Telepizza

Soy cliente desde hace muchos años . Si das con Ainoa en el turno ( una de las encargadas ) tienes el éxito garantizado . Es una persona resolutiva , responsable y con un gran sentido de lo que significa estar al frente de este tipo de restaurantes . Prepara las pizzas como nadie , es atenta y siempre tiene una palabra amable . Sin duda una gran jefa de equipo . Todo lo contrario que alguna de sus compañeras con las que desafortunadamente he tenido problemas con los pedidos y no ha sabido dar nunca una buena respuesta. Espero que el gerente tome buena nota de estas quejas y ponga remedio .

Somos clientes recurrentes y normalmente siempre hemos tenido un buen trato y hemos estado satisfechos pero últimamente los pedidos que hemos hecho no nos han gustado. No sé si será porque contratan a personas muy jóvenes y que no tienen experiencia o por otra razón. En este último pedido las pizzas no han estado buenas, se podía notar que la masa no estaba bien hecha /fermentada y en el pedido anterior nos tardaron en llegar casi 2 horas, a la hora se reclamó y cuando llegaron estaban frías y al llegar tan tarde no quise reclamar que trajeran otra. Buscar soluciones porque el servicio deja mucho que desear.

Fuimos el otro día con unos amigos para disfrutar de la promoción come y bebe sin fin que sale anunciada en los mismos carteles publicitarios de la zona y que en la página web también sale incluso si te descargas el PDF te sale la lista de todos los Telepizza adheridos, pues para nuestra sorpresa según el local acababan de desactivar la promoción y preguntamos cuando la reactivarian y dijeron que desactivada indefinidamente y que no sabían cuando regresaría, entonces nos pusimos en contacto por la web con telepizza para pedir explicaciones de por qué si hay carteles publicitarios y sale en la web ese local como participantes de la promoción la habían desactivado, la respuesta de ellos, es que no habían desactivado nada, que la promoción estaba operativa y que regresará al local a poner una hoja de reclamaciones, que ellos desde allí no podían hacer mucho más, resumiendo si no quieren trabajar o que comas barato se inventaran alguna excusa para subirte el precio o hacer que te vayas como paso en nuestro caso, poco a poco ir perdiendo clientes de la zona como se ve en las valoraciones que tienen puestas, os dejo la promoción que podéis buscar por si también la queréis reclamar

La web va mal desde hace ya, tienes que pedir desde el movil. Las ofertas son un timo. 2x1 en todas las pizzas medianas a 25€. Que estamos, en Zurich? He llamado para ver si era cierto y lo es. El caso es que despues si pides una pizza sola no vale 25, vale 15 y dicen que es asi porque le aplican un descuento de no se que historias. Lo cual hace que no sea un 2x1, te ahorras 5€ en caso de coger la oferta. No dudo que hay gente agradable trabajando alli, pero me ha tocado una chica al telefono borde como ella sola que incluso me ha colgado el teléfono.
La estrella del servicio es por los repartidores, llegan puntuales. Y la comida al fin y al cabo es ultraprocesada, esta hecha para que este buena aunque no sea sana.
He decidido dejar de consumir aqui.

Llame para asegurarme de la oferta me aseguraron que estaba, al llegar al local me dice el chico que no.
En la web no pone dias.

Servicio fatal pedimos una familiar y pan de ajo me dan un total a pagar, me traen el pedido lo pagamos y nos falta el pan de ajo lo reclamamos y despues de una hora de espera vuelvo a llamar y resulta que el pan de ajo no está incluido en el precio que me an dado segun ellos y ni llamé para informar, más vale que cambien. A las operadora de telf

Es vergonzoso q en la página ponga 3x1 i al llamar i hacer el pedido te dicen q no te aplican la oferta e te ido q pedir el 2x1 q manera de engañar a la gente

Servicio a domicilio fatal, no se porque ponen que cierran a las 00: 00 si cierran a la 23: 30. Que cambien los horarios para que no nos hagan perder el tiempo llamando.

Hay pizzas bastante mejores por Gava digamos! Es más barato que una pizzería habitual. Al pedir una oferta de pizzas familiares sale por uno veinte euros y algo pero la calidad deja mucho que ver con el éxito y realmente no creo que volvamos a pedir en el futuro de Telepizza.

La nueva gerencia es increíble. Atención de 10, pizzas riquísimas. Rapidez y amabilidad. Se nota que la gente trabaja a gusto porque todos tienen una sonrisa en la boca. Desde la persona que atiende en caja, hasta los pizzeros y repartidores. Se nota muy buen ambiente. La nueva gerencia ha hecho un lavado de cara más que necesario, el local reluce, da gusto comer ahí. Buena iluminación y buenas vistas. Local grande. Volveré en cuanto pueda o pediré para casa porque los repartos llegan muy pronto. Siempre dejo propina.

Personal no demasiado agradable pero la pizza y las patatas en su punto, y en cuanto a tiempo de espera, el adecuado.

Pizzas buenas.
Hice el pedido por internet y a la hora estaba en el local para recogerlas.
Tarde 5 minutos en salir con mi encargo y eso que era pleno partido Espanyol-Barça.

Muy buena la Pizza.la masa clásica bien suave.y la atención le pedí que me corté la pizza y no lo hizo.

Después de 1hora de espera me llega la pizza completa mente cruda llamo para si la pueden repetir y me dicen de que el horno está apagado y me tardaria 35 minutos más lo peor no pidire más hay en la vida

Hay que ser paciente en esta franquicia alguna vez les faltan algun ingrediente y te avisan muy tarde

Lentos, sin gamas de trabajar y maleducados. Le tube que decir a la que parecia la encargada que mi pizza esraba lista hace 5 minutos.me atenfio cuando lecante la voz. Las 3 primeras veces que la llame amablemente paso de mi a pesar de tenerla a 2 metros.lamentable. Efectivamente me comi la pizza fria y encima estaba medio cruda.

Llevo media hora llamando y nadie coge el teléfono, al final he conseguido que alguien coja el teléfono y me han puesto en espera y a los tres minutos me han colgado.lamentable

Abren tarde o cuando les da la gana y las pizzas muy poco hechas. Para mi gusto crudas. Aparte al telefono a veces te atiende un tio que dice muchas tonterias y te hace repetirlo todo 3 veces.

Lentos y la comida llega fría. No sé realmente como están las ofertas por días pero 26 euros por día pizzas medianas es lo suficientemente caro como para que sean rápidos y eficientes. No he pagado y le he pedido al repartidor que se las llevara ya que estaban heladas. He llamado para comentar la situación y me dejan a la espera hasta que me canso.y nadie llama después para disculparse ni soluciones.

Un clásico de la comida rápida, buenas pizzas.a destacar la barbacoa y las ofertas de Navidad.

Ardor de estómago no, lo siguiente y eso q la pedimos con poca salsa.las pizzas frias, llegaron tarde aún pidiéndolas a una hora concreta, sin cortar etc soluciones de la encargada Raquel ninguna