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Instale un equipo de Zavoli GLP y me asistieron en todo, ambiente familiar y agradable. El coche salió acertado del minuto 1. Muy buena atención, repetiré seguro!.
Muy majos y muy buenos profesionales. Hace dos años adapte un focus mk2 a GLP y se preocuparon de todo hasta que lo afinamos. Cumplieron con plazo. Muy buena experiencia.
Vergonzoso trato! El miércoles dia 20 llevo un TAXI con una avería importante, por el ruido que hacía deduzco que es culata (no soy mecanico). Si es cierto que me apuntan que van a tope y no lo pueden coger hasta semana siguiente, a lo que yo insisto al ser un coche para trabajar, accede y lo recepcionan. Me hace unas primeras comprobaciones delante mio y el Sr. Moises cree que no es culata. Me apunta que cambiará bujías a lo cual le doy el ok y me llamará. Por la tarde llamo yo y me dicen que han cambiado las bobinas también y que aún siguen sin encontrar el fallo. Le pregunto que porque las bobinas y me dicen que es parte de la comprobación. Al día siguiente vuelvo a pasar y me confirma que es culata. Le digo que cuanto tardaría en reparará y me comenta que lo intentaría terner para el lunes día 25. El lunes en cuestión no lo tiene porque no han traído la culata así que tendremos que esperar. La culata llega el miércoles 27. Le pregunto porque ha cambiado las bobinas si ese no era el fallo y las mías están en buenas condiciones. Me contesta que es su forma de trabajar y que pieza montada pieza se queda en el coche y la facturará. Unos 362€ sin estar defectuosas. Evidentemente muestro mi total desacuerdo con esa forma de trabajar, es como si voy a poner pastillas de freno y me cambia los pinzas para llegar a las pastillas. Un sin sentido o puede ser una estafa? No lo sé o si lo se. Después de varias llamadas y discusiones POR QUERER COBRAR LAS HORAS DE COMPROBACION SI NO PONIA BOBINAS llegamos a la conclusión que no quiere repararlo porque yo he perdido la confianza en su forma de trabajar. Jajajjajajajaj! Insisto al ser un TAXI y si no es imposible que me pueda ganar la vida. Al final el viernes 29 le llamo y le digo que a las 15: 30 irá la grúa a retirarlo tal y como el Sr. MOISES me había apuntado con anterioridad. Cuando llega la grua el coche no abre las puertas y no.lo pueden llevar al taller que está esperando para empezar el mismo viernes y no perder más días de trabajar. Cuando llegó al taller no están ni intentando abrirlo, solo empiezan cuando me ven aparecer. Después de desmontar más de 1hora para poder abrirlo. La empresa de la grua me dice que no Lo puede cargar puesto que no llegan a bcn A TIEMPO y no tienen servio. Así que imaginaros la impotencia nuevamente con este. SR Moises. Le recriminó que como el coche no esta preparado y me dice que el bombin está roto. Meduno sinvergüenza. Roto? No es cierto, lo DEJÓ sin batería y por eso el coche no arrancaba. 10 días en la calle, lleno de suciedad y las ruedas llenas de MEADOS DE PERROS En fin. NO LO RECOMIENDO A NADIE. Tengo fotos de todo, prefectura etc.para quien lo necesite ver. Una pena que trate así A LOS TAXIS. NO ES EL PRIMERO QUE HABLA MAL.
Pésimo, trabajo, Pésima atención, lleve el vehículo perfecto para que cambien simplemente una correa, me dijeron 2 dias y tardaron 5 dias y para colmo me lo an entregado con averias las cuales antes no me marcaba, le faltaban tornillos que cuando yo lo entregue si los tenia, pésimo trabajo y no dan la cara, no lo recomiendo para nada.
Buen precio y buena atencion. Al cabo de tres meses me fallo la bomba de direccion asistida que me habian sustituido y me la cambiaron en garantia de nuevo sin problema alguno. Sin duda repetire si necesito reparar algo del coche.
Siempre e tenido buena experiencia en este taller, gente agradable y competente. Excelente profesional cuase 4 años con Este taller y super contenta y agradecida
Llevé el coche a hacer un cambio de embrague decidido por los comentarios de las reseñas y sin duda volveré, buen trato, buenos mecánicos y buen precio
Magnífico taller, con una atención maravillosa y unos precios muy ajustados, yo creo que no se harán ricos nunca de dinero, pero de clientes, seguro que si. Si alguien busca, fiabilidad y confianza a buenos precios, probar y decidir!
Descubrí este taller por casualidad y no puedo estar más contento con la atención y el servicio. Llevo 3 años llevando mi coche y todo perfecto. No son peseteros ni te intentan estafar ni engañar. Si queréis un taller fiable por muchos años, este es vuestro taller.
Moisés, -Es falso, nunca me dijisteis que el coche saldría en momentos puntuales, solo hablamos de "dormir por la noche" y me lo dejó claro Leocardio, que el coche SI NO HAY SITIO por la noche en vuestro taller lo sacáis fuera.si a eso le sumas el polvo que tenía en las ventanillas y los 2 km? Que le hicisteis, la sospecha se podría dar por confirmada. -Si tardáis media hora (en mi caso) en pedirle los datos al cliente, te atiende uno y después te atiende otro, esto se llama mal servicio, cambiad de programa y no tengáis a los clientes sentados media hora pidiéndole los datos una y otra vez. -A lo que te refieres de que se compran los amortiguadores en un sitio, los montas tú y los alinea otro, sencillamente ya sabes como funciona el proveedor, nadie te obligo a hacerlo, si ganaste la mano de obra mejor para ti, de otra forma no hubiese llegado a tu taller, aunque ahora me arrepienta. Y te repito, que ni alineas (ni siquiera sabías que cuando se cambian los 4 neumáticos has de alinear la dirección) ni equilibras por lo que lo llevo adonde yo quiera después de la colocación de los amortiguadores, como así hice. El ruido, obvio que se elimine si tenía los del eje derecho hechos polvo y se montan unos nuevos, lo que se habla es del alineado, y también se te comentó que con el volante recto se desplazaba hacia la izquierda (para tu información antes de llegar de nuevo a tu taller lo probaron 2 mecánicos y detectaron la falla aunque el único mecánico capacitado parece ser que eres tú.). -Y ya por último intentad tener un poco mas de respeto hacia el cliente, no sé a que vino la tontería de decir de parte vuestra que ". Lo mismo es que hemos montado los amortiguadores al revés". Creo que esto sobra cuando lo único que hice fue llegar a tu taller para comentarte lo que me habían dicho los otros mecánicos y que dieras tu versión! En ningún momento te acusé de que los hubieras montado mal ni nada parecido, solo te dije lo que me habían comentado los otros 2 mecánicos y que a tu juicio "no te iban a enseñar nada a ti. "
¡¡Lo dicho, mal servicio y mala atención al cliente! Nunca máis.
Le llevé mi coche para que me cambiaran los amortiguadores y me dijo que en 2 días me lo entregaban. Yo les pregunté si el coche pasaría la noche dentro del taller y me dijeron que si había sitio sí y sino en la calle. Les dije que si lo dejaban en la calle que me avisarán porque tengo parking y que no me costaría nada ir al taller a recogerlo y devolverlo al día siguiente a primera hora.ni caso.el coche hizo 2 km y además lleno de polvo, por lo que deduzco que lo aparcaron en la calle ya que me dijeron que no lo probaron con los amortiguadores colocados. Son una empresa familiar aunque si te metes en la web parece que sea un super taller.en fin. Todo fue mal desde el principio, me pidieron la dirección de mi casa y mi dni como 3 veces, y una de ellas me preguntaron por mi número de piso por segunda vez (como si desconfiaran de que les diera una dirección falsa). Muy mala impresión.
Después del montaje de los nuevos amortiguadores fui a alinear la dirección a otro taller y me reprochó que no se lo hubiera llevado a él y que cambiara de taller, por lo que le dije que ellos no alineaban ni la dirección ni montaban neumáticos. El caso es que en el otro taller me dijeron que los amortiguadores estaban mal puestos y que deberían de colocarlos de nuevo por lo que yo volví de nuevo a Talleres Santos y les comenté lo que me habían dicho, desde mi mas profundo desconocimiento ya que no soy mecánico (solo faltaría). Tan solo les pregunté si eso podía ser cierto o no o podría pedir una tercera opinión. Se lo tomaron a pitorreo sobre todo su papi que me dijo que si los habían montado al revés. (no le dije nada por respeto y me supe contener). Llamaron a otro taller externo (no se si fue un montaje llamando con el móvil porque lo parecía) y me dijeron que alinearían la dirección en ese taller pero que si la culpa no es suya yo pagaría la hora del mecánico y la alineación, es decir mas de 120 euros, a lo que les propuse llevarlo a otro tercer taller aleatorio que me costase mas económico en el caso de que tuviera que pagarlo yo y sino lo pagaría el. Se opuso totalmente! Me quieren hacer llevar el coche a otro taller (o no) y yo me tengo que fiar.aunque por mi cabeza pensé en 2 cosas:
a) no lo lleva al taller que propone, el coche no se mueve de su taller y no le hace nada.b) lo lleva al taller que propone y le dicen que es error de él.
En ambos casos me podría hacer pagar. En fin, llevé a otro taller mi coche y los volvieron a colocar de nuevo y me cobraron 40 euros con la alineación incluida y comprobado con la máquina correctamente. El trato y el servicio nada que ver con Santos.
Resumo mi mala experiencia con este taller al que no volveré jamás, no ofrecen servicio de calidad con el cliente y te tienen esperando muchísimo para cualquier duda que quieras preguntarles como fue mi caso.
Por un problema en el aire acondicionado, estábamos de viaje y teníamos que coger un ferry nos lo solucionaron en la misma tarde, y hemos podido pasar unas vacaciones sin asfixiar o en pleno mes de julio en una isla.
Bueno empiezo lleve un Citroën C1para que me hiciera un presupuesto de una avería del coche el chico me llamo y me dijo lo que costaba yo lo vi mucho y le dije que lo volviera a montar que me lo llevaba porque lo vi demasiado caro importante lo monto le pagué sobre 150 euros por mirar la avería y me dio una prefactura ya sabéis para que es, asin se queda el con el IVA que yo he pagado ya que al no ser factura no lo tiene que presentar, bueno me llevo el coche a otro taller y estando yo delante levantan el capó y vemos que está suelto por la parte de arriba faltan varios tornillos y unas grapas además se ve que rompieron una pieza de plástico y la pegaron con pegamento duro minutos se rompió bueno le llamo me da hora para la semana siguiente y le digo que no quiero piezas pegadas con pegamento que si se ha roto que ponga una nueva bueno me dice que no me dice que no cambia nada que ellos no han sido, bueno es mi historia tener cuidado con este taller que los arreglos los hacen con pegamento y encima del malo. NO LOS RECOMIENDO A NADIE. Último el me pidió por la avería 750 euros y me lo han arreglado en un taller con todo por 120euros. Y esto no se queda aquí .
In the end of august I changed the clutch here, they charged me 3000€. After 2 days - 2000kms, the clutch broke again. But i was in another country so i had to change it again. When i asked about warranty they said YES. I brought them the clutch back in the original box and they give me nothing back. So if you want to spend money in vain, this is the place you want to go!
El taller está lejos de mi casa pero tanto como la profesionalidad que tienen y el trato recibido es el mejor taller que he tenido.probé haciendo revisión y luego pastillas de freno y son 100% recomendables. Muy contenta con la atención y amabilidad de ellos como un servicio inmejorable. Gracias
Magnífico taller, con una atención maravillosa y unos precios muy ajustados, yo creo que no se harán ricos nunca de dinero, pero de clientes, seguro que si.
Servei ràpid i eficient. A més en tot moment em tenien informada de qualsevol novetat O dubte que pogués sorgir per triar la millor opció de la reparació!
Terrible, llevas el coche para un cambio de aceite y sales sin embrague. Le ha pasado a un amigo y yo salí del taller que el coche no se encendía a las 2 horas
Soy cliente desde 2008, en sus inicios. Desde entonces han pasado por este taller todos mis coches. He visto crecer profesionalmente a Moisés y jubilarse a Leo. Yo lo tengo claro. Mi coche solo lo tocan profesionales. Y este taller los tiene. Además valoro mucho la opción de coche de sustitución pues no puedo quedarme sin coche por motivos de trabajo.
Es la primera vez que llevo mi coche a este taller. Hay algunos en la zona, pero aqui en el mantenimiento tienes varios precios competitivos, además de hacer un seguimiento de las averías con la máquina en el precio. Mostraron honradez al decirme sobre una pieza que no debería cambiar. Estoy muy contento, volveré cuando sea necesario para mí coche.
Muy contento con el servicio, la reparación y la atención. Muy buenos profesionales. Ya te si te dieran el coche limpio por fuera sería la leche! Gracias por el servicio. Tenéis un nuevo cliente asegurado.
Hoy tenia hora para una recarga de aire acondicionado, después de 1 hora me dice que el coche ya tenía aire que puede ser otra cosa haciendo gran Inca pie a que sería el compresor, teniendo el coche aire me han cobrado los 50€ que vale la recarga y que si tenía que cambiar el compresor luego tendría que pagar otra vez la recarga. Me ido de allí pagando 50€ y el coche sin funcionar el aire acondicionado y sin ningún diagnóstico. Al llegar a mi barrio he ido a mi taller de confianza y resulta que solo agachándose han encontrado un cable del compresor quemado por el tubo de escape y me lo han solucionado.
Conclusión muy poco profesionales, creo que cuando algo no funciona al cliente se le deben de dar soluciones.
