Telepizza

Muy mala experiencia, no pensamos pedir más en esta empresa, es horrible, el otro día mas exacto el miércoles 25/10/2023 a las 21: 00h de la noche, quisimos pedir un par de pizzas para poder cenar, llamamos para que nos la trajeran a casa y al llamar nos contestó una chica muy antipática, maleducada y encima nos colgó al momento de hacer el pedido, nosotros íbamos diciendo lo que queríamos para cenar y la chica no nos hacia caso, estaba siempre hablando por otro lado sin hacer caso de lo que decíamos y iba hablando muy rápido sin que nos enteremos de lo que decía y cuando dijimos que íbamos a cancelar el pedido, nos colgó de inmediato y chillando y sin dejarnos hablar.
Muy mal servicio y poneis a gente de atención al cliente que no sirve para eso, no volveremos nunca más.

El peor servicio, siempre que pido siempre estoy llamando por algo que si pizza quemada, faltan productos, viendo las reseñas no soy el unico.

Hoy en el pedido, una de las pizzas me ha venido quemada y seca.

Llamo al telefono que sale en ronda - lleida. 20 - 30m llamando para que me pasen con la tienda, y despues pido que me hagan una nueva y por lo menos un regalo, por las molestias, no pido una pizza nueva ni nada, pero con alguna tonteria ya haces tu disculpas de hacer esperar al cliente otra pizza.pero nada.solo un descuento para el siguiente pedido el cual no se aplicara.

Va ser mi ultima vez que pida en este local.

Buenos supervisores es lo que falta.

Realizamos el pedido en la caja con un chaval súper amable, rápido y nos a explicado muy bien las ofertas que eran un poco complicadas (). Cogimos pizzas familiar con dos composiciones distintas y cuando nos la trajeron, no nos dijeron cuál era cual y la diferencia visualmente era difícil. Además no nos trajeron ni cuñas para comerla ni servilletas, la que se supone encargada o veterana que nos trajo la pizza estaba en la caja echándole una bronca al chico que nos atendió y estuvo un buen rato ignorando me asta que le pedí las servilletas y cuñas. Luego el otro chico que recogía las bandejas iba por todo el local arrastrando los pies, "levanta los pies al caminar". Salvo el primero los demás que vi

Restaurante de comida rápida. Pizzas para llevar o tomar en el local. Servicio correcto. Local poco cuidado, mesas sucias, lavabos sin jabón. Buena ubicación, aunque difícil para aparcar

Deja mucho que desear y es para no volver, el personal muy pasota y el encargado ni te cuento.el peor de todos!

Muy mal servicio traen las pizzas que parecen vómito nunca incluso reclamando la traen igual de mal. Nunca más pido allí

El lugar privilegiado, con la calidad siempre de Telepizza, debería tener terraza para ser sobresaliente.

Ya no son las pizzas como cuando empezó en lleida paseo de ronda, pero precio calidad esta bien.

Me encantan las pizzas q hacen están muy buenas hace poco fui a un aniversario tienen un parque infantil pequeño pero divertido en el interior está centro Lleida con sitio pa aparcar nos atendido muy bien un chico rubio q nos recomendó las mejores pizzas

Una pésima atención! Llamamos cuando se habían retrasado 20 minutos del pedido y nos dicen que tendremos el pedido en mínimo 20 minutos más… y que es lo que hay! Vergüenza y no es la primera vez que pasa! Que lastima que nadie ponga remedio a esto! Porque las pizzas en si están buenas… pero cuando pasan cosas así… pasas de pedir… por si vuelve a pasar… en fin…

Es una vergüenza que llamemos cuando han pasado 20 minutos de cuando tenian que llegar las pizzas… nos tratan super mal (se oye lo que decia el compañero por atras) y nos digan que falta unos 20 minutos mas que ese no es su problema que solo tienen 1 repartidor! El problema no es mio cuando ya nos ha pasado con esta 3 veces! Es una vergüenza que la cadena no haga nada!

Muy bueno todo pero un poco desorganizada y un camarero con mucha paciencia tardaron un paquetito

Pedí dos pizzas para pagar en casa con tarjeta y me llaman a la hora de entrega (22: 10) después de una hora de espera para decirme que no pueden entregarla, que vuelva a hacer el pedido y lo pague online, lo intento por app, página web y me dicen que a partir de las 22: 00 no se puede pedir online.llamo, me dicen que hable con atención al cliente, 5 minutos esperando para decirme que no pueden hacer nada y vuelvo a llamar a la tienda y su respuesta es que vuelva a hacer el pedido.pues nada 1 hora de espera para decirle a los niños que no hay pizza.sin ninguna solución.ya se donde no volveré a ir más.

Hago un pedido.despues de 4 llamadas.aun espero despues de 2 horas y 20 minutos.
Todas sus respuestas a las llamadas.son lo mismo.esta llegando.se habra perdido el repartidor.etc.
Ahora despues de mas de dos horas.entiendo que las pizzas llegaran frias.
Mala gestion.para no volver a pedir.

Llamar mi mujer 4 veces que te diga primero que ellos no mandan alpicat cuando si tienen ese servicio. Luego que tardaran 1h y media en lleida.alpicat 2h y me cuelga. Para cuando ya llamo arta. Me contesta otra chica queriendome solucionar el problema. Flipante.vergonzoso el servicio telefonico de esta chica. Si tiene faena o un mal dia no es mi problema yo iva a esperarme ese tiempo pero ya no pienso esperar.

Hola buenos días, había demasiado frío dentro del local, no podían encender la calefacción xq y que el encargado no estaba

Fatal, vamos a coger una pizza familiar de oferta del jueves y tardan como 45min, sin cola, con los empleados de risas.reclamamos y tenían la pizza en una esquina ya fría. Ni adiós nos dijeron. No vuelvo nunca más.

Servicio rapido en el pedido por la app. Pero las pizzas ya no son lo que eran! Les falta salsa i condimento por lo que cuestan! El precio exagerado!

Fatal! No entiendo cómo sigue abierto.llevan desde agosto con la climatización averiada, en verano sin aacc.insorportable, en invierno sin calefaccion.cenando con chaquetas, un desastre! Nada organizados, se han olvidado de la mitad del pedido. Los clientes en la cola quejandose enfadados por ocurrirles algo similar. Te van a fastidiar tu día en familia, nada aconsejable. No voy más!

Hasta esta noche no teníamos queja de la atención, pero hoy ha sido pésima, no tenían servilletas (se les habían acabado, dicen), tampoco tenían pan de hamburguesa y cuando estábamos acabando de comer ha llegado la señorita que nos ha atendido (por cierto, con falta de respeto), y diciéndonos que acabáramos que en 15 minutos cerraban. El trato ha sido pésimo, lo peor de todo que la encargada no ha dado la cara.

La segunda vez que el pedido tarda en llegar más de una hora más tarde de la hora acordada, por supuesto las dos veces las pizzas completamente frías e incomestibles sin recalentar. Vergonzoso el mal servicio y la falta de organización que tienen. Nunca más un pedido en Telepizza.

Llevo 1h esperando el petido de ina simple mediana de jamon y queso. Sudan de mi cuando pregunto y no hacen caso. Que verguanza.

Servicio lamentable. Siempre llegan las pizzas 1 hora tarde y/o quemadas. Y les da igual. Nadie te pide disculpas, ni te reembolsan el dinero ni nada. Hoy hemos hecho una reclamación por teléfono (hace ya 1h que tendría que haber llegado el pedido, y aún no ha salido ni de tienda), pero tampoco nos devolverán el dinero. Vergonzoso

Me dijeron que me iban a traer la pizza ya acabo de una hora me dicen que al final no pueden repartir la muy mal es lo peor después de una hora de espera Juan Román confirmado que no me la train

Muy mala es la segunda vez que nos ha pasado que se han equivocado en el pedido con los ingredientes de una pizza, nos quejamos y nos envían otra pizza que ha venido como si se hubiera caído al suelo (adjunto foto) después de aver pedido 11 pizzas nos han llegado 10 y con retraso, el repartidor muy desagradable y encima sin decir ni un triste buenas noches. Muy mala experiencia en los 2 últimos pedidos.

1 hora para que me traigan la pizza a casa y la e tenido que ir a buscar yo …. Estaba congelada! A las 00: 15 de la noche.nunca más ya que esto hace unos meses que va tan mal

A las 21: 03 he realizado el pedido por internet y aún no ha llegado cada vez que llamo 20 minutos vergonzoso, no volveré a pedir en Telepizza, pediré en Domino's más competentes y puntuales.

Tengo la sensación de que las pizzas no son lo que eran, ni por cantidad de ingredientes, ni por calidad. Parece que se han hecho cómodos con el sabor de la masa, y el resto ha ido en declive. Lástima.

Oferta de 8 pizzolinos, te ponen 7 y encima que reclamas te hacen esperar otros 15 minutos más para hacerte el que falta. Clientes habituales que no volveremos. Pésimo trato.

Fatal!
Pedimos la pizza vegana con doble queso vegano, suerte que pedimos con doble de queso porque sino creo que no nos lo ponen.
Lamentable pizza.

No puede ser que vaya a recoger una pizza y me digan que se les ha acabado la salsa! Quieres otra? No. Quiero la que he pedido. Más control de los ingredientes. Gestión básica. No me quedó más remedio que elegir otra salsa, pero vamos, muy mal. Espabilad.

Siempre me traen las pizzas a domicilio mal no hay dia que me la hagan bien la ultima vez nos dejaron sin cenar poquebel horno estava cerrado y gracias a dios nos regalaron unas pizzas pero tambien nos las han traido mal i 2 vezes seguidas encima siempre me llegan tarde y ademas tienen que hacer doble viaje asi que me tarda mas y me llegan firas todo mal‍️

Atenció molt lenta. Estaven saturats de feina i a sobre s'han equivocat amb la comanda. No t'avisen de les promocions i desconeixen el seu propi producte. Han de millorar molt.

Estuvimos en el local para comer allí, después de una hora me dicen que no tenían la comanda, aún no me había llegado la pizza a la mesa que me dicen que por horario ya no podemos estar sentados, fatal, la mesa de al lado le pasó lo mismo y le recalentaron la pizza, porque estaba hecha hace ratos, pero no la sacaron, deprimente, no volveré, y solo había cuatro mesas para atender.

Ya es la tercera vez que se equivocan con mis pedidos. Pides una cosa y o te dan otra, o se la dejan de traer, o ni te lo traen. El servicio va cada vez peor

El servicio fatal. Tardaron más de una hora y media en traer las pizzas, y no nos compensaron de ninguna manera

Vam demanar que sisplau ens netegessin la taula i ens van dir que ens canviessim quan totes estaven brutes. Mala atenció al públic

La verdad es que el servicio en fin de semana es una pena, los pedidos realizados por web te dicen que en 20 min lo puedes recoger y luego llegas a la tienda y tardan una hora, y la gente se agolpa en el hall sin poder ubicarse, les dices que quieres poner una queja y te emplazan a la dirección de correo, la qual no te responden, una pena cuando llamas por teléfono te dicen que para servir a domicilio 1'30 hora, una vergüenza, si no pueden atender todos los pedidos que no cojan mas o que ofrezcan algun tipo de compensación o te regalen la bebida, o mejor amplien el local y contraten mas gente, pero no calla, paga y no te quejes.

He hecho un pedido a las 8: 04 minutos y me an tardado 2 horas para traer la pura pizza aún estoy esperando

Nada satisfecho. Ayer pregunté por la promoción de ahora (2por 1) y la cajera me reconoce qué es publicidad engañosa. Encima las 2 pizzas medianas qué pedí gratinadas, melas llevé quemadas. Una pena, no volveré!

4 pizzas medianas para llevar a 45,90 euros me parece una tomadura de pelo, vergonzoso, y eso que iba la promcoción del 2 x 1, pero claro, si te cobran 21,95 por una sola; está claro dónde está el engaño. Una pizza de 21,95 euros no la cobra ni la mejor pizzeria de Catalunya.una vez y no más, menudo atraco a mano armada. Sois unos sinvergüenzas

Les pizzes están bones, pots fer meitat i meitat del que vulguis. Els dimarts son més barates encara que el temps d'espera per emportarteles sigui més llarg

Después de 2 hora de realizar el pedido, por un error de ellos en la entrega, el repartidor le he comentado que hacía 2 horas que esperábamos y me contesta de malas maneras que el no sabe nada y que si tenía algún problema llamará a la tienda. Mala experiencia por mi ma pueden cerrar no voy más.

Hecho un Pedido de 2 pizza familiar de pollo y me dicho que 10min tendré a mesa. Después de 25min me has traído 2 pizza familiar de bacón. No volveré nunca más.

Demanem unes pizzes per recollir al local i ens donen hora de recollida. Arribem a l'hora i ens diuen que 10min i estarien mlestes. Passen 45min i ningú sap res de les pizzes.

El servicio muy muy mal nunca mas ier alli pa comer dos pizza familiares hay que esperar 1h porfavor ademaas la pizza casi casi friiaaa mi consejo el dominooo mejoor que telepizza ya no es lo que eraaa gracias

Me atendieron por tf. Y luego en persona con mucha rapidez y sus ofertas, me solucionaron un cumpleaños

Les pizzes com a qualsevol telepizza, però el local està ple de gent cridant, críos cridant, brut, la gent no sap menjar sense fer brutícia, en fi. La pròxima vegada, les compraré per emportar.

Encargada súper simpática, alegre, vale la pena
Trabajadores amables
Comida rápida, raciones buenas, nunca pierden la sonrisa
Merece la pena
La verdad

Me gustan mucho las pizzas, aunque la calidad del resto de productos sea mediocre. El problema esta un en los precios, es caro por el servicio que ofrecen.

Lo peor es el servicio de atencion al cliente, les envias un correo y ni contestan!

Para los que se quejan de que no lleven guates. Es mejor que no los lleven y que lleven bien lavadas las manos (para eso en mi opinion es MUY importante separar el que atiende del que las prepara)

Telepizza en lleida super mala organizacion, mesas y suelo sucios.servicio lento mas de una hora para comer 5 personas y para colmo un producto que pido no me ponen lo que especifica en la carta y me cobran el mismo precio.una pizza caliente y otra fria.no iremos mas!

Malo local bacio.pedi page vino otro señor pidio pago i alos 15 minutos llego su pizza mi pitza tardo 45.cuando estaba bacio i en cocina mucha charla.preguntas per el numero del pedido i escusa que an echo el cambio de turno.no piso ningun telepitsa mas.la pitza sin cortar

Calidad precio insuperable. Por el mismo precio que mcdonald's pero con una calidad gourmet. Y si vas los jueves, las familiares salen a 6 euros. Es un chollo!

Las pizzas muy buenas como siempre pero hay un dato importante.en la manipulación de los alimentos no utilizan guantes.si solo fuesen unos en concreto quien hacen las pizzas aún.pero la que nos ha cobrado, nos a dado el tiquet a tocado toda la máquina etc acto seguido nos ha preparado la pizza, pero bueno que el fuego todo lo quema dicen no

Pizzas muy buena. Mesas en ocasiones sucias. Deberían controlar el tema de los niños, ya que cuando hay un cumple los niños se suben en los asientos de tu mesa mientras estás comiendo.

De las mejores pizzas que he podido probar en mi vida, te la hacen al momento y el personal es muy amable, aveces me sorprende y todo ver tanto amabilidad y ninguna cara amargada, 10/10

Un dia corriente no vale la pena ir a comer una pizza, tienen un precio exagerado llegando a costar 20€ una pizza mediana, pero todo cambia cuando vas en martes o jueves dias en los quales las pizzas pasan a estar a 6 i 9 € lo cual es un precio bastante mejor (ahora bien el servicio se encarece si es a domicilio a 9 € la pizza minimo), el servicio es correcto el local sin estar muy limpio no esta sucio y las pizzas estan muy ricas.

Las mesas se mueven todas.tanto! Q se caen las vevidas.
Los baños no tienen gel de manos.
Pero las pizzas en su linea, muy buenas!
Y la atencion buena.