Swiminn

Mi pedido nunca llego y es la segunda vez que se pide, lo mas triste es el 4 de enero me llama un repartidor y me dice que tiene mi pedido pero que esta en la zona equivocada que no me preocupe que ya que corrobore la información el paquete se le dará al repartidor de la zona donde vivo pero este no llego a pesar de validar por correo 2 veces la información de envió. Ahora el estatus del envió aparece devuelto y estoy a la espera del reintegro de mi dinero, que espero me lo reintegren completo ya que pague hasta una nacionalización del paquete que me solicitaron y que no te dicen cuando compras.
El pedido es el numero 44511691 y al 10 de febrero todavía no me devuelven mi dinero desde el 12 de diciembre que realice la compra, que mal servicio, no puedes ponerte en contacto con nadie todo funciona como un bucle. preguntas y vuelves al principio sin respuestas. No les recomiendo comprar en esta pagina

Hicimos un pedido y nunca ha llegado. No tienen atención personalizada y nunca he obtenido respuesta por chat/WhatsApp/email. El pedido ponía que estaba preparado para ser entregado a Seur y Seur a la espera de ser llamado para recoger, así un mes. Llamé al número de la tienda de Gerona hoy y por fin hablé con una persona que me dice que el pedido ha sido devuelto. Quién ha decidido eso? Yo no, desde luego. Ellos han considerado que al no llegar pues lo anulan. Pésima experiencia, esperando la devolución del dinero.

El producto genial.
El único "problema" es que són para mi hija y en la imagen las gomas són amarillas y han llegado azules, y no le gustan
Por lo demas todo perfecto.

Aletas muy rígidas, además de rozaduras en varias partes de los pies. Mala política de devolución ya que una vez usadas no se pueden devolver.

Cumpleix el seu objectiu. Natació en aigues obertes. Probat guardan pantalons, cartera, claus, ulleres i movil. 1h d'entreno i tot estanc. La finestra transp. útil per fotos i video o consulta temps i distancia.

Siempre había comprado aquí sin problema, pero en el último pedido, me lo enviaron una semana más tarde de lo que marcaba y 3 de los 4 productos que compré no se correspondían con la foto y las medidas que tienen en la web

Encontré lo que buscaba y me llegó en muy poco tiempo en punto firme, lo que para mí es mucho más cómodo que el envío a domicilio, porque puedo recoger el paquete cuando quiera.
Lo único fue que la descripción del producto no contenía medidas específicas, por lo que me equivoqué de talla.

Palas técnicas de natación para mi hija, material fantástico y colores top!
Excelente servicio. Satisfecho

Obtuve el mejor precio, incluida la entrega a Eslovenia. La entrega tardó dos días más (DPD) de lo prometido, pero aún así estoy satisfecho con el servicio general. Lo recomendaría

Las devoluciones cuestan 8 (!) euros, aunque la ropa que pedí resultó ser demasiado grande, aunque ya tengo la misma ropa en la misma talla en casa.

Mi recomendación es no comprarlos por qué las dos veces que he pedido las dos con problemas logísticos y luego te dicen que contactes tu con la logística y la logística que te pongas en contacto con el vendedor vamos se pasan la bola y nunca llega el pedido y al final he pedido el reembolso y llevo 1 mes esperando el reembolso lamentable

Todo correcto, el bañador está muy bien. El plazo de entrega fue dos días superior al indicado pero ya indica que es aproximado. Seguiré comprando un Swiminn.

Produit parfait mais la livraison à revoir rien ne sert de prendre de la livraison en express les produits arrive en 6 jours

Soy clienta de swiminn desde hace aprox. 3 años no he tenido ningún problema a la hora de hacer mis pedidos en un plazo de 2 - 4 días lo he recibido, buenos precios y rápidos en hacer las entregas de compra
Cambios devoluciones tampoco he tenido ningún problema, práctico la natación todos mis bañadores me han durado bastante buena calidad
Un saludo para todos

Entrega rápida. Gostei do fato de banho e do material. Relação qualidade/preço excelente. Fiquei satisfeito.

Site marchand a éviter! Produits de mauvaise qualité! De plus un renvoi coûteux entre 7 et 8 euros pour le retour. Un remboursement du produit avec un dégrèvement du prix! Produits acheté 30€ et remboursement a hauteur de 27€! Incompréhensible et inadmissible je trouve!
Je ne recommande en aucun cas ce site.
En espérant que mon commentaire attirera l'attention de beaucoup de personnes!

Não fiquei muito feliz, o tamanho da touca era de criança e não de adulto, e na descrição dizia ADULTO

Do not expect your goods quickly. Ordered items 27th Nov as a Christmas present. Order number: 34802454. Only proceeded with the order as it showed the shipping method as Australia Post (i.e. Local despatch) with an expected delivery date between 1st & 5th Dec. The goods were not despatched until 12 Dec and they were despatched from the Netherlands not Australia. It is now 2 days until Christmas and tracking information was last updated 9 days ago stating 'awaiting international departure'. Guess that's one less present under the tree this year.
Update: it's now 31/12 and still no change to the tracking info.

Hice un pedido de un bañador el día 8 de Enero, el bañador lo marcaba con entrega 10-11 de enero, y es un regalo común para una niña del colegio de mi hijo que lo celebra el sábado 14. Seguí mirando otras opciones y finalmente añadí, porque me dio esa opción, al pedido ya realizado, un juego, lo cual me sorprendió gratamente porque ahorraba gastos de envío. El miércoles 11 por la tarde viendo que no me había llegado, ni tenía notificación alguna en el email, entre en su web, y sin previo aviso habían cambiado la fecha de entrega al 14-15 vamos que siendo sábado y domingo tenía claro que no iban a cumplirla. Les escribo porque siendo un regalo necesitaba una solución, puedo entender que el bañador no lo hayan recibido y eso ocasione un retraso, pero pedí que me enviaran lo otro que si estaba en stock, y que no me importaba pagar el 1'99 del envío. A lo que me dicen que lo cancele y lo vuelva a pedir.pero sin asegurarme recibirlo a tiempo. Todo esto me ha suspuesto que la niña no vaya a recibir mañana sus regalos, que 25 familias de mi colegio sepan ya donde NO COMPRAR NUNCA, he perdido un tiempo considerable y encima no me llega a tiempo. Ya ponía entrega 15 (domingo) o 16.en fin un auténtico engaño.
De todo se aprende, pero en ecommerce, la experiencia de usuario es fundamental, si recibo este trato jamás seré usuaria recurrente y me encargaré de hacerlo saber a mi circulo. Una y no más Santo Tomás.

I ordered from them twice. The first time the parcel arrived 2 days later than what they said. There is never an update about the delivery. Their return costs is an extortion and for this reason I won't buy from them anymore. The delivery cost is £7.99 while the return cost is £11.99! Well I will buy from somewhere else next time.

Ich habe die falsche Badekappe (falsche Farbe) bekommen. Nun muss ich auch noch das Porto zahlen. FRECHHEIT NIE WIEDER!

Je suis très déçu
J’ai reçu une chaise pour plage avec le trou et encore la surprise le retour est payant à 7.99€
Donc je déconseille

Hubiera puesto 5 estrellas, pero tanto la bolsa para guardar la silla como la sombrilla tienen una pequeña raja.

Habe mich für xl entschieden
Bin 1,80m gross und wiege 89 kg
Passt gut.
Band zum öffnen des Reißverschlusses könnte etwa stabiler und länger sein. Sehr guter preis. Lieferung sehr schnell

Fantastic service & very good prices compared to similar sites … postage put the price up though to almost other retailers… but item arrived well packed & on schedule

Buenas tardes, ustedes deberían de darme una solución. El producto no tiene ni un año y ya está totalmente transparente. Aparte de esto se esta anchando y ya no mantiene la forma que tenia en un principio. La verdad no sé que hacer. No estoy contenta con el producto ni con su proceder.

Antes de comprar en swimmin tenia mira dudas porque había leído comentarios muy positivos pero también negativos sobre todo en relación con el tiempo de envío.
He hecho dos pedidos.
El primero para mi sorpresa llegó en menos de 48horas en perfecto estado.
Por eso decidí seguir comprando en swimmin.
El segundo contenía 3 productos y al parecer uno no lo tenían en stock por eso tardó casi una semana en llegar. Tampoco me parece excesivo.
Definitamente seguiré comprando en swimmin. Una de las razones son los precios de los productos más baratos que en otras webs y son exactamente los mismos.

Me equivoco de tipo de calcetines pero para el precio hace su función es decir, proteger del agua, y no resbalar pero yo quería algo para nadar sin que entraba agua. Comprare otra algo mas cara)

Pone como opción más barata envío a un punto de recogida, pero no especifica los lugares antes de pagar (desconozco si lo dice después). Creo que es una mala estrategia para elegir envíos más caros. No merece la pena entonces.

Es la primera vez que me atrevi a comprar un traje de baño online porque no estaba segura que me sirviera o tuviera que devolver porque la calidad no me gustara. Tengo que decir que la experiencia con la marca, la talla, la logistica de entrega y el servicio fueron excelentes. Todo perfecto. Estoy tan contenta que seguiré comprando en esta tienda. Muchas gracias!

Great beach chair. Suits my purpose exactly.
Would be better to submit reviews after the item has been used for some time though, to see how it stands up to some extended use.

Politique de retour bien trop chère ce qui n’est absolument pas annoncé avant l’achat et frais de port également très onéreux.

Deberíais de cambiar de empresa de paquetería ENVIALIA. Lo peor de empresa, lo digo como consejo.el resto del servicio, producto y ofertas bien.

Leur site est très mal fait, j'ai tapé lors de mes recherches "maillot de bain femme" et une palette de produits s'est affiché, j'en vois un qui me plait, je choisis ma taille habituelle (taille AUS) et je reçois une taille enfant. Après avoir essayé de leur expliquer qu'il était noté nul part que ce maillot était pour enfant (avec screen print à l'appui), j'attendais qu'il me rembourse également les frais de retour mais ils n'ont rien voulu savoir. Aucune geste commercial, aucun échange chaleureux, juste des robots qui répondent sans jamais se remettre en question! C'est navrant mais à en lire tous les autres mauvais commentaires, j'ai à priori été chanceuse d'avoir été remboursée du maillot de bain. Mais vous l'aurez compris, passez votre chemin.

Et voilà, leur réponse robotisée ci-dessous, confirme bien ce que je dis! Du blababla mais jamais de solution concrète ni respectueuse car même après un échange avec eux, ils restent ancrés sur leur position.

Estoy muy decepcionada. La empresa de transportes ENVIALIA LUGO encargada de traer el pedido no lo trae y por supuesto no coge el telefono. Despues de haber llamado 3 veces a SWIMINN por no recibir el pedido y que cada vez me digan una cosa diferente, tengo que esperar a que el pedido les sea devuelto. Y no pueden hacer nada con los incompetentes de ENVIALIA LUGO. Y yo a esperar la devolucion de algo que no he recibido. Porque no me reembolsan el dinero hasta que no se lo devuelvan.

Producto muy satisfactorio; reparto DEFICIENTE: pasaron una vez por mi domicilio -sin llamar antes, sin dejar aviso- y no dijeron nada tras 1 semana. Así que les llamé yo y finalmente tuve que ir yo mismo a buscar el envío a MRW. MAL SERVICIO DEL REPARTO

Comme beaucoup de personnes, j'ai fait l'erreur de commander une chaise de plage sur internet chez Swiminn, au bout de 2 semaines je me suis aperçu d'un défaut de fabrication, après plusieurs mails et plusieurs appels téléphoniques en espagne, toujours des promesses mais jamais l'envoie d'une étiquette de retour, donc entreprise à éviter.
Commande 24443286
On me demande de modifier mon avis défavorable, pour l'instant je persiste: vous pouvez acheter chez eux, mais s'il y a un problème, aucun échange et aucun remboursement. Pourtant ma chaise à bien un défaut de fabrication.
Après plus de 2 mois de réclamation aucun échange ni aucun remboursement, pour un achat allez plutôt chez RAKUTEN, AMAZONE ou Cdiscount, entreprises plus sérieuses.

Purtroppo si appoggiano ad uno spedizioniere assurdo, sembra abbia tentato la consegna, anche se ho dubbi visto che all'ora indicata ero al domicilio indicato e poi più nulla, nessuna altro tentativo.la merce sembra sia stata resa al mittente! Non mi hanno in alcun modo contattato ed è impossibile contattare questo corriere; il numero di assesistenza indicato credo sia spagnolo, ho trovato quello italiano ma non risponde mai nessuno. Ora sono in attesa del riaccredito delle somme. Pessima esperienza, sono molto arrabbiato anche perchè i costumi ordinati mi servivano urgentemente!

Come chiesto dal venditore il n.ordine è 26045479 del 10/10/21. Gradirei fosse consegnato così com'è. Peraltro il tracciaamento del vostro sito me lo da come consegnato ma io non ho ricevuto nulla. Attendo vostre grazie

Je suis très satisfait de mon achat sur Swiminn. L'article correspond parfaitement à la description et la livraison a été rapide.

Me indica la web que el dia 23 me llego el pedido. Yo no he recibido nada, la empresa Envialia no responde ni coje teléfono, desde Swiminn que se pondrán en contacto con la agencia para que les faciliten los datos de la persona que lo ha recibido. Ya llevo más de una semana sin el pedido y está pagado. Sigo esperando noticias.no puede ser que una agencia de transporte no pueda indicar en 5 minutos quien recibió la entrega.
Número de pedido:
24618006

After writing my review, I have followed the instructions given by the owner, hence I wrote to the address given: support@tradeinn.com. To my surprise, the answer was the following:

Gracias por ponerte en contacto con nosotros.
Antes que nada, si tu consulta es sobre un pedido que ya has realizado o sobre una devolución, por favor, entra en MI CUENTA, escoge el pedido sobre el que quieras realizar tu consulta y clica en CONTACTAR para realizar una consulta. Nuestro equipo de atención al cliente tratará con prioridad tu consulta.
Sí, enviamos a tu país. Para ello, sólo tienes que elegir tu país de envío en la esquina superior izquierda de nuestra página web y luego indicar tu dirección de envio completa al realizar el pedido.
La forma más fácil de saber los gastos de envío a tu país, es añadiendo los artículos a tu cesta de la compra.
Si el botón "añadir a la cesta" no está disponible en la página del producto, significa que nuestro acuerdo de venta on-line con esta marca no incluye tu país, por lo que no podemos enviarte dicho producto.
Por favor, ten en cuenta que en algunos países (fuera de la UE), es posible que tengas que pagar unas tasas de importación, puedes verificar esa información con tu agencia de aduana local o por internet.
¿Respondimos a tu pregunta? Al no ser asi, responde a este correo electrónico dándonos más información sobre tu consulta y uno de nuestros agentes se pondrá en contacto contigo lo antes posible.
Saludos cordiales,
Tradeinn Team - Customer Service

I have done what the company told me to do and I got a generic answer. What a lousy Customer Service!

Customer Service is very poor when compared to other companies. Trying to return something through them has at a minimum a €4.99 charge (within Spain) to create the return label. You need to make sure that you know your exact size as the shipping and return cost may outweigh the cost of the product you are purchasing.

My order was taking place 1-9-2020. The estimated delivery time was until 7-11/9/2020. Now is 8-10-2020 and I didn t receive my order yet. Very bad choise.

Bonsoir,

J'ai envoyé plusieurs mail car j'ai passer une commande il y a plus de 1 mois je devais les recevoir entre le 18 aout et 20 aout annoncer sur votre site, après avoir passer cette fameuse commande plus rien, aucun suivis, aucune relance et en plus de ca quand je voulais voir par moi-même je ne pouvais même pas me connecter a mon compte sur votre site, a préciser que vous avez déjà plusieurs plainte a ce niveau la.

Désormais vous avez empocher mon argent en plus des frais de port mais aucun article livré a ce jour, pouvez vous me retrouver ma commande de l’adresse mail kjaMz08Mhb@gmx.fr pour les articles suivant :

Aquasphere Zip Vx blanche taille eu 35/40 et Aquasphere Zip Vx noir eu 40/44 ou effectuer un remboursement au plus vite avant une nouvelle plainte, merci a vous.

 Cordialement.

Hace casi un mes que hice mi pedido y todavía ni me lo han enviado.
Mi Número de pedido: 18515205
Vuestra respuesta es que uno de los artículos no lo tenéis en stock (cuándo yo hice el pedido si había stock) que puedo anular ése artículo o cambiarlo por otro, y a mi lo que me interesa és tener el pedido completo (puesto que es un conjunto de bikini) o si no, no quiero nada.

Hace mas de dos semanas que pase un pedido en esta tienda y es el ultimo, contratan un servicio de transporte de lo mas informal, te hacen la entrega a lo largo del día, por lo que tienes que perder todo un día en casa esperando dicho paquete. Prefiero comprar en una tienda donde cuiden mas su cliente y presten mejor servicio, aquí NUNCA MAS!

I placed my order for 2 swimshorts in december. 1 of the shorts wasn't in stock sow i cancelled this back-order. I was very good informed by Maria from customercare about the delay and got a refund for my cancelled order. The other swimshort arrived today and is just in time for my waterpolo training this evening Good service.

Como pueden tardar 10 días en un envío nacional en Catalunya a 50km de su central siendo un e-commerce supuestamente líder? Deben mejorar mucho esto.

MIENTEN CON EL STOCK. Te venden productos que no tienen en stock como si los tuvieran, mintiendo con la fecha prevista de entrega, que se retrasa hasta que a ellos les llega el producto.

4 mois que j'ai passé une commande dont une combinaison de natation, reçue avec un défaut de couture, je contacte Swiminn qui m'autorise à la renvoyer. Depuis plus de combinaison mais pas non plus de remboursement et la seule information qu'on me donne malgré mes messages ou appels répétés: PATIENTER!
Merci le service client SWIMINN!

Pessima comprei uma mercadoria dia 24/10/2017 ate hj 31/01/2018 nao recebi.nao recebi a devolucao.e o atendimento telefonico nunca atende

Colis arrivé 4 jours après la date prévue sans aucune explication.taille non conforme aux tailles française, et politique d'échange inexistante.le retour des articles est à nos frais.même en utilisant un point relais.pas sérieux à l'heure du e-commerce.ils viennent de perdre une cliente.

Todavía estoy esperando poder hacer una devolución. Q pasa que están esperando a que se me pase el plazo. Ya me paso por consumo antes de nada. No recomiendo a nadie comprar aquí, miedo no lo siguiente. Tiempo y dinero perdido! Mucho cuidado!