinilos no hay ningún género de dudas, en mi experiencia como audiófilo no he conocido otro sistema que proporcione mejores resultados que la Degritter, si bien es cierto que por su precio y, sobre todo, por su prestigio los adaptadores deberían estar incluidos en ella.

He adquirido uno de ellos (10") y paso a comentar lo que he observado:

El soporte no es lo suficientemente consistente.
El sistema de cogida no asegura la fijación del vinilo de 10" y provoca que se desprenda en pleno proceso de limpieza debido al movimiento de rotación que ejerce la máquina, por lo que la "galleta" de papel del disco se moja, provoca su decoloración y la suciedad añadida en el agua.
El precio del adaptador no se corresponde ni con su calidad ni con su eficiencia.

Para evitar esta situación he debido colocar un eje en el hueco del disco que impida que, al soltarse de los soportes de goma del adaptador, caiga directamente en el agua con el perjuicio que ello conlleva para el propio vinilo.

Ante esta situación, y después de haber observado detenidamente el proceso de limpieza de los vinilos de 10" , concluyo que el hueco interior del adaptador debería reducirse entre 1.00 y 1'10 mm para evitar que el disco se desprenda cuando se inicia el proceso de giro, así como dar mayor consistencia al material de soporte.
Una marca de prestigio como Degritter no puede poner en el mercado, y a ese precio, un adaptador que no cumple con la función que se espera de él.

Quedo agradecido por vuestra atención.
J.Luis

Not particularly engaging, or interested in you. If the stock is not there is unlikely it would be before you depart, 48H actually means 3 days. They do tax returns but their provider doesn't give envelopes for the mail, hence you have to get the money back at the Airport and of course there is an additional commission. As some stock did not arrive they had to fix invoice and were very efficient in that. Call Branch in advance if you need something as Spanish delivery are totally a "Mañana" matter.

Encargué una televisión de tamaño grande y por problemas en el transporte llego rota, con una gran preocupación por cómo me atenderían con el problema me puse en contacto con ellos, y tengo que decir que solo tengo palabras de agradecimiento por el trato recibido por su personal. Enseguida pusieron en marcha todo el proceso de envío de una unidad nueva y me tuvieron puntualmente informado. Agradecer una vez más el trato recibido por su personal y en concreto por Marta, que ha sido la persona que se ha encargado de todo eficazmente y con una amabilidad absoluta. Enhorabuena a la empresa por un servicio post venta como este.

Bon tracte i coneixement del producte, pero intenten oferir-te el que tenen en stock. Preus millorables.

Compre por Internet un regalo para mi hijo.unos auriculares de 250 eur y al tercer día quisimos cambiarlos porque no se adapta a unos abiertos y no han querido cambiar.si no quieren cambiar porque venden por Internet?
no lo entiendo.no compréis nada por Internet y menos en esta tienda.

Es un empresa muy, muy, malo!


He enviado a su empresa 2 veces un correo electrónico sin respuesta, realmente son una mala empresa.
ahora estoy enviando mi mensaje a través de facebook. A ver si respondes entonces.
Me gustaría saber por qué no he recibido una respuesta a mi correo electrónico del viernes 26 de noviembre. Compré el televisor Sony en su tienda web y pagué con mi tarjeta de crédito. Este Sony estaba en stock y se entregaría en 48 horas. Compré el Sony por 2359 euros. Debido a que decía en mi cuenta que no tenía compras en mi cuenta, os envié un correo electrónico con los detalles de mi compra al que aún no habeis respondido. Y ahora, de repente, la televisión se ha vuelto más cara. Vi el televisor Sony por el precio anterior el viernes 26 de noviembre y lo compré. El hecho de que respondáis y luego el televisor salga más caro es, en mi opinión, una estafa. Quiero que me entreguen el televisor por el precio anterior del viernes 26 de noviembre.

¿Está una tienda web obligada a realizar entregas?
¿Pides algo por internet? Entonces la tienda web está obligada a entregar su pedido al precio acordado. Este es el precio que se indicó en el sitio web cuando usted pidió el producto. La tienda virtual también debe realizar la entrega en caso de error en el precio.
Respuesta supersonida
Hola
Con estos datos no consta ningún pedido en nuestro sistema.
Has verificado si el cobro se ha efectuado¿
Pienso que el problema es que a la hora del pago no se autorizó.
Un saludo, Ernesto.
Mi respuesta
Pero cuál es la solución?
Respuesta supersonida
Hola Manuel.
Si con estos datos no hay un pedido en nuestro sistema difícilmente podemos tramitar el envio.
Has verificado si el pago se realizó?
Un saludo, Ernesto
Mi respuesta
El problema es que has encarecido la televisión, también lo he explicado. También lo expliqué en el correo electrónico.
¡Utilicé la oferta de 2359,00! ¡Así que tienes que darme el Sony por 2359,00! Tampoco sabía si mi pago era correcto y rellené el formulario de contacto de su página web para preguntar si mi pago era correcto, ¡pero no hubo respuesta! Y un día después, ¡el televisor era mucho más caro!
Así que aunque el pago no fuera correcto, tengo derecho a comprar el televisor por el precio que tenía 2359,00!
Hola Manuel,
Nosotros no tenemos ninguna obligación alguna al respecto.
El precio es el actual anunciado en nuestra web.
Un saludo, Ernesto.
Su empresa es realmente mala y poco amigable con el cliente, también publicaré mis hallazgos en todas las reseñas y advertiré a la gente sobre sus prácticas comerciales, ya había muchas quejas sobre ustedes pero también son ciertas.
Ok, nosotros no tendremos duda alguna en poner en mano de nuestros abogados todas las comunicaciones que nos has mandado para que tomen cartas en el asunto, nosotros no hemos recibido pedido alguno y no tenemos obligación alguna de respetar el precio de una oferta ya caducada.
Un saludo, Ernesto

así es como funciona esta empresa, te amenazan inmediatamente!

Es uno de mis sitios favoritos para comprar equipos de sonido. Buena atención, precio y abiertos a cualquier sugerencia o consulta, entrega rápida y casi todos sus productos de la web, en stock.

Excelente trato por parte de Ernesto via mail. Aportando opciones sin que suponga un mayor coste. Buenos precios y amplísima variedad de productos. 100% recomendables.

He adquirido en las últimas semanas un equipo de sonido en Supersonido Barcelona y he sido atendido por Chema Nieto.
Este mensaje sólo es para felicitaros por tener este tipo de empleado, con tan alto nivel de competencia, profesionalidad y honradez. No puedo menos que agradecerle y felicitarle por su labor; sé que es su deber, pero no todos los deberes se cumplen con igual eficacia y profesionalidad. Quiero subrayarlo porque, en la misma tienda, hay otro empleado que no atiende de igual manera.
Su comportamiento no sólo es de buen vendedor/asesor/conocedor del oficio sino de humano y empático, poniéndose en el lugar del comprador para ofrecerle lo mejor para éste y el equipo del que dispone en casa.
A esto hay que añadir que mi compra ha sido telefónica, ya que vivo en Sevilla. La confianza que ha generado este empleado no ha hecho precisa una compra presencial, si bien sus indicaciones para que conociera los productos han sido prolíficas y ello ha facilitado mi elección y decisión. Símplemente: UNA ATENCIÓN IMPECABLE. Un cordfial saludo. JLuis - Sevilla

Thank you so much for helping me to find my first DAP and my new pair of Inear phone

The shop is amazing, great selection of products. The staff is more than professional, they truely like Hifi and they recommend genuinely by their experience and your personal needs.

I went there to try A&K audio device three times in 2 days. They gave me space and patience to try carefully. I like to take time when i shop, especially to buy higher price product. I felt very comfortable to try in shop.

Thank you!
I will see you again!

Vivo fuera de Barcelona, pero no es un impedimento para que cada vez que viajo allí les haga una visita. Es un placer dejarte asesorar por los expertos de Supersonido. Un trato cercano, paciente, y atento, resolviendo todas mis dudas para darme un servicio de máxima calidad al nivel de los productos que venden. La confianza y calidad que encuentro en Supersonido, no la encuentro en ningún otro sitio del sector. Para mi no hay duda.

Óptimo serviço e apoio ao cliente. Em 24 horas recebi a encomenda. Pessoas muito atenciosas. Bom serviço e bom preço é uma combinação imbatível. Recomendo

Son un referente en la alta fidelidad. Me han asesorado a la hora de comprar un giradiscos y no puedo estar más satisfecho, tanto por la calidad del plató como por el soporte técnico en algunas dudas que he tenido. 100% recomendado. Volveré a comprar!

Fantástica atención por parte de su equipo. En la tienda tienen material de primer nivel, un lujo para la vista y los oidos. Volveré con mi equipo actual para comparar y actualizar.

Tanto las tiendas físicas como las online son excelentes. Y los trabajadores son muy profesionales. Y además asesoran de forma bastante imparcial

Realicé la compra de 2 auriculares con una peana de la misma marca de los auriculares. Si bien en un primer instante la atención de Gaizka fue excelente, cuando me llegaron los productos, observé que la caja de la peana estaba en condiciones para nada óptimas (rallados de la caja, esquinas golpeadas) el interior venía bien, entendí que la peana era de exposición (comprada, eso sí, a precio de nueva), hice la correspondiente queja sin respuesta a día de hoy.
Los auriculares funcionan a la perfección, si bien uno de ellos “parece” que ha sido abierto por huellas que había en el interior del embalaje. ¿Repetiré? Pues no creo, la verdad. La atención inicial que me dieron se quedó en nada con la compra total de más de 600 euros en estos dos auriculares y la peana. Una pena.

31/08/21
Gracias por contestar. Os remití vía email (como me solicitasteis) fotos de la caja del producto (que estaba no en muy buenas condiciones) y así quedó.
La compañera que me atendió y que me dijo los pasos a seguir para abrir la incidencia fue muy buena en la atención.
Un saludo.

EXCELENTE, Trato personalizado y muy implicado, paciente y correcto.
Recomendado 100%
Los precios no son caros.
Todo EXCELENTE

La compra por la tienda online impresionante. No me fiaba al no tener Paypal pero pedí una tele al mejor precio de todo internet y al dia siguiente la tenia en casa. Increible

Un servicio profesional, a precios muy competitivos y, sobretodo con trato cercano y directo, adaptándose a tus necesidades y presupuesto.

He comprado en Supersonido en numerosas ocasiones. Para mi es mi tienda especializada de cabecera. Trato al cliente sublime, precios magníficos y productos de una calidad excepcional. Comprando en Supersonido es imposible equivocarse. 100% recomendado.

Todo el servicio excelente, desde asesoramiento y post-venta. Se ha convertido tienda de referencia, me refiero a "la de bilbao". Agradecido por todo.

Desde que comencé en serio en el mundo del Hifi es mi lugar de referencia y eso que vivo a cientos de kilometros de la tienda de Barcelona, mi lugar de confianza. Aunque todos se ven muy profesionales mi mayor trato ha sido con Chema que es un tío cojonudo que te escucha y sabe recomendarte lo que necesitas. Nunca se ha equivocado conmigo (nunca) y antes de encontrar a Súper Sonido, costaba horrores que alguien entendiera lo que yo quería porque la gente no te escucha y te atiende como al cliente promedio. Además la tienda de Barcelona tiene unas salas de audición buenas y muy bonitas. Son los mejores, ¿qué más puedo decir?

Atención sublime, me pasé toda la tarde siendo aconsejado por Gaizka para la compra de unos auriculares de alta gama y puso todo por su parte. No es la primera vez que voy y desde luego no será la última. Tenemos que proteger las tiendas físicas de este tipo. Un 10.

Grandes profesionales y atentos a tus necesidades, información clara y precisa. Muy atentos y pacientes. Muy recomendable.

Primeras marcas nacionales e internacionales con una calidad al gusto de todos. Salas de escucha muy bien estructuradas y componentes de audio dignos para degustar todo tipo de música en todos los parámetros y niveles del oyente. Ofertas muy interesantes para minimizar un poco la economía.

Nos nos ha gustado nada el trato del propietario de la tienda. El servicio posventa muy poco profesional y ha sido bastante brusco.

Entre la recomendación y posterior acierto de un repro mp3 el año pasado, la nuevamente recomendación este mes de mayo de una soundbar" y hace unas horas, la "orientación vía email" para solucionar un problemilla de una Smart TV, mi experiencia con SuperSonido ha sido gratamente satisfactoria y efectiva. Las 5 estrellas por mi parte se quedan cortas. Gracias Sr Gaizka por tu tiempo y paciencia.

2021 -> Ratifico, tot un 10, el Chema t'ajuda a escollir i decidir-te.
2019 -> Vaig anar a primera hora. Molt amables i responen a tota els dubtes q tinguis. Em van deixar provar els auriculars.

Tracte, producte i qualitat immillorable. Gracies Raimon. Tornare segur. Professionals amb el millor servei

Ojo, no aceptan devoluciones! Cosa que puedo llegar a entender. Lo que no puedo entender es la altivez y las malas maneras al decir las cosas cuando te has dejado un buen dinero en algo y eres un potencial futuro comprador. Para otra vez, para equipos de gama media: Amazon, Fnac o Corte inglés, que si aceptan devolución sin preguntas si no estás satisfecho con el producto. Para equipos de alta gama un sitio con mejor trato.
(Edito sobre la respuesta a continuación)
Gracias por contestar Ernesto, tienes toda la razón en que fue culpa mía por no haberlos probado más rato en la tienda y no haber leído la política de devoluciones. Entiendo que no aceptéis devoluciones de auriculares aunque en sitios como Amazon o Thomann puedas probar los LCD-X durante un mes y devolverlos. Lo que estaba valorando aquí son las formas. Así como la chica de la caja y Rai me atendieron increíblemente bien, fue la forma en que me contestaste cuando me dijiste: ”Yo no le puedo vender a un cliente mío unos auriculares desprecintados” y yo te contesté: ”bueno pues a mi me intentasteis vender los de exposición por el mismo precio” y ahí fue cuando cambiaste el tono y contestaste de muy mala manera: ”eso es problema tuyo, si quieres comprar los de exposición por el mismo precio es cosa tuya, yo te doy esa opción y yo pongo el precio que a mi me da la gana” literalmente. Yo también he trabajado de cara al público en Fnac Hi Fi y nunca se me ocurriría contestar así a un cliente que se acaba de dejar 1.200€. Un poco de empatía por favor! Con un: “Lo sentimos muchísimo de verdad, pero es política de la casa, cualquier otra cosa que podamos hacer por ti estaremos encantados de ayudarte” hubiera sido perfecto.
Saludos.

Si no vas a comprar lo último en tecnología y que lo tengan disponible físicamente, no lo hagas porque el trato suele ser online si tienes o quieres financiar no hay problema el problema viene después cuando la financiera te da el visto bueno y no está el producto que quieres aunque este anuncio en su web, NO HAY CONTROL DE STOCK.

La verdad, no recomiendo esta tienda. Ayer sábado fuimos expresamente con la intención de comprar unos altavoces, traíamos una idea y seguramente no tenían ganas de vender o nos vieron con poco potencial de gasto. Afortunadamente, por la tarde fuimos a Style Sound en la calle Lepanto 264 y nos ayudaron en la elección de un buen "sound system" y accesorios: altavoces, cables, soportes.

Absolutely amazing customer service and experience. Great communication (in English), very welcoming and friendly. Thanks!

Compre una televisión Panasonic de 55 hace algún tiempo. Cuando llegó el transportista el paquete estaba roto por varios lados, incluso con agujeros (hasta el propio transportista me pregunto si era una TV nueva). Cuando rechace el envío y les pedí una TV con el embalaje en perfecto estado simplemente se negaron. Lamentable.

Sembla ser que si no vas a gastar-te molts calers, no et fan massa cas. Buscàvem uns monitors per entre 150-200€ i en van dir que no venien coses tant barates.

Excelente calidad en la atención al cliente, asesoramiento del producto, te vas con lo que necesitas ni más ni menos, amables y agradables, 100%recomendables, Chema que es quien me atendió un 10.

Alta fidelidad por encima de la media pero con algo de desconocimiento en el High End. Verder algunos aparatos muy caros de marcas de prestigio no siempre lleva en el buen camino.
Un sitio a visitar pero con reservas. Siendo honestos, este aspecto se repite en muchas tiendas de este nivel pues intentan defender sus marcas lo mejor es escuchar y comparar.

La semana pasada compramos un home cinema, de marca denon, nos atendió Chema, y nos aseguró que quedaríamos satisfechos, y efectivamente, gracias, un pedazo de home cinema y muy buena atención por parte de el y de supersónico, serios educados y venden calidad, los altavoces que me vendieron, no los conocía y muy bien también

Ciertamente tienen buenos equipos y la atención por parte de los dependientes es buena.

Sorprende que a los cuatro o cinco amigos que hemos ido a pedir recomendaciones de altavoces siempre nos ofrezcan Q Acoustics, como si no hubieran otras cajas de calidad. Esto me crea la duda de si la recomendación es genuina o está basada en necesidades comerciales.

Avui com era d'esperar he repetit l’experiència de tornar a la botiga Supersonido.m’he firat una capsula Audio-Technica AT-VM95ML/H, quant la meva sorpresa ha estat que avui descompten l’IVA. Com sempre molt ben atès i orientat.

No tengo fotos pero tengo la amabilidad y experiencia de su personal, cuando tengo dudas les pido opinión que contrasto con otras casas y no me fallan

Resulta difícil encontrar sitios que no te den gato por liebre
Desde que les conozco en Bilbao hace 15 años mantienen su linea de profesionales, responden a las exigencias del cliente con lo último en tecnología, para Mí punto de referencia.

Son molt professionals, sobretot hi ha un venedor el raimon un crack, et recomana be i despres sap escoltar

He comprado tanto en tienda física como online, siempre se me ha atendido de forma muy correcta, sobretodo cuando un transportista me trajo unas gafas óptoma rotas, a los dos días tenía otras nuevas sin problema, precios competitivos y sobretodo un catálogo de muchísima calidad, por lo que a mi respecta tienen un cliente asegurado, saludos

Gracias a Supersonido y al trabajo de Ernesto han podido hacerme llegar material para poder trabajar desde casa en estos momentos de confinamiento. Realmente sorprendido con su velocidad y atención!

La atención en la tienda fue muy correcta, la crítica es al Televisor que por desgracia para mi me recomendaron.una TV Sony Bravia XG95 que al poco de tenerla le salió un fallo en el panel (línea roja vertical). Con Sony te tienes que tramitar la garantía directamente con servicio oficial y tengo que decir que se portaron muy buen, desde la chica que me recepcionó hasta los tecnicos10/10. El problema es que al traerme otra TV por garantía está ni se encendió, el técnico le hizo un ajuste in situ y parecía que se solucionó hasta un día después que ya no se ve la imagen. El técnico enseguida nos a dicho que vendrá a solucionarlo pero la experiencia con la marca es un desastre, NUNCA MAS SONY.siento que tire mi dinero.

En esta tienda he comprado unos altavoces y un tocadiscos pro-ject. En general todo está bien. La mayoría de personas que trabajan allí son amables. Excepto uno, que peca de soberbia, y falta de simpatía. Me hizo sentir fatal con su comentario elitista: Yo nunca me compraría unos altavoces de 200 euros. El comentario no es tan grave en si pero si el modo en que lo dijo. Y como veo no soy el único cliente que se ha quejado de esto. Mejor dedícate a otra cosa, que los clientes venimos a gastarnos el dinero, sea poco o mucho, para que nos traten bien, porqué si no dejaremos de venir. A parte de esto, todo esta bien, el resto de trabajadores amables (como debe ser) y el servicio postventa bueno. Incluso me enviaron una aguja gratis porque se me rompio la que venia en el tocadiscos. Así que felicitaciones por esto, y por lo negativo, a ver si lo podéis mejorar. Un saludo.

Gracias Ernesto por los consejos y solucionar en casa los problemas de montaje.
La tienda está muy bien surtida tanto por calidad como por precio.

Ojo, no aceptan devoluciones! Cosa que puedo llegar a entender. Lo que no puedo entender es la altivez y las malas maneras al decir las cosas cuando te has dejado un buen dinero en algo y eres un potencial futuro comprador. Para otra vez, para equipos de gama media: Amazon, Fnac o Corte inglés, que si aceptan devolución sin preguntas si no estás satisfecho con el producto. Para equipos de alta gama un sitio con mejor trato.
(Edito sobre la respuesta a continuación)
Gracias por contestar Ernesto, tienes toda la razón en que fue culpa mía por no haberlos probado más rato en la tienda y no haber leído la política de devoluciones. Entiendo que no aceptéis devoluciones de cascos aunque en sitios como Amazon o Thomann puedas probar los LCD-X durante un mes y devolverlos. Lo que estaba valorando aquí son las formas. Así como la chica de la caja y Rai me atendieron increíblemente bien, fue la forma en que me contestaste cuando me dijiste: ”Yo no le puedo vender a un cliente mío unos cascos desprecintados” y yo te contesté: ” bueno pues a mi me intentasteis vender los de exposición por el mismo precio” y ahí fue cuando cambiaste el tono y contestaste de muy mala manera: ”eso es problema tuyo, si quieres comprar los de exposición por el mismo precio es cosa tuya, yo te doy esa opción y yo pongo el precio que a mi me da la gana” literalmente. Yo también he trabajado de cara al público en Fnac Hi Fi y nunca se me ocurriría contestar así a un cliente que se acaba de dejar 1.200€. Un poco de empatía por favor! Con un: “Lo sentimos muchísimo de verdad, pero es política de la casa, cualquier otra cosa que podamos hacer por ti estaremos encantados de ayudarte” hubiera sido perfecto.
Saludos.

Buen lugar para encontrar las mejores marcas en Hi-End y correcto asesoramiento. Buenos descuentos.

Excelente precio. Si lo encuentras más barato, adaptan el precio sin discutir. Trato muy agradable y personal. Totalmente recomendable.

Precios muy competitivos, pero como atención al cliente son unos principiantes. Sobretodo en su versión online.

Espectacular show room de sonido. Estuve preguntando por altavoces Hi-Fi y me encontré con una tienda con un personal súper atento y eficiente. Realmente entienden de sonido y tienen de lo más puntero en altavoces.

Súper recomendado si quieres disfrutar de la buena música a buenos precios. Y tienen una sección de mega alta fidelidad con bichos que suenan de manera espectacular.pero a otros precios. Un 10 en todo y súper recomendado.:)

El trato fenomenal, muy simpáticos agradables y profesionales, todo correcto y si con alguna compra tienes algún problema, todo lo solucionas con facilidad.
Muy contento con todo en general! No dudaria en volver a comprar lo que fuese en esta tienda! 10 de 10

Todavía no he visitado la tienda pero regularmente miro la web para ver nuevas ofertas y me parece la mejor página web de sonido de España. En cuanto a la tienda, me muero de ganas de visitarla y que me asesoren para mi nuevo Home Cinema!:)

Una botiga d'alta fidelitat de la qual costa marxar. Excel·lent atenció per part d'un dels seus tècnics.

Trato y atención al cliente excelente, resolvieron todas mis dudas al comprar una TV y Home-Cinema, precios muy buenos respecto a otras tiendas.