Suzuki at ROMAKURUMA

Llamada a las 13:16 el 30/04/2024. Comunicado con ventas.

La moza que me responde, a parte de no tener ni idea, pone palabras en mi boca que no he pronunciado en ningún momento y para colmo se pone impertinente. Todo en ningún momento siendo maleducado ni faltando al respeto.

- Suzuki ROMAKURUMA buenos días.
>>> Hola. Llamo para preguntar un test o alquiler de una Katana o una GT
- Una "S~@#" (¿?)
>>> ¿Una qué?
- Una "S~@#" (creo que entiendo que dice "silence"?)
>>> Perdona, no entiendo qué estás diciendo. ¿Qué dices de una "Silence"?
- ¿Pero tú qué moto quieres probar?
>>> Una Suzuki, una 1000.
*Silencio de 3 segundos y me cuelga el teléfono con toda la cara*

Si yo fuera el dueño y llevase este negocio, me plantearía sacar a semejante arpía extraña de cara al público.

Muy, muy, muy contento! Hace un año y medio compramos un suzuki vitara y el resultado está siendo muy bueno. Tanto el proceso de compraventa como el servicio postventa ha sido y está siendo excelente.

Muy satisfecho con la experiencia de compra del vehículo.
El vendedor que nos ha gestionado la operación, Jordi Roig, un gran profesional.
Sin duda recomiendo este concesionario y a este comercial.

Compre el coche nuevo con un fallo de fabrica desde el primer dia ruidos al poner primera y fueron dandome largas hasta mas de 1 año y cuando me pongo serio y me hacen algo de caso “la garantia no lo cubre” defraudado total cuando tiene garantia en piezas comercial ni me contesta las llamadas ni me asesora poca seriedad y mala gestion post venta, tiene garantia y no cubre al final te engañan

Hoy nos han entregado nuestro CX5 y la entrega ha sido perfecta y muy detallada, para nuestro asesor Ignasi un 10. Concesionario muy recomendable de principio a fin.

Servicio post venta malísimo! Te ignoran! Nunca en este concesionario. Mi Suzuki perfecto, el servicio de ellos fatal

Parece que no les gusta la verdad a Romakuruma Sabadell, han borrado la reseña de mi mujer!
Pues mucho cuidado, cuantas más habrán quitado viendo el servicio post venta y taller?
Me pensaría mucho adquirir un vehículo en esta empresa, pero mucho.
Mucho cuidado y pensarlo dos veces

Mal servicio post venta. Nos pintaron el coche, y dejaron la única cerradura de acción mecánica sin conectar. Al tiempo nos dimos cuenta al quedarnos sin batería y tuvimos que romper el cristal. Después de 2 semanas con el coche parado esperando el Cristal, fuimos al taller para que nos miraran la cerradura, que es solo quitar un tapón de la puerta o comprobar la batería para irnos a comprar y poner nosotros una. De esta manera, podríamos usar el coche sin miedo de tener que romper de nuevo la ventana por solo tener una cerradura.
No nos quisieron atender

Marcelo nos ha asesorado muy bien desde el primer momento, pudimos probar el coche y nos ha resuelto todas las dudas en el proceso de compra. Estamos muy contentos con nuestro nuevo Suzuki, y con la atención recibida! Gracias

Estamos super contentos con Marcelo, por su trato y por su profesionalidad. Nos ayudó mucho y ha hecho que todo fuerauy bien y muy fácil. Un gran comercial y una gran persona.

Todo perfecto rápido y un servicio excepcional de Marcelo
Os lo facilitarà todo mucho

Quiero dar mención a Marcelo por su carisma y el buen trato que ha tenido siempre, desde luego es una persona que da confianza y credibilidad, gracias Marcelo!

Después de recorrer varios concesionarios los últimos meses me he decidido por este ya que el trato ha sido el mejor que he recibido desde la entrada al establecimiento hasta la entrega del coche. Aún habiéndome informado de cada detalle del coche, Marcelo (podría vender Ferraris) me ha dado un plus con el que no contaba, consejos sobre conducción eficiente, sobre cómo cuidar la máquina, etc etc…
básicamente lo que esperas recibir cuando te decides a gastar un dinerito importante que tantas horas te ha llevado ganar.
Espero que el servicio post venta sea tan bueno como el recibido hasta ahora.
Gracias Marcelo!
P. D: también nos hemos echado unas buenas risas

Ayer le compramos el segundo coche a Marcelo Domingo y con su profesionalidad, esfuerzo y trabajo incondicional hizo realidad uno de los sueños de mi hijo, juntos encontraron el coche ideal y perfecto para él. Sin duda cuando la ocasión lo requiera nuevamente nos veremos Marcelo. Gracias por tu esfuerzo, trabajo y por la dedicación que has tenido con nosotros, te mereces no 5 estrellas sino 10!

Actitud irresponsable hacia el diagnóstico y la inspección técnica planificada del automóvil, no hay garantía de la calidad del trabajo. No se cumplió el plazo, no se hizo el trabajo, se rechazó la ayuda. La calidad no cumple con los altos estándares de Suzuki.

La atencion recibida por Marcelo ha sido de 10.
El trato cercano y amable ha sido determinante para comprar el coche.
Gracias Marcelo

Bon dia,
Molt gratament sosprés del excelent tracte per part d'en Marcelo.
Evidentment, la seva feina es vendre pero no es gens habitual la seva predisposicio a col.laborar amb el comprador i posar-se al seu lloc.
Si hem de valorar el seu treball, sense cap mena de dubte 5 estrelles (per que no n'hi ha 6!)

Gracias por la atención recibida por el señor Marcelo tuvo mucha paciencia entendió mis necesidades al momento. Estado en muchos concesionarios pero de todos donde fui la atención y la rapidez me quedo con ellos. Mil gracias