TECHNIK VALLÉS

Tuve un siniestro por causas meteorológicas con piedra con bolladuras en capo, techo maletero i algunas partes de los laterales con cristal roto,

Me repararon el techo, i el embellecedor del techo interior, la tela que cubre todo el interior
del techo estaba mal montada i arrugada el cableado donde se encienden las luces de los
parabrisas tanto del conductor como del acompañante no funcionaban, incluso la luz interior
cuando abres la puerta.

Informo al taller, en concreto al gerente Sr, Miguel, i su contesta fue: que ellos no tocaron nada de mi coche, lo único que hicieron es ceder un espacio de sus instalaciones a los reparadores
(barilleros) que son los que reparan los bollos producidos por piedra.

Mi contesta fue que cuando dejas el vehículo en un Taller, el responsable de todo tipo de reparación es el propio taller! Yo no se si vienen empresas externas al taller para reparar mi vehículo I el principal responsable es el propio taller!

Hable con mi compañía de seguros, i me ofrecieron la posibilidad de reparar la parte mal reparada en orto taller colaborador del seguro, pues bien: (esto fue lo que se encontraron)

Se ha hecho la reparación i se han encontrado que el embellecedor del techo no estaba pegado al techo de plancha, i el cableado de las luces de interior del vehículo ESTABA PEGADO CON CELO!

Después de mas de 25 años comprando vehículos en este concesionario un POLO, un AUDI A 4, GOLF, PASSAT, TURANI, TIGUAN i llevando siempre a pasar todas las revisiones
al mismo taller, este es el trato que he recibido del propio gerente Sr. Miguel.

Me ha decepcionado muchísimo i mi decisión es NO VOLVER MAS HA ESTE TALLER.

Desde hace algún año, los profesionales del taller, (mecánicos) ya no son
profesionales, cuando les lleve el vehículo para caviar una bonvilla del faro delantero, pues bien

Después de la reparación abro el capo del motor, i me encuentro un mango de color rojo, pues bien, tiro del mango de color rojo i sale una varilla con un espejo, una herramienta que se dejaron dentro del motor.

Con este escrito (reseña) me doy por cancelada toda relación con este taller i advertir a otros usuarios que tengan mucho cuidado a la hora de decidir llevar su vehículo a este concesionario
por la mala gestión i precio de las horas facturadas.

Saludos!

¡Súper amables, rápidos y eficientes! Me cambiaron la sonda lambda en apenas un rato mientras yo comía algo por los alrededores. Al estar el coche en garantía fue una intervención sin coste alguno. Éste va a ser mi taller a partir de ahora. ¡Un servicio fantástico!

Ya he llevado varias veces mi coche a las revisiones y todo perfecto, súper profesionales y puntuales a la hora de la entrega.
Las chicas de recepción muy amables y te ayudan en todo.

Un trato excelente! Me atendieron super bien y fueron muy rápidos, tardaron apenas 15 minutos en solucionarme el problema.
Son muy profesionales, muy cercanos y se ponen en tu lugar en todo momento. Lo recomiendo sin lugar a duda!

Atención fantástica! Muy ágiles en la gestión de las citas previas y gran seguimiento pre y post visita.

Muy recomendable y mucha profesionalidad.

La amabilidad de Evelyn y la diligencia tanto de la entrega como recogida del coche. Muy buen servicio.

Por cambiar una bomba de agua del limpiaparabrisas, pretenden cobrarme 347€ cuando la bomba cuesta menos de 80€ y se tarda menos de una hora en cambiarla. O sea, una reparacion de unos 150€. Querer cobrar el triple de lo que cuesta solo tiene un nombre. Ladrones!

Presupuesto de 347€ por cambiar una bomba de agua del limpiaparabrisas que cuesta menos de 80€ y se tarda menos de 1 hora en cambiarla. Una reparacion de unos 150€ la facturan al triple.
Por no aceptar el presupuesto debo abonar 157€ (1,5 horas) para poder retirar el coche en concepto de "Funcion guiada de averias", diagnostico que no habia pedido que hicieran. (la bomba no hacia ruido, por tanto o no llega corriente o la bomba no funciona).
Me parece un abuso querer cobrar 1,5 horas por comprobar con un tester si llega corriente a la bomba, y con una bateria la propia bomba.

Buenas tardes, felicitar a dicha empresa, por la buena atención recibida, cuando los he necesitado.
Gran profesionalidad. Y muy cercanos con el cliente.
Y no como en muchos sitios que te pierdes con tanta burocracia.

Muchas gracias

Buena experiencia de atención a cliente, cumplen los tiempos de reparación. Informan por mensaje de texto la evolución de la reparación.

Servicio pésimo y súper lento.

Hace unos meses tuve que pasar la revisión del gas (ya que el vehículo me lo indicaba). Llamé por teléfono remarcando que la revisión tenía que ser especialmente del gas, que por ello era el aviso y me comentaron que sin problema.

Una vez llegué al taller, volví a recordarles que la revisión era del gas y me dijeron que sí.

Deje el coche (todo el día para una simple revisión) y cuando fui a recogerlo, me comentaron que me habían hecho la revisión normal ya qué ellos no tenían material para hacer la revisión del gas, por lo que tuve que volver a perder otro día para ir a otro taller teniendo en cuenta que en este me pasaron la normal aun habiéndole comentado que esa no la necesitaba y la cobraron igual, ya que el vehículo es de renting.

Después de tres meses me sale un aviso de que tengo que hacer cambio de aceite. Llamo por teléfono y me dicen que no haga caso al aviso, ya que el aceite fue cambiado. Me parecía incómodo que estuviese saliendo el error cada vez y opté por ir presencialmente a que me quitasen el error.
Después de que se llevasen el vehículo y tener que esperar 30 minutos contados de reloj para que, solamente, conectasen un PC y quitasen el error, puedo decir que no volveré a llevar ningún vehículo más a este taller.

Excelente servicio oficial. Desde la atención de la recepcionista Evelyn al teléfono, el tiempo de estancia del coche en el taller, así como entrega de presupuesto por adelantado y posterior reparación. Servicio y atención de 10. Sin lugar a dudas continuaré llevando mi coche a este servicio oficial.

Recepcionistas muy buena, por lo demás servicio de Mantenimiento muy muy caro
La primera vez que voy a la revisión anual, y la ultima

El millor taller de confiança que he conegut mai! Servei i atenció inmillorable! El recomano 100%!

Atención muy buena, gente super atenta y amable. También se puede pedir piezas oficiales para tu coche

Excelente trato y atencion del comercial Jordi. Estoy muy satisfecha de las gestiones y de mi nuevo Kamiq

He realizado un pedido y no he recibido ningún producto. Llamas y no contestan. Escribes un email y nadie te contesta.
Además, los costes de tramitación de 35 € son desproporcionados con respecto al valor de la mercancía de 13 €.
Precaución! El dinero se ha ido de todos modos.

No se el resto de departamentos de este concesionario como funcionará, pero el de recambios es una auténtica vergüenza. Venden recambios oficiales de Audi y WW por internet. Pagas y luego el problema es tuyo para que te lo envien a casa.

Como han comentado en otras reseñas anteriormente, los tipos del departamento de recambios son una nulidad total. Les llamas y casi nunca se ponen. Siempre estan por ahí.

No recomiendo para nada este concesionario. Y eso que yo solo compré una arandela para el depósito de limpiaparabrisas. Imaginate que les dejas el coche en el taller, el coche acaba desguazado en Marruecos o en Mali.

La meva experiència amb la botiga on-line ha sigut la pitjor que he tingut en una compra on-line. Compres un producte que segons la web triga 7 dies en arribar, però després de comprar-lo resulta que no està en estoc. No només no està en estoc, tampoc t’ho diuen en cap moment, cal consultar la comanda a la web per comprovar-ho. A la comanda tens un formulari on pots fer consultes, les quals són ignorades. Les consultes a l’adreça e-mail també les ignoren i no et contesten. Només vaig conseguir una resposta per correu d’administració enviant un correu en copia a totes les adreces de Technik Vallès, però tot i ser molt correcte, tampoc em va solucionar res. Cal trucar per telèfon perquè t’atenguin, també amb tracte correcte, i poder confirmar la devolució, que havia de trigar unes 24h. Una setmana més tard encara no la tenia. Vaig haver de tornar a trucar, i aquest cop si, encara uns dies més tard, em va arribar la devolució. Senyors de Technik Vallès, muntar un negoci on-line no es limita a configurar el Prestashop, cal atendre al client amb els mitjans naturals d’internet. Per la meva part no hi confiaré més i no el recomano de cap manera.

Así me dejaron el coche después de repostar ADblue, que es líquido corrosivo. Una vergüenza para ser un concesionario oficial.

El personal molt amable, atent i un gust tractar-hi.
Ara bé, vaig fer una consulta respecte reparació d'elevallunes i canviar motor d'arrancada (em van fer deixar el vehicle allà, cosa que no era necessàri), vaig decidir fer la reparació més endavant (1.000€) i per retirar el vehícle em van fer abonar 124€. Em vaig sentir enganyat, sense deixar el vehicle ja es pot saber què costa el motor d'arrancada, elevallunes i mà d'obra.

Hice un pedido exactamente el 28/05/2022 y sigo esperando el pedido y a que me devuelvan el dinero e llamado 3 veces y te dicen que el chico de recambios está ocupado finalmente te atiende molesto y a desgana
Para ser un concesionario oficial dejáis muchísimo que desear NO LO RECOMIENDO PARA NADA
YA QUE NO ME VAIS A MANDAR LO QUE E COMPRADO POR LÓMENOS DEVOLVER EL DINERO

Voy expliar mi experienci resumida en este taller en los últimos 30 días y el por qué de esta valoración.
30/08/21- Revisión/pre ITV que incluye función guiada de averias, prueba dinámica de reccorrido, montado/desmotado de filtro de polvo y polen. Sin problemas detectados excepto rodillo tensor de la correa en mal estado (no plantean arreglo urgente).

29/09/21: Caida del filtro de polvo/polen revisado anteriormente, con la consiguiente necesidad de revisitar el taller. En este caso colocar el filtro que quedó mal colocado no tuvo coste más allá del tiempo dedicado-

04/10/21: Luz de fallo de motor/ problemas para parar y arracar el mismo y consulta de nuevo al l taller. En ese momento se toma la decisión de comprar vehículo nuevo en el mismo concesionario.
Ese mismo día se me facturan una vez comprado el nuevo automovil 83.49 euros por función guiada de averias sin que se tenga clara de que avería se trataba.

Había muchas maneras de facturar ese tiempo el día de la compra del coche, muchas que hubieran pasado incluso desapercibidas.
Pero se optó por esta, la de hacerte sentir ciente de coche pequeño (que es el que necesito) el día que decides renovarlo. Se optó también por facturar tiempo a pesar que el tiempo dedicado no tuvo resultados concretos (función guiada de averías sin tener clara de que avería se trataba) y tan solo 48 horas después de que tu regalaste tú tiempo porque alguien dejó un filtro mal colocado.

Ana Juanes Borrego

Complemento comentario:
Al ir a recoger el coche nuevo, me ha explicado el gerente de la sucursal, que todo había sido un infortunado error al no haber comunicación instantánea entre ventas y taller. Se me ha reembolsado el dinero del diagnóstico.
Subo de 1 a 3 estrellas la valoración por la devolución del dinero.

Edito mi reseña tras hablar con el responsable: no tengo nada malo que decir sobre el trato recibido, aunque eso no quita que esté algo decepcionado con cómo han ido las cosas. Tras la sustitución del motor de mi Scirocco, a los 45 minutos de uso se soltó un manguito del sistema de refrigeración, provocándole al motor un calentón. Teniendo en cuenta que la reparación fue de casi 10.000€, la verdad me fastidió mucho que se produjera este error en la instalación (el jefe de mecánicos admitió la culpa y simplemente lo achacó a la mala suerte). No tengo ninguna duda que fue un error puntual y esperemos que no tenga consecuencias. No obstante, cabe destacar que también me decepcionó el estado de limpieza de los coches de sustitución (además que son coche que ya están muy viejos y creo deberían renovarse) y, en general, lo confuso en lo relativo a los presupuestos presentados. En definitiva, no tengo duda de la profesionalidad del equipo pero en mi caso hay demasiadas cosas para considerar que tuve un servicio a la altura de Volkswagen (aunque esté calro que esta marca ya no es lo que era).

Lo mejor, el trato, siempre atentos a las necesidades del cliente, muy profesionales. He ido a muchos concesionarios con los diferentes coches que he tenido y como este, ninguno. EL MEJOR DE TODOS

Uno de los mejores concesionarios vw de la provincia de Barcelona, por no decir el mejor.att al cliente excelente, da igual si compras un recambio de 5€ o de 600 €. La mayoria de concesionarios vw & audi son un poco arrogantes este no es de esos
venta online genial si compras una ref y no te la pueden servir te hacen un abono sin problemas.
Recomendare a mis Compañeros del club vw golf

Trato excelente. Resolvieron sin más un problemilla que surgió con las gestiones ageno a ellos y me dejaron el coche impecable.

Un trato genial, siempre que tengo que hacer la revisión lo llevo a este taller! Súper recomendado!

Después de pagar casi 1000 € recogí el coche si haberle pasado un agua, tuve que que quitar los plásticos y papeles que ponen en asientos y demás. En definitiva muy mal servicio o es que yo estaba muy bien acostumbrado en superwagen Ripollet.

Vine por un fallo en el aire acondicionado el cual en otro concesionario me querian cobrar 1000 euros, vine aqui para ver si me podian ajustar el precio y por sorpresa al mirarmelo se ve que era un cable de no se que, vaya que no me han COBRADO NADA! Estoy arto de que los concesionarios nos engañen, porfin uno honesto!

215€ por un cambio de bateria tipo 61Ah 540A (de las mas comunes y de "relativa" poca potencia) es un precio excesivo. Busquen por internet y verán que precios hay. Ni las de 80Ah 730A cuestan tanto! Pero bueno, la culpa es en parte mía, por no pedir presupuesto antes. Las prisas son malas compañeras.

Me han dado un coche de sustitucion (sin coste) que no lo deberian ni de tener, un golf con 16 años con la tapicería del techo colgando, asientos quemados, todo roto, sucio por dentro y por fuera. No esta para nada a la altura de su servicio ni de sus instalaciones. Y eso siendo un concesionario oficial WV-SKODA. Hay que decir que su servicio de reparación ha sido muy bueno, rápido y profesional. Una pena el tema del vehículo de sustitución.

Molt atents, agradables i simpàtics. Professionals amb molta paciència per explicar bé les coses pq s'entenguin. La contra és que en ser un taller oficial el preu de la factura s'incrementa.

Atención excelente. Tuve un problema con la batería de Volkswagen nuevo y me dejaron un coche de sustitución. Nada más llamar por teléfono me atendieron al momento y todo fueron amabilidades. Gracias a Jonathan y a las dos chicas de administración por su atención. Habéis ganado un cliente.

Tuve un problema con un pedido, y la verdad que tardaron muchísimo en arreglarlo, hasta que un día, después de llamar varios días, me pasaron con recambios por fin, y un trabajador de allí, Carlos creo recordar que se llamaba, súper atento y competente, averiguó la pieza que me faltaba, y que en fábrica se había extraviado, y él personalmente en menos de 1h, lo dejó enviado y averiguado.

Molt bon tracte per part del comercial tot i que vam arribar 20 minuts abans de tancar. Ens va atendre sense presses. No li poso 5 perquè no és la.millor oferta que ens han fet pel mateix cotxe però encara no està tancat el tracte

Agradables, eficientes, y eficacies. En definitiva buenos profesionales y trato afable.
Los recomiendo.

Una vez adquirido el ansiado Polo solo puedo decir que el trato con el cliente es excelente. Grandes profesionales y en especial al comercial Jordi, un gran vendedor.