Taller oficial Seat Tarragona

Muy contenta con el trato recibido por Salva, trabajador del taller de Chapa y pintura que en contraste con el pésimo servicio obtenido del vendedor, Salva se mostró resolutivo, atento, profesional y sobretodo empático con nuestro problema y enfado que llevabamos arrastrando de hacía semanas, por culpa de la falta de profesionalidad e implicación de este vendedor. Solamente por su buena gestión y comprensión hacia nosotros volvería, pero al concesionario, nunca más.

No se puede valorar con 0?, llevé el coche a la revisión de los 4 años el viernes 1/3/24 al taller oficial Skoda de Tarragona indicando que el testigo que marca abierto/cerrado del respaldo trasero derecho marca siempre abierto , aunque el respaldo cierra correctamente , me dicen que lo mirarán , al recoger el coche ese mismo día me indican que han intentado repararlo sin éxito, que ya que el coche está con garantía hasta el 13/3/24 que lo lleve el día 4 y lo deje para que desmonten la pieza y vean el alcance de la reparación, el día 6 me llaman y me dicen que si siguen con la reparación no lo cubre la garantía porque la pieza fue manipulada y me enseñan unas fotos que no se ajustan a la realidad de cuando yo dejé el coche, claro que fue manipulada! Por el propio taller el viernes día 1 mientras intentaron repararla según me dijeron , indicó que retiro el coche sin reparar ya que no es justo que me achaquen a mi esta manipulación y que pondré la queja pertinente

Vergonzoso, no recomiendo para nada este taller.
Llevé mi coche a pintar, me indicaron que necesitarían 3 semanas para ello. Al cabo de 3 semanas me tuve que poner en contacto con ellos e incluso presentarme allí por que no hay manera de contactar con el taller de carrocerías. Solo me decían que no estaba listo y así hasta semana y media de retraso.
Una vez recogido el coche, veo que tiene varios fallos y que lo tengo que dejar otra vez por que han realizado mal su trabajo.
En resumen, comunicación pésima, nunca contestan y tardan varios días en devolver la llamada, la calidad del trabajo no es buena y tampoco aportan soluciones cuando se retrasan.

Muchísimas gracias a todo el equipo y al gestor Oscar, nos ayudaron a arreglar un problema bastante complejo en 2 días laborables durante las fiestas!

He tenido varias experiencias y todas ellas malas, por culpa de la poca seriedad y profesionalidad del taller.
Además los precios disparados y el servicio de atención al cliente nulo.
Tuve que estar sin coche una semana SOLO PARA CAMBIAR UNA BATERÍA!
y encima de los 270€ que me dijeron que costaría, pretendían cobrar más de 500€ por cambiar una batería!
Una pena cambiar de coche y de marca por culpa del taller.

HUID! No piseis este concesionario! El año pasado ya problemas con la revisión de mantenimiento, al final, a tragar cuando tienes contratados unos servicios que dicen que la marca ha cambiado los tiempos y no tocan, me dan el coche con un raspón en el parachoques delantero que dicen miraran las cámaras y me diran algo, (el coche aparcado en la calle encima de los arboles) ha pasado un año y aun espero la llamada! Este año, hace unos días voy a preparar para el siguiente mantenimiento, lo que pague en su día dicen que no toca hacerlo, ole! Sus webs! Dicen que el mantenimiento es genérico y hay cosas que no tocan pero cuando pagas si que toca jajajaja.atención por parte de DOS recepcionistas a los que no puedo nombrar por no ir identificados, nefastos, prepotentes, soberbios y poco empaticos, solo dicen que esto es lo que hay y punto, si te interesa bien y si no también.pido presupuesto de un trabajo y parece que ni les interesa, al cabo de 15 días de esperarlo, lo reclamo varias veces y lo envían pero se niegan a hacer lo que yo como cliente y propietario les exijo a hacer, firmando documento el cual les exime de cualquier reclamación por mi parte. SU SOBERBIA Y PREPOTENCIA es sublime, así que nunca mas pondré los pies ahí. En Reus siendo la misma empresa, trato genial, explicaciones de todo.documentado todo co fotos y aclaraciones y mis trabajos encargados aparte dando soluciones y explicaciones de todo lo bueno y malo que hay, asumiendo mis responsabilidades. REUS (Elisa, Carol y Oscar) 10- TARRAGONA (sin identificar) 0 cero patatero.

SERVICIO VENTA: Buen trato. Sin problemas.
SERVICIO TALLER: DESESPERANTE Y FRUSTRANTE. Coche comprado nuevo en dicho concesionario. El coche mas alto de la gama. Un pico de desembolso. Coche con a penas 12.000 kms. No tiene ni un año. Primera visita a taller. Sistema Infotaiment no funciona y Digital Cockpit funciona cuando quiere. La respuesta del concesionario BAYCAR: NO SABEN LO QUE LE PASA Y HAN DE CONSULTAR CON SEAT, Y SEAT NO LES DA RESPUESTA. De esto hace ya una semana. Según información proporcionada por interlocutor de taller, EL JEFE DE TALLER SE NIEGA A CAMBIAR SISTEMA. Mientras el coche dejado en la calle sin ningún tipo de cuidado, metido literalmente en un arbusto (ver fotografía) con resultado de arañazos en toda la parte trasera del vehículo.
En definitiva, y si te puede servir como consejo, si te gusta tu coche y eres cuidadoso con este. NO LO LLEVES A ESTE CONCESIONARIO, por no ser resolutivos y no ser cuidadosos.

Pedir cita con ellos… imposible, llamas y te dicen que te han intentado contactar, mentira, ninguna llamada de ellos. Luego se van pasando la pelota de un departamento a otro. Lamentable para ser un concesionario oficial donde se espera cierta profesionalidad.

Tenía un problema y me han atendido fenomenal, sin ningún reparo y muy amablemente, ofreciendome soluciones. Otros talleres parece que todo son "problemas". A partir de ahora este taller será mi taller de confianza. Más empleados hacen falta como los de este taller de reparaciones. Muy contento.

Alquilamos un coche Seat Ateca bajo la atención del Sr. Abel responsables de los alquileres.sólo puedo decir, que tanto la atención como el vehículo.un 10.ii

Caro no, lo siguiente, para coger cita 2 semanas, duplican o triplican el precio de cualquier servicio en comparación con un taller normal.
Lo llevé para hacer el mantenimiento ya que tenían que hacerle la famosa campaña de los gases y otra del airbag, y, de paso, que me presupuestaran una avería que ya sabía lo que era y así se lo dije. Mi sorpresa vino cuando me quisieron cobrar por el diagnóstico, flipo, os he dicho la avería y quería presupuesto, no diagnóstico.
Lo mejor de todo, que será casualidad digo yo.pero la última vez que llevé el coche al taller seat para hacer el mantenimiento, hace 4 años, a las pocas semanas me dio fallo de motor por la válvula egr, y ahora me ha pasado exactamente lo mismo, y eso si que es una avería de 1000 euros.
Nada recomendable.

Me compre un Cupra hace un año y es la tercera vez que lo visito en un año. Ínfima calidad

Buenoooo.ahora si llevas un coche y no lo entrega el dueño no lo cojen si no se les manda un correo electrónico autorizándolo.es la política de empresa.

Muy mala experiencia como o casi igual que todas las empresas de descargas. Tiempo de espera ilimitado y mal trato te cortan la palabra hasta que les de la gana a ellos hablar te miran de arriba abajo con desprecio gente no ha estudiado educación en la primaria y lo que no se entiende que como nos tienen todo este tiempo de espera de 2 a 4 o 5 horas sin pinalizacion ni nada y lo gracioso de todo es cuando te dicen que faltan choferes y los que hay quieren tirar el camión a a la basura por todo lo que he contado antes y no tienen vergüenza ni las plataformas que te cargan ni la que descargan ni el gobierno ni nadie solo estamos nosotros y sin unión no hay nada

Técnicamente y por la atención no tengo queja pero puedo decir que me han desaparecido billetes y monedas durante la revisión de mi Seat León. Hablando con el jefe de taller (Israel) me dice que las cámaras no detectan nada raro pero en la prueba exterior no hay cámaras.
Me ofrece 70€ para mi próxima revisión o compra cosa que no he aceptado.

Tras varias intervenciones, he cambiado mi puntuación. La última vez fue un desastre. Me hicieron un presupuesto por escrito y no cumplieron. Al poner una queja en seat, me devolvieron el dinero que pagué de más. Sin embargo, en el taller tendrían que haberme cobrado lo presupuestado porque es de ley.
Además poca flexibilidad en dejar coche. Siempre el día entero aunque sea una intervención de 30 min

Compré mi Seat León en este establecimiento y ha sido el mejor coche que he tenido hasta ahora. Cuando tengo que hacer una revisión, siempre lo llevo al taller oficial. El servicio es muy bueno.

"Negligentes, colocan piezas con referencias de otros modelos. Peligro para la seguridad y no devuelven coste de reparación"

Acudí hace 2 semanas para pasar una revisión de los 2 años a mi SEAT Leon nuevo, aprovechando que estaba esa semana de vacaciones en Salou.
Como se comprueba en la referencia de la factura, me pusieron un tornillo tapón del carter que no era para mi coche. Menos de 2 días después volví a Barcelona donde vivo y trabajo pero al ir a coger mi coche el primer día, había un charco de unos 3 litros del aceite del motor. Me puse en contacto con este taller pero, lógicamente, por trabajo no podía dejar que la grúa del seguro me dejase el coche en TGN y tener que volver allí entre semana. Cuando además el motivo había sido su negligencia como evidencian las referencias de los tornillos del carter, informes del seguro y taller oficial SEAT de Barcelona donde tuve que reparar su negligencia que puso en peligro mi seguridad y gripar el motor de mi coche (unos 7.000 euros de reparación).
Con todas las evidencias y ante una reclamación amistosa tienen la poca vergüenza de no devolverme lo que me costó la reparación porque no lo reparé también con ellos, en TGN! Y con todas las fotos, partes y facturas que les envié.
La próxima reclamación será a través de abogados y se añadirán daños y perjuicios ocasionados.

Por vuestra seguridad, DESACONSEJO TOTALMENTE ACUDIR A ESTE TALLER.

Estafadores.me venden un coche en mal estado, lo consulto en garantia y dicen que es un "ruido normal de mi modelo", una vez fuera de garantia resulta una reparacion de mas de 3000€, me hacen una atencion comercial reduciendo 900€ y me lo dicen como si me hicieran el favor de mi vida.
Pongo una queja en SEAT oficial y aumentan la atencion hasta un precio "razonable" pero luego llaman que se han equivocado y aumentan el precio final.
Por venderme el coche en mal estado y por ignorarme ahora tengo que pagar por un coche practicamente nuevo y siendo un error suyo.
ESTAFA Y MALA ATENCION Y GESTION. MUY DECEPCIONANTE DE UN TALLER OFICIAL

Fui atendido por Alex en una consulta. Inmediatamente se puso a disposición. Muchas gracias por la excelente atención

Taller oficial Seat Tarragona, yo desde que compre el Seat siempre he ido a este taller y me han tratado muy bien, buen servicio y buena atención. El único pero que le pondría es que a veces llamas, y no contesta nadie para poder coger cita, por lo demás todo ok.

Muy cercanos, amables y me solucionaron mi problema rapidísimo comparado con otros sitios, sin duda muy bueno.

Cómo taller bien, pero lo que es el servicio de coche de sustitución increíble! Me han dado un coche sin radio! Pero si eso no fuera poco, no tiene ni líquido limpiacristales ni aceite! Para dar coches así casi mejor que no den. Tienen mucho que mejorar.

Llevé mi coche aún en garantía porque me aparecía el mensaje de que revisara el piloto trasero izquierdo, después de tenerlo todo el día allí, lo recogí igual y me dieron otra cita. Esta vez sustituyeron la bombilla y me cobraron 58 euros, de lo que me informaron por teléfono cuando ya estaba todo hecho. Un sinsentido.

El peor con diferencia muy malos chapistas me rompieron la la cerradura de la puerta y la llave se hicieron cargo de la llave pero la cerradura no, fue a raíz de dejarse la llave Puesta en la cerradura de la puerta y la partieron nose como. El trabajo de pintura bien excepto unas lágrimas de pintura que se dejaron de esto si que se hacen cargo de la cerradura no dicen que viene asi de serie por no decir que me desaparecieron elementos del vehículo

Bon tracte, amabilitat i professionalitat al servei del client. Recepció còmode i amplia. Molt contenta amb ells.