TESECNIA - Punto de Servicio Endesa

Fui a endesa, y me atendio Albert un hombre amable profesional con su trabajo, me ha atendido muy bien

En un tema prou complicat de camvis de contractes y una instalació de plaques solars, Aida ho ha resolt tot amb eficacia i rapidessa. Gracies

He estado en la oficina de Pau Casals, me ha atendido el Sr Albert y me ha solucionado un problema en 5 minutos, que creía imposible que lo podría solucionar.
Gracias

Vinieron a modificar una instalación para cumplir normativa y dar de alta el suministro eléctrico. Al final me lo han dejado bien.
No le pongo 5 estrellas porque tuve que reclamar y no atienden por teléfono, he tenido que desplazarme a la oficina para gestionarlo. Eso si, una vez vas a la oficina todo muy bien, les expliqué lo que pasaba y en 1 hora me repararon la avería.

Perfecto pocas personas sin esperas y muy eficiente cambio de costilla hecho sin problemas

Somos jubilados y está tarde hemos estado en la oficina de Endesa con un problema y nos a atendido Albert. Tenemos que agradecer la atención que nos ha dado tan exquisita resolviendo el problema y dando todas las explicaciones que hemos necesitado al valoramos muchísimo el trato. Muchas gracias Albert por todo.

Muy buena atención.
El chico me ha solucionado el problema de acceso a la aplicación. Un 10

El chico que nos atendió un profesional a toda costa y muy buena atención al público, así da gusto confiar en Endesa!

Un trato cordial y hamable.
El chico q me atendio muy simpatico y me soluciono todas las dudas.

Trato cordial
Gestión impecable
Bien aconsejado sr Albert un 10
Mi punto de referencia sin duda será ud
Gracias

Mi pareja y yo íbamos un poco estresados por un tema que teníamos de la luz del piso etc. El caso es que nos atendió el Sr. Albert y honestamente salimos de allí con las dudas resueltas y hasta sonriendo. Muy profesional, muy claro y puntual en la explicación, muy amable, ágil y con soluciones en primer contacto. Tiene muy buen manejo de objeciones principalmente teniendo en cuenta que no es atención telefonica sino cara a cara con el cliente. Adicional en esta oficina vas sin cita, tomas tu turno, hay aforo de 3 personas máximo y no es muy concurrido. Medidas covid bien con gel, mascarilla, mampara de seguridad, aforo y distancia.

Suelo ser de poner buenas opiniones cuando lo merecen. En esta ocasión, ni el hombre ha saludado cuando yo he entrado (diciendo hola) y tras 45min de espera en la que habíamos pedido turno y el nos había visto, le he preguntado si tardaría mucho porque teníamos algo de prisa y respondió de forma bastante hosca que 10min. Después han entrado dos clientes (q x lo visto tenían cita) y nos ha indicado que si no tenemos cita previa no sabía si le daría tiempo a atendernos. Mi queja es la falta de atención, si nos hubiera avisado de lo de la cita prèvia nos hubiera ahorrado tiempo y frustración.

Des que ens va atendre l'Albert el setembre de 2020 l'atencio i assesorament ha estat magnífic, ajudant-nos a solucionar qualsevol problema que ens ha sorgit.

Profesionalidad, solvencia, velocidad y atención impecable. Siempre se puede mejorar pero en este caso no sabría decir como.

Molt bona atenció i professionalitat.
T informen de la millor tarifa, segons el teu ritme de vida.un 10

Rapidez, amabilidad y efectividad. Así de sencillo ha sido resolver una gestión que hubiera sido más complejo de otra manera.

Un 10! Rapidesa, eficiència, bon tracte, professionalitat i ganes de fer la feina ben feta. A més tenen cites lliures. Recomanable 100%
En 3 dies m'han gestionat el que portava més d'un mes intentant gestionar per telèfon amb operadors telefònics que no s'assabenten de res.

Excelente atención al cliente, tanto en trato como en la resolución del problema. Se preocupan de que quedes contento con su servicio, y ello es muy de agradecer porque hay pocos así.

Tenia un problema desde hace tiempo y no había manera de que me lo solucionaran ni por teléfono ni en otras oficinas.
Un amigo me comentó que pasara por esta oficina y la verdad que un 10.
Gracias Albert! Eres un gran profesional.

Atención magnífica y profesional, tuvimos un problema al hacer el alta por teléfono lo arreglaron muy rápido, gracias por tener estos técnicos

La meva puntuació està basada per l'atenció rebuda per part del Marc i del seu company. Molt atents i professionals!

Antencio bonissima, molt atents i resolutius.
Tenia un problema q portava desde fa temps i en un moment m ho han deixat arreglat.
Aconsello anar hi.