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El servicio que ofrecen es negligente, muy poco profesional y no cuidan al cliente. El servicio de posventa es deficiente: las ocasiones en las que hemos tenido algún problema con los electrodomésticos comprados, no se han dignado ni siquiera a revisarlo; prefiero gastar un poco más de dinero en otras tiendas y asegurarme que cumplen con los plazos de garantía legales. Al realizar la reclamación por un defecto de un producto nuevo y muy caro, la encargada, en lugar de intentar solventar el problema, nos ha acusado de mentirosos. Después de más de 10 años siendo cliente fiel de TIEN21, no esperábamos tan mal trato. Una decepción tremenda.
Muy buena atención, ha sido la primera vez que he comprado en esta tienda. (Una lavadora Bosch + tv Samsung) Buenos precios y buen servicio, al día siguiente ya lo tenía en mi casa. Y me lo financiaron todo. Todo muy bien y muy rápido 100% recomendable! Volveré a comprarles!
La señora pakistaní es una arrogante nos han aprobado una financiación y he llamado hoy a las 11: 30 y me contestó un chico y me dijo que ya estaba el móvil en la tienda que podría ir a buscarlo.eh bajado desde Granollers con mi hija y al llegar la señora nos atendió en un modo desagradable y dijo que no me lo daría hasta las 17: 00 que llegaría el otro chico.a la cual yo le respondí que por qué me dijo entonces que pasará a buscar por la tienda mi móvil ella me respondió que eso le daba igual a ella que no me lo daría hasta las 17: 00 el chico y punto en un modo grotesco.a la cual le respondí que no me parecía bien xq me hicieron bajar en vano con mi hija y seguía diciendo que le daba igual que si seguía insistiendo me cancelaría la financiación.me fui con mi hija a pasar el rato que llegara las 17: 00 sin decir nada más. Y al llegar a la tienda de nuevo sobre las 17: 20 el chico me dijo mi jefa ah cancelado todo por qué le querias pegar jajaja osea llegar hasta el punto de inventar cosas que fuerte esta gente como dueños deberías ser más conscientes de sus errores y admitir que se equivocaron pero la solución más fácil fue inventar todo xq no me quedé callado.en fin que mi hija se quedó sin su mobil de cumpleaños solo por qué a la señora le dio la gana de hacer lo que hizo y encima se reía
Profesionales a todo nivel. Todo muy claro. Amabilidad. Pedro un auténtico profesional. ¿Quieres una lavadora? Te explica hasta el más mínimo detalle. Cumple con lo convenido en la entrega y montaje. Un placer. Gracias. Desde Alicante.
La atencion es fabulosa. Es una tienda que lleva mas de 35 años y siempre han tenido buen precio. La duecha es marabillosa amable y te busca lo que necesites.
Estaba contento con ellos me la recomendaron porque tenían tienda en Sagrada Familia y habíamos comprado cosas, pero una batidora bapi800 inox plus de taurus me la colaron a 55€ cuando en cualquier tienda y en internet a 41€ eso no es margen de venta, es estafa. Decepción.
En Tien 21 de Sants junto á badal son estupendos agradable, hace años que siempre compro aqui los electrodomésticos y una atencion esquisita fantasticos te explican hasta el ultimo detalle de lo que vallas á comprar.estoy muy contento con ellos