Taller Oficial Toyota - Tallers Ballús S.L

Grans professionals. Els assesors de servei, atents i amables. I en Francesc de recanvis, un entés i un gran professional.

Vaya gente más mentirosa y poco fiable. Tengo una Proace seminueva (yo la compré en la casa Toyota hace unos 2 años y yo solo le he hecho unos 20.0000km) a la que ya le han tenido que cambiar el depósito del adblue y también le hicieron la revisión, en la cual me dijeron que tenía que cambiar las pastillas de freno.
Cuando voy a recoger la furgo despues de las reparaciones, les pido que me den mis piezas viejas que le han sacado a mi furgoneta, porque queria ver el estado de éstas (siendo seminueva la furgo) y porque queria reclamar en la plataforma de los afectados por el adblue (ya que es un defecto de la casa y hay mucha gente con este problema). Y me dicen, que justo esa mañana, han venido los de residuos y se lo han llevado. Quedamos que lo van a solicitar y me lo van a devolver. Le pido al chico, que haga el favor de pasármelo por mail, para que no quede en un mal entendido.
Me devuelve mi furgoneta y me marcho.
No solamente no cumple su palabra el Sr. J. L, en pasarme el mail conforme me van a devolver mis piezas, sino que me manda otro mail, con la foto de la letra pequeña de la hoja de recogida de mi furgoneta, haciendo constar que el cliente renuncia a los elementos sustitutivos.
No me digáis, que a parte de vacilarme, me ha engañado en toda regla. (porque la cláusula ésta el operario Sr. J. L.trastandose de su trabajo, ya sabia en el momento que yo le estoy pidiendon las piezas, que esa cláusula consta en la hoja y me tendría que haber informado antes de retirar la furgoneta del taller y no que me monta una vilonga, de que se las han llevado los de residuos justo esa mañana, que casulidad. (vista lo visto, creo que fue una mentira que se saco de la manga)
Esta claro, que no me quisieron dar, ni enseñar mis piezas, ni antes, ni después de hacerme la entrega de la furgoneta.
Yo estoy en todo mi derecho en, como mínimo ver las piezas que causan una avería a mi furgoneta y a parte, quería comprobar también, el estado real de las pastillas de freno de mi furgoneta seminueva y del depósito del adblue.
Al llegar a mi casa, mi marido comprobó que el tapón del depósito del adblue, es el viejo.cuando tenían que haber puesto el nuevo que ha de venir con el recambio nuevo, no? O viene un depósito nuevo sin tapón?
Después de pagar unos 1500 euros en reparaciones y revisión,
y de ponerme un pepósito nuevo, lleva un tapón viejo, en serio? Que pensarían ustedes.
Que ocultan, para ni siquiera dejarme ver mis piezas?
A parte de dejaros mi mala experiencia con el taller y el personal.esta claro que el siguiente escrito va a ser directo a la oficina del consumidor y a la OCU.
Resumiendo, no recomiendo nada a esta colla de sinvergüenzas.
Una furgoneta de 9 plazas, que no es nada barata, que presenta defedefectos de la casa, de los cuales no se han querido hacer cargo (de momento, porque lo voy a reclamar) y el taller pues eso, una colla de mentirosos, que no te dejan ver, ni el estado de tus piezas supuestas gastadas o rotas.
Flaco favor le hace esta gentuza a la marca.

Son muy profesionales, siempre que voy salgo muy contenta, a la hora de comprar te hacen muchas ofertas y te brindan varios coches para facilitar la decisión del cliente. Gracias a Toyota Manresa y a sus trabajadores principalmente Oliver.

Muy buen servicio de venta. Oliver me asesoró perfectamente, y estuvo en todo momento pendiente en la entrega. Mil gracias.

Toyota.parla per si sol
Esquisit tracte al departament de vendes, que es manté en postvenda

La meva experiència de compra d’un vehicle d’ocasió ha sigut fantàstica. Primer vaig acudir a demanar pressupost de vehicle nou i el comercial Arió va ser molt amable i professional; com no m’encaixava cap vehicle nou em va recomenar mirar algún vehicle d’ocasió i el vam trobar! L’Enric el responsable d’ocasió m’ha atés molt be, es notava que tots dos son bons comercials perquè tenen actitud proactiva de tancar la venda i d’ajudar al client a trobar la millor solució:)

Muy comprometidos con sus clientes y siempre buscando la mejor solución, sea para el taller mecánico o de chapa, o para saber que coche te conviene y la modalidad de compra

Muy bien atendidos la verdad super profesionales pero creo que como la marca Toyota a subido mucho los precios de los coches se han subido a las nubes por lo demás genial Gracias

Un taller de 10, desde los comerciales hasta los del taller y recambios. Todo facilidades, en la compra del coche nos informaron de todo, pudimos probar algún vehículo y en taller muy profesionales, hablan con claridad, trato exquisito y precios razonables, nos ofrecieron un coche de sustitución durante los días que estuviera nuestro vehículo en el taller. No se puede pedir más, sólo que continúen dando el buen servicio que ofrecen por mucho tiempo.

Tracte excelente, com si fossis a casa. Uns grans professionals tant al taller com a ventes. El tracte és molt proper i molt amables.

Luis es el mecánico Oficial, una de las personas más agradables y sabias que puedes encontrarte en este mundo

Molt bon tracte, l'assesor t'ho explica tot i es preocupa en tot moment com està el cotxe.