Texauto Jaguar Girona

Vaig trucar fa 1 setmana xq tinc el Cotxe que no el puc tancar i em salta l alarma i una noia de taller molt maleducada em va dir que em trucaría i encara estic esperant la trucada!

Poca profesionalidad, primero por darnos un renting con una compañia nefasta llamada Leasys, para la devolución del coche el perito no se presento y ellos se desentendieron del problema. Un concesiario de gama alta deberia tener o su propio perito o buscar solución al cliente. Me han demostrado mucha fachada y poca profesionalidad. No volvere.

La semana pasada dejé el coche para una revisión completa. Tuvo un coste de 800€. Esta semana hacía un ruido al ir en marcha. Hoy lo he dejado y dicen que era el alineamiento. No lo habían dejado bien en la revisión anterior. Aún y con esas y lejos de una disculpa, me han cobrado 205€. Pésimo servicio post venta.

Tuvimos a varios problemillas con ellos, primero, llamamos antes para una cita, nos la dieron y luego nos la cancelaron, estuvimos que esperar 1 semana más con el coche en mal estado, segundo, el día de la cita, pedimos un coche de repuesto (alquiler) porque queríamos una revisión completa, de la cual ya habíamos avisado antes por teléfono, llegando allí, lo miro la chica superficialmente (que no era mechanica) y nos dice que nos lo podríamos llevar, y yo le dije, nooo, queremos una revisión completa ya hablamos por teléfono, nos hace esperar muchiiiisino rato hasta resolver el problema. Total, nos traen el coche de repuesto y nos lo dice que la misma tarde o al día siguiente nos dirían algo que como mucho 2 o 3 días para darnos lo el coche! Pasa casi 1 semana y nada. Lo llevamos un miércoles por la mañana, y claro llame el viernes y ni siquiera lo habían mirado! Y nosotros pagando el coche de alquiler! Sábado y domingo no trabajan, total solo lo Ivan a mirar el lunes y nosotros lo habíamos llevado el miercoles (claro que no tenían prisa ya que nos querían sacar el dinero por el coche de alquiler). Muy mala experiencia, yo tuve que llamar para preguntar todo el rato, y me decían que ya me llamarían para darme un presupuesto, y nada, en 1 misno día tuve que llamar como 3 veces, y luego nos dieron un presupuesto miy exagerado, ya que me comentó la chica que tenía que cambiar las ruedas que explotaron estando el coche parado (que me pareció raro ya que el 1° día lo miro superficialmente y ya nos lo quería devolver) Total que si, aceptamos, la llamo quedo con ella para air pagar en persona, era las 12, ella me confirma que no hay ningún problema que los mecánicos estarían hasta la 13 y ella hasta las 14, le dije que mi novio estaba de camino, y cuando llegó mi novio a las 13: 03 min ella dice que no le iba a atender, ya que se iba. Y según ella me lo había dicho por whatssap (se lo envié los pantallazo obviamente) y nosotros no somos de girona, tardamos 40 min en ir y 40 en volver. Total, no le recibió, mi novio volvió a casa y a la tarde tuvo que volver a girona a pagar para empezar a arreglar el coche! Y casi una semana con el coche de alquiler que obviamente tuvimos que reclamar parte de este dinero también porque llevamos el coche el miércoles y solo lo revisaron lunes.y también tuvimos que discutir el trato que nos dio haciéndole volver a la tarde, cuando do llegó 13: 03, en el Google pone que cierran 13: 30 y ella dice que estaría hasta las 14, por whatssap y lo rechazo al llegar! Así que no oo recomiendo nada!

Fui para revisar el aire acondicionado y me dijeron que me darían un diagnóstico al cabo de 2 horas, después de varias llamadas realizadas por mí al día siguiente me presenté y el diagnóstico fueron que me cobraron 270 euros y me dijeron que el presupuesto para arreglar valía 2300 euros. Atención fatal puesto que he sido yo el que he tenido que preocuparme por saber que le pasaba.

Llevo un mes esperando a que me solucionen el problema y a día de hoy no esta solucionado, poca profesionalidad e incluso a si el trato que le dan al cliente es prepotente, chulesco y con aires de grandeza sobre todo por parte del jefe de taller. Parece ser que si no compras un vehículo nuevo no tienes derecho a que te traten con amabilidad. Una vergüenza sobre todo por el prestigio que tienen la marca no se merece que tenga ese tipo de “profesionales”.

Grans professionals i millor personal i molt bon tracte.
El millor concessionari Land Rover de la província de Girona.

Visite pour un range rover dont la durite de refroidissement haute saute, pour devis et réparation.bilan, 320 euros de facture bidon pour un démontage remontage de la pompe à eau, avec changement d'un joint? , panne non réparée, avec commentaire uniquement oral, "le problème peut etre la culasse ou autre chose, mais ca va couter au moins 6000 euros de main d'oeuvre pour aller voir ce que c'est, et entre 20 et 30 K€ s'il faut changer le moteur.donc je repars avec ma voiture en panne non diagnostiquée, jusque là je peux me ranger à l'argument du cout probable du demontage, mais avec une facture bidon de 320 euros pour me réparer. RIEN, ni ne confirmer rien, c'est insupportable.
De plus, je fournis le numero TVA intracom de ma société, et je suis quand meme facturé en TTC, ce qui n'est pas justifié, et à ce jour la rectification de facture jamais été faite. Donc, si vous êtes français, même résident, méfiez vous, ici on ne vous diagnostique rien pour très cher.
Cerise sur le gateau, le très charmant réceptioniste, poli et chaleureux, m'indique en me rendant ma pauvre voiture irréparable, " surtout, si vous avez besoin de quelque chose, appelez moi.
Ils ont au moins une formation à l'humour à l'épreuve du ridicule.
Au fait pour en terminer, et pour la formation cette fois-ci technique du garage, en fait c'était une durite basse dans laquelle Rover à inséré un autre calorstat un peu bizarre qui s'était cassé à l'intérieur, qui provoquait cette panne. Rover a d'ailleurs remplacé cette durite par une autre équipé d'un boitier, nouveau système plus robuste.ce qui veut dire que ce problème est identifié chez Land Rover depuis longtemps.mais pas chez Texauto.
Je vous rappelle si je n'ai pas besoin, en attendant, à jamais!

El vendedor de recambios Jaguar es un mal educado y con mucho que aprender.
Una verdadera pena que una marque de prestigio que uso desde hace mas de 30 años, con tres Jaguares en mi garage, pueda tener a semejante persona detras de una oficina con atencion directa al publico.

Pésima experiencia!
Nos acercamos desde Barcelona, ya que habíamos visto por su web un E-Pace que tenían disponible, y fuimos dispuestos a comprarlo.
Al llegar, nos atendió un comercial llamado Albert, de muy malas formas.
Cuando le dijimos que habíamos ido a por un coche, su respuesta fue que no tenía tiempo de atendernos, y que pidiéramos hora para la próxima semana.
Cuando le indicamos que veníamos desde Barcelona, nos continuó indicando que estaba solo, y que no nos iba a atender.
Después de esto, siendo una situación incomprensible cuando vas a comprar un coche de esas características, desde la misma puerta llamamos para pedir hora, aunque obviamente con otro comercial.
La llamada la contestó una chica, que ante nuestra solicitud de hora para cualquier otro día con otro vendedor que no fuera Albert, no se le ocurrió otra cosa que reírse de nosotros al teléfono.
24 horas después, nos acercamos a Land Motors, en Barcelona, y ya tenemos pedido nuestro Jaguar E-Pace.

Taller totalment recomanable, el Jaume Córdoba, responsable de la recepció del taller, ens a atès més que bé. Et tracten com si fossis de casa. Hem deixat el cotxe a reparar i han tingut la gentilesa de posar-nos un taxi d'anada i tornada a l'espai Gironès. Quan ens han entregat el cotxe fins i tot ens l'havien rentat.

Bastante bien la verdad puedes ver bastantes variedades de modelos y estan abiertos para poder entrar y mirar detalladamente todo tal vez falte los sabados y tal un poco de personal pero esta bien

Es un concesionario fabuloso la jente es muy amable y te pone todo lo posible a favor del cliente.

Fabulosa atenció, tracte personalitzat amable. Un concessionari flamant igual que els seus cotxes.

Molt bona atenció, tothom molt amable i amb ganes de facilitar la resolucio de qualsevol incidència.

Tienen muy buenos profesional, mucha calidad y servicio, Gracias Marta, Eric
Xavi, y muchos mas.

Concessionnaire très serieux.
Travail soigné pour des prix raisonnables.
Vraiment le sens du service.

Fui a vender mi coche i el trato por parte del senyor en ese momento muy mala, nunca se debe faltar el respeto a un cliente i menos aun hablarle con desprecio.nunca jamas me acercare a ese sitio.para nada lo recomiendo

Escasa atención por parte de sus comerciales tras realizar visita a su concesionario y mostrar interés en su producto. Todavía espero su llamada.