Taller Oficial OPEL Masternou - Aribau

Te hacen perder el tiempo porque su CRM no funciona correctamente. Solicité una cita para cambiar los neumáticos, y cuando llegué, no tenían los neumáticos disponibles. Me informaron que tardarían 2 semanas en llegar. Al preguntar por qué no me avisaron con antelación, dijeron que no tenían registrada mi cita en su CRM, y por eso nadie se comunicó conmigo para informarme que mi cita no serviría más que para conversar con los comerciales y perder mi tiempo.

Llevé mi coche por un peritaje que solo tenían que reparar la aleta delantera, tenía un parte del parachoques trasero el cual les dije que no tenían que tocar nada que es de otra compañía, fui a recoger el coche y le han metido la reparación a la compañía de seguros antigua y encima una reparación del paragolpes trasero que da pena! Se comprometen a volver a reparar y a día de hoy no han sido capaces ni de llamarme! Lamentable!

Atenció molt correcte per part del recepcionista. Rapidesa en solventar l'incidencia de la campanya del cotxe. Recomendables 100%. Molt responsables en aconseguir la satisfacció del client.

La persona que hi ha a la recepcio no esta a l alçada del taller. Crec que note perfil per estar de cara al public. Ha estat agressiu amb el seu tracte quan li he plantejat alguns dubtes sobre les actuacions en el taller. Bastant desconsiderat. Afortunadament el cap de taller m ha semblat un profesional excel.lent, motiu pel qual hi tornare. Si nomes fos per l atencio a la recepcio probablement no hi tornaria.

Estafa, mala atención y prepotencia por parte de en tal Dani (creo que se llama quien me ha atendido) cuando después de estar en lista de espera para que me dejen un vehículo de cortesía que supuestamente está asegurado a todo riesgo pretendía que firmase un contrato de 300 euros de franquicia por posibles "daños" cuando devolviera el vehículo y cualquier daño o arañazo no me devuelven mi coche hasta no abonar la franquicia. No llevábamos ni medio coche omprobado y había pequeños y ridículos puntitos en la carrocería que iba anotando en su hoja y si no lo ves o no lo anota la intención es de cobrate la franquicia. Cuando le digo que no me gusta y no me parece bien me contesta muy bien, rompe la hoja de malas formas delante mio y me dice que me devuelven las llaves del coche mio. Mucho ojo con este taller porque es completamente ilegal lo que pretenden hacer. A ver si me contestais a la reseña. Estafadores mucha cara es lo que tenéis. Gracias por hacerme perder el tiempo y por nada porque ahora tendré que buscar otro taller.

Llevado vehículo para revisión de seguridad muy buena atención en especial Max me ha dado toda clase de detalles de lo realizado en el vehículo espero todo vaya bien.un saludo

Quan tens un problema és quan pots valorar com d'atent és un servei. Arrel d'una urgència (senzilla, però que requeria algú expert que s'hi dediqués) no puc estar més satisfet del servei rebut.

Súper profesionales y atentos, me arreglaron el coche en menos de 2 horas.
Siempre aconsejo este taller, son rápidos y amables.
Recomendado 100%

Por ser la primera vez que fui all Taller Masternou C/Aribau N. 320 Barcelona me he quedado sastifecho

Buen servicio y grandes profesionales, Carlos, jefe de mecánicos es muy atento, te lo explica todo y un gran profesional.
Repetiremos

Un taller de 10 tanto el trabajo como el trato, inmejorables. Gracias!
Súper recomendable!

El precio es bastante alto, pero lo vale por el servicio y rapidez y eficiencia con tu vehículo, el saber y ejecución tiene un precio, como dice el refrán " zapatero a su zapato" gracias por todo!

Son unos profesionales, y muy rápidos, sin duda mi taller de confianza, a partir de ahora! Enhorabuena.

Llamas para pedir presuspuesto y nunca te llaman, te dan hora, llegas y no te hacen lo que te han dicho y te dajan sin coche cuando lo necesitas

Hola. Hace un mes lleve mi coche porque mi aseguradora me recomendó ese taller. La verdad al principio todo bien. Me dieron un coche de sustitución HYUNDAI TUCSON ambos revisamos los raspones que tenia el coche y me fie de el. El error mio fue no contar los raspones. Cosa que al devolver el coche me cobran una franquicia de 300 € por los raspones que ya tenia el coche el chico que se llam Dani no apuntó dos raspones que ya tenia el coche.
Tenga mucho cuidado al coger un coche de sustitución y lean bien los papeles. Xk este chico me cobro por la cara.o por la prestación del coche.que solo ocupe 3 días

Les compré un Contrato de Mantenimiento, hace más de 5 años, cuando aún estaban en Gran Vía de les Corts Catalans, y al 2do año ya habían incumplido el programa. Además, cuando se mudaron a mediados de año, no fueron capaces de determinar una falla de motor que reportó el Tablero de Información. Pues la Zafira OPEL partió la cadena de distribución, y ahora pretenden que pagué casi € 3.000 por la reparación.

Desde el primer día que compré el coche en Gran Vía /Viladomat hacia un olor que no me gustaba pero me decían que era por nuevo pues en la primera revisión en este taller de Opel Aribau porque el de Viladomat ya no es Opel detectaron que el olor venía del turbo que tenía una pequeña fuga, Gracias

No son profesionales. Todo les importa una merda. Nunca useis este taller, a menos que quieras sufrir.

Muy descontento con el servicio que me han dado en este taller oficial de Opel. Detallo mi caso: Tras una revisión anual del coche en la que todo fue bien, me llaman para decirme que tengo una campaña gratuita para mi coche (Opel Insignia) por el que la marca sugiere cambiar dos tubos del turbo. Mi coche hasta ese momento funcionaba perfectamente. Tras aplicar la campaña gratuita en Masternou Aribau, el coche no ha dejado de darme problemas de reducción de potencia del motor y mal funcionamiento. Lo he llevado 2 veces para ver si me solucionaban el problema y me he vuelto las dos veces con un coche capado y que me deja tirado en carretera. He tenido que buscar otro concesionario oficial para identificar el problema, donde me han confirmado que los dos tubos que se cambiaron en Masternou Aribau en esa campaña gratuita uno estaba mal colocado y otro rajado. Lo dicho: Servicio muy flojo y falta de capacidad para solucionar un problema generado inicialmente en Masternou Aribau 320 (Barcelona).

Soy antiguo cliente de Masternou, caro pero una garantía hasta hoy. Los tres últimos años, tres talleres distintos, mal presagio. Este año en la revisión del coche en el taller de Aribau, me han dejado el coche para tirar. Me lo entregan con una falta grave para pasar la ITV que es de lo que se trataba. Y a continuación tengo que llamar la grúa porque sale humo del motor. Todo el mismo día al salir del taller, un gran trabajo

Mi taller de siempre, con el profesional de siempre. Me costó encontrar su nueva ubicación, pero un vez hallada.ningún problema.

Acostumo a portar el cotxe a fer la revisió a aquest lloc. Tot i que es van equivocar a l'hora de fer-me la revisió, perquè em van fer la completa quan em tocava la senzilla, i el preu varia d'uns 170€. Mho van acabar arreglant molt bé. La persona que em va atendre a l'hora de retornar el vehicle "excel·lent".

El trato al cliente magnifico, Carles del taller super atento, rapido y eficaz. Muy satisfecho.

Recomiendo pedir presupuesto antes, incluso para una revisión oficial. Muy cara la mano de obra.

El concesionario y la atencion buenos de todas y mas que no me compro un opel mas en la vida tiene fallo tras fallo malísimo el coche.

El servicio ha sido excelente, ha sido mi primer contacto con Opel y me han dado toda clase de explicaciones y consejos.
Muy recomendable