Taller Oficial Toyota - Autoforum S A

Compramos un coche y tuvimos muy buen trato por parte del comercial, Jordi. El coche nos vino con un pequeño defecto que solventaron tanto él como el departamento de calidad. Muy buen trato.

Fui para mi primera revisión, mas actualizacion del fabricante y como siempre el trato fue exquisito. Todo correcto.

He preguntado sobre compra de vehiculo, me ha atendido el vendedor sr Pere Parral, he quedado muy satisfecho.

Buena atención personal sobre todo la persona que me ha estado atendiendo Miquel García, el lugar encantador.

Le pongo una estrella porque menos estrellas no se pueden poner.
Podría explicar mi caso pero sería demasiado extenso, (por una simple primera revisión)
(Si el responsable quiere que se lo explique que me contacte, si es que quieren mejorar claro)
Resumiendo, el problema está en la gestión de recepción y devolución de los vehículos y la poca profesionalidad de oficina.
Sin duda no voy a volver en mi vida.hacerme caso no vengáis.

Atención rápida, personal y muy correcta.aviso telefónico en cuanto el vehículo queda reparado

Yo solo tengo queja que despues de pagar factura de 868 por sondas landa etc a los dos dias se me vuelve a encender luz de motor y era el catalizador que yo les habia dicho que mi mecanico me dijo que seria eso seguramente.y no entiendo que habiendo echo el diagnostico la primera vez no lo hubieran detectado

Tenia revisió del meu Toyota i van ser molt puntuals i diligent en les gestions de acollida del vehicle. A més m'han deixat un cotxe, per poder tornar a casa meva. Pel que els hi estic molt agraït.

Por mi parte puedo decir que las chicas que están atendiendo son muy amables y se esfuerzan por dar una buena atencion, pero la gestión del taller es nefasta solo se dan excusas y puedo decirlo porque ya es la segunda vez que me pasa. Aparte ser inflexibles con sus politicas de empresa y no escuchar al cliente el personal de taller no da una atención correcta ni se preocupa por el cliente. Yo tratare de no volver basicamente para que no me dejen tirado una tercera vez y de verdad que estoy muy contento con mi Toyota pero jamás me habia encontrado con tanta desgana, despreocupación, poca empatia y solo preocuparse por cubrir su expediente. Inhumanos creo que seria el adjetivo que mejor los describe.

La Victòria Alonso d'atenció al client és especialment atenta. Suposo que li agrada la feina que fa i es nota.

Gracias a la profesional y competente intervención de la responsable de atención al cliente - María José, la misma tarde se cambió el brazo y la limpiaparabrisas del coche.
La siguiente semana, tal como ella me comentó, me citaron para pulir las lunas, delantera y trasera. Así que el problema por fin solucionado.
Gracias Mª José y Mark! (responsable de recepción y entrega vehículos taller)
Es un placer encontrar gente que cumplan con su trabajo y atienden con amabilidad!
Un saludo

Fui por un fallo en los manos libres y no me dieron ninguna solución. Me llamaron al cabo de 2 semanas después de la visita para decirme que el fallo era de fábrica y no tenía solución aún. Descontenta con la respuesta pedí cita en otros dos talleres de la zona. En Reus me solucionaron el problema amablemente y en Valls trataron de darme una solución coherente.

Ya son 11 años de atención extraordinaria con la única pega del cambio de personal que impide una mayor confianza, aunque todos/as, con exquisitez

Estoy muy satisfecho con el taller de Toyota y con Marcos muy agradable y muy atento gracias por todo y un saludo

Muy mala atemcion, y el coche no ha quedado bien, tendre que poner una queja en la aseguradora.

He portat el CHR a revisió, he rebut una atenció, una amabilitat i un servei fantastic.
He sortit content i amb un somriure a la cara

Contenta amb el Yaris Hybrid, l"assistència del.taller i la garantia de 10 anys del sistema híbrid de Toyota!

Siempre me han atendido con tanta deferencia que no puedo más que otorgar la máxima puntuación. En la tienda ves junto a cada coche en exhibición, información completa del vehículo, con su precio total al contado, o financiado, y el Tae exacto de la operación, por lo cual se diferencian de otros concesionarios, que he oído comentarios desfavorables de engaño o que no Dan explicaciones coherentes. Todo el personal, es súper profesional y uno sale muy satisfecho.

Tenia revisió del meu Toyota i van ser molt puntuals i diligent en les gestions de acollida del vehicle. A més m'han deixat un cotxe, per poder tornar a casa meva. Pel que els hi estic molt agraït.

Normally it has been an excellent experience to maintain my car with this dealer workshop.taller. Prices are generally a little bit more expensive - as usual in the brand dealers - but the quality of the pieces and manpower deserves to pay a little to get better quality.last time I was a little displeased because my car battery costed more than bought to a general dealer.but had to keep in mind that the last battery lasted 11 years

Llevo poco tiempo con el vehículo así que mi opinión es únicamente a nivel de trato personal. Ha sido un placer la profesionalidad con la que he contado por parte de Toni, responsable de ventas V. O.no solo en el proceso de compra también se involucró en un problema con mi aseguradora resolviendo mi vuelta a Madrid con el seguro que necesitaba. Desde luego si se presenta la necesidad de compra de un nuevo vehículo contaré con el como una de mis primeras opciones a pesar de la distancia. Saludos a todo el equipo

Los dos sensores que van pegados o sujetos, no se como, en el parachoques, están caidos dentro del mismo. Por qué se sueltan? Ya van tres. Quedaron en llamarme. Hasta cuando?
7599 KYN. Por qué los coches iguales que el nuestro, cuya matrícula empieza por L, ya no tienen esos sensores en el parachoques? Yo lo tengo claro. Espero me lo solucionen. Gracias.

Nos atendieron telefónicamente Esther y en el taller Núria. Trato inmejorable, desde el primer momento muy claras con el presupuesto y el tiempo que iban a emplear. Un servicio oficial con profesionales de 10.

Además de comprar un coche, me han hecho el mantenimiento. Desde las personas de recepción, pasando por el personal de venta, y acabando con el personal de taller, son muy profesionales, amables y cumplidores.
Para mí, muy buen. Recomendable.

Ale muy amable, con mucha experiencia y paciencia nos ayudó en la entrega del coche, mi marido estaba hospitalizado y eso dificultó los trámites, pero ella nos ayudó a solucionarlos. Muchísimas gracias Ale

Bueno, decir que las dos últimas veces que he tenido que ir este año, han sido un desastre. Hay una importante mala comunicación entre el personal, mal gestión. Parece una empresa del siglo XX donde todo va por papel (o casi). Falta puntulidad en la entrega de coches.
Hago gestiones para que el día señalado esten todos los cabos atados y resulta que luego nadie sabe nada.
En general me parece una empresa que aparenta tener mucha imagen pero la gestión es de un concesionario del siglo XX. Y no digo que los trabajadores tengan la culpa, ni mucho menos (almenos no todos) simplemente que les hace falta una actualización de procesos. Una App para que puedan gestionar las recepciones, etc.

Caro, si pueden se lo ahorran el servicio post venta deja mucho que desear a pesar del nombre que lleva.

Magnífico trato dispensado por Alejandra (Ale). Cordial y eficaz al mismo tiempo. Muy recomendable concesionario.

Fueron muy profesionales, todo muy correcto, y es más, recogí el coche con limpieza de exterior incluida.

Molt bon servei.
Molt professional, net i eficient.
Fa 22 anys que soc client en diversos vehicles i n'estic molt content.
Toyota HDJ100 + Subaru Outback.
Contràriament a molts concessionaris dels que n'he fugit, aquest es absolutament recomanable.

Compre un coche hace menos de un año, desde el principio el coche daba problemas con el compresor, según ellos lo cambiaron en septiembre 2020, pero el 1 de abril del 2021 el mismo compresor me dejo en la calle, hablar con ellos, casi imposible y su respuesta es que para solucionarlo tengo q llevar el coche al taller en Tarragona y yo vivo en Barcelona, tengo q correr yo con los casi 400 que vale la grua hasta allá y arriesgarme que solo me reparen el compresor como han echo hasta ahora enves de cambiarlo que sería lo más lógico y adecuado. Parecen que están a la espera de que acabe la garantía para lavarse las manos. No lo recomiendo para nada y yo por mi parte tomaré las medidas pertinentes porque no puede ser q tenga que correr yo con los gastos por su mala gestión y trabajo

Compré un coche de ocasión y llevan mas de un mes dandome largas para darme la segunda copia de la llave.

Muy buena atención. Personal muy amable. Todas las dudas y preguntas que tenía me las han resuelto sin problema y con rapidez.

Muy profesionales. Te informan detalladamente de todos los puntos verificados en la revisión, antes de llevarla a cabo te explican en qué consiste, y a la entrega del coche te informan de los puntos revisados, así como de las posibles correcciones que han realizado. El trato siempre muy correcto, amables en todo momento, y atentos a resolver cualquier duda o petición que tengas. La experiencia Toyota, excelente.

Perfecte Autoforum Toyota avui, resolt el petit problema en 5 min, molt eficient la noia que m'ha atès

Feina ben feta, en el temps pactat i molt bon tracte amb el personal.
Preus dins dels standard

Taller muy serio y profesional asta el momento, a destacar el chico de recepcin angel creo que se llama por su amabilidad y buena gestion.yo en mi caso fue una averia en un cilindro en un toyota landcruise de 60000 km y 9 años eso si todoen taller oficial y no se un poco decepcionado porque la marca no se hiciera cargo de parte de la reparación, ya que considero que un toyota land Cruise con 60000km no debe tener esos fallos si no es un defecto ed fabrica. Pero Ángel realizo todas las gestiones posibles y la marca no respira, suerte de que este este chico con su buen hacer, maneras y profesionalidad inmejorables si yo fuese su jefe lo ataria bien a este taller.un diez

Tengo que pedir perdón, hoy el señor que me ha atendido a sido super amable en todos los aspectos en el profesional y personal, pido mis disculpas a todos han sido muy amables

Comprar un coche sin verlo ni probarlo en pleno confinamiento no es algo fácil, sin embargo ellos lo pusieron desde el principio todo muy fácil y con todas las garantías. Pudimos hacer todos los trámites desde casa, y nos trajeron el vehículo hasta aquí sin problema. El coche está perfecto y no podemos estar más contentos con la compra. La trabajadora que nos atendió en todo momento, Liliana, super atenta y profesional, de trato muy agradable, siempre disponible a resolver nuestras dudas. Recomendaríamos este concesionario sin duda.

Malísima calidad mas todos los fallos que no paran de salir y malisima la forma de gestionar todo por eso a los 4 años se a devuelto el coche sin intención de tener otro toyota. Mis datos no salen porque esta a nombre de mi mujer

Gran atención por parte de todo el.personal, y sobretodo destacar la gran labor ejercida por Maria José la cual a demostrado un nivel de profesionalidad superior

Trato muy profesional y amable, a mejorar el tiempo de recepción del coche, entiendo que hay personas que valoran la atención de 15' o 20', pero para mí habiendo planificado la visita, con llegar y dejar la llave con pequeña entrevista sobre la intervención a realizar (5') sería suficiente, sólo de cara a aprovechar el tiempo por ambas partes
Resto perfecto!

Servei oficial de molta qualitat, serietat, professionalitat i sobre tot molta puntualitat. L'atenció del personal és molt bona i cuidada. Et fan sentir molt a gust.

El servicio nefasto. Te dicen que te llaman el lunes y el miércoles cuando llamas tú cansado de esperar resulta que la persona en cuestión se ha ido de vacaciones. Con lo sencillo que es delegar y ayudarse entre compañeros. Hay que estar siempre detrás de ellos, nadie te va informando de cómo van los tramites, etc.

Sempre amb bona atenció, exepte l'últim cop, que després d'oferir per telèfon que ens podien baixar a tarragona en 5min, un cop al taller, diuen que esperi 30 minuts que han acabat sent més d'una hora.

Personal de recepción de taller muy amable y competente.
Cumplimiento de horario de reparación: perfecto
Precio justo
Esperiencia positiva.

El servicio de taller es nefasto, por no avisar de que estaban gastadas las pastillas de freno tuve que cambiar los discos, ya que se gastaron del todo y se deformó el disco, no quisieron hacerse cargo y aquí ha terminado mi relación con la marca Toyota y eso que tengo 2 en casa y alguno más en la familia por recomendación mía. Yo pierdo pero ellos más, no pasa nada el próximo coche un Honda o cualquier otra marca y ya está.

Lamentable el servei atenció del taller
Mai tenen cotxes de suatitució i si tens avaria te’l fan pagar encara que en tinguis dret
Si protestes “es lo que hay”
Abus

El personal de taller solo se dedica a cambiar piezas, aquí no hay profesionalidad y no se repara nada. Confían muchos trabajos en aprendices sin supervisión ninguna, es una pena, pero es así.

Bueno, como taller igual a la mayoria, standar, no mata, hacen su trabajo y punto, otra cosa es la atencion, a mejorar muchisimo

Después de varios años siendo cliente, puedo decir que desde el primer día la atención al cliente es perfecta y sus consejos a tener en cuenta. Valoro mucho la seriedad en los plazos de recogida y entrega de vehículos, siempre han sido puntuales.

Llevé una Toyota Hilux por un problema con el aire acondicionado y se dedicaron a hacerle la revisión completa al vehículo (cosa que no solicité) y aún sigo pasando calor en el coche. En cuanto pueda volveré al taller a ver si son capaces de solucionar el problema y editaré esta reseña.

Tras un mal entendido en una avería, han reaccionado correctamente y esas cosas se agradecen. Trato muy correcto

L' atencio un 10, impecable. Sempre disposats a donar solució. El tracte es correctisssim i la amabilitat envejable.

Hemos ido para llevar coche a la revisión y ciertamente, como siempre, atención de 10, cumpliendo horarios y presupuestos.