Tienda Movistar

Atención inmejorable, nos han resuelto todas las dudas y nos han ofrecido mejoras. Ha sido una visita muy productiva.
Gracias Xavi.

El señor calvo que atiende es muy poco servicial y rallando la mala educación.
Una tienda Movistar a evitar.

No creo que haya otra tienda de Movistar que den mejor servicio, amabilidad, ayuda, muy eficientes, solucionan cualquier problema que te surja. Sobre todo Ángel! Es único! Un diez.

Parece que es la tónica habitual de la tienda, por lo que se puede leer, el decirte que no tienen tarjetas sim tras hacer una portabilidad. Podían poner un cartel bien visible a la entrada de la tienda y te ahorras de estar allí esperando turno media hora o más y después te digan que no hay.

Molt positiva.
És imprescindible haver de personalitzar en el meu cas a qui m'ha atès, perquè es tracta de la persona idònia per tractar el públic d'aquest tipus de botigues.
De seguida identifica el problema i si ell pot resoldre'l no perd un minut. Gestiona la solució de manera eficient i eficaç. Si es tracta de la compra d'un producte, també, perquè assessora de manera molt objectiva i és d'agrair.
Es diu Àngel i crec que tothom el valora

Un señor de la tienda calvo me dice que no tiene tarjetas para entregar para una contratación hecha por teléfono, me deriva a la tienda de Muntaner con diagonal, allí los comerciales muy agradables me informan de que no han querido hacerme la gestión pues van por comisión, impresentables de cara aliente y una gestión pésima por parte de los empleados pues me confirman que todas las tiendas tienen un stock mínimo de tarjetas, aconsejo ir a la tienda de diagonal 570

Voy a recoger una tarjeta para una portabilidad y me dicen que no tienen tarjetas.
(Una papelería sin lápices ni libretas) INCREIBLE!

Gracias Angel esres un amor. No se que hariamos sin usted.
Un poco de cola pero merece la pena la espera. Movistar pongan el aire por que tienen mucho calor en la tienda y no se aguanta dentro y por encima la puerta cerrada aquello parece una sauna.

No resuelven nada a antiguos clientes. Solo están ahí para conseguir nuevos clientes, labor comercial. Tenía un problema grave de gestión causado por un operador de Movistar y te dicen que ellos no tienen nada que ver. Que llame a Movistar central me dijeron.

EDITO: contactando con ellos por privado como dice su respuesta tampoco me han resuelto nada.

Muchas gracias por la atención y empatia q habéis tenido.
Os lo agradezco SIN Q ME HALLÁIS PEDIDO Q LO HAGA. ES VOLUNTAD MIA QUERER AGRADECER A SR. XAVIER, q fue quien me atendió su rápida y pronta valoración y solución a mi problema, q duraba medio año.

La verdad, es q me recomendaron este sitio por su seriedad y profesionalidad. Hoy, puedo opinar y así os lo hago llegar q SOIS UN NÚMERO UNO

GRACIAS XAVIER, POR TU TRATO, TU PROFESIONALIDAD Y POR ESTAR AHI.

L'Ángel, comercial de la botiga Movistar del carrer Villarroel 174, és un molt bon professional, amable, eficient i molt pacient amb els clients. Moltes gràcies per l'atenció, Ángel!

Siempre hay cola en esta tienda y es por una buena razón: la atención que recibes es excelente, muy profesional y agradable.

El Xavier que és la persona que m'ha atès sempre ha estat molt atent i és una persona que et soluciona qualsevol problema. I és molt eficient. Un 10 per ell

La Srta. Que està allà ens va oferir una oferta fusión basic i desprès resulta que no hi ha tots els canals que veia. Mala feina

Atención inmejorable. Hace años que vamos a esta tienda. No vivimos en ese barrio, pero vale la pena desplazarse.

Es la mejor tienda de Barcelona. Pobre Angel por que esta con una cola tremenda. Le esperaban casi todos esta tarde.
Muy amable

Esta tarde pase porque tenia un problema con los datos moviles y me ha atendido una señorita muy amable, solucionando mi problema y dudas. Merece un 10

Excelente la atención de la señorita Susana. Comprensiva y muy profesional. Recomiendo que pregunten por ella.

Excelente la atención de la dependienta Susana me sacó todas dudas que tenía y me resolvió el problema que tenía con la factura de la misma. GRACIAS

Excelente trato por parte de Ángel. Persona empatica, eficiente y resolutiva, un "encanto" de persona!

La atención de ANGEL muy buena, persona de trato muy agradable y eficiente. La espera, achacable al protocolo anti COVID, es lo único inconveniente

Excesivamente lento, atienden súper mal y tienen un escándalo en la tienda que pone de los nervios.

Solicité cita previa para devolución de equipos, me mandaron mensajes de confirmación y recordatorio de cita. Llego al lugar y me encuentro con que está cerrado. PÉSIMO

Por mi parte la atencion recibida por Angel ha sido estupenda. Habia mucha cola y no miraba el reloj para cerrar
. Nos ha atendido aunque fueran pasadas las 14 h. Es toda una atencion xq podia decir que volvieramos a las 16.30 h. Yo siempre quedo encantada con el trato y las soluciones.

Teniendo en cuanta que la tienda tiene un aforo limitado, algunas consultas y cosas de poco interes son tratadas desde la puerta de entrada a la tienda. Creo que es una forma rara de atencion al cliente, pero
muy efectiva

Perfecta la atencion al cliente del local. Te asesoran muy bien. Resuelven cualquier problema y gestionan muy bien el tiempo con las citas y la dedicación en cada caso para que no te quedes esperando

Solo una persona en la tienda, manifiestamente saturada con la cola de personas esperando que no hacía más que crecer. Poco a poco, desde fuera, donde esperaba, Veo como el señor que atiende comienza a hacer aspavientos y a gritar a quienes están en la tienda, un par de personas salen muy molestas. En esas está cuando me toca el turno y yo también recibo de sus malos modos, sus gritos, y aspavientos. Deplorable. Falta personal y falta calidad en la atención al público. No lo recomiendo en absoluto. Una hora para entregar un router (trámite de un minuto) y tratar con un señor maleducado me parece demasiado.

La atenció és correcta, però és desesperant el temps que es triga a fer qualsevol cosa. Com a mínim podrien donar hora o torn per no haver d'esperar una hora vegada al carrer cada vegada.

Servicio Nefasto. Colas en la calle, tiempos de espera de más de 2 horas. Cuando ya te toca el turno, te das cuenta que Ángel (el empleado) tanto como su compañera están contestando llamadas mientras van mal atendiendo a los clientes presenciales, y cuando cuelgan se dedican a charlar de su vida privada y de las de sus clientes, mientras están esperando más de 15 personas.
Por otro lado, la impertinencia de ambos empleados es difícil de encontrar en ningún sitio. A alguien les parecerá gracioso, pero para la mayoría de clientes es una ofensa y un trato intimidatorio y maleducado. Sólo hace falta pasarse para comprobarlo. Invito a los supervisores de Movistar a hacerse pasar por clientes de incógnito y van a alucinar.

Servicio desastroso. Mal educados. Buscan darte lo que les interesa a ellos y no a ti. Para mi es una estafa continuada y lo saben. Es el peor servicio movistar que he encontrado nunca y soy cliente de hace mad de 10 años en otras tiendas. Un auténtico desastre. Servicio pesimo. Ojalá les cierren el local o les hagan cambiar a los trabajadores y pongan a gente decente. Veneno puro.

Horrible la atención, horrible la cola. La educación de los dependientes pésima y además lent@s. 0 recomendado.

Hoy he tenido que esperar 15 minutos, pero Susana me ha atendido muy bien y ha resuelto mi tema.
Ayer tuve que esperar mucho y como era al final de la tarde, me marché porque vi que no tenía posibilidad de ser atendido

Lo peor de lo. Peor. Se quedan tú teléfono. Te engañan, te ocultan documentacion, hacen lo contrario de lo que pides, sonriendocomo auténticos estafadores. ️

Como todo el servicio de Movistar, cuidado si dais de baja un plan FUSION,
seguramente se quede la segunda linea que te "regalaron" activa de manera que te seguiran cobrando 17 euros cada mes hasta que te des cuenta de que aunque dieras todo el pack de baja. La 2da linea vinculada al pack que no has usado se quedara activa para seguir cobrandote.

OBVIO que el tramite de baja de esta no es facil ni rapido

L'atenció rebuda ha estat excelent. M'ha atès un treballador de nom Ángel que ha fet honor al seu nom i ha estat un autèntic

Firmas y luego no te entregan el. Móvil, pero tienes que pagarlo a. Plazos. Tramitando denuncia. Estafan amablemente eso si

Una atención pésima, al menos los días puntuales que hemos ido. Parece que no tengan ganas de trabajar, todo son pegas y pocas facilidades.

Cómo establecimiento bien y la ubicación muy buena pero la empresa Movistar debería saber a quién contrata para trabajar de cara al público. Hay un personaje, por llamarlo de alguna manera, que no debería estar trabajando, puesto que, no realiza adecuadamente su trabajo. Más paciencia (sobretodo con la gente más mayor o la gente que de nuevas tecnologías no saben) no todo el mundo tenemos que saber de todo, más empatía y más trabajar y no querer tener muchos clientes desatendidos.

Se nota que es una tienda franquiciada que sudan la camiseta por el cliente y por ofrecer una buena atención y un buen servicio. Comerciales expertos y resolutivos. Y los propietarios muy agradables también

Abren tarde la tienda, y son pocas personas atendiendo, además dan prioridad a los clientes que compran móviles caro.

Ves con tiempo. Siempre está lleno. Si tienes paciencia te solucionarán todo. Puedes coger un número a la entrada y salir a ver escaparates porque te llaman cuando te vaya a tocar.

Necessitava canviar de microSD a nanoSD. Em van dir que només necessitava una cosa per fer-ho. Vaig tornar, la mateixa persona m'atén i em diu que necessito més coses de les que em va dir. Una pèrdua de temps.

Com que no trobo el número de telèfon enlloc, no puc fer la pregunta. És una pregunta molt breu i molt senzilla i llegeixo que la gent ha de fer hores de cua per a fer unja pregunta al personal que atén. Algú em pot donar el número de telèfon de la tenda?

Local de movistar que recomiendo no pisar 2 personas delante 40 minutos de espera para decirme que no tienen el Samsung galaxi s9 plus

Buen asesoramiento en esta tienda, en especial de uno de los empleados que me atendieron. Muy profesional.

La eficiencia y el excelente trato de los profesionales hacen de esta tienda una opción totalmente recomendable a la hora de elegir una compañía de teléfono, fibra y televisión.