Tienda de zapatos CASAS

Te dicen que puede devolverlo en 15 días y cuando lo devuelve no te lo admiten. Caros y sin garantía

La dependienta pelo Moreno con flequillo dedícate a otra cosa que no sea tratar con gente. Iba a comprar un par de zapatos a mi hija pero me habla de malas maneras como si tuviese que conocer el funcionamiento de la tienda. Pues me ido sin comprar, será por zapaterías.

Soy un cliente de hace mucho tiempo de Casas,m da garantía comprar mayormente aquí,aparte de la buena atenciion

Esta noche en la tienda de Gran vía 2 faltando 17 minutos para las 21:00, llegamos casi corriendo a la tienda por una compra de último momento, ya que teníamos escojidos los zapatos. Lastimosamente una mujer pelirroja que estaba plantada en la entrada nos dijo que la tienda ya estaba cerrada y aún con clientes dentro, no nos quería dejar entrar, finalmente nos dijo que pasáramos pero que no nos venderían nada. Al entrar fuimos directo a zapatos que teníamos seleccionados y los chicos que estaban dentro muy amables nos atendieron tranquilamente e hicieron la venta pero luego la mujer entró y se puso a gritar indirectas que diciendo que la gente no entiende que está cerrado y muy pesada y mal educada. No es justo para los clientes recibir un trato así, de verdad que hasta deseo devolver la compra del mal momento que nos hizo pasar. Una pena.

Muy descontenta con el trato recibido. He ido esta tarde a cambiar unas bambas sin el tiquet de compra, que previamente por teléfono me han indicado que me lo podían buscar por fechas, y al llegar a la tienda una chica de muy malas formas me ha dicho que eso era imposible. He pedido poner una reclamación y tanto ella como sus dos compañeros han estado hablando por detrás diciendo que no serviría para nada. Una atención al público nefasta.

Dependienta no muy ortodoxa
No me comprobaron si los dos zapatos eran del mismo número
Mala experiencia

Tienda online con información incorrecta y servicio de atención al cliente nefasto. Zero modales, no escuchan/leen, y solo contestan con frases hechas.

Casi siempre es un acierto entrar en esta tienda. El personal amable y profesional, saben lo que hacen y lo hacen con agrado. El producto es de calidad asegurada.

Estoy muy contenta con el trato recibido por parte de Sandra! Súper maja con dependientas así es un gusto venir a comprar! Sin dudarlo volveré ️

He hecho una compra online y he tenido un problema con el producto. Y amablemente me ha atendido Sandra, y he de decir que el trato ha sido muy profesional y a la vez cordial, y lo mejor es que me ha solucionado el problema. Gracias!

Hoy he ido al local que tienen en Gran Vía 2, me ha atendido la Srta. DINA, persona super amable y profesional, es un lujo para una empresa, el tener un empleado así.

La verdad que siempre e salido encantada con el trato que da la chica morena de pelo rizado un encanto.pero las 3 últimas veces no e coincidido con ella, i la que hay de pelo liso cobrizo un espanto de mujer como trata de mal, que parece que le debas algo.i te habla fatal yo quede impactada como puede haber gente así de cara al.publico me fui al momento sin mirar nada. Volveré cuando esté la otra chica quiero que me atienda ella que fue un encanto sin duda

El otro día tuve un problema con un zapato que compre hace unos días, me atendió una chica con el pelo rojo y la verdad que un encanto! Salí encantada de ahí. Volveré a este casas sin duda!

Compre unos zapatos para niño y estoy descontento por el trato que tienen las chicas ya que me trataron con desgana y mal humor parecía que estaban como irritadas o agobiadas
Por otra parte me dieron los zapatos en una caja rota y llena de polvo. Cuando se lo dije su contestación fue (de forma poco amable) que las cajas las apilan en el almacén y se aplastan unas con las otras y que eso es lo que hay, que no tienen más cajas.seguidamente miro a su compañera poniendo cara como diciendo.que tío más pesado.
Por último me dieron el zapato que estaba en el expositor (zapato que toquetea todo el mundo) sin ningún tipo de limpieza ni higiene (y más en tiempos de covid) para ser 4 chicas para atender en la tienda podrian esmerarse un poco en la atención al cliente y hacer las cosas en mínimas condiciones pero claro supongo que es más entretenido estar mirando el móvil y hablando de tonterías entre ellas

Kind of outlet shop, so not all sizes but many models. Though shop is out staffed and you need to wait for the service.

Botiga amb gran varietat de sabates i molta qualitat.
En rebaixes es el moment mes interessants.

Me gusta mucho la tienda vende unos zapatos espectacular mucha variedad de calzado y los precios a la comodidad del bosillo

En el mes de mayo compré unas sandalias de la marca Camila's. Las estrené en junio y antes de salir de casa ya tenía rozaduras. Me las quité para ponerme tiritas y la sorpresa es que tenía los pies completamente teñidos de negro. Las había usado 10 min. Había pasado 1 mes de la compra, así que les escribí un mail para ver si podían aceptar la devolución. La respuesta fue que era normal el desteñido de la piel. A mi no parece normal tener que usar varios días zapatos cerrados porque tenía los pies negros y no conseguía quitar el desteñido!
Siento poner esta reseña en la tienda porque mi queja va dirigida a la marca y su servicio postventa, no a la tienda.

Buenas tardes; MALA EXPERIENCIA HOY

La señorita del pelo rojo discutiendo en caja con su compañera una asiática bajita, bochornoso y el golpe de puerta que dío, y yo esperando a que me atendieran y otro señor también para pagar,

En esa zapatería al no se ser que no tenga otra cerca, no voy, menos dos, las demás siempre responden mal.

Excelente atención al cliente, ambas empleadas me trataron súper bien muy atentas y serviciales, precios asequibles lo recomiendo al 100%

Da gusto descubrir que todavia hay dependuentes dedicados e ilusionados. Gracias por tu atencion Dina. Los zapatos? Comodos y preciosos

Muy buena atención, todas las dependientas muy amables en especial Nazaret que me solucionó muy amablemente un problema.
Tienen modelos muy bonitos, sin duda volveré.

Buena atención de parte de la dependienta hacia mi hijo. Le asesoró estupendamente bien. Volveremos

Trato nefasto por parte de las empleadas. 0 comunicación con el cliente y cero capacidad de resolución. Para no volver, por lo menos a la de gran Vía 2

Las dependientas no te asesoran y a regañadientes te buscan tu número si les preguntas. Alguien debería recordarles que su trabajo consiste en vender zapatos y cuantos más mejor.

Esta vez no muy bien falta de coordinacion de las dependientas y solo hay una caja se hace mucha cola.

Antencion nefasta! Muy descontenta muchos problemas para hacer devolucion de Internet que tardo mas de 10 Dias en ser entregada.no recomiendo

Atención pésima al querer comprar unos zapatos, esperas demasiado para que te ayuden y tienes que ir tu, muchas veces ni te saludan ni te atienden. Diversidad de marcas por lo que compraba alli. Pero últimamente he tenido 2 malas experiencias. Compre unas deportivas Lacoste para mí pareja al mes de ponérselas se le despegó la suela. Es claramente una tara, fui a cambiarlos pero como ya los había usado no se los quisieron cambiar ni devolver el dinero. Tiramos los zapatos. A la basura y a su vez el dinero. También compramos unos zapatos Chicco para nuestra hija, se los puso 2 veces en una se dessemana yse descocio la parte trasera de la sandalia. Para cambiarla mala atención.