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Ten cuidado con esta empresa. Pedí unas alforjas que cuando vinieron estaban fatal. Me ofrecieron comprar otra cosa. Lo acepté y hice otro pedido durante mis vacaciones. Al volver vi que no era la talla correcta que me habían enviado. Estuve fuera del plazo a devolver el producto y les ofreció que pagaría para las entregas para devolver el productor y que me enviaran una talla más grande. Es a decir a coste cero para ellos y me lo negaron haciendo referencia a su política. En resumen productos fatales y una atención de cliente aún peor.
Tuve un problema con una cabezada que se rompió a los 2 días y se han desentendido totalmente aduciendo que son cosas que pasan y que el proveedor no se hace cargo. Una vergüenza de servicio.
La compra nos llegó DEFECTUOSA, se lo comunicamos al momento y el resultado fue que… hicieron OÍDOS SORDOS a la incidencia, NO SÓLO no nos dieron UNA SOLUCIÓN como por ejemplo cambiarnos el producto, SINO QUE NI TAN SIQUIERA SE MOLESTARON en CONTESTARNOS. Viendo que sus clientes NO LES IMPORTAN NI LO MÁS MÍNIMO, por mi parte, sin duda alguna, NO LES RECOMENDARÉ NUNCA.
Me encanta Equipassio! Compro todo online, y son siempre muy amables y profesionales. Me comunico con ellos por WhatsApp si tengo una duda, y siempre me responden enseguida. Me han recomendado productos que no conocía, y que me han ido muy bien. Así que encantada!