Taller Oficial TOYOTA - Mastertrac
4 opiniones Carrer de la Ciutat d'Asuncion, 55-61, San Andrés de Palomar, Barcelona +34 932 43 91 02 mastertrac.toyota.es Sugerir una edición
08 julio 2023 16:08
La atención fue muy profesional y las condiciones de mantenimiento claras. Compré aquí el coche y es el taller donde lo llevo, al ser oficial, para mi, tiene un plus de confianza.
14 marzo 2023 12:59
El 11 de julio 2022, me cambiaron neumáticos en un centro de mecánica rápida (ver mis reseñas), lo llevé allí por una urgencia por pinchazo. Me cambian los 2 neumáticos delanteros. El 15 de julio paso la revisión como cada año en mastertrac maquinista. La revisión "cara", que toca esta vez, me dicen que está todo Ok. En noviembre me toca pasar por primera vez ITV. La inspección resulta desfavorable, me dicen que llevo 2 neumáticos diferentes en el eje delantero, las características de uno de ellos ni siquiera corresponden a las que indica el fabricante. No entiendo como es posible que este grave defecto que afecta directamente la seguridad del vehículo no haya sido detectado en la revisión.
Ya me toca nuevamente revisión por kilometraje, y como quiero evitar hacer esta crítica que hago ahora, me pongo en contacto telefonicamente con mastertrac, para que me den una explicación y un justo resarcimiento porque evidentemente la revisión no estuvo bien hecha. Como hay un vínculo cliente-empresa, ya que desde que tengo el coche siempre lo llevé ahí, (hasta que se dieron un par de situaciones algo confusas, con temas de chapa y pintura, seguro, etc.). Prefiero hablar con master trac primero. En la primera llamada pido me comuniquen con los recepcionistas del taller, no están disponibles, la recepcionista toma nota y les trasladará mi queja, me dice que ellos me devolverán la llamada. Nada. Al día siguiente , vuelvo a llamar alrededor de las 13:00 hs. tampoco ahora están disponibles los recepcionistas de taller, vuelvo a explicar todo a la recepcionista telefónica, ya que es otra, me dice que trasladará mi queja al jefe de taller y me devolverá la llamada. Sin novedad. Gran decepción en general. Evidentemente me quejaré a TOYOTA España, y no descarto más procedimientos.
Ya me toca nuevamente revisión por kilometraje, y como quiero evitar hacer esta crítica que hago ahora, me pongo en contacto telefonicamente con mastertrac, para que me den una explicación y un justo resarcimiento porque evidentemente la revisión no estuvo bien hecha. Como hay un vínculo cliente-empresa, ya que desde que tengo el coche siempre lo llevé ahí, (hasta que se dieron un par de situaciones algo confusas, con temas de chapa y pintura, seguro, etc.). Prefiero hablar con master trac primero. En la primera llamada pido me comuniquen con los recepcionistas del taller, no están disponibles, la recepcionista toma nota y les trasladará mi queja, me dice que ellos me devolverán la llamada. Nada. Al día siguiente , vuelvo a llamar alrededor de las 13:00 hs. tampoco ahora están disponibles los recepcionistas de taller, vuelvo a explicar todo a la recepcionista telefónica, ya que es otra, me dice que trasladará mi queja al jefe de taller y me devolverá la llamada. Sin novedad. Gran decepción en general. Evidentemente me quejaré a TOYOTA España, y no descarto más procedimientos.
01 marzo 2023 9:20
El trato con Elisabeth ha sido muy bueno, amable y atenta. Resolviendo nuestras dudas y consultas. Al final no pudo ser la compra pero agradecemos su atención.
11 diciembre 2022 19:54
Hemos tenido la oportunidad de que nos reciba Susana, en todo momento fue atenta, amable y resolutiva.
Nos regalo una experiencia increíble en todo nuestro proceso, y tenemos nuestro coche con nosotros.
La recomiendo y la volveríamos a contactar en un futuro.
Nos regalo una experiencia increíble en todo nuestro proceso, y tenemos nuestro coche con nosotros.
La recomiendo y la volveríamos a contactar en un futuro.