The North Face / Outdoor Barcelona

Aunque no les compre nada, fueron muy amables, fui a ver una mochila pero no tenían ni tendrían la capacidad que yo quería, aún así, me invitaron a probarme el mismo modelo más pequeño poniendo pesos dentro para ver como se sentía realmente. Un 10 para la chica que me atendió, no era la jefa pero tenía pinta de ser la encargada o algo de mas rango que el resto que había pos allí

Chaquetas excelentes, mi amigo quedó súper contento con su chaqueta de 500 euros. Muy amables y gracias siempre por todo.

Un lugar súper recomendable para comprar cualquier prenda o accesorio de montaña. Destaco, a parte de una amplia variedad de buenas marcas y productos, la MAGNÍFICA (sí, con mayúsculas!) atención que he recibido por parte de Belén y Carlota. Qué grandes profesionales! A pesar de estar la tienda bastante abarrotada, me han dedicado todo el tiempo que he necesitado con una sonrisa. Gracias!

Tienen una atención al cliente muy buena, pese a lo que decian algunas reseñas. Parece que estan renovando toda la tienda y es muy distinta a las fotos que hay publicadas. Volveré sin duda.

Llevo bastante tiempo yendo a esta tienda y el nuevo aspecto me encanta. Atención al cliente impecable, la chica de pelo corto muy profesional, me asesoró muy bien. Ahora con mi nueva equipación mis rutas por la montaña se hacen muchísimo mas cómoda!

No encontré lo que buscaba pero la verdad es que las personas que te atiendes son muy agradables y te dejan con ganas de volver si necesitara otra cosa.

I do not recommend this store. I was on vacation in Barcelona recently, and I wanted to purchase some new Patagonia t-shirts. I found some clothing that I liked, and the employee encountered me and said I needed a size Small.
I usually wear Medium or Large. I asked if I could try it on, and she denied me.
Imagine working at a clothing store and deny customers to try it on before purchase.
This store lost a customer that day, and for sure I will not come back here.

De moment poso 5 estrelles perquè avui m'han atès molt bé.
Primer trucant per telèfon per preguntar si tenien una jaqueta en concret i després a la tenda, Patricia (això posa al ticket), m'ha atès súper bé, ha sigut molt propera, i m'ha ajudat a escollir un parell de cosetes més que necessitava. ;)
Llàstima que no teniu xarxes socials i/o web.
Ja us diré què tal ha anat el camino de santiago primitiu ;)

Et tracten i aconsellent molt be. Els preus no excesivament baixos pero amb una gran diversitat de peces de roba.

Tienen muchas marcas diferentes y con mucha selección para encontrar lonque estes buscando pafa ropa de exteriores.
Desde esqui y snowboarding, hasta hiking y acampada en la montaña.

Sus precios son un poco mas altos, pero es debido a la calidad de las marcas y sus productos.

No recomendaría ir a esta tienda, los productos que venden son mucho más caros que en otros lugares.

No recomiendo comprar en esta tienda por su abusiva política de devoluciones. Como se ve en otros comentarios, esta anunciado en la tienda, pero en el momento de comprar u o tampoco piensa en devolverlo.

Un día antes de un viaje me he comprado una mochila. Tenía el modelo anterior, pero e llegar a casa me he dado cuenta que la nueva versión queda más pequeño. El día seguiente en abrir estaba en la tienda, y la única forma de devolver la mochila era contra un vale. Tampoco tenían un modelo más grande, así me tengo que quedar un con producto que no me gusta.

Zero profesional y péssima atención al cliente.

I was there trying out things, clearly wasn't sure and had questions and no one was there to help. Wanted to spend my money, have to go someplace else. Also, small shop

Not too many discounts, relative to other outlet shops.but the service and choice is good:)

J’avais demandé au téléphone s’ils avaient des vestes north face d’hiver pour homme en taille M, la vendeuse m’a assuré en avoir plein. Arrivé au magasin il n’y avait aucune veste d’hiver north face en M

Política de devoluciones abusiva, una vergüenza que no te devuelvan el dinero por un producto defectuoso. Compre una chaqueta Patagonia, y las chicas (muy amables por cierto) me informaron se tenía que enviar a garantía y que no tenían otra de mi talla para cambiarla, más allá de que compré un problema en lugar de un producto estando a punto de salir de viaje es increíble que te hagan esto. Lo único que fue posible es un vale para gastarlo en la tienda, y he tenido que conformarme con un producto diferente al que yo quería. Yo no pienso volver en la vida.

Vaig entrar a la botiga just perqué vaig lleguir una ressenya negativa. Vaig pensar que no “podía ser” i que segur que la gent era “massa negativa i poc tolerant”. Entro, i d, eseguida dos noies super amables, fent la seva feina, es giran i els hi pregunto per una sabates de trekking. Hem va atendre més que suepr bé, la Laia, amb professionalitat, super empática i amb moltissim i molt informada dels productes. Encantada he queda, t amb las meves “scarpa” de color Orange per anar al meu somni (Himalaya). Gràcies Laia per la teva gran ajuda. Georginagrifoll@gmail. Com #georginagrifoll

Cuando entre a la tienda habían 3 dependientas, y mientras hablaban de lo guapo que se ve Robert Pattinson en Batman, ninguna quiso ayudarme o tan siquiera saludar. Yo era la única cliente. Fatal.

Nice store, previously was just a North Face mono store, now has more brands like Patagonia, Napapijri, haglofs, la sportiva, eastpack, Columbia. But not so many sizes you can find and stuff do not speak good English: (
Not so many styles of The North Face.

He tenido una confusión. No es una tienda de North Face en Barcelona, de hecho no hay tiendas en Barcelona de la marca formalmente. Es una tienda donde venden productos North Face, así que por ejemplo no hay reembolso ni garantía de devolución del monto pagado, tan solo cambio por otro artículo de la tienda o no cambio. Gran error por mi parte.

En vez de hacerme una rebajita por unas zapatillas que tenian una Mancha que no salia, prefieren devolverlas a no se donde, menudo responsable que tienen, és el anti-comercial, la chica bajita que me atendio en cambio muy maja.
Un ejemplo de como No reducir la huella de carbono.en vez de rebajar 5-10 euros, mejor enviar-lo a que lo tiren.

Tienda en gran Vía especializada en material y chaqueta de montañas de excelente calidad. No sólo venden North Face. Buena atención.

Em sap greu haver marxat sense comprar el que volia, pero la persona que m.ha atès, no tenia ni idea, dels productes, informació del material.

Tienda North Face con bastante material. No tienen todo la colección de la marca ni la puede pedir ya que no es una tienda de la propia empresa. Pero todo Ok!

Pocas ofertas y variedad. Lo único que Hay en cantidad son mochilas. Buscaba un chubasquero de hombre y había 2 solamente.
La web es mucho mejor

Llevo meses queriendo canjear un vale (ya que solo me dejan canjearlo en esta tienda, ni por Internet ni en otra tienda) llegan las rebajas de Black Friday y en tienda no tienen ni la mitad de rebajas que hay por internet.
Una vergüenza y un robo. No recomiendo comprar nunca en esta tienda.

No entiendo cómo una marca de esta categoría permite una dejadez por parte de sus empleados. Atención al cliente nula, sin profesionalidad. Lo mejor es usar la tienda como probador y comprar por internet.

Very friendly staff in a very well-stocked North face store. The prices were also very competitive compared to the USA

Si esta tienda sigue en pie es por la marca, porque todos los empleados son extremadamente flojos, con cero disponibilidad (porque creo que les molesta que los interrumpan mientras están con los móviles) quería comprar dos productos y no lo hice, solo por la atención que recibí.

Rude staff.if you dont trust anybody to come to your store please dont open a store. Just sell online.

Gente joven, cercana y con muy buen trato, si tienes cualquier duda te explican todas las características sobre la chaqueta que buscas, flipé. Fui y encontré lo que buscaba.

Creo que el trato de los dependientes es muy bueno y en general son amables, pero no hay flexibilidad a la hora de realizar pedidos.
Entre los productos que están en la página web, buena parte de ellos no se encuentran en la tienda física. De modo que si solicitas que te traigan un producto determinado que no tienen en stock en la tienda (aunque sea Best Seller), luego es un problemón cancelar el pedido o devolver el producto, tanto para ti como cliente como para ellos. Recomiendo comprar en tienda física únicamente los productos que se encuentran allí en stock y evitar en todo caso realizar un pedido.

Parece que algunos no tengan mucho interés en vender productos. Me respondieron con evasivas y acabé comprando por internet. La ropa es de gran calidad.

He estado justo este mediodía, la tienda vacía. He confundido al guardia de seguridad con un vendedor porque estaba hablando con ellos junto al mostrador. Pido información a cerca de una chaqueta, le digo que voy perdida y necesito asesoramiento. A desgana una vendedora me baja por las escaleras y me muestra un par de chaquetas y se va a colocar ropa al fondo de la tienda. Vuelvo a preguntar y como veo pocas ganas, miro por mi cuenta y se quedan sin venta. Trabajé en tienda de deportes y sé que por el tipo de producto y precio se ha de asesorar porque no todo el mundo entiende de tejidos o membranas. Atención al cliente nefasta.

Fui a comprar unos guantes que vi por la web, fui a la tienda le enseñe desde mi movil dentro de la pag web de TNF el producto que necesitaba la chica (1,60cm y pelo largo) me dijo que solo con la imagen no sabia que producto era (en la imagen salia el nombre la ref caracteristicas y demas). Despues me dijo que ese producto era de la temporada pasada aunque yo en ese momento lo estaba viendo lo por web y tubo que llamar al seguridad para que le ayudara a buscarlo, cosa que me parece lamentable en una tienda de este tipo.al final la unica solucion que me dieron es que me fuera a otro sitio a buscarlo

Por navidades he recibido un regalo (nada barato) comprado en esta tienda. Pues bien, el producto no era de mi agrado y me he acercado a devolverlo y a ver si veía otra cosa de mi agrado. No ha sido así y cual ha sido mi sorpresa cuando te dicen que no devuelven el dinero, te hacen un "vale" por el importe del producto a gastar en esa tienda en el plazo de un año. El vale es un papel de ticket que se borra solo con mirarlo (vergonzoso). El trato del personal deja mucho que desear y el que estaba en caja se lleva el premio por su cara de palo, (o de resaca) y trato inexistente. Una vergüenza que una marca como esta y en el sitio en que está, de tan mala imagen de una marca.
Consejo: comprar esta marca en El Corte ingles u online, ahí si que devuelven el dinero y no hay que ver las caras de esta gente que parece que les obligan a ir al trabajo.

Trato genial con garantía, me atendió Nerea y muy amable, me asesoro a la perfección con producto y tramitación de garantía

They may have good clothes but the staff is absolutely useless! If you want to purchase a jacket they do not help you to choose one based on the functions and characteristics. At the most they pass you one from the stand

No es una tienda económica, pero es que venden calidad. La atención recibida fue casi excelente. Recomendable 100%

He visitado varias veces la tienda con decepción. No encontré que el personal estuviera de gran ayuda a la hora de elegir una prenda respecto a otra y muchas veces no indican nada más de la composición que pone en la etiqueta. Prefiero mil veces más cualquier tienda especializada en outdoor y que maneja varias marcas, el personal allí suele estar motivado y competente. Es fin, compro North Face pero en otros sitios.

Me regalaron una chaqueta de esta tienda y no era de mi talla, cuando fui a cambiarla no tenían mi talla M, mire 3 modelos diferentes y tampoco. Me parece que una tienda en plena Gran Via y de esa marca que precisamente no es barata deberían tener más stock de una talla que creo que es de las más solicitadas. Me dicen que me pueden hacer un vale y no me dan otra solución. La atención recibida fue lamentable.

La tienda me ha decepcionado. Muy pocos modelos en comparación con las tiendas londinenses de la marca, que son una auténtica pasada, además los precios aquí les he visto un poco inflados.

Me encanta esta tienda y la marca. Me compré una mochila hace 4 meses y sigue como el primer día y parece que va para largo. Encantado

Rude staff. Asked for a duffel bag and he took it out of the plastic. Decided to get a different color and salesperson rudely asked if thats the real color we want. Maybe because he didn't wanna travel all the way back to the storage room to get another bag. Seems like he does not like his job at all.

52% more expensive than Other online Retailers + They will Not take returns 3hrs after purchasing. Avoid yourself a bad experience and stay away.

Bueno e comprado una mochila recom aparte de comentaros mi compra digo que en este caso me atendido una chica y sólo puedo decir que el trato a sido excelente

I went there on a Friday night and those guys weren’t in in the mood to work. Poor services.fortunately, I am a good skier and I knew exactly what I wanted. We are ages away from north face usual standards of services.
Definitely not recommending this shop except for urgent shopping.

Genial. Les vendedores super antencioses, con muchísima paciencia, mucha simpatia! Te explican, hablan contigo, parecen colegas. Se ve que están a águsto y te sientes igual. Ahora los precios.mejor en rebajas ;)

Tenían un problema con el teléfono y no funcionaba. Creía que no lo cogían pq no querían. Finalmente desviaron la llamada a una trabajadora y resolvió todas mis dudas.