Tesla

No dejaron probar uno de sus vehículos concretamente el model Y, el trato de Arnau fue exquisito y nos dio todas las facilidades para realizar la prueba sin obstáculos. (Se nos había olvidado el Permiso de conducir). Fue suficiente con la aplicación de la DGT.
La prueba fue todo un éxito, un vehículo excelente que sin duda recomiendo.

¡Me encantan los coches Tesla y el ambiente de la tienda!
Sólo desearía que la tienda fuera más grande para que hubiera más autos y más experiencias en la tienda, ¡pero me encanta su ubicación al lado de Passeig de Gràcia!
Además, ¡la nueva versión renovada del Tesla Model 3 Highland 2024 es hermosa!

Me han tomado el pelo, reservé un coche, lo page entero y me lo han quitado, me han echo perder dinero atencion al cliente nula y pesima

Me siento timado, estafado, decepcionado, me han hecho perder dinero, me han quitado un cohe que ya havia pagado, me han tenido esperando 30 min al telefono y finalmente he tenido que ir a la tienda, se benden al mejor postor. Unos sin verguenza

Me han quitado mi coche que ya había pagado, me han timado me han echo perder dinero, el servicio de ventas es penoso

Tesla devuélveme mi coche!

La tienda está muy bien y los coches son conocidos por sus excelentes prestaciones: tienen muy buena autonomía, eficiencia, son pioneros en tecnología, etc. Ahora bien, si estáis considerando la compra de un Tesla, tenéis que ser conscientes de que los tiempos de reparación pueden llegar a ser muy largos, a menudo meses por lo que estamos viendo tanto en nuestro caso como en el de otros propietarios. Nosotros tuvimos un accidente en mayo (el coche que llevábamos detrás impactó con nosotros. Por lo menos todo está cubierto por su seguro ya que nosotros no teníamos la culpa). Después de mes y medio todavía estamos esperando que en el taller reciban las piezas solicitadas. Ya nos han avisado de que el coche puede tardar meses en estar reparado… es desesperante. Con un coche de mas de 50.000€, uno espera que el servicio técnico esté a la altura. Esto no pasa con otras marcas del sector. Tesla ha crecido rápidamente pero han descuidado este aspecto.
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Actualización de nuestra review a día de hoy: Después de exactamente dos meses con el coche en el taller, nos informan que las piezas solicitadas van a llegar a finales de septiembre, más 2-3 semanas de reparación, lo que supone un tiempo total en el taller de 5 meses. Esto en el caso de que durante la reparación no surja ningún imprevisto.
Bravo Tesla.

El servicio de atención al cliente de Arnau, antes y después de la compra es perfecto.
Si no fuera por su especial trato al cliente, no compraba un Tesla.

You can try a car easily, in a few days, while other manufacturers have a long waiting list. They don't try to sell you the product, they just let you try it at alone at your pace. Nice staff.

Super expérience avec Arnau, le commercial. Vraiment un bon service, une bonne attention, serviable. Je vous recommande fortement de passer le voir si vous penser acheter une Tesla.

J’ai passé commande d’une TYLR le jour d’après… je vous tiens au courant après la livraison ;)

El servicio post venta es un desastre.no tienen piezas, no arreglan accesorios como un cargador de pared de menos de un año, que dejo de funcionar a los 3 meses. Los tiempos de espera en reparaciones son largos, el trato es correcto, pero no solucionan nada. Mi consejo es que antes de comprar un Tesla, tengas en cuenta el mal servicio post venta

El proceso de compra del vehículo muy bueno con Arnau en todo momento pendiente e informándonos de los avances. Aunque el tiempo de espera desde la compra hasta la recepción del vehículo ha sido algo (4 meses). Después de un mes de tenerlo estamos encantados con el funcionamiento y la autonomía.

Soy usuario de un X desde hace 5 años y me encanta pero estoy arto de cada vez tarda más el cargar al principio Tardaba 50 minutos en cargar en un trayecto Madrid a Barcelona ahora tardo en cargar una hora más casi dos horas para este trayecto y no recibo contestación ni solución.
El coche es impresiónate y el fallo es que tenían que cuidar más la atención al cliente con todos los datos que recogen del coche, cuando ven que algo no funciona bien, que contacten y ofrezcan soluciones

Mientras que el producto es diferencial, la capacidad y la calidad del servicio tanto de venta como de servicio es deficiente. He realizado una reserva para el nuevo model Y, y me es imposible contactar por teléfono, por mail no dan respuesta. A 5 semanas de recibir un coche de 50.000 euros no puedo hablar sobre la valoración de mi coche, cuando podré hacer una prueba del mismo modelo que compraré, o cuales son las especificaciones técnicas del modelo estándar. En tienda no me comentan qué batería tendrá, ni dónde se producirá el vehículo entre otros. Llevo 3 días llamando y el teléfono te deja en espera sin opción de call - me back. Todo este mensaje lo he escrito mientras espero

Estamos en Palma de Mallorca y tengo q decir q fuimos a Barcelona por unas deficiencias del coche concretando día y hora y nos marchamos igual. Ahora me tienen q mandar un piloto trasero y veremos el tiempo q tardarán ya q un chapista nos comentó q la media de espera es de tres meses. Muy mal servicio no recomiendo su compra

He probado un Tesla model Y. ESPECTACULAR! Y el trato de los empleados es excelente. Una experiencia increible.

Perfecto tanto el trato como la información facilitada.muy bien por los asesores comerciales.

La tienda está muy bien y los coches son conocidos por sus excelentes prestaciones: tienen muy buena autonomía, eficiencia, son pioneros en tecnología, etc. Ahora bien, si estáis considerando la compra de un Tesla, tenéis que ser conscientes de que los tiempos de reparación pueden llegar a ser muy largos, a menudo meses por lo que estamos viendo tanto en nuestro caso como en el de otros propietarios. Nosotros tuvimos un accidente en mayo (el coche que llevábamos detrás impactó con nosotros. Por lo menos todo está cubierto por su seguro ya que nosotros no teníamos la culpa). Después de mes y medio todavía estamos esperando que en el taller reciban las piezas solicitadas. Ya nos han avisado de que el coche puede tardar meses en estar reparado… es desesperante. Con un coche de mas de 50.000€, uno espera que el servicio técnico esté a la altura. Esto no pasa con otras marcas del sector. Tesla ha crecido rápidamente pero han descuidado este aspecto.

Hoy a las 7.30 pm, de pie delante de la puerta de la tienda de Rosellon (Barcelona). Puerta cerrada y bloqueada, 2 empleados dentro, nos miran y ni se inmutan. Espero por si no nos han visto y nada. Me impresiona no interés o que el horario de apertura haya cambiado! En fin 0 atención al público.

"Obliden" informar als compradors de qué la duraciò máxima de les bateries dels cotxes elcéctrics és de 10 anys.
Curios.

Muy buena atención recibida y trato muy personalizado, mas cercano y honesto todo que en un concesionario convencional. Gracias por todo!

Mai havia vist un concessionari tant brut en la meva vida. Tenen exposats només dos cotxes i ningú pensa en tenir-los impecables? Estan tots plens de ditades, amb un dit de pols al sostre.i els treballadors, porten uniformes que es veuen gastats de tantes rentades.
Al igual que els cotxes Tesla, que és tot 'postureo' exterior i quan hi seus dintre veus que és mes cutre que un KA i amb acabats molt pitjors i poc cuidats, el concessionari Tesla a Barcelona és tot postureo però cutre i mal cuidat.
No pagaria 50.000euros així, per aquest preu et pots comprar un molt bon cotxe elèctric de qualsevol altra marca, amb uns acabats perfectes i on, a sobre, et tractaran com un rei o com una reina quan entris al concessionari on us garantitzo que els cotxes estaran nets, els treballadors aniran ben arreglats, i farà bona olor tot.

Veníamos con mucha ilusión para ver el Tesla Model Y Performance, el tipo que nos ha atendido no tenía el más mínimo interés en enseñarnos el coche, explicarnos un solo detalle técnico o facilitarnos el proceso de compra. Es una pena.

Esperaba mucho mas por parte de un comercial de Tesla.
Nos ha atendido un chico alemán que parece que no tienen mucha necesidad de vender.
Hemos entrado decididos (yo quiero un coche eléctrico) a comprar un Tesla, solo nos faltaba decidir si model 3 o Y y he salido de la tienda diciéndole a mi marido que se compre lo que le de la gana (eléctrico o gasolina)
Falta de atencion y profesionalidad por parte del comercial.
Una pena!

Visita informativa y prueba sobre el Tesla Model 3 LR.
Atención comercial correcta, la información sobre aspectos puntuales, ha sido satisfactoria. Prueba del coche en recorrido urbano, con resultados positivos en cuanto a insonoridad, respuesta del motor, comodidad habítáculo conducción (para mi estatura 1,85 mt.) y plaza trasera para persona de igual estatura, quedando espacio entre rodillas y asiento. Maletero posterior correcto y el delantero con capacidad suficiente para cables de carga, mochilas, y algún objeto pequeño más. La adaptación al uso de la pantalla táctil en sus aspectos más importantes (ajuste retrovisores, modo conducción, navegador, climatización, ajuste del volante, etc.) es cuestión de minutos, para el resto de las funciones (que son muchas) solo es cuestión de dedicar minutos en momentos de no conducción. En general el coche para mi gusto es perfecto, líneas estilizadas y sin detalles superfluos que no aportan nada. Importante probar el coche, y sobretodo tener claro lo que se espera del coche, en función de cada tipo de conducción. El atractivo visual del model 3, ya será cuestión de gustos personales.

Increíble, fui probé un coche y me compré un boldu en la panadería de al lado. Es lo que podía pagar en ese momento.

Si tienes el presupuesto para comprar un Tesla seguro esperarás mucho más de la tienda. En todo caso, se puede "armar" el vehículo con los accesorios, colores y materiales que se desee y al final se generará una cotización para pago y envío a la puerta de la casa, dependiendo de la configuración, el tiempo de entrega puede variar.
Sólo para estar al lado de un Tesla y estar al interior y ver su funcionamiento es una buena experiencia, aunque no pretenda que lo atiendan como si fuera a comprar.

Fui el viernes interesandome por el model S y me "atendio" (por asi decirlo) un chico joven. No me quede con su nombre. Nunca jamás me han atendido PEOR en mi vida. No vuelvo a pisar esta tienda y no se si me comprare un Tesla o no finalmente. Desde luego se me quitaron las ganas. Acabe en la porsche viendo el Taycan y salí encantado con el trato.

Vàrem entrar per curiositat per veure els models de Tesla. Em va agradat que els dos comercials van saludar-nos amablement però ens van deixar fer. Vàrem veure el model X (per total curiositat donat que no tenia cap intenció de comprar-lo) i després vàrem veure el model 3. Fins que no li vaig demanar informació al comercial ell no va fer l'acte de vendre'm el cotxe. El cas és que després de parlar amb ell casi m'emporto el cotxe posat. Molt amable i molt informat del producte, un gran professional. Em va ajudar en tots els dubtes, que no eren pocs. Molt recomanable!

Espectacular prueba del Model 3.
Cierto, hasta que no lo pruebas no te enamoras.
Lo peor ha sido devolverlo.
Los chicos muy amables y atentos en todo momento.

Hola, me encanta Tesla, pero no puedo disfrutar de su tecnología, ya que no ai concesionario en canarias, para cuando un concesionario o servicio oficial aquí? , somos much@s l@s interesados en esta marca, creo que devería haber uno, ya que estamos en islas y no es tan fácil como en península, ojalá abran uno para las islas, iría a por el mio.

Son unos impresentables, llevo 2 meses esperando que me solucionen una avería en el cargador y no son capaces de enviar uno nuevo, es alucinante.

Buen servicio, me ayudaron con mi problema párese que falta personal tienes que enviar email después se pondrán en contacto con tigo.

Buen servicio de personal, atentos y amables los coches son chulisimos y estan dispuestos a resolverte dudas dejan subir y mas. Muy agradable

Tracte molt amable i personalitzat de l’Eulàlia, i una prova de conducció espectacular del Model 3, en línies generals son una passada de cotxes i molt futuristes

Súper, nos atendieron muy bien, probamos el Tesla modelo 3, y probablemente nos lo quedaremos.todo súper bien explicado

Aparentemente muy atento el comercial, pero aún estoy esperando el proyecto de un auto Tesla y me sentí como si no estuviéramos a la altura de adquirir un Tesla. Soy propietaria de un Jaguar F-Pace de 300 CV tope equipado y pocas vez me sentí realmente que no me tomaban en serió aun siendo muy correcto y amable el comercial.

Después de más de 40 minutos de espera y con solo 1 persona delante no hemos conseguido preguntar nada.
Servicio nefasto para una empresa que quiere ser puntera.
Cuando se atiende a personas hay que saber gestionar el tiempo y por cosas así es como se pierden ventas de empresa

Estaba bastante decidido en comprar un Tesla pero si lo hago, no creo que sea en esta tienda. Me atendió un chico alto rubio extranjero y a los 30 segundos de hablar se fue a su mesa dejándome con la palabra en la boca.se me han quitado las ganas del coche viendo estas actitudes no sé que pasaría si le pasa algo al coche y como sería su atención. Sin embargo, he de decir que estuve también en la tienda que tienen en la zona Franca y la atención fue sublime, quiero pensar que el que me atendió ayer solo tuvo un mal día.

Aqui me comprare mi tesla model 3 performance cuando termine mi renting antecion perfecta explicacion detallada y los coches muy bien cuidados y no te engañan te dicen las cosas claras y concisas

Tom es muy atento, nos ha recordado incluso tras adquirir el vehículo.
El compañero que estaba con él fue muy agradable y amable.
Pudimos mirar a fondo otros modelos y hacer presupuesto para un segundo coche con una buena y personalizada atención.

Excelente trato por parte del personal. Aclarando todas las dudas.explicando las distintas configuraciones del coche (motores, interior, pintura, etc.).

Una de les dues úniques botigues (Tesla Stores) que hi ha de Tesla a Espanya. Si vols provar el cotxe és imprescindible demanar cita. Prova deficient i personal poc format. Vehicles excepcionals i força disruptius.

Así da gusto. El personal exquisito con el trato y con las extensas explicaciones de los que somos neófitos en la materia. Además la prueba de conducción perfecta en duración! Un 10!

Realizada prueba de conducción del Tesla Model 3 Long Range Dual Motor AWD.
El trato comercial, exquisito. El coche, una auténtica pasada. Las prestaciones y la tecnología que tienen estos vehículos es espectacular.
Eso sí, precio no apto para todos los bolsillos.

Mala atencion de cara al publico. Queria informacion de un coche caro y no nos atendieron. Van de sobrados.

He estado consultando, buen trato y saben de que hablan. Solo un pero, ni un solo letrero en español. Se nota que estamos en el extranjero.

Atencion al cliente nula. El vendedor estaba con un tema personal cuando llegue, ha seguido con su tema personal cuando estaba en la tienda, me atendió 30s para no decirme nada, me propuso mandarme información por email que nunca llego. Visiblemente el gimnasio era más su sitio que una tienda. Da por reflexionar sobre si Tesla proporciona la misma calidad a lo largo de toda la experiencia cliente. Mi primera impresión es que no, y me frena para comprar un coche de la marca. Que pasara si el coche se estropea en el medio de un pueblo.

Solo entramos a husmear, dependientes buenorros y con acento extranjero, van un poco de guays pero me parece que me moriré antes de poder permitirme un tesla.

Genial, buen concepto de energía limpia. Me hubiese encantado hacer unos cuantos kilómetros más de prueba igualmente estoy muy agradecido por la oportunidad.

Cotxes al·lucinants i un comercial molt professional. Una gran experiència, sens dubte els cotxes del futur que pots trobar al present.

Atención muy dedicada y profesional.
Vine desde Valladolid a visitar a la familia y de paso me di una pequeña vuelta.no me defraudó nada

Atención al cliente por teléfono PATÉTICA. Deberían mejorarlo, ya que incluso para solicitar asistencia urgente en carretera es imposible que te cojan el teléfono. Cada vez que se intenta llamar, horas de espera.

Genialitico tesla no solo hace coches chuls sino que tambien el servicio tiene mucha calidad i sus tiendas i tambien personalizables tus coches pero en la paguina web no tienes tantas opciones

Muy buen trato, el señor Andrés Flores es el mejor del mundo mundial, muy cercano y servicial. Te explica todo sobre el mundo Tesla, a la perfección.
También está el señor de RR. HH Nikola muy majo también

Absolutely amazing experience to get to know the legend. Great staff and the most amazing product ever made

Una tienda muy sofisticada e interesante. Poder ver los coches de Tesla resulta casi una experiencia. Muy buenas vibraciones. Los trabajadores muy simpáticos

Excelente atención al cliente, trato excepcional y la prueba con el Model X fue más allá de l estipulado así que el disfrute fue aún mejor.

My backpack was stolen while I was looking at the model 3 (way in the back) in a matter of 30 seconds.there was VERY little help from the store people.

Excel•lent tracte per part d'en Lluís. Pots veure els 3 models disponibles ara mateix i concertar visita per provar-los. Tan debò cada vegada hi hagi més cotxes Tesla al carrer.

Backpack stolen 2 weeks ago in the back of the store. Staff was super unhelpful, gave me the wrong address to the police.
Teala is responsibly for what happens inside the store, especially since there were more staff inside the store, no one within 4 meters of me or the backpack, and the backpack was next to my feet! It was stolen and they didnt apologise or made any contact. I am suspecting the staff did the robbery.