Telepizza

Pésimo servicio a domicilio, llegan 40 minutos tarde de la hora prevista en un pedido y cuando llegan ,hay 2 repartidores en la puerta, y en otro pedido de otro día directamente te llaman para cancelar tu pedido por no tener repartidores por que los 2 que tienen están de baja.
La pizza llegó quemada y dura como una piedra.
Pésimo servicio de esta tienda.
No volveré a pedir más.

Pedí una pizza, que aún sigo esperando 24h después (no sirvió llamar tres veces a la tienda).
Hoy, después de hablar con un trabajador y solicitar el pedido, me pasan (tras exigirlo) con una encargada que ya no solo me pide datos de la compra y confirmar tarjeta, sino que me solicita una captura de la confirmación del pedido, como si no tuviera ya suficientes datos.
Es la primera vez que escribo una reseña tan negativa. Espero, la tienda mejore con la gestión de estas incidencias porque. pocos servicios peores he visto.

Mas de una hora para un pedido. Llamas y te dicen que sale, pasan 20min y nada.
Cancelamos pedido.
Acaparan pedidos sin tener la logística suficiente.
Los empleados lo pasan mal y los de arriba con los bolsillos llenos.

Hola buenas, la verdad que nunca salí tan decepcionado de un sitio. La pizza está bien pero el lugar deja mucho que desear, las mesas se tambaleaban haciendo MUY incómodo comer, los asientos eran de quita y pon también se movía todo el rato haciendo que sea muy incómodo comer hasta el punto de decir que no voy a volver nunca.
En mi opinión está mucho mejor la competencia que es DOMINOS PIZZA.
Espero que hayan mejoras en este telepizza pq deja mucho que desear

Pésimo. Llega el pedido con 40 minutos de retraso, la pizza equivocada, patatas crudas, Cocacola con fecha de caducidad del mismo día y sin gas. Llamas y te vienen a buscar la pizza equivocada y te traen la que habías pedido cuando ya has cenado un sándwich.

Quiero hacer una mencion especial a Laura, siempre que nos atiende por telefono, el pedido llega sin retraso y en excelentes condiciones tanto de temperatura como el punto de cocción solicitado.

EL ENCARGADO MARCOS ES UN MALEDUCADO, LLEGAMOS A LAS 21: 30 PARA COMER MI PAREJA Y YO DOS BUFFETS, MARCOS PREGUNTÓ DE FONDO A OTRO COMPAÑERO LA HORA QUE ERA, EL COMPAÑERO LE DIJO QUE ERA PRONTO COMO PARA NEGARSE A OFRECER BUFFET, NO TRATA MYY BIEN QUE DIGAMOS A SUS COMPAÑEROS TAMPOCO, Y ENCINA A LAS 22: 30 NOS DIJO QUE IBAN A CERRAR YA COCINA Y QUE NO PODÍAMOS PEDIR MÁS, A LAS 22: 45 ENTRÓ UN CLIENTE Y LO ATENDIERON SIN PROBLEMA. ÉL CHICO QUE ESTÁ ATENDIENDO ES MAJISIMO, UN 10 DE CHICO. MARCOS UN IMPRESENTABLE, SIN PALABRAS.

Todo fue genial! Nos atendió Laura y fue muy maja. Las pizzas muy buenas! Seguro repetimos! Sólo un detalle, el aire no iba muy bien. De resto todo perfecto.

Comida muy buena, atención al cliente excelente, en especial a Cristian, gracias por tu atención 10/10.

Muy buen servicio y atención al cliente. Han sido rápidos y Luque, el chico que nos ha atendido, muy amable. Volveré.

No recomiendo este local de telepizza fui a comer y que mala atención el personal muy malo no hay aire y no sirven ni los lavabos son un asco allí

Cristian y Luke han dado un buen servicio he sido muy bien atendida.
Recomiendo el sitio buena comida, airecito acondicionado ideal para venir con anistades y parejas, a mas con un bufet para llenarse

Hemos pedido una pizza a las 21: 30, nos dijo la chica que tardaría media hora y son 23: 03 horas malisima, no ha llegado aún. (mi novio volvió a llamar una hora exacto y la chica dijo que estaban en camino) es una falta de respeto al consumidor.

De los peores Telepizza que hay en cuanto a la gestión, los trabajadores impecables y muy atentos, pero constantemente hay esperas de horas vaya manera de perder una marca consolidada.

Nos encantan estas pizzas, este Telepizza está bien, es eficiente y el lugar es muy aseado, su personal es muy joven y amable.

Pésima atención. Llwgue 15: 10 pido el menú, me asvierten que cierran a las 16 y me entregan la pizza a las 15: 50. Claro me tuve que comer la pizza camiando de regreso al trabajo. Pésimo
Encima no me han cortado la pizza ni me han dado cervilletas. UNA VERGUENZA

El peor Telepizza al que he ido. Lo primero, te cobran 15€ por una pizza PEQUEÑA y un agua. En otros locales es la mitad. Lo segundo, no me han cortado la pizza, por lo que he tenido que pedir cubiertos, que encima son de madera, que es como no tener cubiertos, porque un cuchillo de madera no corta nada. Y lo tercero, que me han hecho una pizza donde había casi más borde que ingredientes.

A los comentarios me remito.

¡Nunca pidas a domicilio en este local!
Son muy lentos, te cambian las guarniciones sin avisar y encima te llega frío.

Pedí un menú con patatas gajo, decidieron ponerme patatas fritas sin avisar por que no les quedaba de las otras. Las patatas frías y blandas, las tiré todas.

La pizza tibia, el queso de la pizza ya tieso por supuesto y encima que es una pizza pequeña, llevaba más masa que otra cosa.

Llamas a la tienda y no te ofrecen una solución real. Por lo general está cadena está en decadencia pero este local es un auténtico desastre.

Han tardado mucho más de lo esperado. Pocas patatas y CRUDAS, cuidado con Telepizza que engañan mucho las fotos de la web. La pizza súper pequeña. Entiendo que a veces el trabajo sea duro pero el cliente no lo tiene que pagar. Dan ganas de no volver a pedir.

Pongo una estrella porque no me deja poner menos. He hecho un pedido por Uber eats y después de esperar 45 min he llamado y me han dicho que no tenían mi pedido en su lista. Las personas con las que he hablado han sido unos maleducados que me han colgado dos veces. No se lo recomiendo a nadie!

The pizza was really Bad like the frozen one from the supermarket, the girl for the orders was like angry and bored, she asked me if I eat here or take away, i said eat here but they served me anyway with the cardboard, there was no napkin on the table and I paid 14 € for a Bad Margherita and a Cocacola, i can't believe really. 0!

Average pizza. Feel like a lot of “bread”.
The quality of food was really average. If you want to order, take peperoni…

Creo que este local necesita más personal adecuado para atender cuando reciben un billete de 50 e nunca tienen cambio creo que en un Telepizza tendrían que tener caja para cambio i luego el igene no es mui adecuado tocan todo i sin lavarse las manos asen la masa mui mal?

Pesima calidad. No lo recomiendo.
La pizza de queso viene casi sin queso.los panes de ajo los tuve que tirar, un gusto a aceite vencido asqueroso.

Telepizza, a normal pizza chain where it is fun to go every now and again, this one is a little different because the staff is particularly rude.
If that happens to you, feel free to write a complaint. It will be ignored

Llevo 4-5 pedidos con retrasos entre 45 y 120 minutos.

En una ocasión, hora y media después de haber pedido la pizza, nos indicaron que nos devolverían el dinero y no lo hicieron, después de llamar 2 veces el "encargado" nunca estaba allí.

Cada vez que llamamos la atención es pésima y la pizza siempre es la siguiente para salir, aunque después tarde otra hora en llegar. Hoy tras llamar y comentarles que llevamos muchas ocasiones con estos retrasos la única respuesta ha sido "sí sí, muy bien".

Finalmente acaba de llegar la pizza una hora y media después. El repartidor se ha disculpado y ha sido muy amable, pero después de esto solo puedo recomendar que si te reparte esta tienda no hagas pedidos, dudo que haya otro sitio en Barcelona con peor servicio.

Una lástima que sólo dejéis comer en el local hasta las 15 y no como toda la restauración hasta las 15.30 y son las 14.30 y ya ni me quieren servir. No sé, supongo que cada uno lleva su negocio como quiere. Buscaré otro sitio, que vaya bien!

Muy mal, pongo una estrella porque no se puede menos. Hemos pedido las pizzas a las 20: 45 son las 23 y aún seguimos esperando y encima tenemos que pagar el mismo precio cosa que me parece injusta puesto que llevamos más de dos horas esperando. Muy mala gestión, el tiempo de espera de web era de 45 minutos, llamamos y nos dicen que la web está dando tiempos equivocados y que hay dos horas de espera. Fatal experiencia. No lo recomiendo para nada, no hagais pedidos el fin de semana a menos que os guste pasar hambre.

En el meu cas, tot va ser correcte, amabilitat, correcció, professionalitat, puntualitat i les pizzes encara calentes. Moltes gràcies a tots, però especialment a Oscar, que va ser qui va agafar la comanda i qui la va portar.

Simplemente el peor Telepizza de Barcelona. Dicho por ellos mismos sólo disponen de un solo repartidor y obviamente el pedido llega, con suerte, 30 minutos después de la hora prevista (en nuestro caso fue 1h incluso después de haber llamado tres veces). Pero lo peor fue que el seguimiento de la web indicaba que el pedido fue entregado a la hora prevista, cosa que pone mucho en duda la veracidad de su aplicativo. Obviamente no volveré a pedir aquí.

Su atención al cliente es deficiente, cuando se pide por internet te indican una hora de recogida y por lo general, te la entregan 30 minutos después. Esto no es culpa de los trabajadores, sino del hecho de que son muy pocos para tan alta demanda que tienen. Contraten más trabajadores y todo mejorará.

EXPERIENCIA POSTVENTA PATETICA!
En resumen, pedimos dos pizzas las cuales les faltaban ingredientes.
Pedimos una "NUESTRA" que llegó sin butifarra, su ingrediente principal y la segunda fue una "CESAR DELUXE" la que llego sin salsa.
Llamamos a la tienda y tras tratarnos de mentirosos ya que alegaba la encargada (pésima encargada, por cierto) no podía ver las pizzas, estas fueron las soluciones aportadas:
- Haber llamado antes, no dijo, ya que era muy tarde (22: 35) y no tenía repartidores y no nos podían traer otras nuevas.
- Un cupón del 50% en el siguiente pedido ya que como no podía cambiarnos las pizzas en ese momento (cosa que no es mi culpa), pues no podía hacer nada mas.
CONCLUSION: lo que iba a ser una noche de peli y pizza agradable, se convirtió en una experiencia un tanto amarga por culpa de la incompetencia que tenemos en este país.
(Solo con ver las fotos te das cuenta que alguien no le apetecía trabajar hoy)

Hemos venido a recoger las pizzas y después de 30 minutos seguimos a la espera el servicio de la persona que está en caja fatal

Fui a recoger dos family days. La primera la quemaron, luego la segunda la dejaron fuera hasta hacer la primera otra vez. Me tuviero 50 minutos esperando, y me entregaron una fria y la otra caliente. Encima pedí la masa clasica y me pusieron la fina. Inutilidad total

Son malìsimas y cuando reclamas se lavan las manos los empleados porque no hay alguien que asuma su mal servicio y mal producto
NUNCA MÁS

De largo la peor experiencia con Telepizza.
Mal servicio, lentos, sin explicaciones y ni los helados trajeron fríos

La mujer que nos ha atendido al telefono ha sido lenta, no ha ayudado nada y sin resolver el problema se ha despedido y ha colgado.

Ni amable ni listos ni limpia (el lavabo) ni muy buena la comida, solo les doy dos estrellas en vez de una por ser bastante rápido.

Mala atencion, pizzas malisimas. Para un caso de emergencia con mucha hambre puede estar bien, pero si puedes evitarlo mejor

La atención malísima, fui con muchas ganas de comprar una pizza y el dependiente me atiende con mala cara sin siquiera responder cuando le hablo, mi mayor sorpresa fue que lo pedí para llevar y al llegar a casa la pizza era de otro sabor, no pido ni una sonrisa ni que sean amables, pido sólo educación, no volveré nunca más.

Hace tiempo se me olvido puntuar pedi una pizza y varios complementos y entonces me lo trae un chico despistao con prisas faltaban los bombones y se fue despues abri la caja y no eran las patatas lo que pedi llame y sin saber el pedido me dice que si que me lo dio bien y yo tenia el ticket se invento el pedido o yo que se viene el chico con los bombones se lo digo se lleva las patatas y no me trae lo que era nunca no llamo mas voy a general mitre y punto

La chica que acaba de atenderme es una irrespetuosa, hice un pedido por internet que debería haber llegado alas 14: 20 y son las 14: 45 y aún no me ha llegado. Ya está pagado llamo para preguntar y esta chica no me da ninguna solución ni siquiera explicación sólo sabe decirme que hay retraso de 50 Mint esa ha sido su única respuesta a todas mis preguntas

Restaurante-pizzería de la cadena Telepizza situado en Gràcia, Barcelona. Local limpio y se ve un local totalmente reformado. Es amplío por dentro. La atención al cliente es rápida y educada. No suelen tardar más de 10-15 minutos en tener tu pedido listo. Una cosa que me llamó la atención que en el resto de telepizzas nunca había visto es que si vas a comer en el local, normalmente te traen las pizzas a la mesa y no las tienes que ir a buscar tú.

LA ENCARGADA TOTALMENTE MALEDUCADA El local muy agradable, las pizzas relación calidad precio están muy bien, la cocinera que supongo será la encargada por los gritos que pegaba, absolutamente desagradable, desalineada y pegando voces constantemente a sus compañeros que están intentando hacer todo lo mejor que pueden, claro que con el ambiente de trabajo que ella crea, es bastante difícil.

Las pizzas y el local genial, pero ver a la encargada como mal trata y humilla a sus empleados publicamente es vergonzoso, van los pobres con miedo y tienen un ambiente de trabajo lamentable, los chicos hacen lo que pueden y lo hagan mejor o peor se les debe tratar con educación y respeto, mas aún públicamente.

Pedimos masa clásica y es finísima, no sé si es solo en este Telepizza. Hay un señor que siempre que voy esta, que siempre hace el mismo ritual, se trae sus tapers de casa y cambia la música de la tele por el futbol o otra cosa, se sabe ya los botones de la tele. Es buenísimo.

Collected from here, staff were helpful and prices were reasonable. Pizza was actually really good as well, had the bacon gourmet