TALLERES GRANADA RUIZCOCA SL

Nuestro taller de confianza siempre una excelente atención y trato familiar que hace que estemos tranquilos y confiamos que siempre nos dan la mejor solución al mejor precio posible y eso es de agradecer en los tiempos que estamos y más cuando no entiendes nada de coches. Gracias por vuestra profesionalidad.

Gran trato y excelente atención, gracias a Víctor pudimos irnos de vacaciones, le estamos muy agradecidos porque nos arreglo el coche en un tiempo récord y con el mejor precio. Nosotros siempre recurrimos a el siempre que tenemos cualquier problema y siempre obtenemos una solución rápida. Gracias Victor por tu compromiso y profesionalidad.

Problema con el sistema del adblue de mi C3 AIRCROSS solucionado muy rápido y muy atentos con Víctor que es el gerente todo perfecto y muy profesional

He comprado un Ami con el asesormiento de Víctor que en todo momento, me ha ayudado e informado sobre el procedimiento, con un trato profesional y coordial.

Se han adaptado amablemente a la gestión que necesitaba, Salva me ha dejado la moto perfecta! Gracias

Les lleve el coche dos veces para arreglar el mismo problema con el freno de mano (que por algun motivo no eran capaces de hacer funcionar). En esas dos ocasiones tuvieron un trato super amigable y bueno. Cuando suspendi la ITV por poca eficacia del freno de mano (despues de haber gastado unos 1000€ en que funcionara bien) les dije que no estaba contento con la reparación y que qué soluciones me ofrecian. A partir de ese momento su trato fue frio, poco colaborativo y arrogante. No respondian a los mensajes y no ofrecian ninguna ayuda. Tuve que presentarme en el taller. La mujer que me atendió no hizo ningun esfuerzo para ayudar, fue cero colaborativa y los tratos fueron bastantes malos y no educados. Finalmente el taller decidio mirar que problema podia haber. Durante esa revision chocaron mi vehículo rompiéndole una luz de freno y abollando una viga estructural del techo. Ellos me dieron el vehículo y dijeron que todo bien y que el freno ahora funcionaba. Mi sorpresa fue cuando llegue a casa y me di cuenta que lo habian chocado y no me habian informado de nada. El freno, tampoco habia mejorado y seguía sin frenar. Cuando volví molesto por no haber sido avisado del accidente dieron varias excusas de porque no se me habia avisado dando versiones contradictorias. Cada trabajador al que pregunte culpo a otro como si ninguno tuviera nada que ver. Después de varias llamadas, malos tratos por parte de la recepcionista y mucho tiempo perdido, a mala cara hicimos un parte con su seguro para que arreglasen los daños ocasionados. Una pena ya que mi familia hemos ido muchas veces a arreglar nuestros vehóculos pero después de ver como son realmente la gente que trabaja ahi no volveremos.

Fotos adjuntas =>
1- foto del sitio de impacto con la luz rota y la viga abollada
2- foto del taller donde aun tenian restos de la luz rota

Muy profesionales, hace tiempo que llevo mi coche y nunca he tenido ningún problema con este taller

Muy buen taller, la atención al cliente es muy familiar y directa siempre intentan ayudar y ajustarse al presupuesto

Mi experiencia con ellos ha sido impecable. En todo momento han demostrado profesionalidad, se han mostrado muy cercanos conmigo y me han asesorado en todo momento. Su mediación con el seguro de mi coche fue impecable, para intentar conseguir el mejor resultado posible. Mi coche ha quedado como nuevo.
Os recomiendo encarecidamente este "pequeño gran" taller. Gracias equipo

Màxima profesionalidad y amabilidad. Vine por primera vez hoy al taller del equipo del Víctor y me echaron un cable al momento y no me dejaron abandonado con mi posible averia urgente, aunque tenian la agenda llena. De 10.

Una maravilla de taller, el trabajo lo hacen muy bien y el trato es inmejorable. Estoy muy satisfecho.

Muy buenos profesionales, cómo mecánicos y un trato excelente siempre tienen alguna solución, el vehículo siempre sale perfecto. Un sitio para llevar el coche sin ninguna duda, Yo siempre salgo contento super recomendable

Víctor es una persona majísima, tienen mucho trabajo pero, siempre han intentado buscarme un hueco para arreglarme el coche desde hace 5 años que voy.

En el año 2018 llevé mi coche a este Servicio Oficial por un fallo en el depósito Urea. El diagnóstico fue que debía cambiarlo, pero como estaba en período de garantía Citröen asumía el gasto. Así es como me informó Talleres Granada.
Cuatro años mas tarde me vuelve a ocurrir lo mismo, así que reclamo al Servicio de Atención al Cliente.
Me dicen que no encuentran la factura de la anterior reparación y además, que dicha reparación no aparece en el historial de garantía de mi coche.
En Talleres Granada me dicen que ellos no tienen nada al respecto. Además también me dicen que las Ordenes de Reparación son borradas cada cierto tiempo.
Así que por ellos no haber hecho el trámite de facturación y registro de la reparación, ahora no tengo justificante alguno. Es mi palabra contra la suya.
Así que ahora debo de asumir yo el gasto, 1017 Euros.
Hasta ahora siempre llevé el coche a este taller para hacer todas las revisiones rigurosamente. Lógicamente han perdido un cliente.

Les lleve el coche dos veces para arreglar el mismo problema con el freno de mano (que por algun motivo no eran capaces de hacer funcionar). En esas dos ocasiones tuvieron un trato super amigable y bueno. Cuando suspendi la ITV por poca eficacia del freno de mano (despues de haber gastado unos 1000€ en que funcionara bien) les dije que no estaba contento con la reparación y que qué soluciones me ofrecian. A partir de ese momento su trato fue maleducado, frio y poco colaborativo. No respondian a los mensajes y no ofrecian ninguna ayuda. Tuve que presentarme en el taller. La mujer que me atendió fue muy maleducada y cero colaborativa. Finalmente el taller decidio mirar que problema podia haber. Durante esa revision chocaron mi vehículo rompiéndole una luz de freno y abollando una viga estructural del techo. Ellos me dieron el vehículo y dijeron que todo bien y que el freno ahora funcionaba. Mi sorpresa fue cuando llegue a casa y me di cuenta que lo habian chocado y no me habian informado de nada. El freno, tampoco habia mejorado y seguía sin frenar. Cuando volví molesto por no haber sido avisado del accidente dieron varias excusas de porque no se me habia avisado dando versiones contradictorias cada trabajador al que preguntaba y culpándose unos a otros. Después de varias llamadas, malos tratos por parte de la señora de la entrada y mucho tiempo perdido, a mala cara hicimos un parte con su seguro para que arreglasen los daños ocasionados. Una pena ya que mi familia hemos ido muchas veces a arreglar nuestros vehóculos pero después de ver como son realmente la gente que trabaja ahi no volveremos.

Fotos adjuntas =>
1- foto del sitio de impacto con la luz rota y la viga abollada
2- foto del taller donde aun tenian restos de la luz rota

Atención personal fantástica, te dan cita para llevar el coche y solucionan la averia con rapidez en mi caso, nivel profesional excelente si sale el coche del taller es porque te han reparado la avería a conciencia, te dan todo tipo explicaciones de la reparación. Tienen un servicio muy completo y no es fácil de encontrar hoy en día.

Cuando tienes un problema en el coche y no tienes un mecánico de confianza lo primero que piensas es: que % de timo me va a tocar esta vez. 100€ de más? 50€? Pero en este taller nada de eso. No son los talleres más baratos de hospitalet, eso está claro. Pero si que tienes la confianza de que no te van a engañar ¿Y como lo se? A una semana de irme de vacaciones me doy cuenta de que el maletero no me abría, no sabía ni que existía ese taller cerca de mi casa, fue un vecino que me lo recomendó. Pasé por ahí y estaban a tope, cuando digo a tope es que no cabía ni un coche, normal por las fechas que son. Igualmente Víctor, el Jefe, me dice que le va a echar un vistazo rápido a ver si es lo que cree que es. Va al coche y me dice que puede ser el pulsador del maletero. Total que me lo pide y a los 2 días llevo el coche. Me llaman a las horas y me dicen que lo no era eso, que lo han metido hasta en la máquina y nada, que podría ser la radio. (una radio no oficial que instalé yo mismo) Total que voy a pagar y me dicen que nada, que al final como no era eso que no me cobraba nada de su tiempo. ¿QUE? La primera vez que no me intentan cobrar por respirar en un taller, me quedé impactado. Total, para los curiosos comentaros que al final si que era la radio, se ve que hacía interferencias con la señal de la BSI de mi citroen c4. ¿solución? Resetear de fábrica la radio android y listos, volvió a funcionar.

Verdaderamente no creo que merezcan 4,8 estrellas creo que merecen las cinco son unos grandes profesionales

Tengo un Citroën y descubrí este taller en el que me cuidan el.coche como si fuera suyo siempre buscando la solucion más óptima

El trato cercano y la confianza le hacen uno de los mejores talleres de la zona. Siempre atentos y sinceros.

Una forma muy personal de trabajar, familiar y de concesionario. Davinia es una gran profesional y estamos encantados con el trato. De toda confianza. Recomenat

Me han tratado muy bien, buenos profesionales y buenas personas. Mi coche es un Audi y a pesar de que son un concesionario oficial Citroen, me han resuelto los problemas que tenía, a la perfección. Escribo esta reseña, porque estoy muy contento con el servicio prestado.
Gracias a todo el equipo.

Le doy un 10, por la buena atención desde la recepción hasta los mecánicos y el trato excelente, e ido a este taller ya cuando tenia el otro coche y ahora que me e comprado otro y como no a ellos seguiré yendo, felicidades a todo el taller

Muy buena atención por parte de davinia y su marido Víctor.
Taller de confianza donde poder llevar el coche con total tranquilidad.

Personal molt profesional. Hem quedat molt satisfets per les indicacions i les repacions que han fet al meu vehicle. Si alguna vegada tinc algun altre problema tornare a confiar en ells i els recomenare segur.

Es un taller con grandes mecánicos especializados en marca Citroen mecánicos muy simpáticos facilidades de pago y trabajan con todo tipo de marcas

Excepcionales. La garantía de un servicio oficial combinada con el buen hacer, el trato personalizado y el cuidado meticuloso de un taller de barrio donde, cuando vas 3 veces, saben como te llamas desde el jefe hasta el mecánico.

En cuanto a servicios, no he tenido que irme a ningún lado a buscarme nada. Tienen compra-venta, taller mecánico, plancha y pintura, cambian ruedas, te gestionan seguros. A muy buen precio.

Trato excepcional. Excelentes profesionales. Sólo tengo palabras de agradecimiento para todo el equipo del taller. Juan, fundador del taller, puede estar muy orgulloso de su hijo Víctor que es El actual administrador. El taller está en muy buenas manos.