SYNLAB

Eficiencia, rapidez en la entrega de los resultados, profesionalidad, amabilidad y cortesía. Su atención al paciente inmejorable. Me he quedado muy satisfecha con este Laboratorio, que sin duda no voy a cambiar más.

Las señoras de la recepción y la enfermera fueron más que increíbles. Les daría 6 estrellas si pudiera. Nos llevaron el viernes muy tarde por la mañana, su web para citas no funcionó correctamente y nos dieron un horario equivocado por lo que tuvimos que apresurarnos para entrar a la clínica para estar allí antes de que llegara el chico del laboratorio. Espero que más lugares aprendan y sean comprensivos con los pacientes.

muchisimos años con la delegacion de paseo de gracia/aragon
trato impecable, especialmente de Carmen, simplemente es una profesional como la copa de un pino. seguir asi

Molt bona, atenció i professionalitat. Igual que la experiència anterior, que és el que em fa repetir.

No contestan el teléfono. He llamado más de 15 veces para realizar una cita y nadie contesta. Parece que no quieren trabajar. Es una falta de respeto.

Quisiera expresar mi profunda insatisfacción con la experiencia que he tenido en este laboratorio. Me sometí al test prenatal no invasivo NeoBona, valorado en 455 euros, y lamentablemente, la atención al cliente dejó mucho que desear.

En primer lugar, las recepcionistas no comunicaron claramente la política de Synlab. Cuando solicitaron el correo electrónico de mi ginecólogo para el archivo, expliqué que no tenía su dirección y proporcioné el correo de la clínica a la que asisto. A pesar de esto, la recepcionista, llamada Laura, aceptó esta información y continuó con la documentación.

La situación se tornó más preocupante cuando pregunté sobre la obtención de los resultados. La recepcionista afirmó que no los recibiría directamente, sino que se enviarían al correo proporcionado. Esto generó una discusión, y a pesar de los intentos de la asistente de laboratorio que toma sangre por ayudar, Laura se negó a recibir un formulario que me permitiría obtener mis propios resultados.

En resumen, me encuentro en la situación lamentable de no tener acceso a los resultados de la extracción de mi propia sangre, que son crucialmente importantes para el bienestar de mi bebé. Ahora dependo de la atención al cliente de la clínica para que reenvíen los resultados a mi médico, y luego esperar a que él se comunique conmigo. Esta falta de acceso directo a la información es inaceptable y genera una gran preocupación.

Además, la recepcionista tenía en su posesión mi documento del triple screening con toda la información y registró incorrectamente que se trataba de un embarazo gemelar!

En vista de esta experiencia, recomendaría encarecidamente dirigirse directamente al Laboratorio Echevarne. Ofrecen un precio similar y un estudio más completo.pero sobretodo brindan acceso directo a los resultados, lo cual es fundamental para la tranquilidad de los pacientes.

El centro supuestamente abre atención al público a las 7 am. Estoy desde antes de las 7 am, son las 8: 28 am y el centro aún no abre y tampoco ha llegado el extraccionista.
Entiendo que puedan haber percances, pero no pueden demorarse en solucionar una incidencia tanto tiempo, entendiendo que es un servicio relacionado con la salud.

Estoy llamando varias veces y me sale la operadora que continúe a la espera y me atenderán en breve. Por favor, si pueden atender. Gracias

Increíble, somos dos personas en sala y más de media esperando. Porque no se que están haciendo. Ni te llaman, ni dicen nada y mucho menos te miran a la cara. He ido a preguntar cuánto tardaban. Y me mandan a otra sala. Vergonzoso

Un lugar muy bueno, limpio y ordenado. Trato al paciente muy bueno y una de las extracciones menos problemáticas de mi vida. Es importante pedir cita previa para evitar esperas.

Hoy 29 de mayo de 2023, he venido a Synlab, por una analítica, me ha atendido Carmen, maravillosa!
No se siente la aguja, y ella un trato increíble.
Gracias por ese trato tan humano.
Felicidades por este tipo de profesionales, trabajando con vosotros.

Siempre me hago las analíticas en synlab y todos los empleados son de 10. Atención inmejorable! Lo recomiendo a todo el mundo.

Trato muy profesional. Desde que soy pequeña que no me gusta nada "ese momento" en el que me tienen que sacar sangre (asiento, tubos, aguja.) pero aquí, es que ni me entero cuando me pinchan, y lo agradezco mucho. Muy buenas manos. Muchas gracias.

Maravillosa la experiencia del principio al final.
Fue súper fácil agendar mis analíticas, súper rápido en ser atendida y María tiene verdaderas manos de hadas.

Very good experience and attentive service, the professioals I was looking for. Definitely will return next time.

La PEOR atención que he recibido. En serio, la persona que está atendiendo a los clientes al llegar es muy maleducada, me ha hablado fatal solo por no ir con cita previa (cuando también cogen sin cita). De verdad, hacia mucho tiempo que no me encontraba con alguien tan agresivo cara al público. Deberían revisarlo.

Sóc la Cristina Zapater. Estic molt agraïda a la Carme per la seva professionalitat, empatia i humanitat. Una gran abraçada, Carme.

Pocas palabras bastan para detallar mi experiencia como paciente: profesionalidad y rigor en el proceso.
Todo excelente y sobretodo que amabilidad y encanto absoluto de la enfermera que hace las extracciones Srta Carmen.

Puntualitat amb cita prèvia (almenys aquest cop) i experiència en l'extracció. Resultats puntuals.
Puntualidad con cita previa (al menos esta vez) y experiencia en la extracción. Resultados puntuales.
Punctuality by appointment (at least this time) and experience in extraction. Punctual results.

Nefasto servicio, llevo 4 años haciéndome aquí los análisis por cercanía.pero han ido de mal en peor desde que pusieron cita previa. Pides cita previa, llegas a tu hora o antes y tienes que esperar minimo 45 minutos 1 hora. No volvere nunca mas. Es la tercera vez que voy con cita previa y con solo 2-3 personas en la clínica tengo que irme. Nefasto

Un sitio muy limpio y tranquilo con una buena atención al paciente. Las analíticas se realizan rápidamente y con limpieza.

Centre professional amb personal molt atent i agradable. Força accesible, poca estona d'espera i servei fàcil de descarrega de resultats. Per repetir sens dubte.

Pedí cita pero aún así tuve que esperar más de media hora. Cuando recibí los resultados, el informe estaba incompleto, omitieron puntos solicitados en la orden médica. Tuve que volver a extraerme sangre porque ya no tenían muestras, para lo cual otra vez pedí cita y tuve que esperar media hora. El personal es amable y bien predispuesto pero el servicio es malo

Si hubiera 0 estrellas 0 le pondría. Atención pésima, da igual si tienes cita previa o no, la chica de la recepción directamente te dice "pasa a la sala de espera y os iremos atendiendo en cuanto podamos". Flipanteeee! Perdida de tiempo total!

Siempre recomiendo este laboratorio, por su buen trato, profesionalidad y cercanía del personal, tanto técnico como administrativo

Estoy encantada con este centro! Amabilidad en todo momento, las extracciones son indoloras y además la enfermera es muy simpática. Sin duda repetiré con ellos.

Llamé para preguntar si un test de espirado entraba por DKV y me confirmaron que así era. Tras seguir una dieta estricta durante 24 horas, acudir en ayunas y acudir tras 45min de tren me dicen que no trabajan con DKV. Muy poca profesionalidad por su parte.

Espero más de un mes para resultado de un análisis, pero finalmente me lo han dado y es muy útil (test de intolerancias alimenticias)

El trato super amable y las instalaciones muy limpias y nuevas, el personal fue muy amable y atento y la enfermera que me hizo la analítica no me hizo nada de año, super profesional, lo recomiendo al 100x100

La atención era estupendo.
Me hicieron análisis de sangre, no nota pinchazo. La enfermera que me atendió es muy amable.
Muy muy correcto. Explicar todo con claridad. Lo recomiendo. Muy rápido y ágil. Es mi primera visita por mutual. Estoy muy contenta.

Te atienden bien, y son amables, pero deben de hacer menos daño cuando sacan sangre en las analíticas.con cariño y suavidad todos estaremos más contentos.

Fui ha hacerme una analítica y un test de intolerancias y fueron súper amables. Tuve un problema con unos papeles y gracias a su paciencia y buen humor lo solucionamos. Además no me enteré del pinchazo. Lo recomiendo.

I've been going here for 3+ years about 4x per year. I won't go again.
The last time I went (2 months ago) they didn't take enough blood (or lost it) and asked me to come back for more.

Then today I went and had to wait for 1.5 hours. But the website to make appointments was down the last 3 days, so it was not possible to make an appointment unless calling (and I'm bad on the phone).

Worse, the treatment is really bad. They like to punish people that don't make appointments, or that ask questions about the order in which they are taken. And this attitude has changed the last 8-12 months when they all started speaking Catalan primarily.

As the test and the nurse were quick and efficient, the staff at the reception was rude and lazy

Trato excelente de todo el personal, muy amables y at entos sin problemas para resolver cualquier duda. Lo recomendaría 100%, volveré siempre a este lugar.

Ayer estuvimos para una analítica en SYNLAB de la calle Amigó y queremos felicitarles por la posibilidad de cita previa.
Tanto el personal de recepción como el de extracción de muestra son muy eficientes y agradables.

Un aboratori molt cèntric i ben comunicat. Bon tracte i professionlitat per fer analítiques i altres proves com PCR, etc.

Me han atendido muy rápido, la enfermera súper amable y cuidadosa. Lo mejor que durante el día me entregan los resultados.

No responden al teléfono. A los 5 minutos, de escuchar una grabación del laboratorio, de manera automática, cortan la llamada. No puedo concertar cita por teléfono. Tipo el mundo ni dispone de Internet, o bien no sabe como concertar cita online. Deben de dar respuesta telefónica.

Concerté visita unos días antes de asistir para hacerme los análisis y ha sido perfecto. Ha sido llegar y me han atendido a la hora y una atención excelente en todo momento. Para asistir siempre es mejor ir con cita previa, no tendrás que esperar. Es muy fácil pedir hora en la web y se tarda nada en hacerlo. Es rápido y más fácil para todos. Nos vemos pronto! Mil gracias por la atención!

Sabía ya que era un óptimo centro de análisis, ma esta vez encontré la más profesional de mi vida, María. Descubrí que pincharse para controlar la salud puede ser un placer. Gracias de todos

Llevo haciéndome analíticas en Synlab Paseo de Gracia diría que más de 7 años (antes se llamaban diferente). Analíticas normales y luego las de embarazo. Prueba Neobona.
Siempre super profesionales. Resultados por internet super rápidos, sin necesidad de desplazarse.
Como pides cita por internet, luego no hay que hacer cola apenas.
El personal muy amable y además siempre que voy nunca me hacen daño al pinchar.
Un 10.
Lo recomiendo 100%

Son impecables. Trato exquisito. Tengo unas venas complicadas y aciertan a la primera. Muy profesionales y sobretodo amables.

Eva Morera Gómez.

Aquest matí he estat al centre de Passeig de Gràcia 50 per una analítica i he de resaltar el bon servei, puntualitat (ja que anava amb cita concertada i sense cues kilomètricas.) i la professionalitat de Carme. Sens dubte hi tornaré sempre a fer-me més proves! Tracte inmillorable.

Son impecables. Trato inmejorable. Tengo unas venas complicadas y acertó a la primera. Muy profesionales, agradables i com mucha puntualidad.

Rosa

Ha sido una experiencia genial, desde que llegas te atienden al momento. Los precios muy competitivos y por último la chica que me ha hecho la analítica una maravilla! Mis venas son dificiles de encontrar pero a ella no se le han resistido.

Aquest matí he estat al centre de Passeig de Gràcia 50 per una analítica i voldria ressaltar la gran professionalitat de la Carme. Tracte immillorable!

Tengo tiempo viniendo y no lo cambio por nada, la atención es muy buena y Carmen es muy buena bionalista.

Mi experiencia en este lugar ha sido muy buena.
A dia de hoy con la situación que estamos viviendo con el COVID 19 hay mucha demandada de análisis, pedí CITA PREVIA y me atendieron muy rápido.
El personal es agradable y profesional.

Equip de dones cohosionat. Equilibri entre ser eficaces i empatics. Tracte huma. Ambient relaxant. Entrega a la feina. Resilencia

La atención ha sido muy buena y profesional. Llevo años viniendo a este centro y sigo repitiendo. Las trabajadoras muy atentas

100% recomendable, fui a una extracción de sangre y me dormí y llegué 15 minutos tardes; aún así no tarde nada en pasar. Yo me suelo marear, lo hizo tan bien y rápido que ni me enteré

Para mí lo mejor de todo es el trato y la profesionalidad recibido por parte de Carme.

El millor és la professional que es diu Carme, tracte i extraccions de 10.
Per a mí és excel.lent.

Siempre que puedo voy a Synlab de Paseo de Gracia pues las practicantes te dan una atención personalizada, son muy tranquilas y agradables y realizan las extracciones muy cuidadosamente. Yo que soy muy aprensiva lo recomiendo, especialmente a aquellos que también lleven mal que les pinchen

Con cita previa a sido todo super rapido. Y la atención presencial perfecta desde la entrada hasta la salida. Hace muchos años que voy y creo que no cambiare.

Todo muy bien, buena atencion y puntuales con mi cita. Lo mejor es pedir la cita online y ahorrar tiempo de espera al ir sin cita.

Ja fa temps que vaig a fer-me analítiques de sang al servei synlab de Passeig de Gràcia. Avui he anat amb el meu fill petit i super bé! Molt atentetes i molt professionals tan avui amb el meu fill petit com altres vegades que he assistit. El meu fill ha sortit content i diu que no li han fet gens de mal.
Mesures per covid19 molt adequades segons protocol.

Fatal, necesitaba un analisis de sangre con algunas proteinas (PCR) para determinar el estado de mi corazon, me extrajeron la sangre en jueves y me dijeron que en 2 dias mis resultados estarían listos online. Me dan un papelito para mirarlos, viernes no están, sabado tampoco, no lunes ni hoy martes, mañana tengo cita con el cardiologo y no podre llevarle el analisis de sangre ya que por mucho que lo intente lo unico que pone es "usuario no encontrado". Me dispongo a llamar al numero de la tarjeta proporcionada para asiatencia, desde las 9 de la mañana hasta ahora (15: 00 del mediodia) y NADIE lo coge, llamo al numero proporcionado en la pagina de synlab España, mas de lo mismo, llamo a este centro y sorpresa su llamada no puede ser atendida. Una verguenza, en momentos como este que necesitamos rapidez y fiabilidad no nos ofrecen ni lo uno ni lo otro, de hecho ni se dignan a coger el telefono. Primera y ultima vez que uso esta empresa para algo.