Tallers Colomer

Es donde llevamos los vehículos de empresa.
Hasta la fecha trato muy correcto y cordial.

Este mensaje es para el tal Mario, te di cita por teléfono donde me solicitaste hora. Ya te explique la oferta que solo incluía el filtro de aceite y el aceite. Has sido tú mismo el que has solicitado el cambio de los demás filtros, en ningún momento se te ha obligado a cambiarlos, tu mismo has dado la autorización para hacerlo. No sé te ha ROBADO NADA. Estabas tú allí durante toda la revisión y tu mismo autorizaste hacer lo que te han hecho.
Explica las cosas tal y como son, campeón
Atte.
La secretaría del taller.

LAMENTABLE!
Mienten cuando pasan presupuesto.

Fui por cambio de aceite y filtros (presupuesto que me facilitaron telefónicamente y acepté), nada más. Pero una vez ahí decidieron hacer un chequeo general del estado del coche y cobrar por tal tarea por supuesto. Extras que yo no solicité.
Nadie trabaja gratis, eso está claro, pero si van a cobrar un elevado monto y por algo que el cliente NO solicitó, SE DEBE AVISAR. Yo estaba al tanto del precio del service básico de cambio de aceite y filtros y lo acepté, pero nada mas, repito. Jamás me advirtieron sobre el precio extra que me añadieron de la revisión general del coche, en ningún momento. Lamentablemente NO ES LA PRIMERA VEZ QUE ME PASA ESTO CON ESTE TALLER, PERO SÍ LA ÚLTIMA. NO SE ROBA A LA GENTE DE ESTA MANERA. ESO NO SE HACE, SE AVISA Y EL CLIENTE DECIDE SI ACEPTA EL TRABAJO O NO. COMO EN TODOS LADOS.

LAMENTABLE EL SERVICIO DE TALLERES COLOMER. LAMENTABLE.

No és econòmic, com tots els tallers. Però en aquest cas la qualitat té un preu. A més són molt atents i propers.

Muy bien la atención con el cliente impecable, el trabajo perfecto con una gran profesionalidad, súper encantado

De los peores servicios al cliente con los que me he encontrado.
Aparte de decirme (de mala manera, encima) que no disponía de la garantia en la reparación que me hicieron, no intentaron ayudarme para solucionar el problema. En mi caso fue por falta de información y encima me echaban la culpa como si yo tuviera que saberlo, cuando yo de mecánica no sé nada. Su trabajo es informar correctamente y si no lo hacen, asumir el fallo. Pero en vez de eso, el hombre con el que hablé me discutia y me vacialaba todo el rato. No sé cómo serán reparando coches, pero desde luego, el trato al cliente que me proporcionaron es inaceptable.

Fuí porque se encendió la luz testigo de avería del motor y una vez "arreglado" al salir del taller se paraba el coche en cada curva, no aguantaba el ralentí.

Al volver me dijo que era normal porque tendría que cambiar la correa de distribución, ya que según ellos era a causa de eso, y que mientras no la cambie para que no se me pare que "juegue con el embrague y el gas mientras freno", diciéndome eso me dio la sensación de que se reían en mi cara.

En otro mecánico me han solucionado el problema sin necesidad de cambiar la correa de distribución.

Así que no los recomiendo, poco fiables.