Telepizza

Estoy harta de pedir en este sitio y que me cobren como una pizza normal cuando no ponen ni la mitad de los ingredientes que deberían llevar. La de la izquierda es una que debería tener el doble de bolas de pollo y rúcula cosa que no lleva ni una sola hoja. Y la de la izquierda es una delicheese, que debería llevar una espiral de salsa estilo ketchup y lleva literalmente 4 gotas. Es UNA VERGÜENZA.

El personal muy amable y atento, local limpio. Hemos ido por la oferta de pizza y bebida sin fin, nos han asesorado muy bien, hemos comido genial y por un precio increíble.

Todo muy limpio y ordenado.
El personal es súper agradable. Nos han atendido super bien

Acabo de pedir dos pizzas 1 barbacoa y la otra carbonara, las 2 frías y ni la barbacoa sabe a barbacoa, a parte que pica la vida, ni la carbonara sabe a carbonara, en fin, no creo que vuelva a pedir

1 estrella ya que no se puede 0.
Pides 2x1 en familiar a través de la web y te envían una mediana y una familiar (pidiendo dos familiares).
Y las mitades de las pizzas hechas a bordes, una mitad hecha tres cuartos y la otra a trozos … ningún cuidado

A destacar que cuando fuimos a recoger las pizzas 10 min tarde estaban como recién hechas, se toman en serio su trabajo buen ambiente

Intento contactar y me cogen el teléfono pero me dicen que me espere. Pasados más de 2 minutos, cuelgo y lo vuelvo a intentar. Exactamente lo mismo! Optamos por ir a la tienda directamente

Fatal! Hemos esperado hora y media para el pedido. Encima el pedido no correspondía, especificamos masa clásica y ha llegado la dos pizzas frías y con masa Fina. Horrible!

Muy mala atención al cliente, y encima que nos dio mal la pizza nos dijeron que era culpa nuestra. HORRIBLE

Me llegó la pizza fría la cantidad de ingredientes escasos, su precio es
EXCESIVO
El repartidor realiza su trabajo correctamente pero en el restaurante no están por su trabajo

Es una de las pizzerías con más ofertas que hay ahora mismo en Martorell. Cuenta con ofertas al medio día, el 2x1 y el triple de medianas y familiares. Cada martes y jueves (excepto festivos y vísperas) hacen los martes locos y el family days para recoger en el local. Las pizzas son ricas, el lugar es limpio, hay buen trato de parte de todos sus empleados. Totalmente recomendable!

Nefasto, pizza fría, el reparto supuestamente tenia que llegar a las 21h acabo de llegando a las 22: 40; una cosa es media hora más tarde, la otra es casi dos horas.

El personal muy atento. Hemos ido muchas veces y decir que el personal es muy cambiante pero siempre nos han atendido muy bien.
Hace años renovaron el local y se mantiene bastante bien. También disponen de terraza en verano
Nos gusta comerlas en el local, los tiempos de espera son prudentes y porque están mucho mejor recién echas, pero hemos notado que depende del pizzero cambia mucho.
Ahora vuelve a estar un responsable que las hace de 10
Súper amable y detallista, gracias por una atención extraordinaria.

Telepizza, sin más. Servicio rápido al menos, pero la calidad en las pizzas, como siempre, brilla por su ausencia

Como telepizza ninguna tengo un intolerante al queso y siempre han tenido muchisimo cuidado al preparar su pizza la encargada es súper agradable y es muy de agradecer

Sinceramente son las mejores pizzas y hay más ofertas en los otros sitios y variedad de productos y de pizzas

He trucat 2 cops, surten 2 robots amb una música ridícula i per acabar-ho d'adobar després de 10 segon de parlar amb el dependent (que li he parlat amb català i semblava que li digués en xinès) han penjat.

Muy amable el trato que recibí el otro dia, no soy mucho de llamar a domicilio pero quede muy satisfecho con uno de sus repartidores asi joven y con gafas, muy respetuoso y amable, 5 estrellas para el

PEDI UNA PIZZA MEDIANA POR 15€ Y ME HAN TRAIDO UNA PEQUEÑA, JUSTIFICANDO QUE ES ASÍ, NO HACE FALTA ENGAÑAR A LA GENTE PARA GANAR DINERO, POR NO HABLAR DE LA POCA HIGIENE DEL LUGAR, 0 RECOMENDADO!

Pongo 1 porque no me deja poner menos tras dos horas de espera, llamamos y encima el chico del teléfono nos atiende súper borde

Desastroso servicio a domicilio, y no por el repartidor. Después de casi dos horas, voy a solicitar una hoja de reclamaciones al local y no me la dan hasta que viene la policía. (Supongo que la falta de personal y formación es lo que tiene).

Horroroso, te atienden personas sin formación, mal educadas, que en vez de estar atendiendo están hablando con los colegas de la mesa de al lado, el local aún reformado está asqueroso por la parte de la cocina (no se porque la ponen descubierta si la van a tener así de sucia). Al entrar 10 minutos esperando a que alguien salga, hasta que se nos ocurre decir “hola”. Salen dos chicas que parece que venían de consumir de todo, nos miran confundidas y se meten para dentro otra vez. Para algo realmente importante como es un restaurante no tendrían que contratar a gente tan

Foto: masa quemada (entendible) y pelusas de polvo (no tan entendible) en la encimera donde hacen las pizzas.

Estuve 1h y 40min esperando para que me trajeran las pizzas frías y encima el repartidor se justificará con que no era su culpa el haber llegado tarde y diciéndonos que le teníamos que pagar si o si, cuando ya estaba pagado por online.
Considero que después de casi 2horas las pizzas no se deberían ni de pagar…

Ya es la cuarta o quinta vez que hago un pedido y este se demora hasta hora y media. Llamo para preguntar pasada una hora y me dicen que el repartidor ya ha salido. Pasados unos 40 minutos mas vuelvo a llamar y me responden que el repartidor va a salir ahora. Me parece que su servicio a domicilio es nefasto y dado que el recorrido es bastante corto (no mas de 15 min) me parece un poco vergonzoso que me hagan esperar tanto tiempo.
Menos mal que no tenía invitados en casa.

No pongo 0 estrellas por que no deja. Hemos pedido a las 22: 01, son casi las 12 de la noche y todavía no han llegado, hemos llamado a las 22: 48 y nos han dicho que estaban saliendo del horno, a las 23: 39 hemos vuelto a llamar y nos han dicho que estaban saliendo de la tienda. Nos hemos quedado sin cena.

2 horas esperando el pedido y aún no ha llegado, nos dicen que acaban de salir del horno, otra hora esperando. Servicio pésimo y la chica que nos atendió por teléfono súper antipática…. Nos hemos quedado sin cena

Las pizzas muy buenas pero dentro del local para cenar horrible, no estaba puesto el aire y te morías de calor

Eh pedido a las 21.00, son las 23.15 y acabo de llamar para que no me traigan la pizza. 2 horas y 15 minutos y me dice que ya salía el repartidor para aquí. Una vergüenza si no vais a poder repartir no aceptéis pedidos. Por descontado que no pedire nunca más a este local

Lo de siempre, no cumplen nunca con los tiempos que te dicen por teléfono al hacer el pedido. Llevamos años sin pedir por qué siempre pasa algo con el pedido, falta de ingredientes, pizzas frias. Hoy por fin decidimos volver a pedir y sorpresa! 2h para que traigan el pedido, las pizzas estaban frías y sinceramente, si ese es el tamaño de pizza mediana no quiero saber el de una pequeña.

Nos han atendido muy bien y rápido. El chico ha sido muy amable y simpático y nos ha ofrecido las ofertas vigentes cuando le hemos preguntado por ellas. Gracias!

Llamo para pedir pizzas a domicilio, me dicen un precio porque la chica aplica una promoción de 3x1 en pizzas medianas y resulta que cuando llega el repartidor el precio resulta que es el doble ya que la promoción que me habían aplicado no es la correcta. Me hacen llamar al jefe y resulta q no hay promoción aplicada. Un vergüenza,

Yo llevo años comiendo en esa pizzeria y realizando pedidos a domicilio y siempre pienso lo mismo, el personal intenta hacerlo lo mejor posible, supongo que no es fàcil trabajar bien sólo con una pequeña formación.
Siempre que voy me atiende alguien nuevo, creo que el dueño de la franquicia debería esmerarse un poco en formar continuadamente a sus trabajadores para que den un buen servicio.

Las pizzas son las q son, a me me gusta Telepizza y si es cierto que últimamente le echan mas aceite de la cuenta.

Generalmente los repartos llegan correctamente, si quiero una pizza ya se q tengo que pedirla con 1.5h de antelación

No respetan las promociones que anuncian, al llamar sube precio y cuando llega la pizza tarde tras una hora la pizza es para un click de famobil de lo pequeña que es, la mitad de una de super. Si así cuidais a la clientela que os vaya bonito.

Pedimos a domicilio. La pizza llegó esparramada pero el repartidor se dio cuenta y nos dijo que nos la quedáramos y que nos mandaría otra. Al final nos llegó la otra en buen estado. Pero las pizzas nos sentaron fatal y tuvimos que tirar gran parte de ellas.

Famoso servicio de comida rapida con entrega a domicilio. Mantienen la calidad aunque algo escasos de ingredientes. Muy buena atencion por parte del personal.

Demano una pizza a les 20: 40, em diuen 50 minuts d'espera i em confirmen que arriba a les 21: 35. La pizza arriba a les 22: 05.
Em cansi de trucar per telèfon i ni Deu contesta, uns pocavergonyes

La verdad que cada vez peor.
Te pone que tardan 40 minutos y te viene la pizza 1h y media despúes. Tendría que poner el tiempo más aproximado, ya que en ese caso se pediría en otro lugar.
Luego no te viene con los ingredientes pedidos, te vienen sin datáfono y tiene que ir a buscarlo.un desastre.
El caso de hoy, pizza pedida a las 21: 45 y son las 23: 15 y.sin pizza aún
Se salvan xq la verdad que están muy buenas

Encargue una pizza estando en el aparcamiento camiones de seat. Y muy bien. Rápido con muchísima cantidad de los ingredientes que pedí y el que la trajo súper competente. Yo solo puedo decir que volveré a hacer pedidos

Hora y media para recibir una pizza a domicilio fría y encima pagar 2€ de más por traértela a casa. Esto es inaceptable
Llamas y no saben que contestar

La pizza muy seca, han tardado mucho, la aplicacion ha fallado, he pagado y el pedido no se ha realizado y he tenido que volver a pagar. No vuelvo mas

Muy decepcionado, si no tenéis el horario bien puesto cambiarlo por qué a las 11: 20 entró para pedir comida y me decís que están cerrados cuando decimos que hasta las 12!

Acabáis de perder a un cliente.

Increíble. Hago el pedido, me marca una hora y lo entiendes pues es un dia festivo. Una hora y media más tarde llamo extrañado y me dicen: "ahora va salir el pedido" lo que significa que va a llegar dos horas después de realizar el pedido (una hora más tarde de lo indicado). Lo peor de todo no es que sea un caso aislado sino que de 5 pedidos que he realizado aquí 4 me han llegado entre 40 y 60 minutos más tarde de lo indicado.
No volveremos a pedir.

Una Pena, que Telepizza permita a los franquiciados trabajar tan mal el reparto a domicilio, 1 hora y 35 minutos después aún no ha llegado el pedido. Lo dicho una pena, creo que los procedimientos que hay hoy en día es muy mejorable.

Pedidos que tardan horas en llegar, no te ofrecen ningún tipo de solución solo les falta personal.

Obviamente no se recomienda volver a pedir en este sitio.

A mi gusto la masa esta mal amasado y los ingredientes mal repartidos pero voy cada jueves a cenar alli

Por segunda vez, no habrá una tercera, una hora y media después de hacer el pedido llamo, porque todavía no ha llegado, y me dicen que sale ahora. Como la otra vez, que llame 2 veces y las dos veces me dijeron lo mismo, tardaron 2 horas y media, esta vez llevan hora y media, por ahora. NO RECOMENDABLE. Como ya he dicho, me lo han hecho 2 veces y no habrá una tercera.

Que decir de los pioneros de pizzas a Domicilio, bien, pero tienen mucha competencia y eso se nota.

Es un Telepizza, por lo que el horno y los ingredientes son los de la cadena. De especial tiene que en el salón interior hay bastantes mesas (unas 6). Fuimos un jueves al mediodía, no había mucha gente. Y fueron super rapidos y comimos muy tranquilos.

Servicio y atencion pesima. 2 h para dos pizzas medianas y 2 llamadas para reclamar. Ultimo pedido que realizo. Hora del pedido a las 21h son las 23h 15 y las pizzas sin aparecer.

Después de volar desde Málaga a Barcelona para una reunión familiar, decidimos pedir unas pizzas para comer en familia.
Resumiendo:
-Dos veces repetir la orden por error de la cajera, cuando expresamente se dijo que era entrega a domicilio y ella ponía en el sistema recogida en restaurante.
-Querer añadir dos raciones de patatas por las cuales debería sumar alrededor de 8€ y ella nos quiso sumar 14.95€.
-Borrar una tercera vez el pedido y tener que repetir una cuarta vez todo.

Más de 30minitos para hacer un pedido de 4pizzas y 2patatas.
Inaceptable, hay mucha gente sin trabajo para que los que lo tienen lo valoren más.
Formar al personal, es importante en cualquier trabajo y más de cara al público

Fuimos el family day, comimos varios clásicos para nosotros, la verdad que tanto el sabor como el exceso de aceite hicieron que no fuera una de las mejores veladas para recordad viejos tiempos.
Os agradecería que no embadurneis las pizzas de aceite y que volváis a hacer las pizzas de la calidad de antaño. A remarcar que el personal fue sumamente amable con nosotros

Una vergüenza! Les he hecho un pedido hace 2 horas y me he puesto en contacto con ellos porque tardaban muchísimo en traerlo. Y me acaban de decir que no me pueden ofrecer sus servicios, y que por lo tanto no me va a llegar la comida. Si no puedes atender pedidos a domicilio no ofrezcas esa opción, digo yo. Pero sabiendo que es una empresa tan grande, me parece ridiculo!

El secreto no sólo "está en la masa", sino en la simpatía y amabilidad del personal que nos atiende. Gracias.

Ice un pedido con tarjeta bancaria por su aplicación y me lo cobraron y no recivi mi pedido se quedó colgado me comentaron que en 24 - 48 horas ya lo tendría en mi cuenta y a si fue en 24 horas ya me lo ingresaron en mi cuenta según el responsable me comento que algunas veces pasa.

Ya no me pasará más lo are en metalico.

Todo perfecto y la atención increíble! Nos ha atendido una chica llamada Fer y genial su atención y su trato! Repetiremos!

Pesimo.después de una hora esperando nos llama el repartidor y nos dice que tenemos que esperar 25 minutos más y que no la traen aquí que tenemos que ir a la entrada del pueblo (cuando nos habían dicho que si de primeras) las pizzas aun nose pero vamos que no volvemos a pedir eso esta muy claro

Pongo una estrella x poner algo. Es la última vez que pido pizza en este local. Todas la veces pasa algo, me tarda 2h en llegar y al reclamar te atienden de malas maneras, me llegan frias pero lo de esta noche. Pizzas sin los ingredientes pedidos y frias. Una pena.

Patético el servicio, pedido online hace una hora y cuando llámanos el responsable me dice que es lo que hay. Que tengo que pensar en los chicos de las motos. En fin. Si esa es la respuesta a un cliente.
Para colmo hay que esperar media hora mas. Con lo cual casi dos horas para esperar una pizza.

Las chicas son muy amables y tratan al cliente con amabilidad y atencion muy simpáticas y respetuosas. Aconsejando siempre la mejor opción.

Hemos realizado un pedido vía telefono y las chicas estaban haciendose bromas entre ellas en vez de estar pendiente del cliente lo que ha conllevado que para hacer un pedido de dos pizzas estuviéramos 15 minutos al teléfono.
Y para rematar no se han enterado de la forma de pago y las pizzas vienen frías. Hay mucha gente en el paro que se tomaría más en serio este trabajo y que seguro que están más cualificados.

Ultimamente estoy viendo, como el servicio de Reparto de Telepizza de Martorell (BARCELONA), envia a sus pedidos mediante repartidores que van andando, lo cual retrasa la entrega de los mismos, asi como que deja con cara de cansados al repartidor.

Luego los clientes se quejan del retraso en los pedidos y que no llega caliente el mismo.

No entregan las pizzas dentro del tiempo establecido! La pizza a llegado más de una hora tarde, una vergüenza y puedo entender que vayan saturados pero como mínimo avisar o atender al teléfono si llamas preguntando por tu pedido, yo desde luego no volveré a pedir

Pizzas geniales, tienen buenas ofertas y la tienda donde voy habitualmente está muy bien aún siendo pequeña, el personal muy amable

Personal nefasto, pides por teléfono para recoger, no has acabado el pedido y ya te está despachando para que luego cuando lo recojas no sea lo que has pedido.
Vergonzoso

No se parece un huevo a una patata lo que hemos pedido, a lo que nos han entregado. De nada sirve elegir producto, si lo cambian según disponibilidad de tienda sin previo aviso.
Eso sí, un repartidor muy amable.

Fui a recoger un pedido y la chica que terminaba su turno se estaba comiendo una de.mis pizzas, tuve que esperar 20 minutos más a que me hicieran una, el responsable pasando del tema y diciendo que no sabía dónde estaba mi pizza.que era raro que pasara algo así y yo viendo como la otra se la comia detrás del horno

Para el precio que tienen poco condimento lleva, nada que ver con lo que anuncian, ejemplo pizza iberica: jamón barato y saladisimo.

Malas, malas, malisimas. Qué bárbaros. Malísimos ingredientes de lata. No, no. No vale la pena comer ahí.

Horrible.
Pero en todo.
Personal sin saber tratar al público.
Local sucio. De los cristales se quita la grasa con cuchara.
Las pizzas.si te las comes.bueno.hay gente que se come cualquier cosa.

Los trabajadores muy majos! Super simpáticos y atentos. Las pizzas muy buenas y con bastantes ingredientes, incluso en family days.

Pedido efectuado a las 20: 30, me confirman a las 9 y 25 que están hechas pero que están esperando al repartidor, a las 21: 55 las pizzas aún no han llegado.en qué estado llegarán?
Lo informo más tarde y pongo fotos, lo que tengo claro es que calientes puede pero buenas lo dudo.porque llevan una hora recocinandose, 22: 22h aún no las he recibido, y eso que a las 22h me aseguraban que el repartidor había salido ya.

Resumiendo, las pizzas llegaron a las 22: 45h con las cajas destrozadas y mojadas por el vaho, las pizzas malísimas y frías, y encima se olvidaron la bebida.

Lo único a su favor, es que por las molestias (y después de 4 llamadas) no me cobraron y el repartidor, me trajo más tarde, una botella de cocacola de 2 litros junto con la bebida que pedimos por las molestias.

Me parece muy bien el detalle, pero desde las 8: 30 que hicimos el pedido esperando cenar a las 9, no cenamos hasta las 23h (y las tuvimos que calentar). Por lo que aún agradeciendo el detalle de que sean gratis.y teniendo en Abrera una pizzería estupenda, será la última vez que pida algo aquí.

Lo siento, con el “calentón” se me olvidó hacer fotos.

La verdad es que tanto la calidad como la atención de este telepizza ha bajado bastante, la atención al público.deja mucho que desear, te atienden de malas maneras, hablan entre ellos mientras te hacen esperar a ser atendido en la caja.la calidad de telepizza ha bajado desde hace tiempo. Antiguamente eran de las mejores pizzas que había y actualmente cualquier pizzería de barrio las mejora, sin contar los precios, que para haber bajado la calidad de sus productos, loa precios siguen siendo igual de altos incluso más caros