Taxi El Masnou - Asociación de Taxis del Masnou

Servicio lamentable. Pongo una estrella porque no me dejan poner cero. Les pido un servicio a una hora determinada, confirman y cortan la llamada (tendrían prisa) sin apenas reconfirmar el trayecto. Como era de esperar, a la hora pactada, no aparecen. Envían el taxi a otro pueblo (a 60 km de distancia). Me llama el taxista para avisarme del error (no la centralita) y no solo no asumen que se han equivocado (tengo que llamar 3 veces para saber qué ha pasado) sino que no aportan ninguna otra solución más allá que decir que llegarán tarde (30 minutos, para ser exactos).

TE DICEN QUE AHORA VIENEN Y DESPUES DE 2 horas no aparece nadie. Tuve la mala suerte de llamarlos a las 5 de la mañana muriendome de frio en la puerta de una discoteca sin bateria y SOLA me dijeron que ara venian y aqui estoy esperando aun … EL PEOR SERVICIO DE TAXIS K E VISTO JAMAS. k poco respeto al cliente que dejas tirado esperando. ademas nunca tienen taxis disponibles. UNA VERGUENZAAAAAAAA! La que te habla por el telefono es una Mal educada

Todo genial. Me atendieron por teléfono al momento y a los 10 minutos estaba el taxi en mi puerta.
La taxista que me llevó fue muy agradable.

Muy profesionales. Reservo taxis a menudo con ellos y nunca me han fallado. Además, trato muy agradable.

¡¡No lo uses! Esperé 40 minutos. El taxi nunca llegó. Seguí llamando y dijeron que el taxi en el camino iba en la dirección equivocada y luego nunca respondieron a mis siguientes llamadas. No utilices este servicio.

Taxi 24 h, pero no atienden llamadas. Estuve llamando 20 minutos porque necesitaba un taxi urgente, pero ni siquiera me han cogido el teléfono. Increíble.

No lo usen, no llegan nunca y luego te mienten en tu cara diciendo que el taxi ha estado en la puerta y no habia nadie. No contestan las llamadas despues de pedir el servicio y son muy mal educados en su trato.

El peor servicio que puedas imaginar. No por los conductores, sino por el call center en repetidas ocasiones. En general, muy groseros y no son capaces de hacer su único trabajo que es reservarle un taxi.

He llamado y he pedido un Taxi de Alella al Aeropuero para un ciudadano Frances, pregunte el coste aproximado y me dijeron 70 euros aproximadamente, EL servicio lo pedi para las 18: 10 llegaron 18: 27 por que se perdio, cuando llegaron el taximetro marcaba 14+4.30 de complemento (cosa que no se mensiono en la llamada) Los llamo para reclamar y me diocen que tengo que pagar por que el taxi me lo manadaron de Badalona por que no habia disponible. El taxista con el que si hable muy amblemente me dijo que le descontaria algo.pero OJO con esta Empresa!

Siempre que llamas nunca tienen taxis, les solicitas uno y te dicen que ya va, esperas un buen rato y finalmente no apetece. Les doy una estrella porque 0 no se puede! Verguenza

Una vergüenza!

Solicité un taxi adaptado para una visita médica importante para mi madre desde la residencia al hospital de Mataró. Tenían que estar a las 8 de la mañana… no apareció nadie, llamo a centralita y me dicen que van a averiguar que ha pasado, 25 minutos con la música, al final lloviendo a mares y mi madre que no puede montarse en un coche, la metí como pude para ir en mi propio vehículo.

Voy a poner una reclamación porque además, he llamado para pedir explicaciones, se pone la srta Patricia y después de varios minutos de espera con la música me cuelgan.

Increíble! Que desastre de empresa, que gente tan inhumana, una pena que esto pueda pasar en Catalunya en el año 2022.

No puedo puntuar con menos de una Estrella, porque no se merecen nada.

Por favor no llamen a esta empresa si quieren llegar a su destino!

He estado esperando casi 1h el taxi! Llame como 5 veces para saber si ya llegaba y nada! Hasta que me queje y al quejarme cosegui que viniera el taxi. El taxista un 10! Muy simpático y amable

Atención y trato pésimos. Tanto conductores como centralita. Que por cierto son unas mal educadas. Nunca tienen disponibilidad pero luego los vemos en la parada, dormidos dentro de los coches.
Podrían renovar o jubilar a los taxistas. Nadie los obliga a trabajar para el pueblo. Y si no están a gusto que cambien de trabajo.
Masnou da mucha pena en demasiados aspectos.

Lo llamé, me han dicho que llegaba en 5 min, llegué 7 minutos y ya no habia nadie esperando.
Intenté a comunicar otra vez y no me han contestado.

Las operadoras Gabriela y Patricia son unas maleducadas, mentirosas y negligentes. Reservas un taxi, te lo confirman, luego no aparece y te dicen que no tienen unidades, luego que sí, luego que no. Pero además cuando llamas para reclamar TE CUELGAN y luego ya directamente te ponen en espera eterna. Me consta que a los taxistas no les llega la información, así que a lo que se dedican estas personas es a obstaculizar la comunicación con un SERVICIO DE TRANSPORTE PÚBLICO. Iba de urgencias a un hospital, queridas: no tenéis vergüenza.

Más de 10 min en espera y 3 llamadas para q cojan el tel, aunque después el taxi no se ha presentado a la hora acordada. Penoso.

La persona que atiende la centralita es mal educada, me colgó el telefono porque llamé para reclamar el taxi porque se pasaba media hora de la ho, poa reservada. Solo le dije que eran muy impresentables. Porque por este retraso llegaba justa al medico.

Llamando desde las 00 hasta las 2 de la madrugada y nadie a cogido el teléfono, finalmente he tenido que llamar a taxi Mataró

Servicio al cliente. Nefasto, he llamado una vez no sabía el nombre de calle la teleoperadora me a colgado en vez de tener un mínimo de paciencia, segunda llamada todo bien y ahora llevo 15 min esperando

Hacemos una reserva a las 5 de la mañana para coger la renfe y un AVE y llega tarde. Nos cobra el doble de lo que habían dicho en centralita. Si lo hubiéramos sabido no hubiéramos reservado.

El taxista molt amable. La centraleta fatal, és a Barcelona i ni saben els carrers de El Masnou. NO PARLEN CATALÀ encara que demanis que et passin amb algú que el parli. Un ZERO EN ATENCIÓ TELEFÒNICA.