Taller J. Enrique - Especialistas en chapa y pintura

Fui al taller xq está asociado mi seguro,te dejan coche de cortesía,trato genial,y mi coche perfecto gracias

Absolutamente no recomendable.

Tuvimos un siniestro el día 24 de diciembre. La compañía de seguros nos indico que podíamos llevar el coche a talleres J. Enrique. Como no tenemos un taller de confianza, lo llevamos el día 28 a peritar.
Lo peritó el propio responsable del taller. Durante el peritaje, me pregunta por una pieza de plástico que falta en el parachoques. Le indico que no la tengo, que se desprendió en el accidente, y le pregunto si es relevante, a lo que me contesta que “no, es por si puedo aprovechar algún tornillo, o algo” Primera señal… aprovechar un tornillo.
EL señor acaba su peritaje, y me dice que en cuanto tuviese compromiso de pago, nos avisaban.
El día 25 de enero, cansado de esperar, y tras varias llamadas a la compañía, estos me indican que dieron compromiso de pago el día 8 de enero.
Llamo al taller y me dicen que sí, que es cierto, pero que se habían despistado de llamarme… Un error lo tiene cualquiera, con lo que le digo que adelante, que pida las piezas, y que me avise en cuanto este.
El 15 de febrero llamo, y me dicen que lo sienten mucho, que se han olvidado de pedir las piezas. Que mala suerte tengo… se despistan dos veces y me tocan a mi las dos. Al final de la llamada, el señor que me atiende se disculpa. Yo le comento que le agradezco la disculpa, y que es la primera vez que se disculpan conmigo después de más de un mes de no haber avanzado nada en la reparación, y entonces el, se hace el ofendido y me ofrece que me cambie de taller.
A mí, a pesar de las señales de que son poco serios y profesionales, me da pereza empezar el proceso de cero con la compañía y el peritaje, y le digo que no, que pida las piezas de nuevo y que me avise. Recordatorio de que esta llamada es el 15 de febrero.
EL 28 de febrero, viendo que no me avisan, vuelvo a llamar, y me dicen que lo lamentan, que se habían despistado (y van tres despistes) de llamarme, que agendamos día para la reparación. Entonces yo, ya muy escamado, le pregunto que día le llegaron las piezas, y el señor me dice que “es que han ido llegando poco a poco, no llegaron todas a la vez. Las ultimas llegaron el día 16 de febrero”. O sea, que pretenden que yo me crea que habiendo reclamado las piezas el día 15, y habiéndoles llegado poco a poco, la ultima llego el 16. Es decir, al día siguiente… Le digo que me parece muy poco creíble, y que me parece vergonzosa la gestión que hacen de su taller y el trato a los clientes. Luego vienen las escusas del mucho trabajo que tienen y lo saturados que están…
Afortunadamente para ellos, si siguen dando este pésimo servicio y esta poquísima formalidad, pronto dejaran de estar tan saturados y de tener tantísima faena.
Evidentemente, y por desgracia para mi, aunque en realidad por suerte, ya que no han puesto un dedo encima de mi coche (imagina que se despistan una cuarta vez, y se les olvida de atornillar las ruedas) hemos cambiado de taller, y en la vida se me va a ocurrir volver a contactar con estas personas que gestionan J.Enrique.

Lo dicho, suerte, que trabajando asi, la vais a necesitar.

Hasta nunca

Sinceramente unos chapuzas, después de gastarme un dineral en cambiar turbo correa distribución etc, resulta que el tubo del caudalímetro a motor no estaba bien puesto, filtros sin cambiar, tapas variar tiradas por los suelos, molduras perdidas. Unos chapuzas vamos nada aconsejable, encima el dueño te dice bueno ya has puesto tú esas piezas pues ya está que quieres que haga yo!.

Fui a este taller porque mi compañía de seguros me envió a repararlo ahí, tenía un golpe frontal, (capo delantero, paragolpes y una pestaña de faro partida) al ver mi coche, como llevo suspensión bajada, ya me dijeron que no lo podían arreglar porque el coche era "tuning", según el perito les daría muchos problemas mi coche por estar como está. Me parece mal que en un taller que se dedican a reparar coches te digan que por llevar una suspensión bajada, ya les dará problemas a la hora de entrar y sacar el vehículo, eso no es excusa! Sin problema, me fui a otro taller y me atendieron sin problema de "tuning".
Si vas a llevar tu coche un poco "tuning" mejor no lo lleves a este taller.

No conocía este taller, centro colaborador con mi seguro. 100% recomendable, rapidez, perfeccionismo y profesionalidad.
La primera reparación que tuve que realizarle a mi vehículo lo hice en donde lo compre y la experiencia fue horrorosa, no puedo decir lo mismo de este centro.
Muchas gracias por el gran servicio.

Es un taller fiable, excelente servicio siempre súper amables y lo más importante excelentes profesionales. Para mí es de los mejores talleres que hay y super confiables.

Desde que conozco este taller he llevado mi coche, esta vez para cambiar el parachoques. La atención recibida siempre ha sido buenísima, te facilitan las cosas al máximo y siempre he recibido un trato excelente. Muchas gracias.

Excelente trató tanto por el jefe como por los trabajadores, lo recomiendo taller de chapa y pintura, lo recomiendo al 100%.
Siempre voy a ellos, porque son excelentes, una empresa sería y responsable y muy buena atención al cliente.
J. Enrique lo recomiendo.
No os vais a arrepentir.
Yo confío plenamente en ellos.

Taller sin seriedad, note entregan el vehículo en la fecha establecida, acabados poco pulidos y sin revisar, mienten constantemente, no los reco.iendo para nada.

Trato personal excelente, puntualidad en el plazo de entrega, trabajo esmerado, perfeccionista y profesional a la altura de lo que se espera de un taller especialista en la materia.
FELICIDADES por vuestra buena praxis; continuad así. Muchas gracias.

Me dejaron muy mal el coche. Pintaron bien pero no supieron volver a colocar las piezas del coche. El arreglo era muy caro para la chapuza que hicieron encima engañaban diciendo que así queda normalmente.

Quede encantado con ellos, son muy profesionales y se nota en el resultado, atentos y muy correctos. Son de confianza, totalmente recomendables!

Taller familiar, muy profesionales, herramientas de última generación, atención al cliente fantástico.