Tezenis

Que lastima q cada día tengan gente ,incompetente trabajando,fui a cambiar unas pantys a la tienda q queda en la Calle Pelai Barcelona,q había comprado en Collblanc ,el día 1 de marzo ,y la dependienta me dijo q no podia ,tuve venir a Collblanc a cambiarlas y muy amablemente me las cambiaron.da asco este tipo de personas .

Tienda que ya por la web observe lo que quería y solo fue enseñar la referencia e ir a la caja
Muy buena atención de la vendedora!

OJO! Esta marca no devuelve el dinero! Sólo te ofrecen la posibilidad de un vale. Pensarlo bien antes de comprar aquí.

Fui a comprar una prendas y cuando ya me estaban cobrando me preguntaron a secas si quería una bolsa y dije que sí, hasta que al final del pago la chica me entrega la bolsa y era una bolsa de tela, enseguida se puso a cobrarle a la otra persona de a lado y escuche que como a mí sólo le preguntó si quería una bolsa sin más información. Por lo que me acerque y le dije que si me había cobrado por esta bolsa y me dijo que un euro adicional. Por lo que le dije que me haga la devolución ya que no me lo habia dicho ni mi ni a la chica de a lado y con muy mala onda y molestándose me dijo que si lo había hecho y procedió a hacer la devolución de mala manera y tirando las cosas.
Que fatal que encima que fue ella quien cometió el error trate mal al cliente que tiene TODO el derecho de reclamar. Terrible.

¡Muchas felicidades a Xenia, Andrea y Emilia! Son muy amables y siempre están dispuestos a ayudar de una manera hermosa.

Las veces que he ido las dependientas son bastante bordes, miran por encima del ojo. Al salir otras clientas dijeron lo mismo. Se quitan las ganas de ir.

Cuando es temporada de rebajas encuentras a buen precio pero cuesta encontrar tu talla hay variedad de colores y texturas precios.
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BAD PRODUCT QUALITY & BAD CUSTOMER SERVICE

I bought a pair of tights in this store and after 30min of wearing the tights for the first time, the tights got a ladder while wearing the tights in a normal way (!) I went back to the store telling the stuff that I either want to exchange those tights with a new pair OR get my money back because it‘s not okay to sell products with a bad quality to a higher price compared to competitors.

Long story short: I did not get my money back neither they exchanged the tights. Not a really customer oriented way of handling customer problems. Can not recommend to buy those tights and the customer service of this store.

Que vigilen a quien contraran para trabajar, niñatas que van de superioridad y no están por el cliente, solo por presumir y no se enteran de nada. Ya está bien, hay gente responsable que esta en el paro.

La exposición parece un lugar dejado, otras tiendas la impresión es más positiva, la atención muy buena

En esta tienda de Pelayo, me ha atendido una rubia con piercing en la nariz de forma cero educada

Le hice una pregunta y me ignoró totalmente, la tienda estaba vacía y ella fingió que no me escuchó, le volví a preguntar y me atendió tratando de aparentar que estaba ocupada. Fui una semana atrás por otra compra y estaba otra chica súper amable, pero la de hoy una borde total

Puedes probarte la ropa interior por encima de la tuya. Creo que es de los pocos sitios que tienen esta opción. Bravo!

Cierran probadores temprano y no usan protector para la ropa interior. La dependienta bastante antipática.

Simplemente no es para mi, pero el género no está mal, la tienda ordenada y el personal muy atento

Me parece muy mal que cobren las bolsas de papel ahora 10cms antes eran las de plastico y ahora ya todas la topa sencilla aunque claro es baratita las chicas no tienen ninguna gana de vender

Realizamos una compra en otra sucursal y por tema de tallas mi esposa acudió en menos de 24 horas a realizar la devolución en calle Pelai 40 por cercanias al domicilio y el encarcado de gestionar la devolución a sido descortes y nada resolutivo por algo tan sencillo que jamas he tenido ningún problema en ningún momento en otras ocasiones con tiendas similares, le ha dicho que es muy probable que le realicen la devolución el próximo año y ni siquiera dijo fecha certera de la misma, por lo cual me parece un abuso y falta de respeto al consumidor este tipo de gestiones. Atención pésima y muy mala actitud!

Ropa y lenceria de muy buena calidad y buen precio, hay variedad de diseños y tallas siempre tanto para hombres como para mujeres. Siempre conpro de ahí ropa para estar en casa y los packs de 5 de calzoncillos para mi marido y tangas para mi. También he hecho regalos para mis amigas de aqui.

Gran variedad a unos precio muy económicos y calidad estupenda.y algún dependiente super atento.regresaré!

Gran variedad de lencería en general y buenos precios, suelen tener ofertas puntuales en prendas. La calidad de las prendas también me gusta

Está muy bien para conseguir buen precio, la lencería es bonita y parecida a otras marcas quizás un poquito más caras bajo mi punto de vista. También hay bastante a elegir en ropa de deporte o pijamas.

Una atención deplorable en caja. He ido varias veces y. Dejan mucho que desear.
El personal de tienda excelente.

He pedido ayuda para hacer la compra y me han tratado muy bien. Buenas ofertas, aunque se tienen que leer bien las ofertas.

Gran variedad de productos a buen precio y sobre todo dependientas muy amables y atentas. Se me olvidó preguntar por su nombre pero nos atendió una chica argentina que fue fantástica. Volveremos por la atención de esta chica. Mil gracias!

Creo que lo mínimo que se puede pedir es que si te diriges a un dependiente en catalán te pueda entender, aunque no lo hable, no que te diga, "hableme en castellano" que no le entiendo, y que ante mi disconformidad, diga "estamos en España". Desagradable

En la tienda que he ido, c/ Pelayo 40. La tienda es un "AMOR ", Todo en orden, la ropa muy bonita y el personal mejor, imposible

Me gusta la tienda excepto que los dependientes son muy desagradables hoy pedí que me ayuden coger unas bragas que estaban muy alto y me dijo que tiene que trabajar que no me puede estar ayudando a mirar de una en una mejor me fui sin comprar nada

Felicitar a la tienda de Av Portal del Ángel 12 por la amabilidad, seguridad y organización del evento con Miki de OT, así da gusto hacer el esfuerzo por nuestr@s hij@s.

La roba no es de molt bona qualitat. Les vegades que m'he comprat sostens o calces, a la segona rentada ja fan boles i perden el color

Cuando devuelves una prenda no te devuelven el dinero, te hacen un vale, y ese vale lo tienes que canjear en la misma tienda, no te lo cogen en otra, procuraré no comprar más en Tenenis

Pésimo.
Fui hará 1 semanas a comprar dos pijamas de rebajas para regalar, y no gustaron, como lógico Lo que hice fué cambiarlos a la semana siguiente por otros modelos.
Entonces, la compra que a mi me subió en la 1era compra era superior que a la de el cambio.
Cuando la cajera me está haciendo el cambio, vi que uno de los pijamas era más económico que de los que anteriormente elegí y como normal, pedí mi cambio, ya que se me tenía que devolver porque lo que estaba cambiando era más económico que lo de el principio.
Y me dijo la cajera que cuando se efectuaban cambios y el precio no era el mismo se tenía que mantener. Tanto si subía como si baja de precio. No lo veo normal. El dinero es mío y no tengo porque perder nada, ni yo ni nadie (en caso de que les haya pasado)!

La noia que està al costat dels emprovadors (de baixa estatura amb unes Nike) dona la sensació que estigui cremada amb els clients, molt antipàtica quan et dirigeixes a ella, gairebé no et respon quan li preguntes on deixes la roba que t'has provat, independent s'he la veu molt pujadeta, crec que el seu encarregat/da li hauria de donar un toc d'atenció i educació, gràcies.

La noia que estava avui a la tarda als emprovadors (baixeta i morena) necessitaria un curs d'atenció al públic i modals.
Es dirigeix en tot moment en to despectiu i de superioritat.
Al sortir de l'emprovador li pregunto on puc deixar les peces que no vull, i sense parlar, ni tant sols mirar les agafa.
Si no li agrada la feina, no té bones condicions laborals, etc.hauria de recordar que la clientela no en té la culpa. M'agrada la cadena tezenis però se'm treuen les ganes de comprar-hi en aquesta botiga pel tracte.

La atención al cliente en las cajas, considero que es muy floja. Caras largas, hablando entre ellas sin mirar a las clientas, hacen esperar por mala organización suya y cero disculpas, tono de voz alto. Excepto una chica de la entrada que fue amable, proactiva y se ofreció a buscarme tallas.

I was standing in line with the intention of making an exchange on some tights that I had bought just a couple hours ago and my jaw is dropping at the absolute terrible service the cashier is giving people and without any absolutely reason. This poor older Asian lady was treated quite badly and she (the employee) embarassed her when she was trying to pay with her credit card as if she was some ignorant customer since she was having a difficult time understanding her. A guy was standing behind her next in line and the older lady hadn't even walked away from the register as the cashier grabs the guys underwear from his hands in a very rude fashion and they actually brushed on the older woman's head. So I am standing there wondering what I am going to be treated like. Eventually it was my turn and I wanted to exchange the tights and she said it wasn't possible. I read to her my receipt and she said it wasn't possible and rudly pointed at some printed out paper on the counter of the cash register. She treated every customer like an idiot. I had more than enough. There was at least 4 customers infront of me. She is about 170cm, redish long straight hair and was working there today at 18: 30. I also work with the public and I know some days can be tough and difficult, but there is absolutely no reason why you treat customers like idiots, especially when they are being polite and quiet and simply want to make a quick purchase and get out of there. You guys also need to make it clear on your receipts that we can't exchange tights and not some printed out sign with tiny print that states we can't return or exchange tights. I must add that she corrected me when I went up and said "quisiera regresar estas medias" she looked at me like I was an idiot with a strange look on her face saying "quieres decir devolver? ".

Una tienda de lo más ruin. Fui a comprar unas camisetas para regalar y al preguntar si devuelven el dinero me dicen que Sí. Al ir a devolverlas me dice "Las puedes cambiar pero no te podemos devolver el dinero porque son de una promoción", al decirles que no me informaron de eso cuando pregunté si devolvían el dinero me indican que lo pone en el ticket (cuando me lo dieron ya había pagado) y en una hoja que tienen colgada con las condiciones de compra cerca de la caja (un texto bastante largo y pequeño que nadie se ha parado a leer cuando está en caja).

Lo más gracioso de todo es que fui en época de rebajas con media tienda llena de promociones y descuentos pero al preguntar si devolvían el dinero me respondieron con un simple "Sí". Ruin a más no poder.