Terrabike

Súper buena experiencia comprando una bicicleta de carretera en Terrabike. Llegué a la tienda desde otra ciudad atraído por las ofertas de la web y no podría haber quedado más contento. Precio, variedad de bicis en stock, trato de Sergi resolviendo todas mis dudas, puesta a punto por parte del equipo de taller. 100% recomendable!

Esta semana he adquirido un nuevo casco en TerraBIke, y he recibido un asesoramiento perfecto de Jonathan, uno de los profesionales que día a día viven por y para sus clientes, entre los que tengo el privilegio de encontrarme desde hace muchos años, todo sea dicho. Quizás por ello mi opinión no es muy objetiva, pero como la verdad siempre triunfa, que diría un conocido youtuber especialista en nutrición, pues aquí os pongo mi reseña, por si os puede ser de utilidad.
Yo iba con la idea de comprar un casco Sweet Protection, una marca top que tienen desde hace pocos meses en TerraBike, pero quien me atendió, me aconsejó que examinara el nuevo Trek Velocis Mips, y quedé enamorado por sus detalles. Me reservaron el producto durante unos días, para que pudiera acudir con mis gafas y las prendas que suelo llevar debajo del casco, asegurarme de la talla, y que todo encajara perfectamente, cosa que hice. Esa misma tarde compré el casco sin dudarlo. Es por ello que, aunque soy de los que me gusta tener mis ideas propias, siempre escucho el consejo experto del profesional.
Para mi, todo el equipo de TerraBike goza de mi confianza: tanto comerciales como mecánicos, y espero seguir siendo su cliente durante muchos años. Posiblemente la mejor tienda de bicis de Terrassa y comarca !.

Acompañe a mi amiga a la primera revisión de su Orbea de unos 5.000€.

A la bici de mi compañera lo único que le hicisteis fue cambiarle la tija del sillín y pusisteis una que estaba rota y se le escapaba la presilla.

Os lo explicamos, no lo quisisteis ni mirar, solo lo miro el mecánico después de insistir, quien nos decía que estaba bien. (todo el mundo se puede equivocar, pero el problema no es la mecánica si no los modos que nos tratasteis).
Nos echastres de malos modos del taller porque ahí no podíamos estar, cuando fue el compañero quien nos dijo que entrasemos al taller a explicarlo!

Me sentia atraído por el Youtuber que trabajaba con vosotros (que ya no está), quise ver la tienda y hacer una posible compra lo cual ya no le aconsejo a nadie con vosotros.

Si dedicarais más tiempo y modales a atender a la gente y menos a replicar las opiniones creo que os iría mejor.
Y menos arrogància por favor!

Acompañé a mi amiga a la primera revisión de su Orbea de unos 5.000€.

A la bici de mi compañera lo único que le hicisteis fue cambiarle la tija del sillín y pusisteis una que estaba rota y se le escapaba la presilla.

Os lo explicamos, no lo quisisteis ni mirar, solo lo miró el mecánico después de insistir, quien nos decía que estaba bien. (todo el mundo se puede equivocar, pero el problema no es la mecánica si no los modos que nos tratasteis).
Nos echastres de malos modos del taller porque ahí no podíamos estar, cuando fué el compañero quien nos dijo que entrasemos al taller a explicarlo!

Me sentia atraído por el Youtuber que trabajaba con vosotros (que ya no está), quise ver la tienda y hacer una posible compra lo cual ya no le aconsejo a nadie con vosotros.

Si dedicarais más tiempo y modales a atender a la gente y menos a replicar las opiniones creo que os iría mejor.
Y menos arrogància por favor!

Muy contento con el trato sobretodo por parte de Sergi y sus compañeros. Fui recomendado por un amigo incluso viviendo en Barcelona y mereció la pena.
Tienda muy recomendable
Acabé comprando la magnífica Trek
Gracias por todo

Atención del personal muy buena, super amables y te ayudan en todo. Acabo de comprar una bici y Sergi me atendió super bien. Probé las tallas que le pedí, me hizo ajustes para que no me fuera con dudas, comparamos todo con mi bici antigua hasta que no me quedé tranquilo con la talla no dejo de ayudarme y aconsejarme. Es más, estaba más preocupado el que yo de buscar la correcta sin equivocarnos. Hoy le la he llevado y he hecho los primeros km y todo genial. Si es cierto que faltan algunos ajustes de altura manillar, retroceso sillín, etc pero una vez hecho esto quedará como un guante. Dicho esto también se ajustan al máximo con los precios. Pero ante la atención recibida ya no le das importancia a esos ajustes. A veces prefieres pagar un poco más, que no ha sido el caso mío, a que te rebajen un poco más en otro sitio y no te den un buen trato o te aconsejen correctamente.

Antes de la compra de una mtb Conway RLC F6, la comunicación con ellos por WhatsApp fue de 10, tanto en el trato como en la rápida respuesta a mis preguntas y necesidades.
Una vez realizada una primera paga y señal para la reserva, cuando se necesitó de comunicación telefónica fue igual de fluida.
Quise ir a tienda a recoger la bici para preguntar por pequeños detalles del mantenimiento y pedí si era posible ser atendido por Carlos.
Tanto el trato como la atención profesional de Carlos fue excelente.
Respecto a la tienda comentar que es muy amplia, con una gran variedad de productos y que además dispone de parquing propio.
Sin duda alguna, una tienda especializada que recomiendo.

E de agradecer desde una llamada telefónica para cuestiones técnicas sobre una potencia orbea y la rápida gestión para el envío de un día para otro. Excelente!

Empleados extremadamente amables y serviciales. Mi bicicleta fue reparada antes de lo esperado. Recibí una notificación por sms. Explicaron todo lo que hicieron. Competente y profesional!

Una tienda y un servicio excepcional. Todo el personal se emplean como si el negocio fuera de ellos y como si tu bicicleta fuera la suya.
Su asesoramiento es des de la propia experiencia de ellos como también la de otros clientes de confianza y esto sirve de gran ayuda a la hora de valorar tu compra

Lugar recomendadisimo para llevar la bici a revisión. Después de llevarla revisión salí con la bici como nueva (o mejor), suave y bien ajustada. Además consiguieron eliminar un ruido que tenía desde hace un tiempo y que en otros sitios no consiguieron eliminar del todo. Ademas, en la tienda hay gran variedad de ropa, suplementacion y complementos.

Hago un pedido a las 7 de la mañana, a las 9 ya me lo habían enviado. Al día siguiente el pedido en mi casa. No se puede pedir mas. Ademas era una pieza difícil de encontrar y a muy buen precio. Pues eso, que se lleva las cinco estrellas.

He recibido mi Bici Orbea Orca M30i en tiempo record menos de 48 h. Todo impecable bien protegido y montaje de la bici.muy facil. Yo recomiendo esta empresa Saludos Daniel

100 × 100 profesionales, es un placer tratar con ellos telefónicamente y el pedido online en menos de 20 horas estaba en casa.

Muy buen servicio de atención al cliente tanto por teléfono como por redes sociales.
Y muy bien empaquetada la bicicleta para su envío
Tiene ofertas muy buenas.
Mi adquisición es una Orbea alma m20

Trato i gestión de mantenimiento horquilla y amortiguador Fox, Excelente!
Recepción de bicicleta rápido y me aconsejaron sobre el mantenimiento a realizar. Reparación realizada un día antes de lo acordado. Atención muy buena por parte del responsable de taller.

Pedí mi bicicleta Trek marlin 8 y no han pasado 48h cuando ya la tengo aquí, super bien embalada. Con muchísimas ganas de probarla!

Ya probada, todo correcto. Hay que hacerse a ella y darle caña!

Botiga de ciclisme excel.lent! Tracte inmillorable. Personal eficient i al dia de tota la actualitat més evolutiva del ciclisme. Des de mobilitat urbana, a ciclisme d’iniciació, oci i fins a competició, ho trobaràs tot! Hi compro sempre el material que necesito i tot de molt bona qualitat. El servei de taller impecable, mans d’or! Personal amb moltes ganes d’atendre, sel’s hi nota!

Tuve la mala suerte de que me tocara una ebike con el sensor de velocidad defectuoso. En terrabike me dejaron una bici similar las 2-3 semamas que se tardo en reparar y verificar el problema, y aparte me hicieron una revision gratuita de cositas que estaban ya por cambiar (liquido de frenos, juegos direccion.)

Hice un pedido online y me llegó de un día para otro, más rápido que Amazon, la leche, gracias!

I’ve rented gravel bike for 4 days there. Bike was in perfect condition, carbon. Guys helped me with setting up my stuff on it. No problem at all and they have nice assortment of bikes, clothes and accessories. Will be back for sure!

Compré una bicicleta a través de la tienda online. Me costó decidirme porqué no confiaba en comprar este tipo de artículo con entrega a través de mensajería. Mi experiencia ha sido inmejorable. Les llamé después de realizar la compra, me atendieron rápidamente y resolvieron todas mis dudas. El paquete llegó rapidísimo a través de Nacex y en perfecto estado. La bicicleta iba prácticamente montada a excepción de la rueda y el manillar, que monté fácilmente. Además vino con pedales de regalo. Recomiendo 100%.

He tenido un problema de garantía con una pieza y me lo han resuelto perfecto. Siempre me han tenido informado, han buscado posibles alternativas y han tenido un trato excelente. Taller de bicicletas de confianza!

Desde hace años que compro mis bicicletas y material en Terrabike, por su trato profesional y cercano además de un gran stock, recomendable 100%!

Gran equip, molt professionals i proper. Sempre tenen una resposta i bon assessorament a tot el que els hi he preguntat. Moltes gràcies

Todo muy bien. Compre una bicicleta nueva y la enviaron en 24h, el embalaje fue muy sencillo he intuitivo, la bicicleta estaba perfectamente puesta a punto, tras unas dudas y unos problemas post venta, fui atendido y solucionado rápidamente. Muy buena comunicación.

Experiencia fantástica! Compré mi bicicleta y en dos días la tenía en casa en perfecto estado, bien embalada y protegida, y en 5 minutos montada siguiendo las instrucciones en video. Así da gusto! Felicidades Terra-bike!

Buenos profesionales, buen servicio y buen material. La atención es muy importante, escuchar y saber aconsejar en todo momento, tanto para la elección de bicicletas y componentes, como para la ropa. Las reparaciones en el taller se realizan de forma correcta, sin sorpresas. Recomendable al 100%.

Excel·lent tracte i molt professionals els vaig conèixer per Internet i tan on-line, com físicament a la botiga l’assegurament es molt bo.

Bona atenció telefònica i bon servei online i d'entrega a domicili. Producte entregat al dia i en perfecte estat. Llàstima que la pàgina web estigui només en castellà.

Compra de bicicleta por la web, trato telefónico excelente.
Comprada un martes tarde y el jueves la tenía en casa perfectamente embalada.
Me la enviaron tubelizada y con el manillar cortado a mi medida sin sobrecoste.
Además me acogí a una promoción navideña y me ahorré un 10%
Tienda totalmente recomendable.
Saludos!

Hace años cuando estaban en el local anterior en la calle Joan Artigues, les había comprado un par de bicicletas, accesorios, equipamiento y posteriormente las llevaba para hacerles el mantenimiento. La verdad que siempre que iba el trato y servicio eran excelentes, sin queja alguna, al contrario. Pero ésta tarde llevé mi bicicleta de segunda mano para instalar una nueva horquilla, una puesta a punto y reemplazar un radio roto de la rueda trasera. Le pregunté a la vendedora y me dijo que no la podía dejar en el taller por qué hasta el miércoles de la semana siguiente no abrían (puente del Pilar) e iban hasta arriba de faena los mecánicos y que no tenían sitio para dejarla aparcada hasta la pudieran reparar. A mi no me corría prisa que me la repararan la semana siguiente.y mi pregunta es: tan pequeño es el taller de que les venga de ahí dejar la bicicleta para repararla? No sé, la sensación que he observado es que no era una bicicleta nueva y no les iba a ser "rentable" sacar beneficio de esa reparación. Por cosas así han perdido un cliente que volvía a montar en MTB y con la idea que en 2 meses iba a comprar una bicicleta nueva. Servicio lamentable o no he dado con el vendedor/a adecuado.

Grans professionals i excel.lent servei tecnic. T’assesoren amb total honestitat sobre el que realment necessites i sempre amb una gran amabilitat. Els recomano al 100%!

Hace tiempo tuve una mala experiencia con ellos, por uno de los dueños que ahora ya no está, ahora he vuelto a ir, sabiendo que ya no está y todo perfecto, atienden mejor.

Trato de 10. Personal súper profesional siempre aconsejando lo mejor para cada ocasión. Tanto en tienda como en el taller siempre he tenido muy buen servicio.

He llevado mi bici a reparar varias veces y un servicio de 10, quedó muy contento con cómo ha quedado la bici y como me han atendido muy majos y profesionales. La mejor tienda de terrassa la recomiendo 100x100.

Tienda totalmente recomendable! Asesoramiento profesional y trato impecables. Me animé a comprar una bicicleta de carretera en la tienda, aun estando a 200km, y la atención fue inmejorable. La profesionalidad con la que te aconsejan es muy cercana y fiable.

Molt recomenable: bona atenció a l'usuari, assessorament professional, ràpids i sincers. La Marga va realitzar tot l'acompanyament necessari durant el procés de compra. Bon preu i bon servei, tornarem.

Pasé por este taller para infrar unas ruedas y fueron tan amables que me solucionaron el problema y no me cobraron nada pienso que cobra lo que se tiene que cobrar.lo recomiendo

Hasta la fecha los tenia como referencia y he comprado dos mtb y todo el vestuario en general. Pero la decepción a sido MAYÚSCULAS y consiguiente pérdida de un cliente. Relató, en fecha del 08 de Febrero compro unas Zapatillas Mtb northwave recomendadas por ellos, con fecha de Julio paso por la tienda indicando que como era posible que con tan solo 6 meses se hayan despegado los tacos, me indican de que lo mirarán a través de la garantía y sorpresa con fecha del 06 de Septiembre me indican de que no entran por garantía y ellos
Como tienda distribuidora NO ME DAN SOLUCIÓN y se quedan tan anchos. Pues lo dicho un cliente menos y SUPERCABREADO.

Trato excelente, asesoramiento excelente, te hacen muy fácil la compra de la bici. Perfecto para comprar y sobre todo gestionar el mantenimiento de tu bici. Disponen de buenas manos en el taller. Perfecto, simplemente perfecto. Un acierto en conocerlos

Sou de Portugal, já comprei 3 vezes online neste site, só tenho a dizer tudo impecável, preços (portes.), rapidez, seriedade.recomendo sem qualquer problema!

He tenido que recurrir a ellos en un par de ocasiones pese a no ser mi taller habitual ya que son distribuidores de Trek y he necesitado repuestos para el cuadro muy específicos. Es decir: he sido el típico "pesado" que va a pedir marrones y el trato ha sido muy bueno, hasta cerraron tarde para acabar de atenderme a mi y a dos personas más que había en cola.

En la tienda además de marcas punteras tienen una buena selección de productos de calidad, a precio competitivo. Creo que es una tienda recomendable para todo aquel que no compara precios con Decathlon y lo que buscar es una mejora y calidad en su bicicleta y equipamiento.

Efectuada compra mediante su página web sin problemas. Buena comunicación vía WhatsApp antes de la compra. El envío genial, en menos de 24 horas en casa. Un gran acierto encontrar esta tienda.

Comprar en esta tienda ha sido un gran descubrimiento. Un precio súper competitivo, Gastos de envío gratuitos, rápidos en el envío, producto en perfectas condiciones. Desde luego esta será la primera tienda que siempre visite de primera cuando necesite algo para mi bicicleta. Muchas gracias y ojalá se mantenga este servicio al cliente mucho tiempo.

Tal cual, les llevo la bici para que me hagan un mantenimiento de horquilla, amortiguador, rodamientos de la suspensión y bueno una revisión general le dije, dirección, pedalier que además le dije si me podía cambiar unas juntas ect. A los 3 días me envían un correo que ya está la bici. Voy a recogerla y el trato ya se ve el que va a ser, me entrega la bici una persona que no tenia ni idea de lo que se había echo a la bici, es mas, me pregunta que que se le había echo, solo se dedico a cobrar y venga el siguiente. No creo que sean maneras de entregar una bici de un taller. A todo esto me dicen que el amortiguador no se ha podido hacer porque no tienen el kit y que en unos días me llamaran para llevarles la bici, 5 semanas y aún estoy esperando, después de llamarles yo dos veces y recibir está estupenda respuesta mas propia de un monologo " Es que el reparto se ha extraviado y estamos esperando que en unos días nos lleguen los kits " Tal cual! Factura: 157€ por mantenimiento horquilla y cambiar rodamientos, ni me engrasaron dirección, ni pedalier y hasta empiezo a dudar que me hicieran la horquilla. Me cobraron 23€ por los rodamientos + 58,50€ de mano de obra por cambiar esos rodamientos.
Aquí no hay ni trampa ni cartón!
No hace falta ni que me llaméis. Tenéis un subidón de clientes nuevos en este mundo y hacéis lo que os da la gana pero hay que acordarse que hoy estamos arriba y mañana podemos estar abajo. Tratara a todos con el mismo respeto no solo al que conocéis o al que va con 5000€ en el bolsillo a por una bici!

PD: sobre la respuesta que me habías dado
1- No vendáis un servicio que no podéis dar.
2- Si no podéis dar un servicio no lo cojáis, la abarícia rompe el saco.
3- El mantenimiento no lo habéis echo pero cobrarlo porsupuesto.
4- En serio queréis vender con vuestra respuesta que no tenéis un kit para hacer el amortiguador fox float? Quereis que os pida unos cuantos kits por internet? Me llegarian el lunes y os los paso. (no es ninguna ironia) En estas 6 semanas ya no habéis echo ningún mantenimiento de amortiguador flox float?
5- No os pongáis en contacto conmigo que ni yo ni mi bici la vais a ver más.
Y que conste a todo el que lo lea, no doy está opinión por los 157€ que se llevaron, que ademas aún les tengo que pagar 25€ mas si me fueran hacer el amortiguador jajaja, que les aproveche, no me van a ver mas, pero si todos aportáramos nuestras experiencias, bajaríamos los humos de grandeza que llevan algunos, van sobradetes de clientes hoy, mañana quien dirá!
Por cierto que bién os viene esta pandemia para justificaros verdad? Que mínimo que tener respeto por esta situación chavales.

Creo que son unos profesionales, lastima la nena que está en el mostrador, que sea tan rancia y antipática.
Un poquito de salero, no le vendría mal, pierde mucho para estar delante de un negocio

Trato inmejorable. Cambio de luz trasera Bontrager R Flare 2018 en garantía, por modelo 2019. DETALLAZO. Gracias!

Lugar donde comprar tu mountainbike o tenerla siempre a la última, necesitaba una puesta a punto y tubelizar ruedas.que mejor momento, para ir más tranquilo. Ya hace más de seis años que nos conocemos, transmiten confianza, profesionalidad, calidad, precio y la nueva situación de la tienda ha sido una mejora sustancial.

Grandes profesionales. El mejor taller del Valles. Atencion al cliente de lujo! 100% recomendable.

Una tienda dedicada a la bicicleta, tienen de todas las modalidades, tienen un buen asesoramiento tecnico. Buen trato humano al cliente, te atienden de forma rapida y practica.
El taller es bueno y disponen de todos los recambios, es una tienda recomendable a los ciclistas, disponen de cascos de ropa y de todos los accesorios que quieras.
Lo aconsejo al 100%.

Atencion pésima, no tienen educación, hemos ido una vez y la verdad, nunca he tenido un trato peor! Aprendan a ser educados con la gente

He comprado una BMC Roadmachine 02 que tenian en stock nueva, buen precio y el trato es genial, cercano y muy profesional. Recomiendo a todos a visitar su tienda o su página web. Gracias!

Asesoramiento, calidad de producto, aviso x mail cuando esta tu bici lista y dedicacion al cliente plena como debe ser