Talleres Viucar, S.A.

Hola,
Estoy muy soprendida con el mal servicio que me están dando en este taller. Nunca más volvería y no se lo aconsejo a nadie.
El día que lo llevé, después de quedar con ellos que lo dejaría en el taller, me pidieron que me lo volviera a casa. Esto implicaba viajes de ida y vuelta inútiles. Al final se lo quedaron. También quiero decir que me hicieron esperar casi una hora hasta que me cogieron los datos del coche.
Depués de más de una semana, no he recibido información de ellos. No me han llamado. He llamado yo y me han dicho que llame en 3h. Llamo a las 3 horas y me salta un contestador con un mensaje poco ininteligible diciendo que están ocupados con reparaciones y que llame por la tarde.
Tienen un servicio pésimo, lento y no actualizado a los tiempos de hoy.
Gracias y espero que esto sirva para que los de este taller se planteen como mejorar el servicio que ofrecen.

SERVICIO PÉSIMO. Aparte de unos bordes, nos entregaron la furgoneta oliendo fatal a sudor y con un golpe en la maneta de la pueta (ver fotos). Además que después de UNA SEMANA no fueron capaces de reparar una simple avería del indicador de gasolina. recogemos la furgoneta sin reparar y en peor estado que la entregamos. No recomendaría este taller ni a mi peor enemigo.

Nos devolvieron el coche oliendo muy mal, y tras varios días el mal olor sigue. Muy mal ¿Qué han hecho? El coche estaba muy nuevo y olía bien, y ahora huele como a sudor rancio. Incomprensible.

Experiencia decepcionante con el taller de reparación

Quiero compartir mi experiencia con este taller de reparación de vehículos, al cual llevé mi coche en junio de 2023 por un problema en el motor. Lo que parecía una reparación sencilla (no digo que no fuera grave), se ha alargado hasta el día de hoy (¡más de 7 meses!) sin que hayan logrado arreglarlo. A lo largo de los meses, he tenido que regresar varias veces porque, aunque me aseguraban que el problema estaba resuelto, al recoger mi coche descubría que persistía.

Pero lo sucedido en la última visita roza el guión una película de Berlanga: me negaron el servicio (supongo que porque me había quejado a Bosh Car Services), lo cual es especialmente preocupante dada la naturaleza crítica del fallo en el motor. Esta negativa se suma a una serie de experiencias que han minado mi confianza en la capacidad del taller para resolver de manera efectiva los problemas de mi vehículo.

Espero que compartiendo mi experiencia pueda ser útil para otros usuarios. La falta de resultados consistentes y la necesidad de repetidas visitas deben tenerse en cuenta al considerar este taller.

Todo mal. Llevé mi coche después de un accidente porque Mapfre me obligó por ser su “taller de confianza”. Todo mal. La dirección de la rueda no la arreglaron bien y cuando conducía se me desplazaba el coche a la derecha. Incluyeron en la factura cosas que no se llegaron a hacer como “chapa y pintura” (seguía todo IGUAL). Todo el coche por dentro me lo dejaron lleno de huellas de grasa, toda la tapicería, imposible de limpiar. Encima el trato HORRIBLE. Súper antipáticos… menos mal que a los que estafaron fueron a Mapfre, no a mí.

Estimado señor, soy Harpreet Singh.
Soy un trabajo especial, jadeante, mi experiencia, 16 años de trabajo, por favor, cuenta de Gmail y contáctame, abucheos.

He llevado el coche de empresa siempre a ellos.soy del barrio.y ahora que me he jubilado llevare el mio particular ya que ahora lo uso mas

El servicio y trato han ido empeorando con el tiempo. Actualmente mejor ya no llevar el coche.
Hemos estado llevando los 3 coches que tenemos en la empresa durante muchos años pero en la última avería del coche el servicio ha sido muy muy malo. Hemos tenido que volver a llevar el coche hasta en 4 ocasiones porque la reparación no la habían realizado correctamente. Cada vez iban cambiando nuevas piezas más caras.
Además, la persona de la oficina, Pilar, es muy mal educada.
No volveremos a ir más.

Vaig deixar el meu cotxe fiat per arreglar dues bombetes fa dos dies (tenen un cost total de 6 euros) i una primera venedora em va dir que no seria gaire cost però que no em podia fer un pressupost. La sorpresa avui al arribar es que la recepcionista em diu que son gairebé 44 euros! Li he dit que no tornaré més. Lamentable. No ho recomano.

Mi auto ya no cerraba, había un problema con el meletero, en 3 horas cambiaron la pieza y arreglaron el problema de cierre. Equipa muy eficiente y agradable. Muchas gracias.

Rápidos, profesionales y encantadores. Tube problemas con el coche de empresa y la verdad es que me lo solucionaron súper rápido y bien. No dudéis en escojerlos porque vale la pena. El trato por parte del peronsla es inmejorable. Taller de referencia a partir de ahora!

Atención fantástica y muy resolutivos. Carlos de taller muy eficiente y resolutivo. 100% recomendable!

Me ha encantado la profesionalidad de la sección de chapa y pintura y sobretodo el trato recibido por Carlos de chapa y pintura, es un genio de su trabajo.

Tras pagar por pedir un presupuesto de una reparación, me han tenido que devolver el dinero porque (tras dos días de peticiones e inclumplimientos) no me entregaban el presupuesto. Es una cuestión de compromiso: si no se comprometen con el cliente para darle un presupuesto -insisto, pagado- ¿qué puede esperar el cliente?

Muy contenta con el servicio prestado, rapidez y me dejaron el coche súper limpio tanto por dentro como por fuera. Omar, el chico que me atendió, de 10.

Ha entrado 4 veces en este taller y al dia siguiente estaba igual, teoricamente han cambiado 2 veces el turbo y sigue fallando, un desastre
Porque es de renting.

Taller molt professional i ràpids. Vaig portar el cotxe per un cop al frontal i ha quedat com a nou.
L'Omar un crack¡¡¡¡

Muy agradables y profesionales. Llamé varias veces para saber el estado del vehículo híbrido nuevo y Omar me dió todas las explicaciones y me atendió perfectamente. Lo recomiendo

Servicio excelente. Especialmente el trato recibido de Omar. Me entregan el vehículo reparado, lavado y aspirado por dentro. Un lujo.
Es la primera vez que acudo a este taller y voy a regresar en el futuro con mi vehículo y el de mi mujer también. He quedado francamente satisfecho por el trato y lo recomiendo sin reparos.

Good technical assistance and excellent customer service. I'm a salesman and I need my car to do my job, I brought my car at the end of the day and the day after at first in the morning it was ready to go. I seriously recomend VIUCAR. Professional mechanics with high level of experience.

Son muy cumplidores y el trato es excelente! Especialmente la persona que atiende al teléfono y Omar. Recomiendo este taller

Un taller muy profesional, de alta calidad, serios, puntuales y muy amables. SUPER recomendable. Omar un crack!

Muy mala experiencia con este taller en un par de veces que he acudido por avería en mi vehículo, me han tratado de muy malos modos, en plan "pasota" y no han cumplido con el plazo de entrega. Por si fuera poco, no son nada baratos.

El trato y el arreglo del vehiculo excelente. El mecanico, Omar, de 10. Muy contento con el servicio recibido.

MUCHÍSIMO CUIDADO! MAL TRABAJO Y PEOR SERVICIO.
Pésimo taller, el cliente les da completamente igual y sólo les importa tu dinero. Cobran incluso por tener el coche unas horas en taller, da igual de quien sea la culpa.
Hay muchos talleres en Barcelona como para ir a este despreciable taller en el que se practican los peores métodos usureros.

ID CON MUCHO CUIDADO, que no os pase como a mí. Coronavirus? A ellos eso les da igual mientras puedan exprimirte la cuenta bancaria.

Me cobraron 108€ por apretarme una tapa en plena crisis sanitaria de coronavirus.
Me quisieron sacar hasta el último céntimo de mi cuenta bancaria y les dio completamente igual mi situación personal.
No todo vale, señores, pero el tiempo pone a todo el mundo en su lugar.

Muy amables (me atendió Omar) y profesionales. Hasta lavaron el coche dentro y fuera antes de entregármelo.

Buen taller, soy cliente desde hace muchos años.
Pero hoy me he llevado una gran decepción. Lleve mi coche porque había un ruido de vibraciones. La sorpresa fue cuando fui a retirar el vehículo.
Me cobraron 108 euros!
Me dijeron que estaba suelta la tapa del filtro de aire.
Increíble! Y ni se inmutó la dueña cuando me dio la factura.
Más de 100 euros por apretar una tapa del filtro, en los tiempos que corren.
Debería tener un poco de tacto con sus fieles clientes, no?

Buen taller mecánico. Llevo siempre el coche de empresa ASCENSORES ERSCE y el trato en general es excelente. A destacar el mecánico Omar: rapidez y efectividad. Lo recomiendo. Un saludo.

Taller con experiencia en el Eixample. Grande y con clara vocación de taller Mecanico para atender al cliente. Desde la parte de administración hasta los Mecanicos. Me repararon portón trasero y luz piloto y ha quedado muy bien (típica chapa y pintura pero muy bien hecho.). Omar (el Mecanico) muy profesional y atento.

Molt eficaç, molt satisfet amb les feines fetes i molt especialment amb la amabilitat de tracte, mencio especial per l'encarregat Sr. OMAR.
Llástima que no ofereixin cotxe de substitució

Hace doce años que me atienden y, tanto la profesionalidad como el trato personal, han sido inmejorables. Rápidos y eficientes.

Fantástico. Muy rápidos y eficaces. Mucho mejor que cualquier servicio oficial que tardan 1 semana para la revisión. Nos han hecho el favor de atendernos a última hora, justo el dia antes de cerrar por vacaciones.

Agradecer su profesionalidad ya que me resolvieron el problema por el que lleve el auto a reparar.
Gracias Sr. Omar por su atención para conmigo y por dejarme el auto en condiciones.

Super recomendable. Es el taller que tengo asignado por la compañía de renting. He acudido varías veces por mantenimiento y una reparación por un golpe. Son muy eficientes. Hay que destacar el trabajo de Omar. Es admirable encontrarse con un profesional tan eficiente y atento. A pesar de la carga de trabajo que tenían cuando llevé el coche cumplió con los plazos.

Servicio excelente, totalmente recomendables. Concretamente Omar muy profesional y atento en todos los detalles. Taller aconsejable al 100%.