Telepizza El Masnou - Comida a Domicilio

Cuánto ha bajado la calidad del Telepizza, no solo por el cantidad y calidad de ingredientes.
Llamamos y faltaba el Beicon en las dos pizzas, y tras hablar con ellos la solución es que no comiéramos más y que nos enviaban otra nueva, solo de las mitades, ya que el Beicon y Jamón Dulce se parecía mucho y que seríamos nosotros quien no lo diferenciábamos, y que las nuevas llegarían en 40’
Tras hablar conseguimos que nos guardaran para un futuro una, que sería igual, y que lo hiciéramos por teléfono.

Cada vez PEOR. Entiendo la razón por que Pizzería Carlos se ha expandido

Adjunto fotos por si queréis ver la diferencia entre Beicon y Jamón por si me queréis ayudar a diferenciarlo.

Fatal todo. Trabajan de forma insalubre, solo hace falta mirar un rato como hacen las pizzas por el cristal que tienen en la tienda, sudor y pelos deben ser los nuevos ingredientes gourmet. Si lo ves no vuelves… tardan en atender y sirven la comida fría, incluso en pedidos para recoger, que ya tiene mérito… la peor tienda de Telepizza que he ido.

E ido con un amigo y la impresión que nos a dado a sido nefasta. Mesas sucias, el camarero que nos atendido era muy borde. No nos a dejado comer afuera ni llevárnosla para casa.
Gracias que Dios os bendiga

My experiencia ha sido buena, buen sabor de la pizza (pedi la carbonara) y plazo de entrega razonable. Mi queja es la presentacion de la pizza, encontrarte parte de los ingredientes pegados en la caja no da buena impresion, adjunto una foto. Donde esta el plastico redondo que se pone enmedio de la pizza para protegerla de la caja? Espero que ses algo aislado porque suelo confiar bastante en telepizza, muchas gracias!

Les pizzes estàn bé, però he fet la comanda a les 21: 07h, posava que arribava a les 22: 05h (que ja tela), però són les 23h i encara espero. No ho trobo comprensible.

Les Pizzes són bones, hi ha varietat i fins ahir sempre havien arribat a l'hora. La darrera comanda va arribar tard i el motorista es va estar una bona estona fumant al replà de casa. Al marxar va tirar la burilla just davant de la porta. Segurament arriba tard per l'estona que està fumant entre comanda i comanda. Tirar la burilla a terra, indica falta d'educació, però dins de la propietat just davant de la porta, després d'haver-li donat una propina (ara me'n penedeixo). Fumar és dolent, cada un que faci el que li sembli amb la seva salut, però embrutar la propietat dels altres no està bé i arribar tard.

1.30h para recibir la pizza. Llega caliente pero ni es la masa que pedimos ni la calidad deseada. Masa caliente y chiclosa. Dinero tirado.es la segunda vez que nos pasa. Te llamn de calidad y te dicen que no es 1.30, que solo es 1hora de retraso porque cito textualmente "las pizzas no se teletransportan y hay un minimo de 30 min siempre para reparto" Perdona Telepizza por molestarme por esperar 1hora mi pizza

Atención al cliente pésima y con mucha espera. Al hacer el menú de comer ilimitado como iban tan lentos no podíamos repetir. Las pizzas de baja calidad. No lo recomiendo

Piza muy seca poco ingrediente y queso tostado que pena de pedido era una cuatro quesos pero se a quedado en una

Le doy una estrella porqué no se puede poner menos el sitio horrible estabamos literalmente solos y tardaron 15 minutos en atendernos, luego el chico que nos atendio de mala cara pk se ve que le molestaba tener que trabajar o algo y las pizzas horribles sin sabor a nada, escases de ingredientes y con los bordes quemados, ademas de la oferta de comw y bebe una verdadera estafa el peor sitio que eh comido en el ultimo año sin duda mejor ir al Dominos que le da diez mil vueltas

Aún estoy esperando mi pedido! Son más de 23h y hemos pedido a las 20h, agora llamo al restaurante otra vez y está cerrado? Que falta de respecto absurda! Nunca he há entrando mi pedido, sigo esperando con los niños por 3 horas y robarán mi dinero, no llego la comida y me dijeran una MENTIRA que entregaría la comida y cerrarán el restaurante sin entregar mi pedido! LADRONES! Exijo la devolución de mi dinero!

Pongo una estrella porque no me deja 0. Si pedís a través de Uber Eats, el tiempo medio de entrega a domicilio es sorpresa entre 2 y 3h. No se actualiza el estado en tiempo real y cuando llamas para preguntar siempre te dicen que "ya está de camino".

El que coge el teléfono un impertinente, las pizzas pues como en cualquier franquicia, pero sinceramente pienso que el primer input te dan ganas de colgar.

Servicio bueno y rápido como normalmente. Telepizza deberia empezar a ofrecer nuevas promociones porque se queda atrás de otras franquicias parecidas

Son lo peor! Me quede en la calle durmiendo i quise pedir una para almenos tener algo de comer i me dijeron que si me la traen a domicilio tendría que ser en una casa no en la calle, me quede sin cenar toda la noche pasando frío HORRIBLE

Muy agradable el sitio, el camarero y la piza buenísima!
A destacar que el camarero me informó de las ofertas que había ese día, genial!

Una estrella por que no se puede poner menos, pizzas frias, tarde y mal servicio atención al cliente.

Tres horas esperando una pizza y encima no dais nada extra por la espera, dejáis mucho q desear, ultima vez q hago un pedido con vosotros, si no podéis cumplir, decidlo!

Yo y mi pareja hemos estado vomitando toda la noche, nos hemos levantado de madrugada con fuertes ardores, nauseas y dolor. Una y no mas. Ultima vez que pedimos nada aquí. Telepizza debería controlar la vigencia de los ingredientes que sirven en este local

Servicio a domicilio HORRIBLE. Hago pedido por correo electrónico y pago al momento. Recibo conformidad de pago y me informan que a las 22: 05 se hará la entrega en domicilio. A las 22: 50 h no lo habían entregado. Me desplazo al establecimiento ya que cierran a las 23: 00h según página web, después de preguntar me indican que ha salido. Llega a casa a las 22: 55 horas, PRIMERA Y ÚLTIMA.

Pedido para las 22: 20, no llega, llamamos y nos dicen que no les aparece el pedido online, le pregunto sobre la devolución del importe y no sabe como realizarlo, nos dice que automáticamente nos lo devolverán.sigo esperando un dia después

La franquicia debería revisar la calidad tanto del trato como del servicio de este local.

Se equivocan con el pedido y encima no tiene la decencia de pedir disculpas y traernos otra pizza. Encima la pizza está quemada, actitud chulesca, lamentable!

4 minutos de llamada con musica y publicidad para pedir una pizza y me pasan con la centralita. Es alucinante. Un cliente menos

Una estrella y porque no sé pueden poner menos. Hice el pedido por la web, como en una hora no me llega, pero cobrarlo lo han cobrado, llamo para preguntar y para mi sorpresa no tienen ningun pedido a esa dirección. Hablo con un tal Jorge con el que no se puede mantener una conversación porque pisa cada vez que intento hablar con lo cual no puedo decir nada pq ni siquiera me escucha, una falta total de respeto y la solución es que vuelva a hacer el pedido y lógicamente vuelve a pagarlo y espera mínimo 30 min más para que te llegue.

Los manipuladores de alimentos, no llevan guantes solo uno, no entiendo, y cuando preparan las pizzas mezclan con sus manos los diferentes alimentos, OJO con esto personal de telepizza hay personas que no toleran según que alimentos, lo normal es me pongo los guantes, pongo un ingrediente y me limpio las manos, es lo correcto, no toco el queso y luego el atún después las olivas después el teléfono luego las monedas de la caja y me pongo con la masa, me rasco el pelo y lo último me limpio las manos si me acuerdo, en la cubeta de los alimentos tocáis y mezclais, la experiencia es un grado, es una crítica constructiva, no destructiva.

The pizza arrived 2hours later what it puts, meaning like 3 hours for a pizza, also when i call to them, they were like comes o no
. I will not demand never again, at least in this shop

Muy enfadada nos a llegado la pitzza una hora y media de retraso con las cajas húmedas (más bien mojadas) y las pitzzas frías. No se si será la culpa del repartidor por entretenerse o por culpa de La tienda por demasiados pedidos a un mismo repartidor. Las he tenido que tirar pero no se las he pagado, así otra vez aran bien su trabajo.

Pizzas bien como siempre, pero la bebida carisima pedimos 2 latas y m pidieran carca d 4 euros no la compré y nada más salir en la 3squina de abajo 0.80 céntimos por lata fría

Que gran decepción. Hemos pedido dos pizzas familiares y llega sólo una por equivocación de ellos, pero querían que pagáramos las dos. Increíble. Cuando hemos dicho que entonces nos cobren una el chico ha llamado a su encargado y le ha dicho que no, así que se la ha tenido que llevar y dejarnos sin cena. Un desastre de servicio, no por la equivocación que puede pasar sino por la solución tan nefasta.

Quadroller Tennessee, el pitjor que mai he menjat. Una pizza quadrada mal enrollada amb salsa de tomàquet i unes rodanxes de tomàquet per sobre.
Ni pulled pork ni baco ni salsa baarbacoa bla bla bla.
Massa de pizza, tomàquet i rodanxes de tomàquet.