Teletest

El mateix dia que vaig acceptar el pressupost es va fer la recollida de les mostres i l'endemà tenia els resultats al correu electrònic. A més, vaig poder aclarir uns dubtes de manera àgil.

Todo perfecto. Me he realizado varias pruebas y gracias a los resultados y a mi PNI he mejorado, y sigo mejorando, la salud mucho.
La atencion por tlf con Madrid, muy buena.
Lo recomiendo al 100%

Hago mis análisis de sangre regulares aquí, no sé si son caros o no, pero hablan inglés, no necesitas cita, los precios son razonables y no hay colas.

Llevo un año y algo trabajando con Teletest y he de decir que me parece la empresa que mejor atención al cliente tiene. GRACIAS

Me hice un test de SIBO supuestamente negativo cuando he estado todo este tiempo mal y me hicieron la misma prueba en otro sitio con la misma gráfica y estoy con antibióticos.una pérdida de dinero y sobre todo, este tiempo perdido encontrándome mal.todo esto para que al final no me arreglaran nada. Por fin tengo diagnóstico y no por vosotros desde luego

Sólo te hacen perder el tiempo, atención pésima, no buscan de resolver los problemas que ellos mismos crean. Si sólo quieres perder tu tiempo y recibir una pésima atención, éste es el lugar para ti!

Magnífica atención telefónica, conocen bien los servicios y pueden dar respuesta de manera inmediata. Y son muy rápidos y eficientes

Que le pasa a esta empresa que no responde a los emails? Pasan semanas y caso omiso a los correos? Así no se puede contratar ningún análisis. Atención nula!

Siempre funcionando correctamente y recibiendo las pruebas y los resultados a tiempo. Recomendable 100%

La atención telefónica por parte de Bianca, un 10. Parece mentira que tenga que felicitar el que te atiendan bien, pero por desgracia asi es… la mayoria de sitios te atienden rápido y mal. Sin embargo Bianca ha sabido indicarme a la perfección todo lo necesario para unas pruebas y además con mucha amabilidad. Muchas gracias!

Llamé por teléfono. Trato muy agradable y cercano. Muy claro en sus explicaciones. Atención inmediata y proceso muy cómodo. Envían el kit a domicilio e incluso por mail te llegan las instrucciones con antelación.

Excelente atención telefónica y entrega rápida de ayuda resultados, mucho mejor que otros laboratorios

Fiz o exame de antígeno para viajar ao Brasil.

A equipe fala inglês bem e o resultado saiu rápido, consegui viajar tranquilamente.

Recomendo.

Excellent to have a COVID test before traveling out. It took me only 15 minutes to fill up the form, get tested and leave. Results were up in less than an hour. English speaking staff had a great service. Definitely recommend it.

No entiendo por qué no se cambian los guantes entre pacientes. La enfermera recogió algo del suelo, se paseó por la habitación tocando absolutamente todo, y utilizó los mismos guantes para sacar sangre para el análisis.

Excelente servicio. Me realicé una prueba para SIBO y me llegó muy rápido, me la recogieron eficazmente en la misma mañana y me han dado los resultados al día siguiente. Repetiría sin duda!

Solo puedo decir que ofrecen excelencia.
Muy gratamente sorprendida.
La comunicación a través del correo electrónico es rápida, amable y eficaz.
Te ofrecen un código y una contraseña y puedes ir viendo como van subiendo resultados.
En un principio te ofrecen una fecha estimada para el fin de los resultados, que al menos en mi caso, entregaron antes de la fecha prevista.
Volveré a solicitar los servicios de teletest sin duda si volviera a necesitarlo.
Lo recomendaré sin duda.
Muchas gracias a todos los profesionales de teletest.

Envío del Kit de análisis muy rápido, servicio de recogida rápido también y los resultados tardaron muy pocos días.

He utilizado en dos ocasiones los kits de recogida a domicilio y el servicio de entrega y recogida son excepcionales. Los informes te los van haciendo llegar según vayan saliendo los resultados y es claro y muy extenso. Recomendable para tratar disbiosis.

Super easy process! My hotel recommend this lab and now I see why. Check in was simple, they even have forms in English which everyone speaks thankfully for us gringos. Then they take your payment and passport and you wait for them to call your name. After they do the swab they hand you a paper with a QR code you can use too get your results in about an hour. The place was pretty full but I was out in less than an hour. Everything is well organized and I can't recommend this place enough.

Necessitava fer-me un test d'antígens per poder viatjar i aquest centre sortia al llistat de la Generalitat amb els locals autoritzats per emetre certificats digitals.
Hi he anat sense tenir cita prèvia i pràcticament m'han atès al moment.
Totalment recomanat!

Llevo solicitando analisis mas de cinco años, el trato siempre es lo mejor, los datos rigurosos y se adaptan a tus necesidades, da gusto trabajar con gente eficaz

Servicio inmejorable, desde mi casa me llegó todo, muy bien explicado y no me tuve que preocupar de nada. Excepcional.

Worth the extra amount of euros you pay for a Covid test compared to other test centers in Barcelona. Excellent facilities, service and staff.

Best experience of PCR i had in spain. The staff is really helpful and understanding, result on time, highly recommended for travelling

Me saco el sombrero a estos trabajadores trabajando un domingo para test covid. Apesar del exceso de gente mal educada, q no respentan distancia, que no traen mascarilla, que no han buscado información antes, son super educados y pacientes.
Ademas de organizados

This place is unacceptable! We bought our tickets online so that we can do rapid tests which cost 40€ each. When we arrived there were around 100 people waiting to have a rapid/pcr test too. I don't understand why we have to buy our tickets online when we have to wait in the line for 2 hours! Let's imagine though that none of these happened and we just arrived, entered and had the test. The employee wrote our names 3 times wrong. Totally overpriced rapid tests generally speaking but for the whole process I am not sure if i had to pay or get paid.

I’m pretty much pleased with the service, … my hotel booked it for me, I went in without specific appointment time, it was a small line, the whole process took me a good 30 min, results within an hour, no problem, I got my QR and my hotel gave me a print copy just in case… very please with the process

Ok for covid related tests.

As soon as you need something else (blood test or urine), it takes ages.
They also sell « packs of services » so you can’t have just what the doctor prescribes, you have to buy the whole pack.

Went there a few times with my children doing Antigen and PCR, results were out as promised despite being a Sunday! I am happy that they are open on Sunday!
The only thing I like to suggest is to provide free wifi for us to fill the forms digitally so as to have less contact with forms we have to fill.

El resultado Test antígenos para certificado Covid es rapido, pero luego has de insistir mucho para que vuelquen datos en CatSalut con lo que finalmente el servicio es ineficiente por el precio que se paga y por la finalidad del resultado del analisis.

No vale nada ir a este sitio no tienen ninguna hora para cada cliente te hacen esperar 2 a 3 horas a cada cliente le ponen que vengan a les 9 de la mañana a hacer la pcr y hay montón quente yo no recomiendo este sitio para cada persona turista o cualquiera

La atención al cliente deja mucho que desear últimamente, estos últimos días he alucinado un poco con la chica que atiende el teléfono. Me cuesta creer que haya gente así cogiendo un teléfono.

Realmente todo excelente, no necesitas pedir cita, te atienden bastante rápido y muy bien, son todos muy amables, el lugar es amplio y muy limpio resultados en menos de 24 hrs para PCR. ️

Devo riconoscere che uno dei pochi laboratori dove ho trovato piena soddisfazione.
Sono stato atteso dalla signora/ina Ornella in modo altamente professionale e qualificato ove, mi ha spiegato con calma, pazienza e disponibilità le modalità per eseguire il mio test aspirato. Aggiungo che, ad ogni mia domanda e perplessità, mi ha sempre risposto con grazia e professionalità.

Long waiting line which doesn’t go so quick, even when you show up at 8: 00
They’re not very transparent about the fees and basically laugh in your face about it

Llevo ya unos años haciéndome algunas pruebas con ellos indicadas por mi terapeuta y la verdad que siempre me han llegado los kits en el tiempo indicado, la organización de la recogida es sencilla y todo bien coordinado para que luego me lleguen los resultados a mi email. Y normalmente cuando he tenido alguna duda me la han aclarado por email

Esta mañana he ido a hacerme una analítica, me la ha hecho belén, ella es oro puro, en menos de 10 segundos ya estaba hecha, este lugar lo recomiendo 100x100, gracias Belén!

Muy buen trato y mucha paciencia. Tengo un niño de 3 años muy nervioso y tenian mucha empatia con el y nosotros los padres.

Best place in Barcelona to get your PCR test done. Went there on a saturday morning to get PCR test done for a flight, and results we ready by evening time. Very efficient staff and swab process.

Solicitud online de un test. Web intuitiva y fácil tanto a la hora de hacer pedido como de hacer pago. Quedo a la espera de lo solicitado.

Recepción del kit y posterior envío sin problema, rápidez y eficiencia. Resultados inmediatos Gracias

Yes it's a place to get your Covid19 test, but it's slow and expensive. Take your time. I wasted 3 hours yesterday.

Get your test here. We went first thing Sunday morning for a Sunday early afternoon flight and somehow it all worked out. Very efficient and awesome staff. There was a long line when we arrived but it moved quickly and the rapid test results came within an hour.

Made an appointment 9: 30-10: 00 because I cannot have food before blood test. When I arrive the staff told me I have to wait in the queue - with people who did not make an appointment. What’s the point?

Muy caro, poca profesionalidad de lo staff en la entrada y colas infinitas. Buscaré otro laboratorio.

Mitjançant el CatSalut hem utilitzat els seus serveis per fer les proves d'intolerància i SIBO. Les dues vegades han estat molt amables tant en l'atenció presencial com telèfonica. Són molt ràpids en enviar els resultats i l'informe és molt complert. Si tinc què escollir un centre per anar pel meu compte, segur que també aniré a Teletest.

Muy mal, el trato al cliente con absoluta prepotencia por su parte. El informe adjunto que venía con los resultados del análisis, me pareció muy vago, y con contradicciones evidentes. El informe de resultados, no está mal, pero le falta la típica guía de interpretación que suelen proporcionar otros laboratorios. Me hice un análisis de ácidos orgánicos, en los resultados salieron algunos marcadores con bastante discordancia respecto de otros análisis realizados, pero eso puede entrar dentro de lo normal, por eso me puse en contacto con ellos para pedir información sobre el test realizado para poder interpretarlo mejor y poder comparar los resultados con otros análisis. La respuesta fue muy desagradable poniendo en duda mi capacidad para interpretarlo (y ofreciendo ponerme en contacto con "personal sanitario"), cuando yo no les preguntaba sobre los resultados, sino sobre el tipo de test que me habían hecho para poner esos resultados. Para el siguiente buscaré otra empresa con "más cariño" hacia el cliente.

El trato al cliente es nefasto, la atención telefónica deja mucho que desear.
El chico que me atendió me habló con una prepotencia brutal.
No conforme con eso después me llamó la enfermera para recriminarme.
SERVICIO PÉSIMO. NUNCA MAS

La atención al cliente es deficiente, la información que comparten no siempre es fiable. El trato deja mucho que desear.

Para mi parecer es uno de los mejores centros que he acudido. Trato genial, amables, atentas y súper profesionales a la hora de tomar muestras! Otro dato a tener en cuenta es la rapidez en la que obtienes los resultados.la facilidad de tenerlos gracias a su web. Simplemente decir que poco en pocos centros recibes el trato y la profesionalidad que recibes aquí.
Muchas gracias!

Bona atenció al client, rapidesa en els resultats y personal molt qualificat, es un bon laboratori i al centre de Barcelona.

Servei ràpid i eficient. El servei de consulta de resultats al web molt bo i de fàcil accés. Recomanable!

Para mí unos de los mejores laboratorios de Barcelona y en el centro de Gracia! Trato inmejorable, me hice unos análisis, me pincharon super bien (en otros sitios nunca me encuentran la vena), chicas muy simpáticas y los resultados me los entregaron en los plazos de entrega establecidos! Lo recomiendo

Aun no he recibido los análisis, pero lo que respecta a la atención al cliente de forma telefónica deja muchoo que desear. La persona que atendió para preguntar respecto a mis análisis parecía que le estaba molestando, me pareció antipatica.una vergüenza la verdad, no me informaron de nada.solo que se te cobran 250 euros cosa que es MUY DINERO y el servicio es por mi experiencia. MALO! ESTOY ARREPENTIDA DE HABER INVERTIDO MI TIEMPO Y DINERO EN ESTE CENTRO DE ANALISIS CON LOS BUENOS QUE HAY EN ESTE PAIS.no lo recomiendo en absoluto y leyendo comentarios, veo que no soy la única!

Tengan los que lean esta reseña bien en cuenta que no se trata de que hayan sido más atentos, simpáticos o desagradables conmigo, la gravedad del tema lo supera con creces!
Acudí a este centro para hacerme un test de microbiotica dado que tengo problemas de estómago y con la endoscopia y colonoscopia que me hicieron en Teknon, no se apreciaba ningún problema. Al recibir los resultados, me quedé de piedra y sobretodo con gran preocupación por lo que me habían encontrado. Dí positivo en la bacteria Helycobacter así como en tres parásitos uno de ellos bastante peligroso y poco habitual en Europa.
También diagnosticaron sobrecrecimiento bacteriano en intestino delgado (SIBO), sensibilidad alimentaria y estres bacteriano.
Alarmado y con gran preocupación solicité visita en la clinica Teknon con el mejor especialista en temas de estómago y especificamente en microbiótica, el Dr. Guarner. Cual fue mi sorpresa cuando me dijo que no daba ninguna credibilidad a los resultados del análisis pero que si me iba a quedar más tranquilo, que me hiciera las pruebas en Vall Hebrón.
Total que me hice todos los análisis necesarios para contrastar resultados y efectívamente salió todo negativo tal y como el Dr. Guarner remarcó.
Fuí a las oficinas de TELETEST a hablar personalmente con la facultativa que firmó los resultados de la analítica para que me explicara qué es lo que había podido ocurrir. Me encontré con una respuesta de una prepotencia y chulería que hacía tiempo no veía! Poco menos que su test es de tanta calidad que en los demás centros no llegan a tal precisión. Se pusieron por encima de la comunidad científica y del mejor especialista en el tema el Dr. Guarner. Ingenuo de mi que fuí pensando en que me darían alguna explicación razonable y sobretodo se disculparían diciendo que no sabían qué habría podido pasar para que dieran esos resultados. En definitiva un poco de humildad y el mínimo de cortesía hacia un cliente que desgraciadamente confió en sus servicios.
Saquen ustedes las conclusiones que crean oportunas. Yo me sentí muy mal en el encuentro con la facultativa y por supuesto durante todo el tiempo que pasó hasta tener los resultados de las analiticas de Vall Hebrón.
No voy a decir si eso es una estafa, un timo ó un simple engaño, voy a decir algo mucho más serio, y es que este "laboratorio" juega con la salud de las personas falseando algo tan serio e importante como unos resultados analíticos.

¿Puede explicar por qué en su laboratorio el resultado de la prueba IFA es negativo mientras que lo hice 3 veces en otros laboratorios y obtuve resultados positivos? De esta manera no puedo confiar en ninguna de sus otras pruebas.

Antes merecía más la pena, ya que se ofrecía descuento por pago vía on line, ahora sigue apareciendo la información de benefíciate del pago vía on line pero al gestionarlo ya no se efectúa, he llamado y me han confirmado que lo han quitado, si es así deberían de quitar está información de la web ya que a las personas que utilizamos el servicio te lleva a pensar que sigue vigente y no es así.

La recepcionista y la enfermera fueron tremendamente antipáticas, el trato era frío, brusco y parecía que estuvieses molestando por preguntar una duda sobre las pruebas que me iban a hacer. Me sentí incómoda y violenta.

La enfermera mientras me hacía las pruebas parecía muy enfadada por haberme equivocado la primera vez que tuve que soplar. Tendiendo en cuenta el madrugón, que estaba en ayunas desde hacía 14 horas por causa de la prueba y que llevaba casi una hora esperando mi turno, no creo que tuviese que enfadarse conmigo ni ser grosera en el trato. La paciencia y la educación faltaron completamente.

Muy descontenta con el trato y el ambiente. La próxima vez buscaré otro laboratorio donde sean más amables.