SYNLAB

He tenido que esperar 35 minutos para dejar unas muestras para analizar. No han sido más de 2 minutos de gestión. Desconozco los tiempos necesarios pero me parece excesivo que tarden 5 semanas en tener los resultados.
El trato de los trabajadores ha sido bueno y no paraban pero creo que sus superiores/coordinadores o tendrían que enfocar distinto.

Hace unas semanas fui al laboratorio para unos análisis , soy aprensivo e iba un poco asustado, me atendieron fenomenal y me hicieron sentir muy agusto por su profesionalidad, amabilidad y sobretodo la chica que me atendió (Judit ) muy profesional, mil gracias! Lo recomiendo

Desde mi punto de vista, el mejor centro clínico de Barcelona. La atención es exquisita, las instalaciones impecables, los resultados no tardan nada en publicarse. Si vienes con cita previa el tiempo de espera es muy bajo, te atienden casi al momento. Estoy encantada.

Me han tratado muy bien. Todos muy profesionales.

Ni me han hecho esperar ni me han hecho daño al pincharme. Y eso que me han tenido que pinchar 3 veces porque tenía que hacerme 3 análisis diferentes.

El recepcionista también muy majo, me ha explicado como funciona todo para descargar los informes de la web.

El espacio todo muy limpio y amplio. Había sitio para sentarse.

Si tengo que haceme análisis en el futuro volveré!

Lamentable, llegas con cita previa y (i) tienes que teclear tu DNI en una pantalla para solicitar un número, (ii) esperas para que te llamen al mostrador, (iii) te llaman al mostrador y estás 10min aprox para hacer la admisión y (iv) pasa a otra sala donde esperas nuevamente turno para la extracción. ALUCINANTE!

Una hora d'espera per fer unes anàlisis de sang a la meva parella embarassada, Tenint cita prèvia.

Mala organización y más de una hora de espera. Mi médico me dijo que me presentara a las 8 de la mañana sin cita previa y me hiciera la prueba a las 8.30. Tuve que esperar tanto que se salió por la ventana cuando el doctor dijo que le sacaran sangre, ¡inútil!

Equipo sanitario muy bien, pero administración un desastre.
Se equivocan y marcan a mi hijo como "mujer" con lo que no podemos tener en cuenta los valores de referencia.
Llama él para pedir que lo corrijan y le contestan que no es posible.
Llamo yo unos días más tarde para lo mismo y me dicen de malas maneras que ya lo han corregido y los resultados correctos están en la web.
Me vuelvo a descargar los resultados de la analítica, los contrasto con el informe original incorrecto y no hay ningún cambio ni corrección.
He probado ponerme en contacto con ellos de nuevo varias veces a lo largo de la mañana para aclararlo, y no consigo hablar con nadie.
Un buen servicio de atención al cliente, estaría pendiente de asegurar que el informe se corrige y de hacerlo llegar al paciente, sin que éste tuviera que estar persiguiendo el tema.
Han pasado 2 semanas y este tema sigue sin haberse arreglado.

Muy amables y rápidos. Además el espacio es muy agradable también.
Hacen bastantes pruebas con lo que no hace falta ir a otro laboratorio, te lo hacen todo allï

Buen servicio, buenos profesionales y buenas personas, solo que no saben cojer el teléfono

No pongo 0 estrellas porque no se puede. No es laboratios Synlab puesto que cuando fui a realizarme una prueba, no trabajan con ellos sino con otro nombre. Esto creo que debería de modificarse ya que hacen perder el tiempo a la gente puesto que en internet salen como Synlab de cara a la página web y gestión de citas.

A pesar de haber bastantes pacientes, he venido a hacer varias pruebas y todo ha sido cómodo y rápido.

El sistema de cita previa no funciona. Más de una hora para ser atendidos. Sala de espera abarrotada

Cuando vienes hacer te preoperatorio con una cita, tienes que esperar horas para que te cogen, y no te lo hacen todo. Tu te dicen que están a completo y que por el resto tienes que volver

Tot molt maco i nou, però amb 9 persones davant i 3 persones atenent la recepció, han trigat 30 minuts de rellotge a cridar el meu número, és a dir, promig de 10 minuts per persona només perquè et prenguin les dades.
Un cop a dintre m'han cridat de seguida i la infermera genial en mà i tracte (em fan por les agulles), però el tems d'espera, excessiu.

Muy amables eficaces y profesionales. Bien organizado. El chico que me atendió y la chica de las análiticas también.

Un desastre de organización. Tienes que esperar más de una hora mientras ves a las enfermeras hablando entre ellas y sin hacer nada. La gente de desespera. Y cada vez va a peor. Si podéis evitar ir ahí mejor

La enfermera que me sacó la sangre fue muy amable y no me hizo nada de daño.
Iba con mucho miedo pero supo calmarme y a la hora de hacer el análisis ni lo note.

Entrata oggi alle 8: 00 per fare le analisi del sangue in 15 minuti ero già fuori. Bel centro, nuovo, pulito e personale molto gentile.

Me atendió Belen, no pudo ser mas amable y la persona que me extrajo sangre lo hizo genial tb.

Llamas al telefono para concretar una cita porque la web no deja y el mensaje automático es solo en catalán? Y que hace el resto de españoles que viven aqui y no hablan catalán? Seguimos en España, que al menos se tenga también la opción en Español!

Recepcionista pelo negro y gafas con montura dorada, desagradable e incompetente. Han perdido dos asegurados mutua, mi hijo y yo.

Fatal: 4 personas en Admisión, todas hablando entre ella y la sala de espera a tope. No vale si tienes cita previa o no, te has de esperar igual.
Vergüenza!

Excelente servicio y tras un error humano supieron como solucionar el problema. Destacar el buen hacer de Andrea Pérez, quien ayudó amablemente en todo momento. Gracias!

Atenció caotica i desorganitzada. Recepció lenta i ineficaç.
Excessius pacients per l'oferta de serveis que fa que les hores d'espera siguin considerables.
Els professionals mèdics que atenen, molt bé, un 10

Increíblemente no te cogen el teléfono, y eso q no es la seguridad social, 10 llamadas, algunas con espera de 5 min, otras de 4.no me parece profesional.

Andrea la chica de recepción es un encanto e Ida sin duda es la que mejor me ha pinchado en toda mi vida. La atencion es estupenda, el centro super nuevo y cuidado.aconsejo ir entre semana, ya que los sabados se pone a tope.pero aún así, la organización es bastante buena. Yo he estado alli en varias ocasiones y he de decir que a veces estan a tope y la gente lo quiere todo para ayer, existe gente muy maledicada y poco paciente. Asi que yo les doy un 10, por la profesionalidad y la paciencia

Muy mala organización y una falta de trato hacia las personas tremenda. Me he sentido totalmente desatendido en todo momento. La atención al cliente roza la mala educación.

Muy buena atención por parte de Marta en el mostrador, en todo momento se interesó por ayudarme con mis análisis, su trato ha sido más que excelente es la primera vez que voy a este laboratorio y en todos los aspectos me he sentido muy bien. Pueden contar con un nuevo cliente.

Laboratorio penoso los "profesionales" que hacen analítica a domicilio no saben ni poner la tirita, Y los resultados de analitica no son ciertos, en cuatro días volver a repetir en echevarne y ser correctos y no lo k indicaba synlab. Lastima de verdad.

En una setmana he anat en dues ocasiones, vull destacar el tracte exquisit de tot el personal, recepció i sanitari. El segon día vaig acompanyar als pares a fer un text d antigens i la Srta. Anne els va tractar amb molta cura i no van tenir cap molestia. Moltes gracies a tot l'equip.

Muy mala organización y una chica que me atendió rubia no sabe trabajar de cara al público. Muy borde. No me acuerdo el nombre pero estaba en mesa A1. Persona muy arrogante. No vuelvo.

HORRIBLE. Con cita previa o sin. Horas de espera en la nueva ubicación. Increíblemente desorganizado todo. Burocracia incomprensible. Mónica, la chica rubia con pelo rizado que está en recepción, es un persona no apta para el trato al público. Trata a los pacientes con desgana, arrogancia y desdén; incluso con mala educación. Debería ser cambiada de departamento y dedicarse a otra función. Es la última vez que vengo a este laboratorio.

He ido por primera vez y todo ha sido perfecto, la atención de Marta en el mostrador ha sido excepcional, muy atenta y dispuesta a resolver todas mis dudas. Seguro repetiré. Gracias

Horrible, he hecho test Neo Bona pagando 465€, me dijeron que hubiese tenido los resultados en 5 días laborables directamente mirando por la web y que me iban a enviar l factura por correo electrónico porqué tardaba un rato en generarse. Hoy, después de una semana, no tengo ni factura ni los resultados de la analítica. Envíe un correo para solicitar información, he llamado mil veces, pero nadie te atiende. He llamado el numero general de Synlab y me dicen que para este tipo de test los resultados no están disponibles online…. Un horror. Ahora me tocará presentarme ahí directamente. Te cobran muy rápido y te abandonan totalmente, alucinante