Telepizza

Pongo una estrella porque no hay 0, hago un pedido de 40€, me ponía que llegaba en 40 minutos, pasada mas de1h30 esperando, llamo al establecimiento y me dice que el pedido fue entregado en la puerta a alguien que estaba allí, osea que le entregaron mi pedido a una persona en la puerta de la casa sin tocarme al timbre del piso, sin saber si esa persona es la del pedido sin preguntar, y el encargado no me quería dar ninguna solución y tampoco me devolvieron mi dinero, nunca jamas volveré a comer allí y ni lo recomiendo a nadie porque no es la primera vez que me pasa.

Hem vingut a sopar en el restaurant i la veritat que molt lents. No hi havia ningú al restaurant i han tardat molt en portar-nos una sola pizza. No és la primera vegada que ens passa. Mira gent treballant, però molt lent

Pongo una estrella por poner algo.

He hecho un pedido a las 21h y me lo traen a las 23.00.h cuando la entrega estaba prevista antes de las 22h.

Me cogen el telefono 2 veces y me mienten diciendo que esta en reparto cuando no es asi y confirmado por el repartidor ahora mismo.

Si no sabeis como esta el estado del pedido es preferible decir que no se sabe pero no mentir diciendo que esta en reparto cuando el chico que atiende las llamadas no tiene ni mas remota idea.

Falta de profesionalidad, trato y falta de educacion.

Sin duda no volvere a pedir mas

Horrible
La semana pasada Realizo pedido le informo que pago con 50 euros y después de esperar 55 minutos llega y no tiene cambio la única solución que me da es que se las vuelve a llevar, nos quedamos sin cena.
Hoy pido pizza a las 21: 15h pasada una hora llamo y me dice que ya a salido, se presenta a las 23h otra vez nos quedamos sin cenar. Nunca antes ne había encontrado con esto, jamás volveremos a pedir pizza a esta pizzería.

Hicimos un pedido a las 21: 58 y llegaron a las 23: 18h aparte de eso se equivocaron de sitio y encima al final estaban heladas una vergüenza!

Inútils i a preu d'or. Demanes 2 pizzes grans i una mitjana i et porten 1 familiar i 2 mitjanes. I si no baixen preu no comprarem mai més.

Cuidado con algunos repartidores, no entregan ticket, cobran 2 euros 5 centimos de mas.llamo para notificar la incidencia me dicen que si que se me a cobrado de mas! De 23.95 a 26. Despues de 2 horas no me han devuelto ni mi dinero ni se han puesto en contacto conmigo para solventarlo. Sin vergüenzas me gustaba vuestro servicio, ahora deja mucho que desear habéis perdido 3 clientes.

La pizza normal como para salir del paso. Pero la atención al cliente en el local, menos 10. Están dispersos, sin ánimo ninguno de trabajar. Yo creo que tendrían que ponerle un poco más de buen rollo, sino busQuen otro trabajo.

Servicios a domicilio fatal. Tardaron 2 horas a tan solo un kilómetro del establecimiento y todo frío

Hoy hemos pedido pizzas con masa clasica y nos han entregado pizzas finas y cuando llamamos para quejarnos, los que han cogido el telefono se han cachondeado de nosotros. El servicio es vergonzoso. No recomiendo gastar el dinero ahi. Me daria verguenza a mi tratar así a la clientela, a ver si el Gerente mueve ficha.

La mitad de los ingredientes no venían, la masa estaba fatal, llegaron frías, llamas por teléfono para reclamar y los trabajadores se ríen en tu cara, vergüenza dais de tratar así a la gente!

Las peores pizzas que he comido en mi vida, la salsa muy mala, el queso peor aún, le colocan encima además una salsa que invade el resto de sabores, además pedí una pizza Hawaiana y la piña sabía rancio, la pizza de queso Delicheese y la de carne, una llamada steak house llevan una salsa por arriba que no deja sentir el sabor, un sabor muy artificial, ah y la masa nos llegó, aguada y sudada, muy desagradable. Lo siento pero no me ha gustado nada. Lo único que se ha salvado aquí ha sido el repartidor, un chico muy majo. Ah la estrella es por el respartidor. Hablo del Telepizza de Mataró

Pizzas buenísimas, hacia muchísimo que no iba.
Que buenos recuerdos.
Muy buena atención, recinto precioso.

La dependienta muy borde a la hora de atender a los clientes, le pregunté por las ofertas y se hizo la loca y encima el dos x uno valia lo mismo que dos pizzas. Un engaño.

Muyyyy mala. Pedi una pizza de pepperoni y he tenido que llamar para preguntar si el queso era musarella. Soy de familia italiana y me gusta comer pizza una vez por semana. La peor que he probado sin duda en mucho tiempo.no repito en mi vida, espero que mejoren la verdad.

La atención Normal por Teléfono, Voy a pensar que fue una aprendis que me hizo la pizza, no me gusta ser malos comentarios pero he pedido una pizza. Masa fina con los equis ingredientes, aparte de cobrar la pizza adomicilio, llego para tirar, frío, era incomible, recomiendo que vayan personal o si no decirle que si No la trae como dicen que la devolverán, así creo que lo tomaran más en serio. Compro para comer la pizza, no para tirarlo. Que lástima que No le tirado la foto.

Pedi pizzas por la web y luego me dicen en tienda cuando les llamo que no me las envian a donde yo vivo. Aun sigo esperando la cancelacion y que me devuelvan el dinero!

Lamentable sistema interno y lleno de fallos. Realizas un pedido en su web y el proceso de pago da error pero te lo cobran igualmente. Llamas y te dicen que pagues otra vez para un nuevo pedido y que ya si eso te devuelven en 72h el dinero que te han cobrado previamente. No soy millonaria lamentablemente. Sin pedido, sin dinero y con una atención telefónica muy deficientes. Ah sí y que llames al 902 de pago para reclamaciones xD por suerte hay otro teléfono en el que te atienden igual de mal. El consumidor siempre sale perdiendo ante los fallos internos de una empresa. Buena filosofía.

La atención al cliente es lamentable, haces un pedido y te llega 1hora y 50 minutos tarde! Cuando ha pasado 1 hora preguntas y dicen que te llega en 10 minutos. Al ver que en 15 minutos no llega decides volver a llamar y dicen que lo estan empezando a hacer, su excusa para mentir con anterioridad? Es que si le decimos eso al cliente es mejor para evitar discusiones. La verdad alucinante es la atención tan penosa que tienen.
Podría hablar de la calidad, pero bueno, ya sabes que esperar cuando pides a telepizza… si quieres calidad y rapidez no pides aqui.

No es que me encante, me gustan sus pizzas y el servicio está bastante bien. Recomiendo la formaggio con extra de bacon, deliciosa!

Atención al cliente lamentable. Después de equivocarse con nuestro pedido, enfadándose con nosotros por no querer admitir el error, cuando nos han hecho las nuevas pizzas se vuelven a equivocar dándonos una de otro cliente. No sólo eso, sino que nos llaman y nos piden que volvamos al local a devolverla y cambiarla por la nuestra. Increíble

Hace 3/4 de hora que debería haber llegado nuestra pizza a casa. Reclamamos y nos informan de debido a que hay poco personal y un aumento de pedidos, se demoran de h a 2h. "somos los que somos y no podemos hacer más". Ni los trabajadores pueden asumir el volumen ni los clientes debemos pagar las co secuencias. Responsables de telepizza, más personal por favor!

Estuvimos ayer 29/4, No había nadie, el hombre tardo en salir, no pudimos usar el código para ver la carta unen ningún momento hizo el mínimo intento de ayudarnos con.el código o algún papel con las pizzas. Nos tuvimos que ir sin pedir, desganado y con muy pocas ganas de trabajar.

Cenamos en el local, muy acogedor y súper limpio todo y buen trato hay una zona para los niños, con pizarra juegos y play

Le pongo 1 estrella porque no le puedo poner menos, pizza pedida un jueves a las 19.45 una hora que entiendo que no es de máxima demanda, llega a las 20.45,1h después, llamo al local para pedir explicaciones, la srta que me atiende me da excusas varias, afortunadamente el repartidor más sensato me confiesa que la pizza se quedó olvidada en el local hasta que el se dio cuenta. Mal servicio que no dice mucho de ellos y afortunadamente la oferta en este tipo de producto es variada, así que para la próxima ya se como actuar.

Pizzas esta buenas y atención buena, solo que cuando fui a comer es que nadie se puso bien las mascarillas, a través del cristal incluso había un trabajador que lo tenia quitado todo el rato.

Probablemente la peor pizza que he comido en mi vida!
¡La salsa que usan probablemente proviene de una caja y no está hecha por ellos!
Tres tipos de pizza, y debido a la salsa, todos sabían igual. Dulce. ¡Horrible!
¡Aunque teníamos hambre, tiramos más de una pizza a la basura!

Da un poco de yuyu que veas gente haciendo las pizzas sin mascarilla a través del cristal en medio de una pandemia.

No hacen ofertas en comer en local por ponerte una servilleta y un cubierto y un vaso de cristal jajajajaja lo que dan de un sitio lo quitan.más caras las pizzas que Tagliatella una vergüenza

Hace ya meses que no pido pizza en este lugar, pues pides una vegetariana y le meten atún. Intoxicaron a mi novia la cual acabó en el hospital por culpa de esta tontería donde les aclaramos que no llevará absolutamente nada de carne. Al parecer para ellos el atún crece en el huerto.ya que la pizza la llaman o llamaban "vegetal" o algo asi. En fin no les hemos denunciado de milagro, porque estuve a puntito. Una basura de pizzería.

La peor experiencia de mi vida en una pizzería. No pudimos cenar porque no entendiamos la carta que solo estaba en catalán. Y no la tenían en español. Sin ofrecernos ninguna solucion o ayuda para que lo entendieramos. Creo que deberían controlar un poco mejor eso. La gente que no vivimos en Cataluña también cenamos.

Personal muy atento. Mi hijo quería jugar con la consola y el chico muy amable le ha explicado todo.

Un trato excelente. Le echan muchisimo ingrediente a las pizzas, fiel a la imagen publicitaria e incluso superable. Buena manipulación y seguridad de las pizzas sin gluten. Ninguna queja sobre el local, buen trato de los empleados y el local se bien limpio, simplemente perfecto.

Habera no es la millor pizzeria de la historia com tots sabem, a Mataró en pots trobar de millors, però si tens una emergencia o poc temps esta a varis punts de la ciutat i tho podem portar al teu domicili/hotel. Aixi que no es la opccio ideal pero si que es una opccio.

No me gustaron la dos pizzas que pedimos, el queso no es queso mozzarella y los embutidos dejan mucho que desear para mi gusto muy empalagosas.

La calidad y cantidad de los ingredientes a bajado mucho. La pizza barbacoa apenas llevaba salsa barbacoa. En el último pedido tardaron más de una hora llegando las pizzas frías, Tuve problemas para que me dieran el ticket a la hora pegar.

Ayer hice un pedido. Dió la mala suerte de que coincidió con muchos pedidos a la vez y tardaron más de lo esperado.
Aún así me llamaron para avisarme y me compensaron por iniciativa propia.

La comida como en todos los telepizzas la atencion buenisima algo poco habitual en estos sitios

Soy clienta de este Telepizza desde hace años. Sí, muy bien la reforma pero el trato del personal es pésimo.
Hemos ido esta noche para cenar, llegamos y nos sentamos esperando a que nos atiendan como en anteriores veces. La chica nos dice que ahora venía. 20 minutos esperando para que llegue otra pareja, se sienten y luego vayan al mostrador a pedir.
La dependienta nos vio y le dio igual.
Eso sí, han perdido a una clientela fija por estas cosas.

Genial!
Local totalment reformado, muy acogedor, perfecto para ir en familia.
Las pizzas muy buenas y un servicio espectacular

Estamos aqui tomando una pizza y el chico que atiende un 10, muy amable.
La pizza bien, repetiremos