Swatch Barcelona Centre Comercial Illa

Les pedí información acerca de un modelo por teléfono porque vivo fuera de Barcelona y no me la dieron

La tienda Swatch en Barcelona ofrece una experiencia única para los amantes de la relojería. Con su amplia gama de diseños innovadores y coloridos, la tienda captura la esencia vibrante de la marca suiza. El personal amable y conocedor añade un toque acogedor, haciendo de la visita una delicia para explorar las últimas colecciones de relojes de Swatch.

La verdad que es una tienda que deja mucho que desear, la atención al cliente pesima, esa es mi experiencia.
Porque vas por comprar algun modelo que sólo lo tienen ellos y la de paseo. Y cuando paseo se queda sin stock vas ahi, pero mi recomendación es que merece la pena esperar e ir a la tienda de paseo.

Vendedores groseros, he llegado dos minutos tarde de su cierre, no me contestaron de si hay reloj que busco en venta, tampoco consultan por teléfono. Odio Swatch

Llevamos prácticamente como 7 meses detrás de un reloj que cada vez que llegan se agotan en milésimas de segundos ok hasta aquí todo en orden. Hoy por fin casualidad había llegado el que queríamos, pero no funciona los datáfonos, problemas según dependiente generalizado de Banco Santander, nos dice que es en efectivo, mi pareja dice que le guarde que saca dinero, dice este empleado de forma un poco extraña a lo que atención al cliente se refiere, que no guarda nada, política de empresa. (Se puede entender que no es culpa nuestra, que sus datáfonos no funcionan y que es un momento atípico dentro de las políticas que tengan la empresa para poder tener una atención correcta.) le digo, que entonces me quedo yo en la tienda mientras mi pareja va a sacar dinero y, así pues, poder comprarlo, y me vuelve a decir que si viene un cliente con el dinero en efectivo se lo vende a la otra persona. Swatch de la illa turno de la mañana de día de hoy, atención malísima y no es la primera vez. Pero entonces veo que tienen un 4.1 en Google y digo, bueno, me ha tocado a mí, pues no. Tiene un 4.1 porque los clientes valoran positivamente que cambien pilas gratis, si quitas las reseñas de pilas gratuitas ¿que queda? Pues que la atención deja mucho que desear.

Es una vergüenza la atención al cliente que tienen los vendedores hacia los consumidores cuando vas a preguntar por un reloj de colección SWATCH Y OMEGA. Te contestan de una manera grosera como si fueras a pedirle que te perdonen la vida. He ido personalmente un par de veces y he salido con un disgusto. He enviado a mi hija y le ha pasado lo mismo. No puede ser que no puedas reservar el reloj (dejarlo pagado) ni mucho menos llamar para preguntar porque te contestan mal y encima te cuelgan. Nunca les llegan "stock" siempre te dan una excusa nueva. Es una pena que por su campaña de marketing agresiva y la mala atención de lo dependientes pierda las ganas de comprar otra vez algún producto de esta marca. No lo recomiendo.

Más de un año esperando para un reloj moonSwatch… ni se puede reservar y nunca hay stock. ¿existen?

¡Estamos encantados con el ambiente hospitalario y positivo de su equipo! La gente está feliz de conocer y brindar un servicio adecuado. Esperamos volver a su tienda

Las personas que trabajan allí son extremadamente antipáticas. Te contestan sin mirarte a la cara ni dejarte siquiera terminar la pregunta, nunca enseñan una sonrisa… vaya! Tendrían que pagarme para comprar algo en esta tienda

Son unos irrespetuosos. Se les llama para consultar disponibilidad de modelos y se niegan a dar informacion, te hacen ir hasta la tienda para conseguir cualquier informacion. Esto es un irrespeto al tiempo del cliente

What to say? I have been trying to get hold of 3 of the Swatch Omega watches for my brother and with the help of the great staff I was able to get all of them. I can not speak for the experience of other but in my case I found the staff to be very helpful and super patient with me as I kept visiting almost every day to see if the watches were in and they never made me feel unwelcome. Good job and thanks for all your help!

Pesimo servicio i pèsima atención al cliente.
En el establecimiento de El Corte Ingles, lo mismo.

Els 2 empleats anaven a la seva bola, una mica més i ni cridant-los 2 cops m'atenien. I això ha fet que ni em vingués de gust provar-me més rellotges.

The employee who works in the shop is very rude in dealing and speaks to me as if she is the one who will pay for the watch. After purchasing one of the watches, she told me that we do not have a bag to put your watches in.

Sometimes I wonder how such rude human beings get hired. The shop closes at 21: 30, I was there at 21: 31 meaning that the glass entrance was still open. I walk in the store with the intention to ask a simple question and not to buy and I made it extremely clear with the employee but Mister did not want to hear a thing and rudely kicked me out of the shop as if I was plain trash. Atrocious service, unforgettable experience that left me with disgust. “Skills can be taught, but education is who you truly are”

I went to this shop with 3 watches that needed attention. The young lady employed in the shop was very skilled, she changed the battery very fast, changed the strap of one of the watches and polished the glass of another one.

I wanted to buy a watch but there where some issues with the model I wanted. She did more then I hoped to solve the issue and came up with a great solution.

The service is impeccable. I recommend this shop and the services they provide.

Excelente atención y servicio. Descubrir el cambio de pilas rápido, gratuito y sin que te dañen la tapa, pues a la mía le faltaba un punto de ajuste (resultado de cambiar la pila en otro sitio) ha sido todo un acontecimiento. Entré con un reloj para tirar y salí con un reloj como nuevo. ¡No os lo perdáis!

Excelente servicio en el recambio de pilas y pulido de cristal. La atencion de Anna es excelente, muy cordial, educada y de buen humor! Asi da gusto!

Muy buen servicio, además de que Anna es muy amable, paciente y profesional. Solucionó todas mis dudas, además de que el cambio de pila fue súper rápido.

Encargada muy amable y profesional. Nos hizo el cambio de pilas gratuito (tuvo que quitar la pila de otro reloj en stock para poder ofrecer el servicio ya que no disponía de pilas para el tipo de reloj que llevábamos).
Muy recomendable!

Un trato muy amable! Me han atendido fenomenal y swatch como siempre no defrauda, los modelos son coloridos y alegres y de buena calidad.
Volvería!

Hem passat aquesta tarda a canviar les piles dels rellotges i ens ha atès la Irene amb una simpatia i delicadesa destacables. És molt d'agrair la manera en que ens ha atès. Moltes gràcies!

La vendedora muy atenta, cambié la correa y me enceró la tapa, eliminado así una ralla y como nuevo

Genial. Sempre són molt amables. Jo sóc una fan incondicional de swatch, els colección desde l'any 1992.

Hola, alguien me puede responder si ésta tienda Swatch de L'illa está abierto aunque esté en la plaza y por tema pandemia? En qué horario está abierto? He llamado pero no me responden y necesito ir por un reloj que compré ahí, pero me queda lejos, ojalá alguien pueda ayudarme, gracias!

Siguen poniéndote la pila gratis. El Corte Inglés ha dejado de hacerlo aunque tengan Stand Swatch

Dependiente muy amable y atento. Así da gusto comprar en una tienda.
Muy contentos con la marca y su política de atención al cliente.

Molt bona atenció al client, ens va atendre en Bernat i va ser molt amable i resolutiu. 100% recomanable.

Hola alguien sabe de una parte que compre reloj swatch tengo un reloj completamente nuevo me lo trajo mi madre de Suiza pero no es de mi estilo esta en caja sin estrenar y quería saber si alguien sabe de un sitio porfa o si alguien está interesado avisarme mucha gracias

El Vendedor ha demostrado que sabe mucho de lo que vende, muy atento, amable y paciente.
Incluso nos ha dado un consejo para eliminar el sonido del reloj poniendolo encima de un trapo que ha servido a la perfeccion.
Un 10 al servicio.

La chica que me atendió en Swacht de la Illa muy amable y el servicio que fue cambio de correa rápido y cambio de pilas gratis, recomiendo ir a la propia casa que a una relojería cualquiera que te cobran igual pero la correa no es d la casa y te cuesta casi lo mismo aparte que pagas pilas. Son relojes buenos, hay de todo tipo y muy bien de precio