Telepizza

He pedido dos pizzas para recoger en el local, me ofrece de mala manera que creme de queso. Cuando lledo el hombre que me atiende me dice que las pizzas estan en 2 minutos. Pero desaparece de la tienda de repente, y me quedo yo solo en la tienda. Al cabo de 10 minutos aparece un hombre vestido de manera informal (como un rapero), que viene del bar de enfrente. Veo que me saca mis pizzas, me las prepara y me las entrega. Llego a casa y veo que la barbacoa creme que habia pedido, era igual que la carbonara pero con carne, y no le habia puesto ni la salsa bbq caracteristica de esta pizza ni tenia tomate. Le faltaba el tomate, la salsa.No estaban bien hechas el sabor no era de barbacoa creme, un desastre. 30€ tirados a la basura. Una pena que telepizza se permita este servicio y estas pizzas con tan poca calidad. Estoy muy indignado.

Dada la cercanía de nuestra casa con el local nos animamos y fuimos pidiendo , la primera vez tardaron mucho y la pizza daba pena , parecía que habían todo ahí y que sea lo que quiera ser. Con las semanas decidimos darle otra oportunidad y esta vez la sorpresa al llegar a casa fue que solo teníamos la masa , faltaban todos los ingredientes , incluido el tomate (si , nos la cobraron igual).
En fin chicos muy majos pero poco profesionales , hay pizzerías de más calidad y a un precio similar en toda la ciudad.

Para a la gente que se queja de que ahí veces que los pedidos llegan tarde,decirle solo que Telepizza tiene que repartir en muchas áreas retiradas desde la tienda y llegué puntual o un poco tarde,tanto la gente que trabaja en cocina, pedidos y sobre todo repartidores. Siempre haremos lo posible para llegar a su destino con una cara alegre y felices de hacer bien nuestro trabajo.

La experiencia ha cido horrible, fuimos el sábado por la tarde a comprar y el chico que nos atendio un trato inadedecuado, preguntabamos por las ofertas y tampoco nos ayudo, no vuelvo a votar el dinero, las pizzas horrible. Hemos ido varias veces y el trato que se da al cliente es muy parecido, trabajadores sin ganas de trabajar, no te da la información de ofertas y el producto. No se dan cuenta que el boca a boca hace mucho, y pasare la voz a todos mis contactos y conocidos que no visiten este lugar. Ni porque me regalaran una pizza de aquí no me la comeria. Me quedo al siguiente dia y la pizza ya se habia arruinado. Les pongo un cero en todo y si tuviera -0 se los pondría. No volvemos mas seguro.

El señor que atendia era un borde de cuidado quedaba 1 hora para cerrar y va el señor q era un poco especial y nos dice q solo le da tiempo d hacer una pizza comida rapida mis ….

El trato nefasto, parecia que teniamos que conocer todas las ofertas y cuando le pedias información al hombre del pelo rojo te lo repetia de malas maneras.de cara al público tienes que aguantar y responder con educación, además a este mismo hombre le hemos pedido comer arriba y nos ha dicho que no hay aire, le decimos que si lo puede poner e insinua que "tarda mucho" para evitar luego subir a limpiar arriba seguro y que nos ponia el aire ahora pero tardaba mucho en encender. A los 5 min he tenido que bajar para pedirle de nuevo a otro trabajador que lo encienda y ha tardado 3 segundos en subir y encenderlo y estaba todo fresco en menos de 5 min, como debe ser, sin excusas.
Parecia que nos estaba perdonando la vida respondiendo, si no te gusta tu trabajo lárgate que seguro que hay gente con más ganas de trabajar.
Tambien el tener que bajar a por las pizzas y no te las suben es un detalle feo.
Ni por asomo volvería.

Una estrella para poner una reseña por poner algo a las diez nos dijo el chico que cerraban a las once y que ya no nos podía atender yo trabajo cara al público y hasta las y pinto tenemos que atender al público y por las reseñas va a durar poco. Dedicate a otra cosa killo!

Hacía tiempo que no comíamos una pizza tan mala. Pagamos 21€ por dos pizzas medianas y hemos tirado el dinero y las pizzas a la basura ya que no nos las hemos comido de lo malas que estaban, núnca más pediremos en Telepizza

Ya van dos pedidos muy tarde, no sé para qué pones una hora de entrega si vienen una hora tarde, poca profesionalidad

He pedido muchas veces a este local y todo bien, pero pasaba por allí e intenté ir al lavabo y una mujer super borde me dijo que no podía entrar sino consumía y eso que el local estaba vacío. Ya no volveré a pedir más pizzas aquí ni lo recomiendo a nadie.

Pedimos una pizza a las 22: 40 y nos envían la confirmación diciendo que llega a las 23: 26 max. Pasada esa hora llamamos al establecimiento y ya han cerrado. Nos han cobrado con todo el papo y no nos han traído NADA. No hay a quien llamar y a quien reclamar hasta mañana a las 13: 00 cuando les de la gana de abrir. Local al que van 4 gatos y ahora sabemos por que.

Las OFERTAS son un ENGAÑO descarado,
NO tienen vergüenza.
Te doblan el precio para luego aplicar el descuento de la oferta.
Total, te sale a precio normal.
Una ESTAFA!

Terrible experiència. Viviendo justo al lado pido a domicilio. Me llega 45 minutos tarde y la pizza fría.

Tuve que reclamar la pizza dos veces, la primera vez me dijeron que había salido hacia dos minutos, media hora mas tarde volvi a reclamar y el resultado es que la pizza llegó congelada.
Llamo para reclamar me dicen que me envían otra y vuelve a tardar una hora.
Servicio pésimo les salva el nombre desl establecimiento.

La pizza que he pedido a domicilio me ha llegado caliente y como no les quedaban el helado que he pedido me han entregado un helado magnum por el mismo precio. Excelente servicio.

Mayormente son puntuales (si van a tardar avisan que ay más pedidos por delante) y la pizza llega caliente!

Un desastre. Me han enviado el pedido 2h tarde, el telefonista no se entera de ni media y por detrás del teléfono se han inventado que meto presión cuando solo preguntaba por mi pedido. Mira que es complicado hacer mal un servicio como el que he pedido.

La verdad que hacia años que no comía aquí y volvimos hace poco y la experiencia fue nefasta, el trato fue malo y se quejaron de que no trajeramos bebidas de otros sitios cuando estábamos en la terraza y en ningún otro bar de Castelldefells se quejan de esto. Encima de que los baños tenían un aspecto muy descuidado y tenían una botella con pis en la pica.
Además de esto las pizzas que nos ofrecieron fueron bastante decepcionantes y con una masa muy mala.

Mala experiencia tanto con el pedido como con la atención al cliente al intentar hacer una reclamación a Telepizza.

No recomiendo para nada comer, ni para llevar ni para comer en el establecimiento, a no ser que modifiquen toda la plantilla o hagan que se preocupen más por el servicio que están dando.

Una pizza cruda no sienta bien a nadie y mucho menos, ir a cenar a las 21h un martes y te hagan sentir como que molestas.no es digno de ningún establecimiento.

Una de las veces que pedí; la pizza tenía PELOS.
Y hoy he pedido otra Y ESTABA AMARGA Y ASQUEROSA.
¡ NUNCA MÁS!

Crudas, lentos, nada generosos en ingredientes, masa escasa. Si se pide masa clásica estaría bien que se respetase. Parece mentira que nadie controle la calidad de su marca. Tarradellas se te está poniendo por delante.

Vergonzoso se realiza pedido y jamas llegó su entrega
Si no quieren que sus hijos se vayan a la cama sin cenar no llamen nunca

Pues bastante bien, aunque no hay las promociones de la web, pero bueno. Estas cosas a parte, se quedan trozos de pizza por el camino.

Siempre me llegan las pizzas mal, indico que soy alérgica al tomate y me llegan con él.
Bastante caro para lo que es

No compren aquí. Servio al cliente y a domicilio un desastre. Ahora entiendo las valoraciones.

1. Traen las pizzas en 4 viajes.
2. Toman mal la nota del pedido, anotando mal los entrantes.
3. Nos traen dos pizzas menos, las cuales ya estaban cobradas.

Culpa mía al no comprobar todo bien, desde luego.

Hacía años que no cogía una pizza de este sitio y sinceramente, las pizzas están ricas, pero como en cualquier otro establecimiento de Telepizza. La pena fue el tener que ir a recoger el pedido. En la web se jactan de las medidas COVID y bla bla bla, luego llegas al local y te encuentras con los 6 ó 7 amigos de uno de los trabajadores colapsando la zona de entrega y pedidos, haciendo cachondeo sin mascarillas y sin guardar distancias ni nada. Que sí, que esa noche hacía frio en la calle y no apetecía, pero 7 personas sólo para recoger un pedido, me pareció insultante. Pero ya la traca viene cuando se van estos y entran un par de borrachos a buscar su pedido sin mascarilla, llamando a gritos al personal y lo mejor de todo es que nadie les llamó la atención, ni les dijeron nada. A todo esto yo entré 2 minutos para pagar mi pedido, ni me dieron tiquet de compra ni un saludo. Estar de cara al público no solo es ir por faena y entregar pedidos como un pollo sin cabeza.

Pizza llegó poco hecha! La tuvimos que meter 15 minutos más en el horno! Sabor muy justito, era cuadrada con borde relleno de queso (lo único que me ha gustado), todo eso por nada menos que 16,95€. Una vergüenza con la oferta de pizza que hay en Castelldefels. Pésimo. No pediremos más.

Las pizzas bien pero lo del servicio de entrega "cero contacto" es mentira. El repartidor ha venido sin mascarilla, sin guantes, sin el casco puesto y sin caja vacía para dejarla en el suelo y separarse. Además hemos tardado un buen rato porque no funcionaba el datáfono.

Cerrad la tienda ya. No quiero pizzas. Las pizzas no son de primera necesidad. La salud de vuestros trabajadores sí. No tenéis vergüenza, me encargaré de que todos sepan lo que está haciendo este establecimiento dejándolo abierto.

Pizzas muy buenas, servicio al cliente bueno, la única pega que le doy es el precio que puede ser elevado contrariamente a lo que se dice en las especificaciones del lugar

La pizza muy buena, pero el servicio es pesimo, pedimos para tomar y nos dieron la pizza sin cortar, la Coca-Cola en una bolsa y sin vasos.

Siempre hemos pedido las ofertas de Telepizza desde un hotel (mínimo que recuerde unas 4 veces)
Telepizza Castelldefels nos dice que a un hotel no hacen ofertas y que el resto de veces se "habrán equivocado". La chica no me da ninguna solución.
No dejan pagar con tarjeta.

Hemos pedido extra muzzarella pero no tenia un desastre cartón con trozos de jamón york de mala calidad seco y orrible la pizza llego fría y fuera de horario estipulado.nunca más

Mucho q mejorar la pasta.reservamos 3 pizzas a las 18.00 h para que las trajeran a las 21 h.llegaron a las 22.20 h

Calidad justa, ha bajado respecto a años anteriores. Precio como todo Telepizza, pero se echa en falta mejor resultado final

Muy buen menú entresemana, productos de calidad para su elaboración y dejar al cliente contento y café buenísimo.

Pizza de espinacas, queso, pasas y piñones con las pasas al borde de la calcinación (lo que la hace muy amarga), igual que lo he visto yo lo ve el cocinero, no lo soluciona y la sirve.

Lo único bueno que puedo decir, es que han sido rápidos, teniendo en cuenta que es lunes y vivo a dos minutos tampoco es un gran logro. Las pizzas estaban churrascadas, sin cortar, una de ellas pegada completamente a la caja, otra parecia un pañal de batiburrillo de ingredientes sin sabores, otra estaba hipersalada, en fin que no compro mas en el telepizza de Castelldefels. Han sido las peores pizzas de telepizza que he comido y un desperdicio porque no hemos podido comerlas. Asquerosas de verdad

Incompetentes, muy mal servicio, no se enteran de nada.
Pido un combo de pizza y coca cola y no me traen la coca cola.
Se lo digo al repartidor, me dice que volverá con mi coca cola y no vuelve, he tenido que llamar al local y me dijeron que me la traían, cuando ha llegado, estaba abierta y faltaban 50ml, el tío le metió un buen trago. Me han fastidiado el ultimo capitulo de juego de tronos, imperdonable.
Jamás volveré a pedir al tele-pizza.

Estuve la noche del 27 de abril, para llevar una pizza, el trato muy despectivo y desagradable. La pizza además de mal elaborada, tenía un olor desagradable. No recomendaría este sitio jamás. Muy lamentable.

Buen lugar para cenar en grupo, el local dispone de una segunda planta donde poder cenar con los amigos. También dispone de una pequeña terraza en el exterior del local. Los precios están acordes a la calidad del producto que venden.

Día 2-9-19, Hace Frio en el Local, la puertas abiertas, los aires acondicionados de la planta superior estropeados, los clientes con chaqueta, las pizzas buenas

Un lunes, a las 20: 50 y un menú individual con entrante y un enrollado. Llegan 58 minutos después y con el menú frío

Las pizzas mas has querosas que comi no pienso comprar mas en esta telepizza y encima careros escasaos de ingredientes aceitosas crudas un asco de pizzas. Les recomiendo que las compren en otra telepizza. Esta ladeverian de cerrar

Pizzas de calidad industrial. Se pueden comer pero no matan. Precio de mercado, caro para lo que se ofrece. Mediante APP siempre hay promociones, por lo que se deduce que las pizzas estan por encima de su valor real. Rapidez del reparto según hora, día (festivo, no festivo) y evento deportivo. Correcto en general.

Pedimos pizzas a recoger nos dijeron 20min y se convirtió en 1h. La mujer que atiende es lentísima y despistada a mas no poder. Ni unas disculpas por el retraso.