Taller Oficial TOYOTA Mastertrac - Santander 23

Mi primer servicio de mantenimiento ha sido una experiencia destacada. La eficiencia y profesionalismo del personal son notables. Además, valoro la transparencia en las explicaciones sobre los trabajos realizados y la atención meticulosa a cada detalle.

Quiero opinar sobre las personas responsables de instalación de taxímetros.

Fui a pedir presupuesto ya que por teléfono no me quisieron decir nada para pasar todo el equipo: taxímetro tx40, módulo luminoso e impresora al nuevo Taxi y me dicen que no puedo aprovechar nada, que todo nuevo. 1650€, dándoles mi antiguo taxímetro. Cuando voy a otras dos empresas (Taxitronic y Barcino) me lo hacen por 800€ ya que si puedo aprovechar casi todo pese a la nueva normativa. En fin que en la calle Santander se pasan de listos, cuidado.

Los responsables de taxímetros se pasan de listos. Voy a que me hagan un presupuesto para cambiar mi equipo a un coche nuevo: Taxímetro, impresora y módulo luminoso y me dicen que no puedo aprovechar nada de lo mío que todo nuevo 1650€ dando mi taxímetro como parte del pago. Cuando en Taxitronic de C/ Estadella y Barcino me cobran la mitad ya que si puedo aprovechar casi todo pese a la nueva normativa. Ojo taxistas con estos embusteros de calle Santander.

Yo pedido taxi con Sr Luis, mi ha atendido muy bien
Estamos muy contento con Sr Luis y con mastertrac
Un 10

Trabajador juan non profecional, taller sant andreu, si no pueden cojer tu coche antes de la hora de cita osea 20 min antes pues ellos tambien tiene obligacion de cojer tu coche en la hora execta de la cita, pero no señor juan va asu mundo

Nunca ha visto unos personas tan mal educados incluiso insultan sus clientes (por ser indios y pakistanís) mientras araglando sus coches, que pena y lastima toyota

Felicitar a la gran familia mastertrac. Sobretodo a los vendedores. Confié en ellos. Me perjuraron que los cristales de mi coche estaban perfectos y ahora después de 1 año. El imet me hace cambiarlos. El montante 1.900 euros y el silencio. Eso sí. En la encuesta de toyota pon 10.
Mi abogado ya se pondrá en contacto con ustedes. No tengo que enviar ningún e-mail explicando un tema que ya saben. Así que espero sus noticias.pidiendo disculpas y cambiándole los cristales gratuitanente

Ni siquiera una estrella, le daré una calificación aún más baja si la hubiera. Estos tipos son un fraude, fingieron una solución y luego no me dejaron más remedio que arreglarlo por 432 €. Estos son los peores de todos, cómo Una empresa como Toyota puede tener gente tan mala representándola, especialmente en el negocio de los taxis.

Bona atencio al client i un model de negoci dedicat al taxi que no existeix a la ciutat.
Llastima la tardança en la entrega de cotxes, pero aqui el concessionari no pot fer res

Ke dezir profesionales en todos los aspectos
La jente ke te rezibe son increíbles de verdad
Ojalá en todos los talleres te tratarán. Como los 2 compañeros ke ay cuando entregas el coche
Grazias x ser asi

Muy muy lento si solo esclusas y marean con las mentiras aun así sigo esperando el vehículo después de 2 meses

ATENCION cliente muy mal siempre tienes que estar atras de ellos para que te hagan caso, no son responsables. Cuando me entregaron coche le faltaba una tapa de atras me dijo el concesionario que me lo ha pedido ya
Cada ves que le pregunto por la tapa ignora

Horrible. Todo han sido largas. Prepotencia de Jordi que nunca ha devuelto las llamadas. Falta de empatia y de amabilidad. Entre la compañía y el taller dos meses sin coche, con las consiguientes repercusiones en mi economía. Nunca más, ni compañía, ni taller.

Uno de los que atienden ahí, creo que se llama Jordi, el que es alto y sin pelo, es muy prepotente y te trata mal, te dice cosas en forma irónica y despectiva. Luego uno del taller le baila el juego, y yo como cliente me siento decepcionada y arrepentida de haber ido a este taller. Y aunque me escriban que lo lamentan y que escriba a determinado correo de atención al cliente, ese señor seguirá ahí, tratando mal siempre, porque es así

Es un taller con unas instalaciones muy bien ordenas y bien preparadas para atender a los clientes. Los taxistas necesita un buen servicio por ser unas grandes personas. Felicidades para el comercial Angel que siempre está por ellos en estos mas de 25 años.

Muy poca seriedad, me cancelaron la cita el día de antes, a una semana de irme de vacaciones. Paralelamente a esta queja 13/09/2022 acabo de ver un vídeo donde le habéis hecho a un compañero una serie de chapuzas en su taxi de escándalo. Vergüenza!

Para comprar mi Toyota visité unos cuantos y la valoración de este fue sin duda el mejor. Tanto la tienda como el taller me ofrecieron los mejores precios y las revisiones excelentes. El personal, lo mejor

Genial en Toyota. No le pongo 7 estrellas pq no hay. Buen equipo calle Santander 23 Toyota.

Servicio impecable. Tanto Jordi Soler, como el resto del equipo han sido muy amables, puntuales y eficientes. Encantada con este taller y su equipo

Me atendió Luis Infiesta, un vendedor de los buenos, te escucha, te aconseja bien y es muy honesto, quedé muy satisfecho con el trato y con la compra.
El servicio postventa también es muy bueno, tienen un equipo humano de calidad.

Mi decepción con éste concesionario en cuestión y consejo personal de comprar tu Toyota en otro concesionario es el siguiente:
Soy Taxista y compre un corolla en enero 2022. Me lo entregan con el molesto e insoportable avisador de los cinturones, desactivado. Como todo taxi, independientemente de la marca y modelo. Cuando fui para que me activarán el "modo verano" (bajar o subir todos los cristales mediante el botón del mando de apertura y cierre del vehículo). Me dicen que por normativa de Toyota me tienen que activar los cinturones con la consecuencia de la molestia de que si el pasajero no se pone el cinturón el pitido es inaguantable y has de parar, poner la P y esperar a que anclen el cinturón en cuestión. Esta mañana he ido a exigir la anulación y lo único que me ha dicho el responsable (Jordi) es que no puede hacer nada y que llame a atención al cliente de Toyota. Por mi parte no pasaré las revisiones en calle Santander. He solucionado el problema pagando 5€ de propina en un taller de barrio. No digo que no comprèn un Toyota. Solo aconsejo no comprarlo aquí.

Despues de llamar dos veces y dos semanas de espera para recibir presupuesto para instalar taximetro con bluetooth y luminoso todavia estoy esperando noticias suyas la chica que me atendio me dijo que en un par de dias se pondrian en contacto conmigo pero todavia estoy esperando, podrian mejorar la atencion al cliente

He comprado Prius plus taxi llevo más de tres años con taller y Toyota Mastertrac primero hablo de venta Luis una persona maravillosa siempre té receive en oficina con cara de alegre un persona que te escucha te explica bien ayuda por eso siempre recomiendo a mis colegas taxistas todos antes de hacer una compra a otro lado hagas un visita con Luis y luego decide
Jefe de taller Jordi soler profesional amable te escucha con tranquilidad te explica bien y resolva dudas muy profesional. Trabajo de calidad
Gracias equipo Mastertrac

Hice la reserva para comprar el Corolla taxi y el servicio de venta fue nefasto por parte de Luis y opte por anular la venta

Compramos el Prius para taxi y todo fue muy bien, el vendedor Luis nos atendió muy bien, nos solucionó todo muy rápido, con el jefe de taller Jordi también todo fue muy bien. Aconsejo la Toyota de la calle Santander al cien por cien

El comercial luis es muy poco profesional te quiere vender el coche a su manera, tiene un monopolio montado allí por tema de compra un Toyota prius plus, antes era mejor te podías ir a cualquier concesionario de Toyota en mi caso el trato fue muy bueno en la maquinista, no se lo recomiendo a nadie, tiene que saber que el cliente manda porque es el que paga, lo repito el trato muy mal te impone las cosas y eso no es así deberían de cambiar a Luis alejarlo de ese puesto porque daña la imagen de Toyota

Excelente Servicio, no tienen competencia ni comparación, puntuales y siempre amables.

No los cambio por nadie. *Toyota es Toyota*

Muy contento con el trato recibido por el Sr Luis muy profesional y atento y muy contento con mi Toyota Prius.y por lo que comentan los compañeros en el servicio de taller para revisiones también fantástico dirigido por el jefe de taller el Sr Jordi. Gracias

Muy buena la atención por parte del Sr. Jordi, tanto en las explicaciones como con la paciencia que ha tenido conmigo. De momento solucionado el problema mecánico.

La verdad que me están atendiendo muy bien y se están dando prisa en tener mi coche listo lo antes posible y agradezco sobre todo la información que me dan de mi toyota Chr.la verdad que les doy las gracias por toda la atención.

He llevado el taxi en 2 revisiones, y encantado! Tanto Jordi con un servicio ejemplar como Luis el que me vendió en su día el coche, sigue siempre atento y servicial. Estoy contento con el equipo que hacen. Seguiré llevando el taxi ahí donde estén. Atentos, serviciales, y competentes estas son las 3 palabras que los definen. Seguir así.

Hola buenas tardes este mensaje es para decir que no estoy contento con el trato que le han dado a mi hermano se quejo por una anomalia que tenia su coche y el jefe de taller o persona que le atendio en la puerta que eso era normal la anomalia que tiene el coche que mi hermano se lo imaginaba contestacion de la persona que le atendio no pisara mas ese taller por esa persona

Luis infiesta una gran persona, gran profesional y os recomiendo que lo visitéis si queréis comprar un híbrido. Nos trató fenomenalmente.