Taller Oficial Hyundai Masterclas - Guayaquil
4 opiniones Passeig de Guayaquil, 5, San Andrés de Palomar, Barcelona +34 932 43 91 06 www.m-automocion.com/nuestras-marcas/hyundai Sugerir una edición
01 noviembre 2023 11:17
Terrible, coche nuevo, fallo desconocido por el taller, me dijeron que el mismo día por la tarde o al día siguiente iba a estar listo, si necesitaban una pieza que no tuvieran me devolvían el coche y se comunicarían conmigo cuando la tuvieran. La realidad fue que el coche estuvo en el taller 8 días, tras los cuales me lo devolvieron sin reparar pq no tienen la pieza. Durante esos 8 días NO ME LLAMARON NI UNA SOLA VEZ.
Al no tener noticias al segundo día llamé yo, no lo cogieron en el taller y la chica de centralita pasó nota para que me llamaran. NO ME LLAMARON, al dia siguiente llamé yo para recibir una explicación. y así estuvimos los 8 días, llamando YO para saber algo, pq ellos se comprometían a llamar pero a la hora de la verdad NUNCA llamaron.
Se metieron a manipular la pieza del SOS con las manos sucias y me entregaron el coche con la tapicería del techo de alrededor del SOS llena de manchas de dedos negras. SUCIOS Y CHAPUCEROS!
Lamentable trato a un cliente que se ha dejado no poco dinero en su negocio, lo tengo claro, es mi primer y ÚLTIMO HYUNDAI, y por supuesto voy a ir a otro taller oficial a partir de ahora.
Al no tener noticias al segundo día llamé yo, no lo cogieron en el taller y la chica de centralita pasó nota para que me llamaran. NO ME LLAMARON, al dia siguiente llamé yo para recibir una explicación. y así estuvimos los 8 días, llamando YO para saber algo, pq ellos se comprometían a llamar pero a la hora de la verdad NUNCA llamaron.
Se metieron a manipular la pieza del SOS con las manos sucias y me entregaron el coche con la tapicería del techo de alrededor del SOS llena de manchas de dedos negras. SUCIOS Y CHAPUCEROS!
Lamentable trato a un cliente que se ha dejado no poco dinero en su negocio, lo tengo claro, es mi primer y ÚLTIMO HYUNDAI, y por supuesto voy a ir a otro taller oficial a partir de ahora.
30 octubre 2023 15:56
Tengo un Tuckson con un problema que no me solucionan , ya lo he llevado 2 veces este mes ,y sigue igual, dicen que a la tercera va la vencida, lo volvere a llevar y haber si me lo solucionan y les puedo poner 5 estrellitas. Esto es real y les voy a dar una tercera oportunidad.
27 octubre 2023 16:33
En general todo bien PERO, lo que era una revisión de mantenimiento de un día se convirtió en 3 días ,hubiese estado bien que se aseguren de tener todos los repuestos necesarios e informarme yo utilizo el coche cada día y un coche de sustitución me hubiese sido muy útil .
Por lo demás buenos mecánicos, profesionales, solo falta de comunicación, por último el coche lo lleve lavado y me lo devolvieron como si le hubiesen limpiado con una bayeta sucia no es la primera vez que me pasa deberían mejorar en ese aspecto tratándose de coches nuevos deberían tener más cuidado .
Ya veremos que tal la próxima revisión.
Por lo demás buenos mecánicos, profesionales, solo falta de comunicación, por último el coche lo lleve lavado y me lo devolvieron como si le hubiesen limpiado con una bayeta sucia no es la primera vez que me pasa deberían mejorar en ese aspecto tratándose de coches nuevos deberían tener más cuidado .
Ya veremos que tal la próxima revisión.
26 octubre 2023 21:16
Alex Bernal un gran profesional, cercano y atento en todo el proceso. Da confianza y la información y opciones necesarias parq la compra del vehículo.