Telepizza

Pedí una pizza mitad atun bacon y mitad jamon y queso, adjunto foto del pedido, por si alguno consigue ver el jamón. Si estuvieran mas pendientes del servicio y no estar haciendo dios sabe que en cocinas, igual no pasarían estas cosas. No viene de hoy, entras y tienes que llamar porque no hay nadie en mostrador, largas esperas, poca organización. Nefasto.

Cuidado! El 2x1 a domicilio es un engaño. Te cobran 24,95€ por una mediana. Y claro te regalan una que vale lo mismo. Estas pizzas no valen ni la mitad! …

No se para que te piden hora de recogida si después tardan una eternidad en entregarte las pizzas (media hora tarde). Además, la educación del personal brilla por su ausencia (tanto la chica que estaba en caja como el que me ha dado las pizzas).

Nos dijeron que las pizzas estarían en 15/20 minutos y hemos tenido que esperar más de 40 minutos.

Últimamente pides y no llega a la hora que te indican, hoy me ha llegado el pedido cerca de 45 min tarde y preguntas y ni siquiera se disculpan.

Horrible,
Un engaño el menú libre de comida y bebida. Fuimos en familia y nos pusieron una pizza grande para todos con un litro de bebida, la segunda pizza tardó más de una hora, y todo así…
Muy mal servicio y atendidos.
No es lo que fue.

Cada vez que pido a través de la app tardan más de 1hora y 30 min en llegar, aunque en la app te indique que el pedido ha llegado desde hace 1 hora, y a veces llegan frías. Últimamente están demorando se demasiado en realizar los pedidos.

Son una panda de impresentables y maleducados. Hicimos un pedido que se nos cobró, el cual esperamos una hora. Al ver que ponía que había llegado en la aplicación y no era así (1 hora esperando), llamamos. Nos dice un chico que estaba al teléfono, que iba a preguntar al gerente y que no sabía. Nos contesta y nos dice que que lo han cancelado porque no llegan los repartos al domicilio donde estamos, cosa que en la aplicación te deja hacerlos. Se le dice que no es normal no a ver avisado, y nos dice textualmente; vale… es lo que hay y nos cuelga. Vuelvo a llamar y encima me dicen que hasta dentro de 48 horas no se reembolsa. Vamos no lo recomiendo. Si así tratan a los clientes ….

MUY DECEPCIONADOS. Servicio y atención nefasta. Llamamos para hacer un pedido a las 22: 47, después de estar 25 min en la aplicación intentando hacer un pedido (se nos cancelaba y teníamos que volver a empezar), y el chico que nos atiende nos dice que está CERRADO y que su encargada no le deja coger el pedido. Llamamos después a TELEPIZZA GAVA y la chica muy amablemente nos coge el pedido. Éramos clientes habituales y ya sabemos que no volveremos a pedir en Viladecans.

BUENISIMAS! Los trabajadores muy bien, servicio súper rápido, y que están muy buenas y con bastantes ingredientes. (no son las típicas que vienen peladas), y además tienen buenas ofertas (aunque sto sea en todos los telepis)

No funciona nada bien el servicio de recogida en tienda. Siempre se demoran 30 min más del tiempo que te dicen o seleccionan en el encargo.

Pésimo la verdad, vemos llamado a las 21: 40 y son las 23: 12 y aún no a llegado que vergüenza

Hemos ido varias veces, en función de la persona que haya en mostrador así salen las cosas, hay veces que van rápido unas otras que no, una vez cojimos una pizza mitad y mitad y al final nos la pusieron solo de un sabor.pero bueno en definitiva las pizzas están buenas y siempre volvemos

Llevo varios días pidiendo pizza a casa es vergonzante vienen frías desde que te atienden desde un call center es una porquria dicen 40 minutos y se presenta hora y cuarto y la pizza fria

Pedimos una pizza online, para ir a recogerla, tuvimos que esperar 40 minutos, el personal muy mal organizado, no paraban de dar vueltas

Buenísima atención al cliente, sobretodo por la chica cajera, Ana, muy agradable, y las pizzas muy buenas.

Pésima atención al cliente. Las entregas las hacen con mas de 1h de retraso. Dos veces hemos tenido que anular el pedido porque nos han hecho esperar mas de 2 horas. Una vergüenza, deberían cambiar el personal, o por lo menos darles una mejor formación.

Muy mal servicio.
Por teléfono te atienden empleados que están de risas y no toman atención adecuada al pedido y en el local para recoger.una vez nos tuvieron casi 1 hora esperando y las pizzas las tenían olvidadas en la zona de acabadas.
Por otro lado, tengo que decir que las pizzas están buenas.

Llevo 2 semanas con 25' de retraso en la recepción de mi pedido, teniendo hora de entrega, ya que se hicieron vía online. No alcanzo a entenderlo. Distinto entiendo que si vas a la tienda y ha mucha faena, pero teniendo hora se me escapa el motivo del retraso y si fuera un día, todavía, pero es reiterado. No quiero de dejar de ir, ya que a mi hija le gusta mucho tener un día de Telepizza, pero la verdad que el tema es inaceptable.

Pedí una pizza y después de 1 hora llame, porque no llegaba y su respuesta que estaba en reparto, esperé media hora más y volví a llamar y lo mismo me dijeron… Fui a buscarlas y no las habían ni echo …
Vergüenza de servicio y que pocas ganas de trabajar tienen … deberían cambiar de personal porque una marca como és y que traten al público como les trata …

He pedido siempre aquí y cada ves es peor, hoy pedí pizza y alitas llego tiesa parece q la tenían hecha, y lo peor y por el q me tomo el tiempo para escribir son las alitas huelen muy mal parecen q están descompuesta jamás pido en ningún Telepizza van en decadencia!

Hemos realizado un pedido de 3 pizzas Medianas de la casa y nos llegaron dos que no eran, al llamar y hacer la reclamación, nos dicen que está bien que nos la cambiaran y cuelgan… al pasar dos minutos nos llaman ellos de nuevo y nos dicen que esas eran las pizzas de la casa cuando ya anteriormente la habíamos pedido y claramente no eran las que pedimos ya que tenemos fotos de la que en realidad eran… muy buenas las pizzas pero cuando uno pide algo quiere que sea eso!

He fet una comanda de dues pizzes, una eren 2 meitats de dos sabors diferents i l'altra sencera d'un mateix sabor. Arriben al cap de 30 min i això que visc a 3min del local, però això seria lo de menys, la sorpresa ha estat que ambdues caixes regalimaven oli per tot arreu, faltava un dels sabors i les masses eren errònies. Truco i me l'agafa una noia jove, sense maneres ni educació i bastant borde que em diu que me'l repeteixen i me'l porten. Quan arriba el repartidor ens demana les primeres pizzes i ens dóna les noves. Plenes d'oli igual, altre cop, les masses errònies i en una de les pizzes faltaven ingredients, torno a trucar, la mateixa impertinent al telèfon, aquest cop més borde i a sobre em diu que és el que he demanat. Li dic que pot fer venir el repartidor i comprobar que no es així i insisteix a dir que la culpa és meva i em penja. MAI MÉS DEMANARÉ A TELEPIZZA! Mala qualitat i personal encara pitjor.

45 minuts i visc a 2 carrers, freda. Sense extra de beacon pero si cobrat i la noia del telèfon una borde Impertinent. El repartidor molt bon noi pero la pizza freda i massa feta. Cremada. No truco més ni de conya. A les cuasi 10 de la nit em diuen que em porten un altra. Sopem a les 11?

Fatal. M'han dit que en 15 minuts m'entregaven la pizza però ha trigat més de mitja hora
M'anaven donant allargues però anava venint gent darrera meu i als demés si que elw servien
Un desastre
No hi tornaré mai mes

Recordad a los repartidores que se pongan la mascarilla, ya que me la pongo yo al abrirles la puerta, que ellos también la lleven puesta. Que tengo que decirles que se la pongan. Gracias.

Muy bien.hubo un.pequeño problema, se equivocaron.con la.pizza, pero me.enviaron una nueva a casa en un momento. Perfecto.

Porque no tienen carteleria y menus en castellano? Forman ya parte de los golpistas / separatistas?

Servicio muy malo. Nos han entregado la pizza con 30 minuto de retraso y sin ningun tipo de compensación.

Por tercera vez la pizza viene equivocada y no ponen solución, y encima la pizza chafada no pienso pedir nunca mas a telepizza

Mal de nuevo. Pido pizza para recoger, en la web me indican una hora y en tienda ya es la segunda vez que me hacen esperar 10 minutos. Os recomiendo, si podéis, que probéis la eficacia del Telepizza de gava.