TecnoGallery Granollers

En resumen, quería comprar un móvil y pensé hacer el gasto en el pueblo, en vez de en las grandes plataformas de ventas en internet, me fui a esta tienda y ha sido de lo peor que he podio hacer. El móvil dio error desde el primer día, no me quisieron cambiar por otro terminal y asi empezó mi odisea de ir y venir del servicio técnico, (pésimo por cierto) sin hacerle nada absolutamente, no se molestaban ni restablecer valores de fábrica, después de TRES MESES por fin me lo dan "casi" arreglado, porque de vez en cuando se cuelga y hay que volver a reiniciar para poder hablar.
Conclusión: pierdes todos tus derechos, te comes con patatas el teléfono.con esta gente, no volvería a pisar la tienda ni para poner un cristal templado, que por cierto se me levanto el primer día con su funda original.

Pésima atención, me han hecho perder semanas para arreglarme el móvil, sobre todo el chico que atiende a la mañana con mala predisposición y poco profesional.

Sin dudarlo seguiré comprando en esta tienda y recomendando para que compren móviles ya que son muy profesionales, amables y te solucionan cualquier problema. Te ayudan a no perder todo lo que tienes en el móvil. Muchísimas gracias.

Poca profesionalidad en Granollers. Dejé el mòbil hace 10 días. Un jueves. El móvil no arranca y queda la pantalla bloqueada. Aun espero a que se lo mire un técnico y me digan presupuesto por si me pueden conservar los datos. El movil tiene 7 meses, y no lo llevé a reparar por garantía porque tardaban 2 semanas y aquí se lo miraban y reparaban en menor tiempo. Mientrastanto, tengo que utilizar el móvil de mi padre, fallecido hace 6 meses. Una verguenza de servicio.

He encontrado funda y protector para mi teléfono, y me han pasado todos los datos del móvil antiguo al nuevo en muy poco rato. Muy recomendables!

He ido esta mañana a cambiar el protector y funda de mi móvil. Trato excelente y colocación perfecta, parece un móvil nuevo. Muy recomendado.

La atención al cliente pésima, me estafaron diciendome que si el protector se levanta es por la funda y es mentira porque me he puesto la protección de pantalla en otro lugar y no se levanta. Tampoco devuelven el dinero. La peor tienda que e ido

Ma gustao muxo, la xica de que me atendió mu maja y guena persona, les di un móvil pa que me hagan arreglo de la pantalla y me lan dejao nueveciko, lo recomiendo

Me puse en contacto con la tienda por la página web y aún estoy esperando a que contesten después de casi un mes.

Atención al cliente lamentable por parte de la chica rubia, una maleducada que nos hablaba fatal a mi hermana y a mi desde el primer día. La chica no tenía ni idea de móviles y te miraba por encima del hombro siempre faltando al respeto. En tanto q al servicio es q no voy a comentar pq me amargan esta gente. Que sepáis que lo de q se guardan los recibos es verdad y que la reparación no es tan express como anuncian en la puerta (encima carisimo y usando materiales de pésima calidad pegados con un chicle o similar, me repararon la pantalla por ¡¡¡¡¡150! Y a los dos días ya se había despegado, con más fallos q cuando la llevé) TERRIBLE

Me regalaron un móvil y no sabia como ponerlo en funcionamiento.
Así que fui a la tienda y un chico muy amable me lo configuro perfectamente. Muchísimas gracias Oriol.

Estropearon un ipad por un simple cambio de bateria y se llevó al servicio técnico 4 veces sin dar una solución definitiva, todo esto durante 5 meses. Ahora tengo un ipad con la mitad de piezas chinas por todas las que estropearon e inservible.

EDIT: Me hubiese gustado poder poner una valoración individual para el servicio técnico y otra por la atención por parte del negocio que siempre ha sido buena y con la intención de solventar el problema en todo momento.

Excel·lent servei i altíssima professionalitat al servei tècnic. I si hi ha cap problema o contratemps, el solventen diligentment.

El servicio es impecable y la atención de las dependientas es inmejorable. Tienen muchos accesorios para todo tipo de móvil, relojes y demás. Súper recomendable! Muy contenta con el servicio!

Estoy muy contento con el trato y el servicio que dan en tecnogallery granollers. A parte de ser muy profesionales a la hora de darte la información necesaria, son super amables las dos chicas que hay en tienda. Da gusto entrar a una tienda y que te reciban y te ayuden tanto.
No dudaré en volver en caso que sea necesario, os lo recomiendo mucho!

Muy simpatica la chica que me a atendido y han sido muy rapidos y barato en verdad para ser un iphone asi que muchisimas gracias

He comprat una funda per un ipad mini 4, m’han assegurat que era la mida. Quan l’he provat era petita i al tornar-la no m’han tornat els di ers. Només fan vals

Trabajadoras excelentes atendiendo y orientando en la compra de los accesorios y reparaciones. Después de reparar un móvil he vuelto varias veces más y sigo opinando por igual.
En conclusión, una tienda excelente y familiar donde se puede confiar a la hora de comprar!

Molt bona experiència. Em visitat vàries vegades al comerç i l'Annabel ens explica sempre el que necessitem i ens ajuda a escollir la millor opció. Recomanable 100%

Lloc molt molt recomendable per canviarte el móvil. T'aconsellen i etc pasan tot al nou móvil. La Joana i l'Oriol t'atenen de lo millo per a tu, son molt simpátics i professionals. He marxat molt contenta de com m'han ates, recomanare aquesta establiment a thotom. Gracias.

Muy satisfecha con la compra de mi telefono. Me lo han explicado todo perfectamente y me han añadido los contactos que he necesitado. Gracias.

M'agradat la experiència amb TecnoGallery. Excelent atenció al client i m'han donat un gran servei en la reparació de pantalla.

Me he comprado un Xiaomi y me han hecho el traspaso de datos de un movil a otro en un momento. Encantado con el servicio de esta tienda, y tienen unos precios muy competitivos, ademas de unas ofertas muy tentadoras. Repetiré seguro.

Ha estat una experiència molt bona, molta serietat, bon traca i el mòbil arreglat, tot perfecte. Moltes gràcies

La verdad ni he ido.llame por teléfono para pedir información para reparar la lente de las cámaras (cristal protector de las cámaras) de mi xiaomi redmi note 9 pro.me atendió una chica muy amable eso si pero me dijo que 60 e, cuando el recambio vale menos de 5 y como escusa que se tenia que abrir el teléfono cuando para cambiar esa lente se basta de unos pocos útiles y 10 min.no se tiene que abrir el teléfono se cambia desde fuera.en fin la verdad su política tendrá pero cuando un extranjero te la cambia por 20 e.en su establecimiento.pd: me la he cambiado yo mismo en casa.me ha costado 3 e en ebai y he tardado unos 6 min aprox.puede que trabajen bien no lose pero el precio me ha resultado excesivo.

Mi experiencia en esta tienda ha sido muy mala. Llevé mi móvil por qué se me cayó al suelo y la pantalla dejó de funcionar. Les dije que me hicieran un presupuesto de reparación y que dependiendo del importe, decidiría si lo repararía o no. A los días me llaman y me comentan que el importe de reparación son 79€ ya que según afirman, se había roto un cable y le faltaba el auricular! Cosa que es imposible ya que el móvil funcionaba todo antes de caer al suelo. Lo del cable lo entiendo.pero lo del auricular. Yo les comento que por ese importe prefería comprar un móvil nuevo poniendo más dinero obviamente. Mi sorpresa fue cuando de repente me dicen que me lo pueden dejar en 49€. Decidí repararlo ya que necesitaba el móvil ya que me iba de vacaciones. Cuando me entregan el móvil, la pantalla funcionaba, pero, no funcionaba el auricular nuevo que me habían puesto, ni el altavoz, ni el micro, ni el vibrador.lo vuelvo a llevar para que me arreglen los problemas nuevos. Y me dicen que me sustituirán el auricular y el módulo de carga que incorpora el micro. Cuando voy a recogerlo y lo pruebo, resulta que el móvil ya no tiene carga rápida y a más a más pierde la cobertura. Cuando mando audios suenan golpes y es muy molestos. Se lo vuelvo a llevar sobre las 19 de la tarde y a las 21h del mismo día me llaman y me dicen que lo han revisado y está todo bien.vuelvo a recoger el móvil y sigue sin funcionar. Es decir que no habían revisado nada. Después de más de un mes, 8 viajes, tiempo perdido y más de 80€ invertidos, el móvil sigue funcionando mal. Lo he tenido que llevar a otro servicio técnico y me han dicho que faltaban tornillos, habían cables aplastados, piezas de muy baja calidad que han tenido que sustituir y estaba todo lleno de pegamento para la tapa. Ahora ya tengo el móvil reparado y funcionando a las mil maravillas.conclusión. No recomiendo nada éste servicio técnico.

Rápidos, amables y eficaces. Pero cuando tienes un problema.y han cobrado. Pasan de ti. Aunque luego te piden disculpas en publico mediante reseña. Eso es de agradecer, pero no para mi bolsillo.

FATAL! Mi familiar está ahora mismo fuera de la tienda esperando a que acudan los municipales. La tienda se ha quedado el recibo de la anterior reparación y las 2 copias de la hoja de reclamación que mi familiar acaba de presentarles porque no le quieren poner por escrito qué le han hecho al móvil tras 2 meses y por quá ahora funciona peor.

Buen servicio, buen trato, rapidez. Le daré 5 estrellas cuando compruebe en unos días la efectividad de la reparación.

Atención impecable, agradables y eficaces. Buena tienda para nuevas tecnologías. Gracias por vuestra atención, estar cara el público nunca es fácil y difícil de contentar a tod@s.

Nada recomendable! Llevé mi iPhone para cambiarle el cristal y, aunque fueron muy rápidos, luego todo fueron problemas. El faceID dejó de funcionar por completo y usar el cargador inalámbrico el movil se bloqueó i perdí todo lo que tenía desde hace 2 años. Lo peor es que me dijeron que fue cosa mía de alguna actualización que estaba sin completar. Ahora no puedo usar faceID ni mis cargadores inalámbricos, a parte de que he perdido todas mis fotos, videos y demás.

Buenos dias,

Mi experiencia en tecnogallery ha sido francamente mala. No recomiendo esta tienda.

Desgraciadamente se me rompio la pantalla de la tablet. En enero (hace 7 meses) la lleve por primera vez para cambiarla.

Pague 90 euros. La repararon rapido pero mal, cuestion de una semana. No funcionaba bien (se quedaba la pantalla oscura, parecia un mal contacto de un cable). Volvi a llevarla. La volvieron a reparar mal por el mismo motivo.

La tercera vez que la lleve se la quedaron desde febrero hasta ahora. Primero decian que el distribuidor en china no enviaba el material, luego vino el coronavirus y finalmente en junio fui personalmente a la tienda porque ya ni me contestaban telefono ni mensajes en el contestador.

Al llegar a la tienda pedia una explicacion. Me habria conformado con unas fechas aproximadas o con la devolucion del dinero. Pero para mi sorpresa la dependienta se molesto y en poco rato se puso a gritarme. Terriblemente desagradable.

Pedi una hoja de reclamacion y entonces, magicamente, me dijeron que mi tablet estaria arreglada a la semana siguiente. Me avisaron. Fui a la tienda y comprobe que en esta ocasion no funcionaba el boton central.

Me habian instalado una aplicacion que permite navegar (volver al home, ir atras, etc) porque el boton no funcionaba y luego me intentaron convencer de que la tablet funcionaba asi y que la aplicacion habria aparecido gracias a una actualizacion automatica. ME ESTAFARON DELIVERADAMENTE.

Mi teoria es que me han instalado una pantalla que ellos sabian que era defectuosa (el boton va pegado a la pantalla) y me la colaron pensando que no me voy a dar cuenta.

En resumen, he pagado 90 euros. Llevado la tablet numerosas veces. Esperado 7 meses. Aguantado gritos. Para finalmente tener una pantalla defectuosa. Ya no voy mas porque no tengo ganas de vivir mas situaciones desagradables.

Supongo que si las cosas funcionan bien, esta tienda esta bien. Pero no saben manejar los problemas. Como ya he dicho, no la recomiendo para nada.

Oriol

Excelente trato, eficacia y honestidad profesional.
Han gestionado perfectamente la reparación de mi móvil.
Muy recomendable.

Servicio impecable. Me han hecho el traspaso de datos de un teléfono a otro en un momento. El personal es maravilloso y muy atento, es un gusto tratar con personas así. Muchísimas gracias por todo.

Tenen telèfons Xiaomi super bé de preu i t'els configuren sense cap tipus de cost. Gràcies nois!

Fui a comprar un cargador para el coche y el trato e indicaciones fue excelente!
Ahora intento contactar en estos dias complicados y no se si están abiertos.alguien me puede decir? Necesito un cristal de la cámara, ya que me cayó el mobil y se rompió. El Objetivo está bien. Es un samsung s6.
Gracias/
A los dias de escribir la reseña me contactaron, y me dieron una solución para reparar el mobil. Muyyyyy atentos, profesionales, serviciales, etc etc.de esas personas que deseas que les vaya bien en la vida porque la hacen mas facil al resto. Mis mejores deseos, 100% recomendables!

Me pasaron todas las fotos, tanto de la galería como de la nube, a un pendrive en un tiempo muy rápido y muy eficaz. Muy contenta con el servicio de todos los trabajadores de esta tienda.

Ens han atès perfectament I ens han solucionat el problema que també era molt important i moltes gràcies

Llevé a reparar mi móvil hace unos días y todo rápido y perfecto. Me pareció notar algo que no había notado antes y no tuvieron ningún problema en comprobarlo, y no era nada.

Muy simpáticos y amables. Me han solucionado todos los problemas que tuve con el cambio de móvil. Sin duda volveré para cualquier consulta.