TecniServei
5 opiniones Carrer de Francesc Artiga Sardà, 2, Reus, Tarragona +34 977 78 83 00 www.tecniservei.com Sugerir una edición
19 febrero 2024 14:47
Profesionalidad, empatía y amabilidad de todo el personal de primer orden.
Me los recomendaron para la reparación de una aerotermia Rotex (me quedé sin calefacción y agua caliente):
- a pesar de no ser de la zona, se preocuparon en venir lo antes posible (de hecho tan solo 24h, aprovechando un hueco que tenían).
- el fallo era "nada evidente y engañoso" pero, José Miguel, el técnico, tras darle vueltas al tema, estudiar los manuales técnicos y varias consultas con el fabricante, dió con el problema y me lo resolvió de forma muy satisfactoria e inteligente.
Muchísimas gracias a todo el equipo y no dudéis que volveré a contactar con vosotros.
Me los recomendaron para la reparación de una aerotermia Rotex (me quedé sin calefacción y agua caliente):
- a pesar de no ser de la zona, se preocuparon en venir lo antes posible (de hecho tan solo 24h, aprovechando un hueco que tenían).
- el fallo era "nada evidente y engañoso" pero, José Miguel, el técnico, tras darle vueltas al tema, estudiar los manuales técnicos y varias consultas con el fabricante, dió con el problema y me lo resolvió de forma muy satisfactoria e inteligente.
Muchísimas gracias a todo el equipo y no dudéis que volveré a contactar con vosotros.
19 noviembre 2023 10:45
Después de esperar mucho tiempo a que vinieran para hacer la puesta apunto, en la primera visita nos han hecho instalar más piezas porque dicen que el catalogo de la instalación de Bronpi está anticuado; En la segunda visita, con todo lo que nos han pedido ya instalado, nos han llamado diciendo que se habían adelantado una hora y a pesar de salir del trabajo corriendo y adelantarnos una media hora, no nos han esperado y de muy malas formas dicen que no volverán hasta el día 11, sabiendo que vivimos en un lugar dónde hace frío. En resumen, nos sentimos maltratados y muy poco cuidados, no se cual es la razón de este mal trato, quizás es porque no hemos hecho la instalación con ellos, el caso es que juegan con el poder de tener solo ellos el código y no poder poner en marcha la caldera. Y mi pregunta es? Hasta que punto son responsables la empresa Bronpi de tener este tipo de empresas colaboradoras? El caso es la empresa Bronpi de Córdoba nos ha tratado de mentirosos porque dicen que el libro está actualizado, y lo gracioso es que no me dejan enviarles el catalago y la foto de la instalación para que vean la diferencia de lo que ellos dicen y de lo que nos ha hecho montar Tecni Servei de Reus. Entre instalación y caldera, hemos gastado mucho dinero, solo el material que nos han pedido después, han sido 1000 euros. Estamos muy muy descontentos con el trato que hemos recibido de la marca, que nos han llamado mentirosos, esto me parece muy fuerte, y con la violencia verbal recibida por la persona que ha venido a nuestra casa del servicio técnico.
Una siente la imponencia, que ha pesar que no han cumplido con lo acordado, no tienes ningún derecho y quedas desamparado a que ellos quieran y decidan cuando van a volver.
Estas cosas las tenemos que denunciar en la oficina del consumidor, si todos lo hacemos, quizás estaremos algo más protegidos.
Una siente la imponencia, que ha pesar que no han cumplido con lo acordado, no tienes ningún derecho y quedas desamparado a que ellos quieran y decidan cuando van a volver.
Estas cosas las tenemos que denunciar en la oficina del consumidor, si todos lo hacemos, quizás estaremos algo más protegidos.
08 julio 2023 0:43
Hem instalat aire condicionat per conductes a l´apartament que tenim a Cambrils, genial tant els consells com la planificació i treball per part d´en JOSEP perfecta. 100% recomanable.
17 marzo 2023 4:22
La caldera dejó de funcionar y vino un técnico, en 10 min la tenía funcionando de nuevo. Muy profesionales y muy rápidos. Lo recomiendo