Tecnoferro 24 Horas Asistencia Técnica

Servicio urgencias super bien.
Vinieron antes de lo establecido, pero en el siniestro abierto del montaje de puerta, deja mucho que desear.

Nos cambiaron una puerta de entrada y nunca acabo de estar del todo bien.
Seguimos esperando a que vengan a repararla.

Hemos llamado en varias ocasiones y el tema administrativo FATAL
No cumplen en llamadas y se ha de estar siempre detrás de ellos.

Espero que en ése aspecto lo mejoren

Quisiera agradecer por el tiempo que dedicó en nuestro domicilio en una urgencia por robo, por las excelentes atenciones, y profesionalidad del cerrajero Sr. Julián de Tecnoferro el día 10 de Noviembre, por aportar solución y una excelente cerradura.
Mis felicitaciones por el trabajo de este trabajador y de la empresa.

Son buenos profesionales, gente implicada, tanto Sergio, como Carlos. Vinieron por contacto del seguro del hogar. Satisfechos con el trabajo realizado. Muy recomendable.

Pésima gestión después de un mes se presentan con una lámina para cubrir desperfectos en la puerta de entrada, la lámina es corta, lo solucionan poniendo pegotes de silicona blanca, cuando la que hay en la puerta es negra.
Finalmente lo repara un carpintero vecino del edificio.
Tras la reclamaciones seguimos esperando.
Los envío catalana occidente.
Resumiendo CHAPUCEROS.

Ens hem deixat les claus dins casa.

Tecnoferro: lamentable la seva manca de professionalitat
- 2 hores després d'avisar a l'asseguradora, l'empresa Tecnoferro, ha contactat amb nosaltres per preguntar què havia passat i de quin tipus de feina estaven parlant. Li he explicat quin tipus de pany tenen les portes per accedir a la vivienda.
- 30 min després es presenta un tècnic, David, que a 5 metres de la porta diu que no la pot obrir perquè la porta no te pany. Cosa que li he hagut de corregir, donat que no l'ha sabut veure. Sí hi ha pany, jo mateixa li he hagut de fer veure. Increïble!
- la seva proposta ha estat trencar el pany (bombi) i deixar la porta sense pany (bombi) perquè no en porta de recanvi.
Algú em pot explicar quin serraller, avui dia, va a reparar un pany sense recanvi?
Tot plegat una pèrdua de temps i de paciència.
No ha obert la porta i amb l'ajut dels veïns hem hagut d'accedir per una finestra trencant el vidre.
De tot plegat. No dono crèdit.

Ladrones de guante blanco, te cobran por un bombín tres veces más de lo que vale. Mucho cuidado con lo que firmáis te hacen firmar antes del servicio sin avisar de la letra pequeña y así no se hacen cargo de los destrozos sufridos en la puerta como fue mi caso. Después llamas para pedir explicaciones a las oficinas y un señorita muy desgana te dice que eso es lo que hay. Unos piratas en general. La empresa la mando mi compañía de seguros. Se aprovechan del mal trago que estás pasando.

Els operaris han estat molt curosos a l'hora de valorar i reparar els desperfectes causats al meu domicili a conseqüència d'un robatori.
El tracte dels operaris ha estat molt correcte, són bons professionals.
Una bona experiencia

Muy satisfecho con el servicio realizado por el operario (Eduardo), a través de la compañía de seguros ha venido hoy a cambiar la puerta de mi trastero ubicada en el parking, muy buen profesional, ha hecho un trabajo excelente.
Muy contento y satisfecho con el trabajo realizado.

Ha venido un técnico esta mañana a Molins de Rei por parte del seguro de hogar. Ha sido rápido en llamar, en llegar y en abrir la puerta. Espero que se le reconozca el trabajo tan impecable que ha hecho. Un crack! Su nombre es Jose.

Hemos sido atendidos por Eduard, que ha sustituido una puerta interior del garage. Un trabajo impecable. Ha llegado a la hora convenida y ha realizado la sustitucion con gran diligencia y limpieza

Esta empresa me la ha enviado mi aseguradora y me han cobrado 75 euros iva incluido por una cerradura Abus D6 3535 L, según consta en el arbaran. El precio medio que he visto en 3 webs que venden esta cerradura es alrededor de 33 euros y está calificada como cerradura económica. No quiero dar mi opinión, solo describo lo sucedido. Una estrella es mucho.

Esta empresa me la he enviado mi aseguradora para cambiar una cerradura e instalar una nueva, el modelo Abus D6 3535 L según consta en el albarán y me han cobrado 75 euros por dicha cerradura. Después de consultar en 3 webs diferentes, el precio medio ronda los 33 euros y se califica a esta cerradura como económica. Es to no es una opinión. Solo describo lo que ha pasado.

Muy agradecida por el servicio prestado por TECNOFERRO. Tienen un equipo muy responsable y efectivo. Felicidades! Mi agradecimiento a SANDRA por su rapida gestión, ya que necesitaba cambiar urgentemente las láminas de aluminio del techo de mi baño, que estaban arqueadas por un escape de la vecina de arriba. Impresionante también el trabajo efectuado por CRISTIAN. Ha quedado perfecto, impecable y en muy poco tiempo. La verdad es que ni sé como agradecerles su servicio. He guardado el número de TECNOFERRO.para recomendarlo a familia, amigos y conocidos. Se lo merecen. Y gracias otra vez a SANDRA Y CRISTIAN! Muchas gracias.

Molt molt dolenta.
No saben n'instalar una manpara.
Portem mes de un mes i encara no em aconseguit q obrin i tanquin les portes

Te los envía Santa Lucía, hacen el paripé, te dicen que te enviaran presupuesto y ya nunca vuelves a saber nada de ellos. Así unas cuantas veces ya. Lo único que quieren es que el seguro les pague las horas y si te he visto no me acuerdo.

Un cerrajero que cobra 240€ por hora que cerrajero es!?

Cuidado imprescindible pedir presupuesto por escrito.
Por un trabajo de 10minutos (sin presupuesto ni Nada) me ha "cobrado, " o mejor decir, quitado 80€!
No es ni profesional, ni onesto pedir tanto dinero por un trabajo que max se paga 30€ por hora, y no 240€ por hora.

El viernes a las 14h la cerradura se bloqueó y no pude entrar en casa. Llamé al seguro (Caser) y me dijeron que me mandaban un cerrajero de Tecnoferro. Aunque tardarón en llegar, porque estaban en otro servicio, el trabajo que hicieron fue impecable. No hubo más remedio que hacer un agujero en la puerta para poder entrar y en todo momento intentaron hacer el menor daño posible. Y así fue. Luego desmontó la cerradura, la reparó y la volvió a colocar. Un profesional (Sesé) como quedan pocos. Yo lo recomiendo sin dudar.

En mi caso imposible estar más satisfecho. Me he quedado en la calle con la cerradura bloqueada así que he llamado al seguro, que me ha asignado a esta empresa como reparadora. Al cabo de 20 minutos me ha llamado ya el técnico con algunas preguntas específicas de la cerradura y otros 20 minutos más tarde ya lo tenía en casa abriéndome la puerta sin un solo rasguño ni huella de forzado. Viendo que no tenía arreglo y prevenido por la conversación que habíamos tenido por teléfono venía preparado con un bombín de recambio, nuevo, de la misma marca. 5 minutos más de eficaz trabajo y estaba todo resuelto. Supongo que en una compañía de este tipo dependes mucho del profesional que te atienda, en este caso, Jorge, gracias, eres un grandísimo profesional.

La compañía Zurich nos envío a la empresa Tecnoferro. Resultado de la faena realizada, mediante las fotos que he subido. A día de hoy la tapeta exterior por suerte ya está sustituida, pero la maneta interior está pendiente.
No lo recomiendo. Después de varias llamadas, e-mails, sigo a la espera para que me solucionen dicho problema.

Ya digo, tienes que hacer su faena, por que pasan de los clientes, tanto el seguro como la empresa.

Se lavan las manos y se pasan la pelota el seguro hogar (zurich) y Tecnoferro.

Un desastre, por no decir impresentables. Han hecho una reparación de una cerradura y a los dos días se ha caido sola. Después quedan a una hora y no se presentan, se les llama y se enfadan, vienen tarde y se va sin solucionarlo diciendo que volverån mas tarde, posteriormente mandan un mensaje diciendo que no vendrá el mismo operario, que vendrá otro y será mas tarde. A las 20: 30 siguen sin venir. El aviso fué a las 14: 00 h y por un trabajo mal hecho.

En mi caso me los envió el seguro del piso y el técnico contactó a los 30 minutos de dar el parte, para avisarme que en 20 minutos estaba en casa, y así fué puntualmente. Trato amable y servicio perfectamente ejecutado en 2 minutos. En resumen en 1 hora desde la llamada al seguro todo solucionado.

Han venido a reparar dos ventanas de casa, muy buen trabajo y muy limpios. Felicito trabajador Javier Moreno y su compañero.

Servicio pésimo. No recomiendo sus servicios si tenéis problemas con puertas. El seguro nos los envió, venieron después de semanas en arreglaremos y lo arreglaron mal. He tenido que llamar cada semanas para quejarme de sus trabajos y siempre me desvíavan al seguro. Después de 4 meses (cuatro meses) vino alguien a mirar la puerta, pero después de otro 4 meses nadie a venido. Todavía tenemos la puerta no arreglada. Pésimo y actitud vergonzosas. ES UN NO MÁS.

Muy buena atención. Han venido a reparamos una persiana rota a través de nuestro seguro.
El técnico ha sido muy agradable y nos la ha dejado en perfecto funcionamiento.

Hoy nos hemos quedado fuera de casa con la cerradura bloqueada y sin poder abrir. A través del seguro, nos han enviado un profesional de Tecnoferro. Antes de que llegara, hemos mirado las reseñas y nos ha entrado miedo por lo que podría ser. Al final, la persona que ha venido ha sido francamente hábil e imaginativa para ver cómo podría abrir la puerta sin destrozarla, cosa que ha conseguido con éxito.

Acojonada con los comentarios q ponen de ellos.pero es el q venia con el seguro.
Sabado x la noche. Han venido en 30 minutos, y uno mas para abrir la puerta.
Rápido, eficiente y profesional, así que no puedo decir otra cosa que estoy muy contenta con el servicio, y que muchas gracias.

Mi seguro me recomendo está compañía tecnoferro, me cubrian desplazamiento y mano de obra así que compró el bombín con la llaves en la ferreteria de mi pueblo, después llegan dos operarios me abren la puerta que estaba atascada y me dicen que tengo que cambiar la cerradura, yo accedo y me ponen una provisional hasta el lunes que ya dispondrian del material adecuado y de mientras me ponen una cerradura modelo R200. Para mi sorpresa me dicen que tengo que pagarles la cerradura provisional y son 116,16€ algo que me extrañó bastante aun así les pago. Pues llegó a casa miro por internet el modelo de la cerradura y vale 23€ con bombín y llaves incluidas. Han añadido un 500% del valor real del material. Muy inmoral. En estos momentos voy a denunciarles ante el consumidor y al tribunal de justicia supremo. Me han asesorado y me han dicho que les va a caer un buen paquete.

TecnoFerro came to fix a broken automatic gate for us at home on the recommendation of our insurance company.
We received the quote for the work quickly and paid a substantial deposit up front. Then it turned out that we would have to wait for 4 weeks for parts to arrive.
After several phone calls to chase and try and speed up the process, the work was finally carried out at the end of those 4 weeks.
To our amazement, the "parts" that they applied to fix our gate and took so long to deliver were just two small plates of cast iron that they welded quickly in place.
In summary - very expensive, poor customer service and the workers seemed to be having a laugh at our expense. They left the gate still not quite functioning 100 percent because it was "impossible to fix".
So I fixed it myself after they left. I cannot recommend this company. I gave it one star, because they responded to the insurance company's initial call.