TALLER AUSER RENAULT DACIA SANT CUGAT

Cuidado con Renault. Me han dado el diagnostico de otro vehículo como si fuera el mío para pasar un presupuesto de 6.600 euros. Mi vehículo es gasolina y me han dado unas compresiones desiguales de un motor Diesel (22 bares, 320 PSI, imposibles en un motor gasolina) para justificar un problema en válvulas que mi coche no tiene, verificado en otro taller. Lo percibo como un intento de estafa porque en varios meses no han sabido encontrar una inestabilidad de ralentí. Reclamo el importe de la factura de ese diagnostico y me dicen que debo presentar un informe pericial que lo pruebe. Que poca vergüenza y profesionalidad, que maleducados, nos toman por tontos . Pienso denunciar.

Como siempre, Jesús nos atendió de 10, gestionando todas nuestras dudas y recomendándonos lo que necesitábamos.
Son varios coches entre amigos y familiares que lo hemos echo con Jesús, y super encantados.
Una persona honesta, transparente y al mejor precio

Me cambian las gomas del limpia parabrisas a parte de otros mantenimientos (frenos, discos aceite, etc) y me devuelven el coche con un limpia desajustado y q se enciende solo. Les reclamo la incidencia y el recepcionista pone en duda que esa averia me la han provocado en el taller. Me tratan de mentiroso y que siempre me quejo cuando les llevo mi vehículo. Si mi vehiculo tenía esa incidencia en el limpia parabrisas antes de ir al taller, lo lógico sería que me propusieran su reparación no? O se fijan en la goma del limpia y no se fijan en que funciona mal? Y si me quejo es porque al precio que pago un servicio oficial no admito que me entreguen el vehículo con incidencias que no tenía antes de ir al taller. Ofensivo el trato del recepcionista del taller.

Mala experiencia: Soy de seguir las revisiones a rajatabla en el taller oficial pero aquí es cómo llevarlo a cualquier otro mecánico chusquero. Me explico, llevo el coche a su revisión y se olvidan de rellenar el líquido refrigerante (o introducen líquido que no es). Suerte que miré el nivel que no llegaba ni al mínimo. Me dicen que no pasa nada, me dan una botella del líquido y espero que el coche a medio o largo plazo no sufra daños. Otra, tuve que llevar el coche hasta 3 veces a revisión para que me repararán un taponamiento del limpia de atrás. Otra, el coche nuestra que la pila de la tarjeta esta vacía cuando no lo está. No solucionan el problema y me cobran 3 pilas. Otra, llanta rayada durante cambio de neumáticos.

Muy decepcionado. M i coche renault espace diesel zen 1.6, de 2016 con 115.000 km ha comenzado a perder aceite.le lleve al mecanico taller oficail renault, el 02/02/2023 y arreglo el carter de distribucion, reten y junta de silicona. A los pocos dias, volvio a perder aceite, lo lleve al mecanico el 20/02/2023 y realizo una reparacion de junta.a los pocos dias, volvio a perder aceite.lo lleeve al mecanico el 27/03/2023 porque el taller no tenia posibilidad de cogerlo antes, y en esta ocasion, me comento el taller que perdio¡a aceite por tres puntos sin especificar. 24h mas tarde, me dijo que habia hecho funcionar el motor sin agua porque no veia de donde venia la fuga y al final, descubrio una grieta en el bloque del motor. Me comunico que no se podia arreglar y que lo mejor seria cambiar el motor entero. El taller oficial renault donde lo he comprado que ha llevado siempre mi coche dice que ha sido mala suerte y que ellos no son los culpables de la grieta, que estbaba desde el principio y que ellos no la habia visto. En fin, nada que hacer, despues de haber pagado todas las facturas, mas de 3000euros, me dicen que mi coche no vale nada, y eso desde el principio, y no lo podian ver antes de cobrarme esta cantidad?

Muy buena explicación sobre los nuevos modelos y sistemas híbridos y como han mejorado de parte de Jesús. Gracias, nos vemos pronto.

Servicio rápido y efectivo, ajustado al presupuesto y sin sorpresas.
Gran profesionalidad del Sr. Gregorio, ayudando al cliente en todo momento.
Superó mis expectativas. Muy recomendable, muy buen trabajo.

Vaig anar per un problema elèctric detectat a l' ITV i ho varen poder solventar a temps.
Gent eficient i amable.

Tuve que hacer la revisión con prisa pues no recordaba que la ITV era a los 4 años de haber estrenado el coche. Dada mi urgencia, me atendieron maravillosamente e hicieron un gran esfuerzo para solucionar mi situación. El trabajo, como siempre, excelente. Y la amabilidad de las personas que me atendieron, excepcional. Quiero expresar mi gratitud. Me sacaron de un apuro. Les estoy muy agradecido. Recomendaré este concesionario a todos mis amigos.

He ido más de una vez por las revisiones y por otros asuntos y la atención de Gregorio siempre ha sido la mejor, me han ayudado siempre y me han ofrecido la mejor solución.

He recibido un trato muy malo, nada profesional. La persona que me ha devuelto las llaves ha sido borde e irrespetuosa. No se me ha dado ninguna documentación ni presupuesto de lo que se le ha hecho al coche, aún pidiéndola. Estoy muy decepcionada con el trato y claramente no pienso volver, no recomiendo a nadie que vaya por el trato recibido

Hi anat a consultar un parell de duptes sobre el meu vehicle, i m'han ates molt amablement. També m'han resolt les qüestions.

La misma reparación con 40000 km de diferencia, como se pueden dañar los discos sin gastar las pastillas? La respuesta del taller es que freno poco con el motor. La culpa siempre es del usuario, como poco, sospechoso. No recomiendo el taller oficial de Sant Cugat.

Personal atento tanto el receptor Gregorio como Joan, y quiero destacar tambien la profesionalidad del técnico mecánico Ismael.
Recomendable 100x100.

Acabo de comprar el nuevo Captur, la atención de Jesús a sido de auténtico crack, eres el Messi de los vendedores
Gracias por todo

Es un estafador, tras una estimación de 1600 euros, la factura final es de 2400 euros, y sin avisarle ni pedirle opinión.

Hem anat al concessionari i el venedorJesús ens va atendre molt bé. Quan vam arribar estava amb una altra visita i ens va demanar que esperéssim, després va ser molt amable amb nosaltres.

Molt amables i seriosos. No es barat el taller pero donen bon servei i miren de trobar solucions a les necessitats.

Com sempre i des de fa anys, el seu treball és impecable, gràcies per la seva amabilitat, al Gregorio.

Buen servicio y atención al cliente. Tanto el taller (Gregorio) como sus comerciales (Ricard). Es la segunda Scenic que compramos aquí y estamos encantados.

Fui a pedir un presupuesto de una pieza e instalación, me dejaron esperando 25 min sin ni siquiera atenderme. Me fui para no volver