SYNLAB Anàlisis Clíniques

Excelente atención al paciente en todas las áreas. Profesionalidad, eficacia, rapidez y empatía.

Atención excelente, proceso de extracción de muestras de diez y resultados en tu sitio online. Lo recomiendo.

El día 2 de enero mi pareja y yo nos hicimos unas analíticas con un importe de 997 euros en total. Teniendo en cuenta el importe es de suponer que son unas analíticas muy importantes.

Pasadas dos semanas (nos dijeron que los resultados salían en 10 días) nos pusimos en contacto con ellos.
Su respuesta dejó bastante que desear ya que una persona decía una cosa y otra decía otra (con muchas dudas y no saber qué decir)
La conclusión era que, con un cambio de códigos internos, la sangre se había ido a un laboratorio que no correspondía (Girona o Barcelona) y que otra parte de la muestra sí que estaba dónde tocaba, pero no sabían porque no salían los resultados. Además, que por mi parte tuve que repetir una extracción, y en teoría la primera semana de febrero tendríamos todos los resultados pendientes de salir, tanto los míos como los de mi pareja.
Nos dijeron que se pondrían en contacto con nosotros la semana del 22 de enero para actualizarnos la incidencia y que en el peor de los casos seria repetir la analítica de mi pareja porque se requiere de sangre recién extraída para obtener bien los resultados.
Por descontado no nos ha llamado nadie, hemos tenido que ser nosotros otra vez que los que nos hemos puesto en contacto con ellos y nos hemos encontrado con la sorpresa de que no nos han dado las mínimas explicaciones (errores puede tener todo el mundo, pero creo que el mínimo que se tiene que hacer es dar la cara y explicar lo que está pasando, dar alguna solución…) ahora nos dicen que todos los resultados saldrán el 22 de febrero. Insisto que la extracción nos la hicimos el 2 de enero.

2 clientes menos.

Servicio impecable,
El mejor laboratorio en Figueres sin duda alguna.
Encantadoras y resolutivas sus administrativas, te hacen sentir muy comoda
Puntualidad en el servicio y
Sus técnicos buenísimos, soy una persona con problemas en las venas y cuesta mucho, con ellos por arte de magia a la primera!
Y si te registras en su App/web siempre tienes tu historial disponible

No puedo estar más satisfecha un 10!

Hola, desde que tenemos en Figueres el Laboratorio SYNLAB, siempre que lo necesito voy allí y lo recomiendo a todas mis amistades, tienen un equipo muy profesional con las enfermeras y las chicas de recepción son muy competentes.
Si tuviera que evaluar este equipo lo haría con un 10 bien merecido.
Felicidades equipo

He utilizado los servicios del laboratorio en varias ocasiones y lo recomiendo. El personal es amable y atento y el trato muy profesional.

La veritat que les vegades que hi hem anat un tracte molt professional i correcte. Cap queixa

Servicio pésimo de cara al cliente, presentarte para dejar un cultivo y que no te lo cojan faltando 10minutos para el cierre.y con comentarios contraindicando al médico que me envió para hacer el cultivo.
Cambiar de personal, la señora de cabello corto con canas y gafas una maleducada.

¡Tuve una experiencia maravillosa aquí! Hicieron un esfuerzo especial para superar la barrera del idioma porque solo hablo inglés, y hicieron un esfuerzo especial para adaptarse a mis restricciones de tiempo. Tuve problemas para acceder a los resultados en línea las dos primeras veces que intenté iniciar sesión. Todo lo que tenía que hacer era escribir el código de mi documento en lugar del código que escribieron en la pequeña hoja de papel y funcionó. ¡Estoy muy agradecida con este laboratorio por su ayuda!

Trato al cliente pésimo. No entiendo como una persona tan maleducada puede trabajar de cara al público. Me he ido sin hacer los análisis que me tocaban. No volveré.

Hizo una prueba de antígeno. Dijeron que esperaran una hora. Estamos esperando tres horas. El Teléfono no responde. El Servicio es malo.

Sempre han sigut molt professionals i correctes. Les administratives amables y els altres genials també.

Se ha cambiado de propietario y la nueva dirección es un desastre. Te hacen pedir cita previa, para las medidas COVID-19 y para que no se acumule gente. ¿De que sirve pedir cita si cuando llegas tienes 4 personas delante y hace media hora que se ha pasado tu hora?
Sinceramente creo que tienen que revisar sus protocolos.

Mala experiencia con los resultados.primero que on-line no los he podido conseguir y luego tuve la sorpresa de ver que me hicieron otras pruebas de alergia diferentes de las que el medico me ha pedido. Frente a mi queja solo me han dicho q lo sienten y que tengo q ir al medico a pedir otro volante y repetirlas.