Telepizza

Ya hace varios pedidos que el servicio ha sido malo. El último ha llegado 50 minutos tarde, y las pizzas frías. A los 20 minutos de la hora que indicaban, y a pesar de que en el seguimiento se indicaban que ya se habían entregado, he llamado y me han dicho que eran las próximas en salir a reparto. Y aún han tardado 30 minutos más. Muy muy mal.

Pedido online y han llegado 50 min tarde sin poder hacer seguimiento del pedido y las pizzas han llegado frias

Pizzas ricas, al mismo nivel que todas las tiendas de la cadena. Atención correcta. El único punto negativo el local estaba muy frío, sin calefacción para la temperatura que hacía en el exterior.

Pedí a domicilio, llegaron casi 40 min después de la hora indicada, se olvidaron del helado, (luego me trajeron uno, el que quisieron, no el que pedí), las patatas y los aros de cebolla medio crudos, tuve que pasarlos por el horno, como la pizza, bien hecha por encima, pero a la masa le hacía falta un poco más y todo esto me da igual, pero a los tres bocados de la pizza encontré un ingrediente extra, pelos! No uno, sino varios! Y no eran míos, ya que tengo el pelo blanco y rojo y eran bien negros! Ya no me pillan más. Gracias por ayudarme a cuidar de mi salud! Lo de los pelos es más efectivo que cualquier campaña de sanidad!

Horrible.
No se puede definir como pizza. Se elabora con arena y la masa queda cruda. El personal no habla inglés y ni siquiera intenta entenderte ni hacerse entender. No hay precios en el menú y venden pies.

Comida bien, pizza! Chica y chico en caja, se esfuerzan, amables, pacientes y eficientes. Comimos allí en familia. Pero, coincidimos con un grupo numeroso celebrando un cumpleaños muy alborotados gritando. Llevaban sus bebidas y pastel propios con los regalos. Niños corriendo, adultos cantando. Era dificil hablar en un tono de voz normal y comer tranquilamente. No habian alquilado el espacio (lo pregunté). Les tendrian q llamar la atención. Deberian llevarse las pizzas a su casa, alquilar la sala o comportarse en publico con respeto a otra gente. Varias parejas comieron y se fueron corriendo

Harto de publicidad engañosa? Entonces ven aquí! Reparten publicidad y cuando vas al local nunca vale porque tienen otra promoción (peor) que invalida la del flyer

Tardan en traerlo, primero que las reglas las ponen como ellos quieren, la comida bueno está bien. Aunque en la segunda pizza me han puesto ingredientes que no son!

Es la peor tienda de todas el servicio y la comida son pésimos
No recomiendo comer en este lugar tan asqueroso

Pésimo. 2 HORAS de espera desde la fecha de entrega que indican en la web. Reclamación hecha y cuando llega el repartidor pasadas las 0.00h le decimos que no las queremos.

Mari es una excelente profesional. Tiene un trato acogedor con su cliente y es muy paciente y amable. Las pizzas igualmente estaban muy ricas

Tras 1h y 20 de hacer el pedido llamo para preguntar cuanto van a tardar y me dicen que 45 min mas, cancelo el pedido. Es una verguenza

Llamas a las 8 de la tarde, pidesy te dicen que vendrá. En 35 minutos. Llamas una hora más tarde y te dicen que no ha salido, que aun tardaran 15 minutos en salir que no nos van a compensar y les da igual que cancelemos. Sn avisar de incidencias a los clientes, muy mal servicio y les importa poco perder pedidos! Una vergüenza!

Falta personal. No puede ser que se pidan unas pizzas a las 20: 05h y lleguen a las 21: 15, poniendo como hora aproximada las 20: 50h.
Tras llamar nos dicen que las están haciendo, que han tenido mucho trabajo desde las 19: 00h.
Por eso reitero: Falta personal porque el servicio no funciona correctamente.

Después de hora y cuarto de espera, llamamos y nos dicen que están preparando las pizzas, no sabemos cuándo llegará la cena, solo sabemos que han tenido mucho lío desde que hemos llamado

Muy mal asesoramiento por parte del personal, no nos han ofrecido las ofertas promocionales del dia en ningun momento de la llamada.

Me llego la pizza quemada y solo parecía que comiera massa.no estaba muy buena la verdad. Me parece bastante el importe por la calidad tan mala

Una hora y 40 minutos despues y las pizzas no llegan. Despues de llamar 10 veces hemos conseguido que cojan el telefono. La excusa es la de siempre: “hemos tenido una noche dificil pero las pizzas estan listas”. Apuesto a que encima nos llegarán frias…

Estuve comiendo al mediodía, muy cercano a pie de la sagrada familia, pedí 2 pizzas familiares y estaban riquísimas, tardaron poco y me atendieron de 10.

Atención de primera; pizzas, como las de siempre, abundancia de ingredientes y buena calidad. Se agradece estar en un lugar donde la buena atención y la calidad de sus productos sigan siendo excelentes.

El dia 05.06.2022 contesta una chica mal educada.tebeis que cambiar el porsonal.cojer travajar la jente educada i profesional.llevo años pidiendo la pizza en esta tienda i nunca mas marcare este numero.jamas.

Where to begin? After teaching to the cashier what a Regina pizza was and litteraly composing the pizza I wanted, I was suprised to be handed a box so small it could barely fit my phone. After asking the cashier if that was the infamous "Mediana" sized pizza I ordered, he told me (and my girlfriend next to me) we (as 2) ordered an "Individual" pizza for the cheap price of 14€. It was a total mess in the way orders were handled, we witnessed 2 order mistakes before ours (yes, I know, it was expected). Pizza was ok but we had to buy burritos to eat a complete meal for 2 "Individual" people.

Super buena atención de parte de Selene, tuvimos problemas con la página web haciendo el pedido online, y ella nos soluciono todo y recibimos el pedido super bien!

Hola, farsos ladronsuelos le habréis cobrado a mi amiga y no hay pedido alguno, ninguna pisa ni nada y encima
Llamamos y nos dicen que ok
ASQUEROSOS

Mal servicio a domicilio Se equivocan a menudo. Los repartidores bien. Atención telefónica poco amable y con errores. Y si se equivocan te dicen de traer otra que tarda otros 35/40 minutos. Llamas a reclamar y no te ofrecen otra solución. Muy mal.

Una única treballadora (segurament explotada) i ni tan sols m'ha pogut atendre perquè havia de fer ella mateixa les pizzes. Sincerament espero que Telepizza desaparegui de la Terra.

Muy mal trato, tras 10 años de clientes y no se hacen responsables de un error suyo en una miserable media pizza, no se hacen cargo del error suyo, muy mal trato telefónico y pésimo del repartidor.

Siempre que voy se equivocan con mi pizza… pero ahí conocí al amor de mi vida asique lo compensa.

En tienda te atienden bien, servicio a domicilio nefasto, hice un pedido que me cobraron pero hubo algun error y no me lo enviaron, si no me pongo en contacto yo no me entero de que no me lo iban a enviar, el dinero me lo devuelven hasta en 8 dias laborables, pero te lo cobran al momento aunque no te lo vayan a enviar y ni te avisan, jamas volvere a pedir a telepizza online

Desde chiquitito creciendo con ellos. El mejor Telepizza que puede existir. Servicio a domicilio o recoger, unos flechas.

El millor: els empleats ofereixen el millor tracte que poden tot i la pressió que tenen.
El pitjor: per ser una cadena fast food és molt cara, oferint una qualitat mediocre.

Les "ofertes" són molt cares. Les pizzes veganes noves són mediocres, i amb un 2x1 ens van costar el mateix que ens hauria costat dues pizzes casolanes ben bones en el 90% dels establiments vegans que coneixem. No repetirem.

Atención pesima hemos ido para recogerlas en tienda y no estaban abiertos para ir a recoger y nos han dicho que teniamos que pedirlas por web y cuando las hemos pedido nos llaman para decirnos que no las podran hacer.vamos que no pedire nunca mas

La chica que me atendio en caja muy agradable y atenta, las otras en cocina con mucho trabajo y atareadas con los pedidos. Me gusto mucho poder ver como hacen las pizzas. Y las pizzas buenissimas! Mi preferida Barbacoa

Hoy he tenido una increíble experiencia. En la web no había refrescos disponibles, así que en comentarios pedí si podían cambiarme en mi menú la cerveza (única opción disponible) por Coca cola. Me llamaron varias veces por teléfono, que lo tenía en silencio para decirme que sí y que si quería enviaban ya mismo el pedido que lo tenían preparado. No tardaron nada y encima otra vez tuvieron que llamarme porque el timbre no sonaba y el repartidor estuvo esperando abajo que yo otra vez con el móvil en silencio viera las llamadas perdidas suya y de su compañera Finalmente me lo entrego amablemente. La comida estaba caliente, la bebida bien fría y la pizza perfecta (siempre la hago a mitades) He de admitir que sin quererlo hoy fui yo un cliente pesado y ellos fueron muy profesionales. Gracias Telepizza Marina:)

La verdad no hay mucha limpieza. Tocan el dinero y directamente se ponen.a cojer ingredientes para la pizza. Sin guantes sin lavarse. Una marranada

Ofertas de pizza con bebidas insanas, el agua no opcion en este tipo de sitios.si quieres agua olvídate de conseguir ninguna promoción.

No recomendable en absoluto!
Después de esperar en el local mas de 30 minutos, viene una chica y nos dice que la pizza sin gluten que hemos pedido se les ha acabado, y que si queremos otra pues nos marchan el pedido y a esperar otro tanto y que a ella se lo acababan de pasar.
No se enteran de nada porque siempre hay gente nueva y no debe de haber ningún responsable, al menos con nosotros dio la cara.

Hace tiempo que no tomo pizza de telepizza, eso sí cuando las pedía a domicilio llegaban rápido y las pizzas siempre calientes y muy buen servicio.

Muy buenas las pizzas, y el martes loco día recomendadisimo para los locos de las pizzas a buen precio jejeje.

Bon servei i no he hagut d'esperar gaire, potser també per l'hora en què he anat. Molt net i polit. La pizza barbacoa massa clàssica la fan molt bona, de les millors a un Telepizza. I està molt a prop de la Sagrada Família.

Desde que pusieron el family day cada jueves, no hay jueves que vayamos mi pareja y yo a pedirnos una familiar. Pizzas buenísimas. En este telepizza en concreto no hay abundante gente por lo que las pizzas se hacen rapido y siempre calientes.

Tardan muchisimo, se equivocan con los pedidos y la atencion al cliente es pesima. Es una lástima porque he dado varias oportunidades haciéndoles pedidos varias veces pero siempre acabo decepcionada

Local agradable, personal correcte, pizzes barates i no gaire bones. El que s'espera d'aquests llocs

Un lugar reformado, limpio. O único malo es que ese día estaban desbordados de clientes por una promoción. Pero como te dan la oportunidad de realizar el pedido online, va más rápido.

Las pizzas están buenas, tardan un poco eso si, pero es un lugar muy bonito para estar con amigos.

Es un lugar con mesas para esperar dentro y si quieres comertelas allí, estuvimos seis personas riendo y no nos dijeron nada por reírnos, cojimos una buena oferta tres pizzas medianas a 21euros si las recojes si te las llevan a casa 24 euros, comimos seis personas y estaban buenas.

Me gustaria hacer una sugerencia a la franquicia, recomendaria, que contrataran a mas repartidores para las tiendas. Para mejorar el servicio de domicilio.

Pizza wasnt good, just cheese and oil. They forgot the second Pizza (we were two people) twice. When the second pizza finally arrived, it was tossed wordless our the table, even without a plate.

Hemos esperado más de 20 minutos, de la hora indicada, para que nos las sirvieran, y encima luego se equivocan en una. Se pudo solucionar con la chica muy simpática y amable.

Hemos pedido 4 pizzas (de 3 ingredientes cada una) por internet a recoger en tienda. Hemos esperado más de 20 minutos, de la hora indicada, para que nos las sirvieran, y además han ido entregando pizzas a otros clientes que, también han reclamado, pero aún así, su pedido se había realizado con posterioridad al nuestro (más que nada porque han especificado a que hora habían pedido las pizzas).
De seguro no vamos a repetir

La pizza buenísima y muy amable la persona que me atendió sobre todo generosa en los triángulos de cartón para llevar y servilletas gracias repetiré

Nos sirvieron el pedido con rapidez. En esta ocasión tenian la oferta de 3 pizzas medianas por 21€.