Tecnica Suloa Sociedad Limitada

Muy impresentables, tengo una amiga que le repararon una lavadora que a los pocos días le volvió a pasar lo mismo, ella reclama que se la reparen de nuevo, le dijeron que irian de esto hace más de un mes, ahora no le cojen el teléfono, llamé desde el mio me dijeron que ese viernes vendrían, no lo hicieron, volví a llamar me dijeron que el lunes y en eso estamos a punto denunciar si el lunes no vienes

Después de 6 meses esperando a que vengan, aparecen, ni hacen pruebas en la máquina, para decirte que hay que cambiar piezas y no están en garantía.su respuesta, que no me meta en su trabajo. No volveré a comprar ningún producto que sean ellos servicio técnico

Incompetentes como ellos solos, llevo desde octubre con una incidencia abierta de una nevera, haier me comento que en 24-48h se pondrían en contacto, eso jamás paso, llame y ellos dijeron que eso lo dice haier pero que no es así, 20 días más tarde volví a llamar, vino el técnico había que pedir una pieza, en diciembre me llego un mensaje de que la pieza estaba en camino, llamé y dijeron que ahí no había nada y que me pusiese en contacto con haier, así llevo 5 meses unos a otros pasándose la pelota, pero lo mejor es que acabo de llamar y esta gentuza ha cerrado el expediente como hecho y yo sigo igual. TREMENDA LA INCOMPETENCIA Y LA POCA PROFESIONALIDAD

No se puede poner menos? , es que no se merece ni una, mala atención, malos técnicos, es perder tiempo y dinero, , me parece que solo viven de engañar viejas, por que te das cuenta enseguida que no saben lo que hacen y se limitan a cambiar electrodomésticos, vamos que te cobran visitas a precio de oro para nada, solo perder tiempo y dinero

No agafen el telèfon, ni als wassaps, només diuen mentides i ni anant allí amb la peça per què la demanin no són capaços de demanar-la i encara segueixo esperant, Porto ja dues setmanes

No perdin el temps en trucar, no serveix de res. Són uns pocavergonyes, i mentiders. Juny del 2023

Unos impresentables y maleducados, encima que no te reparan t dicen que es lo que hay. No entiendo como las marcas les tienen como servicio técnico, lamentable.

No daria ni una estrella. Son unos maleducados. Llevo una semana esperando que me llame el tecnico por una averia de lavadora y cada dia que llamo me lienten y me dicen que me llamara mañana y hoy que llame otra vez le dije que paren de mentir y se me puso a chillar y colgar el telefono, vuelvo a llamar y me sale otro peor que nisiquera escuchaba lo que le estava diciendo y no resolvio la duda ni me saben decir que dia viene el servicio tecnico. Son unos irresponsables e desorganizados y encima te cuelga el telefono. No entiendo a que es debido este comportamiento, yo pago mos servicios y las cosas estan en su garantia. Pero veo que la gente no tiene ganas de trabajar.

Por lo que a mí me toca son unos impresentables poco serios y lo peor es que dejan a marcas buenas por los suelos.nunca jamás les compraría algo

Horrible.no se molestan ni en buscar recambios.te dicen que son OBSOLETOS (asi en mayuscula) y pasan de ti, luego resulta que miras en internet y encuentras una docena de sitios donde comprarlos, la proxima vez no me molesto en volver a preguntar a esta gente

Desde hace una semana espero que vengan a realizar revisión por avería de lavadora LG nueva de 1 mes y medio, el técnico por fin llama ayer y comenta que acuda el servicio transportista de la lavadora primero porque sino nos cobran el desplazamiento y el servicio de ésta empresa, cuando ya hemos pagado un lampista y nos aseguró que el problema venia de la propia lavadora. Cuando volvemos a comunicarlo a la empresa Suloa, comentan que no están en ruta hasta de aquí 2 dias y que nos tenemos que esperar y con poco respeto comenta que el fallo ha sido nuestro al anular el servicio (cuando fue el propio técnico que nos dijo que vinieran igualmente los de la empresa transportista aun sabiendo que el problema venia de la maquina porque habíamos contratado el lampista). Muy mal servicio telefónico y asistencial. No priorizan urgencias.

La marca de mi lavadora LG me dirigió a ellos por ser servicio técnico y he de decir que vendita la hora porque me he ahorrado el comprar una lavadora nueva.
El técnico enseguida encontró el fallo solo poniéndola en marcha era una pieza del motor de las revoluciones y además fue muy amable, profesional y me lo explicó todo con claridad.
Tengo la nevera y el microondas de la misma marca y si me ocurre cualquier cosa de nuevo no dudaré en volver a llamarlos.
Estoy encantada y el precio lo encuentro bien puesto que vienen a tu casa y dedican su tiempo para arreglar tu problema.

Reparació secadora Brandt, des de que atenció al Cliente els van comunicar l'avaria van tardar 1 dia en venir, servei ràpid. El tècnic, Pablo, va fer una bona feina de diagnòstic i reparació. Per la nostra part el resultat es satisfactori.

Servicio lamentable no atienden profesionalmente los horarios laborales no cumplen las formas el trato no son los correctos por ser el servicio tecnico no lo recomiendo a nadie sinverguenzas y ladrones

Atencion al cliente vergonzosa, una chica al telefono sin educación no da solución a nada y me cuelga el telefono, ahora no coge las llamadas y incluso ha puesto el contestasor de voz, PESIMA ATENCIÓN, ponte en contacto conmigo la que me cuelga al telefono!

ME HAN TOMADO DE TONTA.
Llamamos para preguntar cuanto es el coste FIJO de que vengan a ver mi lavadora (al margen de la reparación) nos dicen que es X coste de desplazamiento, y cuando vinieron, resulta de que a parte de ser sin IVA, es un coste de desplazamiento + otro de diagnóstico.
Que el diagnóstico ya se lo podía haber dicho yo, por que era una piecita exterior rota

Pesima atencion la chica que esta atendiendo al publico con el telefono es una maleducada que me ha comgado el telefono y no es capaz de contestar!

A part que van tardar molt en venir perquè diu que tenien feina, em van cobrar 56€ per fer- me un pressupost.
La senyora que em va atendre per telèfon no m'ho va dir.
Vigileu i si podeu busqueu un altre servei d'assistència tècnica.

Atencion al cliente que poco tiene de atncion
pregunté por una pieza para un calentador, me piden el modelo y todo y más de 10 días despues sin noticias.me parece penoso.sino quieres buscar la pieza no pidas la información

Horrible. Nefasto.de los peores servicios técnicos que han acudido a una urgencia. 4 dias de demora para acudir, pero no se preocupe, le cobran 30 euros por disponibilidad de servicio, transporte.la mano de obra, estén atentos, cronometad el tiempo, porqué por 12 minutos (cronometrados), ellos apuntaron 0: 30 horas y me cobraron 23 euros de mano de obra.la pieza (un bloqueador, en la pagina web del servicio técnico oficial 14,05 euros, ellos me la han vendido a 29,90. Antipáticos, educación zero! Medidas de higiene y proteccion frente al COVID-19 ninguna, sólo mascarilla, y puesta de aquella manera! Y el gel hidroalcoholico? Tienen que saber que cuando acuden a los domicilios pueden existir gente de riesgo. Se pusieron a reparar sin previo aviso del coste del pressupuesto, el total de la factura? 99,70 euros por una pieza que vale 14,01 euros.

El "técnico" vino 2 días para saber el fallo. 1er día tuvo de consultarlo. Por media hora me cobró 70€ y me dijo que me llamaría para darme presupuesto. Ha pasado más de 13 meses y no han llamado.
Fui un día al comercio y no me dieron ninguna solución.
I M P R E S E N T A B L E S.
No vuelvo para nada.
Contacté con otra empresa, vinieron puntuales, vieron el problema, al cabo de 2 días me pasaron el presupuesto y no me cobraron NADA por la visita de inspección.

La atención telefónica por la chica de atención directa, es inmejorable, pero el gerente es para quitarle la licencia del negocio, por otro lado, el personal de reparación y asistencia a domicilio es un impresentable.
No he visto peor atención ni del gerente ni de personal técnico en muchísimo tiempo, y eso que estoy en situación de poder opinar dado mi oficio y gran contacto con empresas de servicio y atención al cliente.
Ésta será la última vez que opte por éste servicio o cualquier otro que tenga que ver con esta empresa.

Servicio técnico pésimo y la atención al cliente más que pésimo muy mal educada no te dan el nombre para poner una reclamaciones de lo pésimo que es todo.

Se contacto con técnicas Suloa ya que nos remitieron porque tenían recambios, el técnico tuvo mucha prisa por ir, estuvo 5 mn i dijó que se tenia que cambiar la placa, cobro 66 euros, dijeron que enviarían presupuesto, hace varios días y no han enviado nada, 66 euros por la cara, i mirando la factura el técnico tenía tanta prisa que se equivocó al sumar, a favor suyo claro