TerranovaCNC 25

Terranova sant Andrés.contentisimo con ellos.tanto servicio veterinario como servicios de tienda. Lo recomiendo.

Super recomendable.
A mi Asia le atendió Alberto.
Ha habido muy buena comunicación desde el primer momento ante cualquier duda, y un trato super profesional.
Además de precio muy competente.
Lástima que no esté más cerca de donde vivo.
Gracias por todo.

Llevamos a nuestro gato a la revisión y el veterinario es de diez! Cuidadoso, atento y muy amable.
La dependienta tmb muy amable y lo recomiendo

Mi pareja y yo estamos muy contentos con los veterinarios en concreto con Alberto, nos lo recomendaron una amiga y nosotros aremos lo mismo! Siempre le llevo a mi perro Dom y es muy buen profesional, sabe como tratarlo con cariño y eso el perro lo nota, es muy atento, resolutivo y siempre explica muy bien las cosas. Tambien se les puede contactar con whatsapp o x telefono y contestan rapido y muy amables! Un 10 los veterinarios k teneis en esa tienda valen oro, cuidarlos porque sin ellos esa tienda pierde mucho en general equipazo estamos muy contentos!

Tanto Alberto como el equipo de veterinarios y auxiliares de la clínica son geniales. Atiendo a mis 2 gatos con ellos desde hace años, y la atención es muy buena (y eso que uno de mis gatos es muy mayor y su salud es delicada). Miriam, la persona que lleva el sector de alimentación, es muy amable, siempre dispuesta a asesorar en todo
lo que tiene que ver con la nutrición (una de mis gatos tiene, problemillas gastrointestinales y la verdad que Miriam siempre nos ha asesorado con paciencia y eficiencia) pero la verdad es que entrar a comprar en verano es insoportable, el calor en la tienda es insufrible, más de una vez, durante los meses de verano he comprado en el supermercado solo por no entrar por el calor y desconfianza que me produce que con el calor se eche a perder el alimento.

Tienda bien surtida con un personal muy agradable que es muy amable porque estoy aprendiendo español.

La atención es muy buena, cálida y es de las tiendas que tienen de todo! Totalmente rcomendable

La chica de la tienda es muy atenta y el trato es muy correcto.
Alberto el veterinário también tiene un trato muy correcto y amigable.
Estamos muy contentos!

Alberto que es el veterinario te explica todo para que tu lo entiendas y siempre te va a dar el mejor consejo posible!

Excelente. Tienen unos veterinarios buenísimos, profesionales y cuidadosos, que se nota que les gusta su trabajo.
La tienda también está muy bien, ajustada de precio y bien asesorada

Un lugar para animales con veterinario, y todas las cosas que su pueda uno imaginar para nuestras queridas mascotas desde la cómoda hasta las camas, collares, bueno de todo.
Lo recomiendo

Esta tienda de animales no la conocía. Me la recomendaron y la verdad es q estoy súper contenta.atendieron a mi gata súper bien.muy cariñosos con los animales. Los veterinarios son une ncanto y te lo explican todo súper bien para que tu mascota sufran lo menos posible.
Nosotros seguro q volvemos.

Els productes i l'atencio es exisita, pero el lloc no te aire acondicionat ni ventiladors lo q fa q comprar sigui un suplici.

No es forma de tractar als empleats ni a la clientela.

Fa massa calor!

Siempre que voy tengo un trato increíble muy profesionales y lo mejor para mi que estoy siempre muy tranquila con ell@s

El veterinario muy majo y profesional, y no está mal de precio. La tienda está bien, como todo lo que concierte á los animales muy cara.

El mejor veterinario que han tenido mis mascotas, Albert es muy cuidadoso y profesional. Se nota que es una persona con vocación y que ama su trabajo.

La verdad es que casa vez que voy me cobran un precio distinto cada vez que llevo a mis 4 chihuahuas la primera vez me cobraron 30 la segunda 50 y algo y la ultima vez que fui 72 no entiendo nada

Un grup Veterinari molt professional, agradables i molt atents. Preus MOLT competitius. Jo vinc de Rubí a Terranova Sant Andreu, val la pena.

El veterinario super amable y muy atento a los perros. Todo muy ordenado y limpio. Ha trasmitido confianza a los perros para poder realizar su trabajo con más calma.

Estoy muy contento con ellos sobre todo con Alberto que suestro veterinario es genial.muy amable y atento.en general.todo el equipo.

Experiencia nefasta. No me han querido cobrar con un billete de 50 euros, alegando falta de cambio. Así que he tenido que venirme sin la comida del gato, después de decirle que venía de lejos a comprar. Han perdido una clienta de tienda y veterinaria.

Ja fa temps que connec i vaig a aquesta botiga, i al veterinari, són molt amables el tracta es molt bo, i jo tinc tota la confiança amb l'Albert el veterinari. Ja fa temps que hi porto els neus animales.

Muy amables siempre en todo momento.hoy lleve a Forever que es mi gato y todo super bien
Gracias

Fatal después de 3 semana esperando la cita que fue para el 27 de julio para cortar el el pelo a nuestra mascota resulta que el pelu tuve accidente (que se mejore) y que nos llamarán, una llamada nunca llegó, fuimos pasando cada 3o4 días viendo para cuando nos pueden atender al final cogieron nuestro datos (otra vez) para llamar nos, a las dos semanas nos llaman para dar nos un cita para el 20 de septiembre.en serio? Siendo una cadena no pueden hacer nada para la gente que llevamos tiempo esperando nuestra cita?
Eso por no hablar de una vacuna que nos dijeron que falta a nuestro can pero no fueron capaces de explicar nos que vacuna es y para que.solo querían vacunar le de no sabemos que.

Gente amable, precios regulares.en fin tienen bastante variedad sobretodo para perros aún asi hay bastantes cositas de gatos, aves y roedores.
Por cierto, una consulta de urgencia cuesta 25€ a parte de lo que le tengas que poner al animal

Encantadisima! El veterinario ha tenido un trato excelente con mi cobaya y me ha aconsejado productos nuevos a probar. Sin duda volveré 100%

Son los mejores! Un trato inmejorable, vengo desde la otra punta de Barcelona recomendada por una amiga y no puedo estar más contenta Alberto tiene una dedicación increíble con mi gata y perra es cariñoso y muy profesional muy metódico en su trabajo para que estén siempre perfectas! Recomendable 100%
¡Buen trabajo equipazo! Un saludo.

Un trato inmejorable. Se preocupan muchísimo y te ayudan en todo lo que puedan tanto en el veterinario como en la tienda.

Mi experiencia es muy buena, tanto en la tienda muy bien asesorada por Miriam, como con Alberto el veterinario que es una persona comprometida en su trabajo y gran profesional, aparte de aconsejarme y el buen trato que nos ofrece, nos hace sentir seguros con su valoración a mis mascotas! Totalmente recomendable sin ninguna duda mís mascotas estarán siempre visitadas por el. No hay nada mejor que dejar en sus manos a cualquier animal, ya que lo trata como si fuera suyo propio, con mucho cariño.

Sin duda alguna el mejor veterinario al que he ido nunca, Alberto en mi caso, atento, dulce y un gran profesional, sobretodo el trato es de 10! Sabe de lo que habla y se nota que le encanta su trabajo! Soy de Hospitalet de Llobregat y voy en coche a llevarle a mis tres perros hasta allí porque en ningún sitio he encontrado a una persona tan cercana! Colabora con la asociación Galguetes y me ayudó con la leishmania y las múltiples alergias de uno de mis perros adoptado. Desde luego os lo recomiendo!
De verdad muy agradecida por toda la ayuda y cariño que me habéis dado!

Excelente atención por parte de todo el equipo, tanto de los veterinarios, especialmente Alberto, como de la dependienta Miriam de la tienda. Alberto y su equipo tratan a mi gatos, desde hace 8 años, Una de mis gatas tiene 17 años y el otro 3 añitos y siempre los han atendido con gran profesionalidad, respeto, y cariño. Si me tuviera que mudar de barrio, seguiría viniendo a atenderlos con Alberto y su equipo.

Encontraréis verdaderos profesionales tanto a nivel telefónico como a nivel personal.
Alberto el veterinario es muy atento con tu mascota y un verdadero profesional con muchísima experiencia que sin duda te ofrecerá tanto a ti como a tu mascota la mejor atención. Aconsejándote de manera muy familiar y sin intentar "venderte nada" es de agradecer encontrar alguien así que trate tan bien a tu mascota. Si no llega a ser por él mi Tito un gos d' atura con problemas de tos con ahogo le hubiesen hecho en un hospital de urgencias una endoscopia sin tener verdadera necesidad. Alberto me dio una segunda opinión más que acertada. Y así mi perrete se ha librado de una anestesia general y de un procedimiento nada agradable. Y sobretodo ver como mi perro va contento al veterinario no tiene precio. Gracias por todo!

En primer lugar decir que me alegre muchisimo cuando se recupero a Chiko porque lo unico importante era la vida de el por encima de todo. No quiero ni pensar en las horas que pasaron su familia debieron de ses horribles, tengo tres perros y me puedo poner en su lugar.
Pero todo esto no quita que de mi opinion mas sincera ya que cuando paso justo entre por la puerta del veterinario, puedo asegurar que el veterinario si estuvo buscando salio corriendo tras el perro, que paso dos dias colgando carteles en diferentes zonas donde ivan dando avisos que lo habian visto y que el estaba destrozado desde el minuto uno que paso. Lo puso en conociento de todos los servicios correspondientes y del propietario de la tienda, creo que esta pagando de sobras lo sucedido.
Ahora si pienso ya que les obligan a tener media ventana abierta con la cortina bajada que el propietario de la tienda tendria que haber puesto una reja y las puertas de la tienda cerrarlas porque tampoco estan en condiciones. Pero eso no es responsabilidad de los trabajadores. Igual que muy mal si el propietario no dio ayuda inmediatamente.
Seguire confiando en el veterinario por su profesionalidad y buen trato, como hago desde hace mucho tiempo.

El servicio veterinario de este centro es el mejor que hemos conocido, no solo por la atención que presta la tienda en si, sino también por el equipo veterinario. Mención especial al veterinario jefe, Alberto, que cuida de nuestras galgas y podencas rescatadas con muchísima dedicación y cariño. A lo largo de todos estos años con él se ha ganado nuestra confianza al ser gran profesional, gran persona y tener una dedicación extrema al cuidado de los animales. A destacar: es de los pocos expertos conocedor de razas tan complejas como los galgos, lo cual nos transmite una seguridad y confianza que nadie más logra. Además, están comprometidos con asociaciones (como Asociación Galguetes), mostrándose comprometido en la lucha contra el maltrato de los animales.

Estoy super contenta con todo el equipo de Terranova 25 tanto por el trato como con los profesionales que trabajan. Albert no cambies nunca, gracias por ser un gran profesional y una gran persona. Mis gatas y yo estamos super agradecidas.

Trato excelente por parte de todos/as los/as profesionales del centro. Hace años que traigo a mis mascotas y sigo muy contento con la atención, muy recomendable.

NEGLICENCIA MÁXIMA, no lleveís muestra mascota aquí, porque el pasado día jueves 8 abril, a las 9: 00 de la mañana lleve a mi perro a la tienda Terranova CNC 25 del paseo de Santa Coloma nª37 donde tenían que realizárle la castración.
El veterinario, me llama a las 11.00 de la mañana comentándome que mi perro se había escapado por una ventana abierta de fácil escapatoria y que lo había perdido calle abajo.
Con muy poca profesionalidad y poco acierto, dando inconexas indicaciones, hacía todavía más difícil realizar una búsqueda y recuperación del perro en breve tiempo. Sin hablar de su gravísimo error en la consulta al no estar pendiente de mi perro, ni tampoco de preocuparse de tener su área de trabajo para que sea una zona segura para cualquier mascota.
El veterinario después del suceso siguió pasando consulta como si con el no fuera el problema.
A partir de allí empieza un periplo de búsqueda que gracias a las redes sociales y el apoyo unánime de la gente lo recuperamos dos días más tarde. Se encontró moribundo en el peaje de la Llagosta en la carretera C33 pasado Montcada y Reixac a varios kilómetros de la tienda TERRANOVA CNC 25 donde tenía que a ver estado siempre de forma protegida y segura.
Las informaciones nos llegaban al cabo de varias horas a través de llamadas anónimas que habían presenciado el acceso del perro a la carretera de la Ronda de Dalt.
Sin explicarme como ha sobrevivido mi perro, aun habiendo corrido sin control por la ronda de Dalt en contrasentido, asustado y aturdido por la medicación que le pusieron al principio de la consulta. Hoy para mi puedo decir que es un milagro este el aquí, a mi lado.
Por su parte, la responsabilidad como marca Terranova queda con muy poca credibilidad. Después de estos angustiosos hechos que he tenido que sufrir en sus instalaciones bajo su nombre Terranova en la puerta. Con los valores que difunden y comparten, deberían de disponer de más controles y protocolos sobre las instalaciones quirúrgicas de sus tiendas y más medios de ayudas cuando suceden casos como el mío. Como también la misma responsabilidad que recae en los propietarios de dicha tienda Terranova CNC 25, por todo lo comentado y que en ningún momento se han comunicado con nosotros para ofrecernos ni su interés ni su ayuda.
El caso está en manos del abogado por esta negligencia.
Pero una cosa una ya está clara a estas alturas, la reputación de TERRANOVA queda manchada para siempre.
Atentamente. El dueño del perro que ustedes casi me arrebatan.

Estoy muy satisfecha con el trato recibido cada vez que voy a la tienda. Me aconsejan sin presionar la compra de productos. Además creo que mi perro está más sano y alegre desde que sigo los consejos del veterinario.
Me alegra que el incidente de la semana pasada con un perro haya acabado bien. Me he enterado por las redes y sé que el perro está sano y con sus dueños. Menudo susto. Entiendo el disgusto de los propietarios, pero la respuesta y el seguimiento del personal ha sido la correcta. Me fijo mucho en la reacción después de un problema y en este caso la valoración es muy positiva. Continuaré confiando en Terranova.

Se nota el amor que tienen por los animales nada más entrar. Gran trabajo el que realizan. Muchas gracias!

Un trato muy bueno y variedad de productos. Lo que más me ha gustado es que tienen a un veterinario joven que te aconseja muy bien y no te intenta vender de todo como el hombre más mayor q hay normalmente. Me encantan las ofertas que tienen y suelo ir a menudo a comprar.

Muy buena y profesional atención tanto a los animales como a los dueños. Y los precios son razonables y no excecibos como en las grandes clínicas. Gracias!

Atención al cliente en tienda estupenda, veterinario el mejor que ha tenido mi peludo y peluquería canina estupenda

Muy bien, muy buena atención, y muy buen servicio.y el veterinario superior, Alberto Chapo, muy bien muy bien muy profesional

Para mi los mejores precios en barcelona para la comida de tu mascota, saben lo que venden y aconsejarte en funcion de la raza y edad de tu mascota

Son muy majos y si servicio de Veterinaria es increible, confío en ellos siempre que tengo un problema con mi perro

Perro amanece malo q no se mueve, voy de urgencia, no estaba abierto y me atienden sin problema. No puede moverse el duke y viene a calle madriguera a curarlo Alberto, vamos si eso no es un regalo de persona no se yo.me están llamando cada día para ver cómo evoluciona mi Bretón. Son personas, gente hay mucha, personas poquitas.yo soy ya un cliente fijo por q me han demostrado lo q valen.

Muy amables y cariñosos con los animales.y con los dueños tambien, yo la empeze a llevar por que estava cerca de casa y estoy contentisima, ademas toenes gran variedad de piensos naturales y accesorios para casi todo tipos de animales.muy recomendables

Muy buen sitio recomendable, buena atención buena información y se preocupa por la salud de tu mascota

En la situación en la que estamos, en estado de alarma, nos han hecho ir y volver varias veces, con el riesgo PARA TODOS que eso conlleva, nos han OBLIGADO A SALTARNOS LAS LEYES para poder alimentar a nuestras mascotas, haciendo VIAJES ABSURDOS de ida y vuelta a casa porque su datáfono no coge nuestra tarjeta de crédito y se niegan a aceptarnos el efectivo que tenemos. Vergonzoso. Evidentemente hemos cursado la correspondiente hoja de reclamaciones y comunicaremos la situación a la policía para que actúen en consecuencia. Desde luego haremos lo posible por conseguir alimento en su establecimiento porque es la tienda más cercana a casa que tenemos, pero va a ser la última vez que vayamos porque con la salud de las personas y el bienestar de los animales no se juega. INACEPTABLE.

Mi perro esta vivo gracias a Alberto, el veterinario que trabaja ahí. Recomendable 100%

Gracias!

Alimentación para mascotas, visita veterinaria buena para conejos, precios asequibles, veterinaria Cristina muy amable, atenta, horarios flexibles.

De los pocos sitios que tienen veterinario para cobayas en Sant Andreu, atentos y profesionales.

Abel, buen peluquero de mascotas y mejor persona.precio muy bueno y trabajo muy profesional.gracias

Tienen consulta de veterinario en la tienda, y mil latas, piensos! Te asesoran sobre que pienso o tipo de lata necesita tu mascota, segun tenga gastroenteritis, postcirugia.

Comida, juguetes, correas, jaulas.accesorios de todos los colores para nuestras pequeñas mascotas. Precios muy variados y horario muy flexible.

Gran veterinario Alberto y Miriam en la tienda gran profesional, llevo unos 5 o 6 años yendo alli y no los cambio por nada, seguir asi chicos!

Excelente veterinario, trata muy bien a todos los animales y siempre busca alguna solución, para cualquier problema que pueda tener tu mascota, recomendadisimo!

Puedo decir que desde el primer día que he descubierto terranova estoy encantada, con el trato, en especial de su veterinario
ALBERTO, tanto así que me cambie de zona, y aún así voy kilómetros. Para que mi bebe sea atendida por el.

Gran atención y pre disposición. He ido a comprar pienso para que lo busque otra persona y han cooperado a lo máximo! Y me he llevado un pequeño regalo? Recomiendo!

Un novato como yo en estos de tener perro agradece los buenos consejos y orientaciones que te dan aquí. Las chicas saben lo que hacen, y eso te da mucha confianza.

Llevo años siendo cliente de Alberto y creo que es el mejor veterinario de toda Barcelona. Un persona 100% profesional, cuidadosa y muy amable. Super recomendado.

Magnífica atención personal y profesional de Alberto, el veterinario del centro. Totalmente recomendable para cuidar a la mascota.

Mis 2 perritos y yo, no podemos estar más contentos con la profesionalidad, trato y cariño con el que nos trata Alberto el veterinario, siempre está ahí para cualquier emergencia, duda o consejo que necesite.para mi la mejor atención sin duda. En la tienda calidad- precio genial

Lugar perfecto para todo lo que necesites para tu mascota, me han atendido genial. Recomendable 100%

He anat vàries vegades amb el meu gos i el tracte de la depenenta ha estat molt correcte i m'ha donat molta informació. Hi ha gran assortit de joguines i el pinso és de qualitat. També he demanat hora amb el veterinari i m'ha agradat molt les seves explicacions. Tornaré més vegades.

Super contento con esta clínica, sobretodo con Alberto, muy atento con nuestros gatos y muy simpático!

Son muy profesionales! Alberto y Sara muchísimas gracias por todos los consejos, la atención y el cariño! Siempre contestas en seguida y si es algo urgente atendeis lo antes posible!

El ‘veterinario’ lo único que quiere es dinero. Encasquetarte cualquier cosa con la excusa de que tu perro tiene lo que sea para que compres algo. Una vergüenza.