Taller Audi Motorsol

He conocido este centro por Ivan, mi asesor en todo lo referente a taller. Como siempre que está él el servicio ha sido excelente. El resto de compañeros con los que he podido coincidir también han tenido un buen trato y cuidado.

Nos han atendido muy bien, como siempre que llevamos el coche, es nuestro taller de confianza. La atención de Gabriel es excelente!

Es un lugar Como en mi casa. Llevo más de 17 años con ellos. No me lo cambia por nada del mundo. Servicio, trato y amabilidad excelentes.

La experiencia es muy positiva. Excelente atención y prontitud en los trabajos. Muy recomendables.

Muy buena atención al cliente. Muy bien asesorado. Manuel fue nuestro mecánico y nos complació trabajar con él.

Es uno de los mejores concesionario, la atención excelente, todos los trabajadores dan lo mejor de ellos a cada cliente así que se los recomiendo

Ágiles y muy profesionales.
Parece un taller pequeño pero es enorme y con equipo muy formado y experto.

La meva experiència en el concesionari Audi del carrer Capità Arenes ha estat excel.lent, amb molta professionalitat i bon tracte,

Son un desastre, llevé el coche a revisión y cambio de aceite hace un més y hoy lo he tenido que llevar porque resulta que el coche pierde aceite, la respuesta es que a lo mejor cuando hicieron la reparación no lo hicieron bien y tiene una fuga. Cómo? Con lo que cobran la hora ya porían hacer las cosas bien. Además la persona que me ha atendido me ha dicho, tranquilo que el coche al mediodia está pero yo te aviso, bien pues he tenido que llamar a las 17: 30 pues nadie me ha avisado y resulta que esta persona ya no estaba, ni me ha llamado y el coche estaba sin probar.he tenido que cambiar planes y no tendré el coche según lo prometido. Una vergüenza.

El servicio es impecable, amables, muy profesionales, empaticos. No tengo nada más que buenas palabras.

Mi primera experiencia con Audi ha sido un placer; Arnaldo ha cumplido con todo lo prometido y más; la comunicación e información ha sido fluida y veraz. El A-1 Allstreet es una maravilla. Alberto, un Maestro en la fase de entrega del coche, claro y paciente.

TRAS CUATRO AUDIS Y UN WW EL TRATO HA SIDO INMEJORABLE. EL SERVICIO DE RECEPCION Y ENTREGA UN 10.
EN TODOS ESTOS AÑOS, NINGUN PROBLEMA.

UN DESASTRE. NADA RESPETUOSOS CON EL CLIENTE. MUY MALA IMAGEN. AL FINAL, GRACIAS AL SR. JOSE ANTONIO DE CONTROL DE CLAIDAD DE MOTORSOL, EL TEMA, DESPUES DE MES Y MEDIO, SE HA RECONDUCIDO

Atención genial, comunicación super fluida con el asesor y explicación, con video del problema. No puedo estar más contento con el servicio. No les pongo más estrellas porque no hay.

Vengo de la peor de las experiencias en otro servicio tecnico de Audi (Catalunya Wagen de la Vall d'Hebron) en el que literalmente pasan de ti tanto asesores, como telefonistas de la centralita.llegando a llamar más de 15 veces durante una semana y sin devolverme la llamada.

Son unos profesionales y tanto mi mujer cómo yo hemos quedado muy contentos con el trato recibido por Javier.

Muy buena la atención de Javier, todo un profesional, trato inmejorable, la próxima revisión volveré a s.

De los mejores servicios Audi de bcn, trato amable por parte del equipo de recepción y jefe de taller. Les visité por una urgencia ye dieron todas las facilidades y lo gestionaron con mucha rapidez.

Lo visite para una consulta y me atendio el jefe taller y me atendio correctamente, el personal de la concesion muy profecionales y instalaciones muy bonitas.

Cambia un faro y encima mal puesto, dar un poco de masilla y mal pintado, nó habéis mirado al barra de trasmisión, sin comprobar los travesaños y la barra estabilizadora del golpe qué sufrió el coche, persistiendo la vibración en la dirección del coche, más 2 semanas sin coche, todo éso con una factura 4000€. Sois unos incompetentes.
Reedito: EN NINGÚN MOMENTO HE DICHO NADA DE RUIDOS EN EL MOTOR, EL MOTOR ESTÁ OK. NUESTRA RECLAMACIÓN ES LA VIBRACIÓN, LA DIRECCIÓN DEL COXE, TODA LA SUSPENCION DELANTERA DEL COCHE CRUJE AL PASAR POR UN VADO DESDE QUÉ LE DIERON EL GOLPE AL COCHE, NO LO HABÉIS MIRADO, NI REVISADO, EL PERITO TAZO LA ABERIA A SU FAVOR. YÓ REALIZE UN CURSO DE MECÁNICA MONLAU REPSOL Y SÉ MUY BIEN DE LO QUÉ ESTOY HABLANDO. NO TENÉIS GANAS DE TRABAJAR, SOLO HAY QUE VERLES LAS CARAS DE DESANIMADOS A LOS MECÁNICOS. SOLO LES INTERESA COBRAR.
NÓ RECOMIENDO A NADIE ESTÉ TALLER, LAS APARIENCIAS ENGAÑAN. EL JEFE DE TALLE MANUEL, UN NEFASTO Y UN IMPRESENTABLE, PARÁ NADA ENTIENDE O COMPRENDE AL CLIENTE.

Motorsol import de capitan arenas 68, es una verguenza.
Necesitabamos una copia de la llave (por cierto un robo a mano armada porque nos cobraron 467,32€, me parece excesivo) y le dijimos a Manuel la persona que nos atendio que el coche tenia una reprogramacion de motor y que al codificar la llave no tocarian nada de la centralita, por dos veces insistimos en ello y cual fue nuestra sorpresa que al recoger el coche le habian sacado la reprogramacion, negando en todo momento que lo habian tocado y eso no es cierto porque aparte de que se nota al llevar el coche de que no tira como antes, un profesional fuera del taller nos ha confirmado que la reprogramacion ha sido eliminada.
Eso es de ser muy sinverguenzas porque en tu cara te dicen que eso no es verdad.
Recomiendo al concesionario que no solo contesten a las opiniones positivas, seria importante contestar a los clientes insatisfechos porque teneis unos cuantos.

Durante todo el proceso el servicio y la atención por parte de los profesionales ha sido excelente.

Una vergüenza, les deje mi coche y no hicieron mas que dejármelo peor de lo que ya estaba. Me va mal el coche y por si fuera poco el motor esta empezando a hacer ruidos extraños que no hacia, lo lleve a la audi pensando que tendria un buen servicio y sinceramante se han reído de mi. Porque no me han solucionado nada y esto ya hace dias y ni caso.

Pésima calidad en la reparación qué realizaron, Me he tenido qué llevar el coche ha otro taller. Nó sé cómo pueden representar la marca Audi Deutschland.
No lo recomiendo.

No recomiendo este taller ni a mí peor enemigo, aparte de qué cobrar unos 100€ hora por mano de obra, Me dejaron mi coche peor de lo qué estaba. Eso sin contar la poca imformacion y poca profesionalidad qué tienen.

Mi nombre es Javier Cabrera y Soy el Padre de Eric Cabrera. A principios de mes un 4x4 nos dio un golpe fuerte en la rueda delantera izquierda y en el frontal lateral del coche, un Audi A4 del 2010. Después de qué el seguro nos ofrecerá más de 10 talleres pará la reparacion, optamos por éste taller Motorsol, yá qué supuestamente es un taller oficial de audi. Déje el coche en el taller y principios de semana llamó al taller, me pasan con un señor Manuel, le comento qué miren bien la pante delantera del coche, yá qué el coche a partir de 90 vibra mucho, aparte del volante, vibra hasta el suelo del coche, y tira a la derecha, cuando paso por un vado, el coche los amortiguadores, o no se lo qué es, todo el frente cruje. El Sr Manuel me comenta qué nó me preocupará, qué el coche lo están mirando, y lo van ha desmontar para mirárlo todo.
Después de dos semanas de espera vuelvo a llamar al taller Motorsol, me pasan con Sr Manuel, le pregunto qué tal está el coche? , qué se le ha hecho? Y me responde esté señor con un tono prepotente, qué al coche de mecánica nó se le han hecho nada, qué sólo han alineado las ruedas, y qué de chapa y pintura yá está terminado, todo eso en dos semanas, cuando voy ha recoger el coche, y veo el trabajo de pintura súper mal hecho, donde hay partes qué han quedado sin pintar, chorreo y gotas de pintura dentro del motor, con dos rayones en los faros, tanto en el faro nuevo como en el derecho, con el faro que montaron mal puesto, y la junta de goma sobresaliendo de la carrocería no me creo lo qe veo. Para resumir, Es el peor trabajo qué he visto en años hacer a un coche, una auténtica chapuza lo qué han hecho, todo ésto sin contar qué deje el coche en el taller con combustible para más de 600km, cuando lo recojo el coche solo le queda para 300km, con 280km más. Al páreser a alguien del taller le gusto pasear en el coche.
No sé cómo él Director o Gerente de éste taller permite esto, sí tuviera más en cuenta la opinión de los cliente exigiría el máximo de profecionalidad, xq lo qué le han hecho al coche ni en el peor taller de Barcelona lo hacen. Soy yo y despido desde el jefe de taller, qué creo qué es el Manuel ése, y despido a todos esos chapuza que hicieron ese trabajo. Un taller qué dice ser oficial de audi, qué cobra más de 100 euros la hora y hagan eso, es una auténtica vergüenza. Ésto nó quedará así, yá estoy reclamandoles a mí seguro pará que me busquen otro taller y nó les paguen nada. Os dejo fotos del mal trabajo, yá qué una imagen vale más qué mil palabra.
Si estás pensando llevar tú audi ha esté taller, ni se te ocurra, no te lo recomiendo, por la experiencia qué he pasado nó te lo recomiendo. Es el peor taller qué he ido desde qué tengo uso de rezon, y sé de lo qué habló xq he sido restaurador de coches clásicos.

Miércoles 7/07/2021
Hoy me llaman para llevar y revisar el coche al taller, llegó y me recibe Manuel, damos una pequeña vuelta en el coche, le digo qué la vibración sigue persistiendo en el coche, el me dice, nó nota nada, la vibracion se nota hasta en los pedales, me dice, puede ser una avería grave o puede ser los carzos del motor. Qué esa reparación es muy cara, unos 14.000.euros. Le enseño el faro mal montado, como sobresale la junta, y me dice el tío, hombre nó te puedes quejar te hemos puesto un faro nuevo original, alucinaaa, Le comento las gotas de pintura dentro del motor, y me dice este Sr, hombre eso yá puede haber estado ahí de antes, el tio va y coje una balleta le hecha diluyente y empieza a frotar en las manchas, no me creo lo que veo, no se si estoy en el taller del moro de la esquina, o en un taller oficial de audi, le comento lo de la pintura qué quedaron partes mal pintada, va esté Sr coje otra balleta le hecha pulimento y se pone a frotar, dejándolo peor de lo qué estaba, yá yo no sabía si reír o gritar.
Por último le digo, cuando le dieron el golpe al coche encendio el testigo del motor, y le preguntó de qué era, y me dice que hay que pasarle el scaner de nuevo y tengo k pagar 120€, todo ésto con una factura casi de 4mil euros.

Les lleve un Audi 8A con una avería (El coche perdía potencia cuando se le aceleraba de golpe ya que a punta de gas podría ir sin problemas y sin dar el fallo, cuando se aceleraba de golpe se encendía la luz del"alambre amarillo" y parpadeaba) en fin 2 semanas para diagnosticar algo que no era, pagué un dinero para la mano de obra para que ellos den "palos de ciego" intencionadamente o quizás no y solo se trate de incompetencia, el coche me lo lleve de taller 14 días después tal como se lo había entregado es decir sin reparar pero con una factura de 562 € de la cual hay que restar un coche que me dejaron 4 días que serían unos 85€ más IVA. Conclusión: me querían cobrar 2300 € para cambiar la unidad de control que en realidad no era necesario y solo se trataba de un inyector defectuoso que posteriormente pude comprobarlo en otro taller ya está solucionado! Encontré el inyector de intercambio por 170€ más IVA se cambió en 5 minutos y el coche funciona perfectamente y nada se parece con lo que el taller oficial Audi decía! En fin! Todo lo que ha añadido se puede demostrar y no lo hago con ninguna mala intención es solo la realidad que viví!

Usuari d'aquest taller oficial des de fa anys. Darrerament cada vegada més car i amb temps d'espera excesius. Bon tracte del personal però política empreserial nefasta

Excelente trato y buen servicio. Necesitaba el coche el mismo día y aunque estaban a tope me lo entregaron a la hora que me dijeron y limpio.

Muy buen servicio. Me ayudaron con un problema importante un viernes a última hora. Llevare siempre mi Audi a este taller.

Servei molt atent. No tinc cap queixa. És el meu taller audi de confiança. Tenen un gran equip.

Servicio muy deficiente, por alguna razón no les interesaba quedarse con el vehículo para hacer la revisión, y no me ofrecieron alternativas a tenerlo que dejar un día. Vehículo de substitucion (pagando). El técnico que me atendió muy proco prefesional.

Estoy muy insatisfecho con el comportamiento de este concesionario. Mi vehículo ha estado inmovilizado desde junio y no se han hecho reparaciones. El jefe de taller es muy desagradable y casi agresivo por teléfono. Al final, decidí devolver mi vehículo y llevarlo a otro concesionario de Audi. Una palabra: nulo.

Vaig portar el meu cotxe durant alguns anys fins que em van voler fer una reparació per 2000 euros que va resultar que no era el que deien i m'ho van acabar arreglant en un altre taller per menys de 200 euros. Molt servei oficial y servei al client però cars.